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文档简介

备件保修细则一、备件保修总则1、免费更换的零件在整车保修期内免费更换的零部件,其保修期随整车保修的终止而终止。自费更换的零件保修范围:用户是在销售公司或销售公司的经销商/效劳商处自费更换的原厂纯粹零部件,用户正常使用、保养的状况下发生的质量故障,属于质量保修范围,享受有条件的零部件质量保修效劳。修理零部件保修期:修理零部件保修期:61出〔其中任一条件超出,保修期终止〕。质量保修期限以零部件更换结算日期开头计算〔即上一次修理时间〕到规定时限为止。以下修理零部件为“耗材和易损件”其质量保修期为7日内:保险片〔或保险丝〕、灯泡及灯罩〔外观〕、全车玻璃、前制动器摩擦块、后制动器蹄片、离合器摩擦片、火花塞、空气滤清器芯、机油滤清器、汽油滤清器、雨刮片、外后视镜〔镜片〕、内后视镜〔镜片〕、轮胎。以下零件质量保修期为:非营运车辆3个月内,且累计行驶里程在5000公里内,〔两条件均不能超出〕。发动机类飞轮、张紧轮、水泵、节气门体、PCV阀、步进电机、摇臂及摇臂轴、气门油封、活塞、活塞环、进〔排〕气门、轴瓦、气缸垫、散热器及进(出)水管、EGR分火头、汽油滤清器、加油口盖、机油盘。变速器类离合器压盘、离合器总泵及离合器管路、分别轴及拔叉、换档轴及拔叉、变速器油封车身及底盘类发动机支架〔座〕、后轴、前〔后〕稳定杆、前轴摆臂、前〔后〕稳定杆接头、减振器、轮胎、传动轴、转向轴及支架、转向齿轮箱、后制动鼓、真空助力器、制动泵、制动盘、制动钳〔不含摩擦块〕、换档操纵机构、各种拉索、风扇叶片、锁体、锁芯、拉手、座椅〔不含外观〕、雨刮连杆机构及雨刮臂、碳罐、内外后视镜、仪表台通风口、气压支撑杆、车门铰链及锁销、尾翼、护板、轮毂、车轮、搁物板、地毯、随车工具电器类水温传感器、凸轮轴位置传感器、进气压力传感器、进气温度传感器、曲轴位置传感器及传感器齿圈、气囊连接线圈、电子芯片防盗系统、天线总成、车速传感器、天窗掌握器、安全气囊传感器、节气门位置传感器、氧传感器、机油压力报警器、车轮轮速传感器、中心门锁接收器、中控锁及掌握器、遥控钥匙〔不含电池电量〕、信息显示器、组合仪表、天线、BCM、碳罐掌握阀、高压阻尼线、分电器、闪光器、收放机、CD组合开关、步进电机、动力转向电机、雨刮电机、清洗电机、风扇电机、起动电机、天窗电机、发电机、暖风机、继电器、电动玻璃升降机构及开关、空调开关、倒车灯开关、倒车雷达、音响掌握开关〔不含外观〕、点火线圈、灯具〔不含外观〕。密封胶条、密封胶垫、胶塞、缓冲胶垫。其 它各类轴承、电瓶、喇叭、防尘罩、各种油封以下零件质量保修期为:非营运车辆6个月内,且累计行驶里程在10000公里内,〔两条件均不能超出〕发动机类曲轴箱、气缸盖、气缸盖罩、气阀导管、进气岐管、排气岐管〔不含三元催化〕、曲轴、凸轮轴、连杆、前后罩壳、正时皮带链条及链轮、正时链张紧器、正时链张紧器调整器、正时齿轮、皮带轮、油尺、机油泵、机油集滤器、燃油供油总管、燃油压力调整器、分电器座。变速器类变速器壳体、变速器各种齿轮、变速器上、下隔板、差速器、变矩器驱动板、变矩器、自动变速器。车身及底盘类车体、螺旋弹簧、行李架、天窗框架、天窗锁止机构、前、后保险杠〔不含外观〕、安全带、仪表台板〔不含外观〕、方向盘、动力转向泵及硬管、转向节、制动油管、比例阀、驻车制动器、踏板及支架、储液筒〔不含外观〕、燃油箱及硬管道、空气滤清器〔不含滤芯〕、储水瓶〔不含外观〕、置物箱。电器类ECU、ABSABSEPS变速器掌握模块、全车线束。空调类空调压缩机、冷凝器、蒸发器、空调管道。2.2.22.2.2修理零部件保修条件客户车辆必需在效劳商依据《使用手册》和《保修手册》之要求定期进展检查保养,并记录在案的。客户车辆不能在整车三包范围内,在DMS上件记录且未超过备件三包期。零部件在装车时,效劳商必需做上标记,并记录在修理档案上。客户在提出零部件保修前,要保护好零部件原始状态。客户必需出示购置备件的发票和装车派工单。经效劳商检查,所换零部件会受到相关件影响而损坏,效劳商应准时向客户提出并更换相关件,客户须承受建议。零部件在保修期内的更换或修理,不能延长零部件的保修期。即从该件购置之日起累计计算。二、备件不予保修规定1、用户因使用、维护不当造成损坏的;2、非正常修理、拆装造成损坏

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