矛盾纠纷排查调处典型经验材料

矛盾纠纷排查调处典型经验材料矛盾纠纷调处先进典型材料2双鑫社区是在上级党委、政府的正确领导下，一直以稳定为前提，以发展为目标，高度重视矛盾纠纷的预防和排查与化解工作，有效预防和妥善化解了大量的矛盾纠纷，保持了社区稳定。为了加强领导，强化责任，我们将矛盾纠纷排查调处工作摆上重要位置。我们始终坚持对矛盾纠纷排查调处工作的统一领导，把矛盾纠纷排查调处工作，作为维护社会稳定非常重要的基础性工作和第一道防线，摆上重要位置。我们采取了几项措施，包括建立制度，完善机制，促进矛盾纠纷排查调处工作规范化。社区按照“科学、实在、配套、管用”的原则，建立实施了矛盾纠纷调处工作会议交流制度。每月最后一次周一例会，对本月内排查出的矛盾纠纷问题的事由、发生原因、调处过程、调处结果等在会上公开交流，促进了排查调处责任的落实。我们还完善了纠纷排查机制，包括经常性排查和集中排查。对一般性、多发性矛盾纠纷，我们坚持条块结合、定期不定期结合，实行全方位排查，保证矛盾纠纷排查调处工作全面细致、不留死角。针对重大节日和敏感时期矛盾易发的特点，我们集中力量开展排查，主要查重点人员，努力做到问题早发现、早报告、早处理，防患于未然。为了充分认清开展矛盾纠纷排查化解工作的重大意义，我们统一思想，提高认识，从贯彻党的十八大精神的高度，从构建社会主义和谐的高度，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，把矛盾纠纷排查化解工作作为一项重要工作，有效预防和化解各类矛盾纠纷，全力维护好王庄地区社会的安定稳定。我们突出重点，着力排查调处影响社会稳定的各类矛盾纠纷。各部门应明确重点，将工作的着力点放在社会热点难点纠纷和可能引发群体性事件的矛盾纠纷上。突出重点部位，抓好多发、频发、易发部位的排查调处。突出重点对象，对省越级上访、重复上访等重点对象进行重点摸排，有针对性地采取措施，进行重点调处。同时，社区各部门要充分发挥职能作用，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态。要认真排查，坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，对本社区存在的各种矛盾纠纷进行全面、深入、细致地排查。对排查出来的矛盾纠纷要按照轻重缓急进行梳理归类、分类建档、动态管理，掌握信息，做到底子清、情况明。社区的综合治理是确保社区安定和居民生活安宁的重要工作。为了做好这项工作，社区注重加强治安防范工作，并制订了一套综合治理制度，明确责任人，建立考评，并对检查活动进行详细记录。同时，社区党员积极参加义务巡逻队，与民警联合防范，构筑起强大的治安联防网络。此外，社区还认真做好外来暂住人口管理工作，宣传制度，使他们懂法、守法，做到制度措施落实和管理教育相结合。社区还注重做好归正人员帮教工作和人民调解工作。社区积极帮助吸毒人员戒毒，实现“无毒社区”。同时，社区加强对出租房屋和外来人口的管理，并与非法传销相结合。社区还有2名刑释解教帮教对象，积极落实帮教人员，帮助他们重返社会。对于居民反映的问题，如暖气不热等，社区积极与有关部门进行调解，化解矛盾，保持邻里和睦。通过调处，社区成功避免了一次集体上访事件和一次民转刑事件的发生。一年里，社区共调解民事纠纷17起，成功率100%，为缓解社会治安压力、化解社会矛盾做出了积极贡献。为了确保矛盾纠纷集中排查调处活动取得实效，社区领导要高度重视这项工作，主要领导要负总责，亲自抓，经常过问工作进展，协调解决困难问题。街道将适时组织人员深入社区，了解情况，督促工作落实。街道、社区还要认真分析、查找矛盾纠纷的潜在问题，研究对策，加强防范，及时总结工作经验，做好补缺补漏，不留死角、不留隐患。对已调处的矛盾纠纷要巩固成果，做好回访，防止回潮；对未调处好的矛盾纠纷要研究对策，制定方案，确保矛盾纠纷排查化解工作取得实实在在的成效。在经济发达的地方，各种矛盾层出不穷，如土地纠纷、拆迁安置纠纷、劳动纠纷和改制纠纷等。为了解决这些问题，白塔镇将平安建设作为最大的民生工程，以固本强基维稳工程建设为抓手，采取了新的思路和措施，并取得了一定的成绩。为了建立健全的工作网络和维稳队伍，白塔镇采取了“六位一体”的基层工作联动网络，由镇包村（社区）党政领导、包村（社区）干部、驻村（社区）民警、村、社区基层联络员、调解员、治保主任构成，确保有人干事。充分发挥“一村一警”和基层联络员、调解员作用，掌握村情民意，及时发现、预防和解决问题，将问题化解在萌芽状态。同时，严格落实党政领导公开接访制度，每个工作日有一名党政领导公开接访，对群众来信来访案件进行及时有效处理。这些措施有效地构建了大信访、大调解工作格局，为解决各种矛盾纠纷提供了基础。在这个基础上，白塔镇能够更好地围绕发展抓稳定、抓好稳定促发展，取得了一定的成绩。狠抓提升维稳队伍素质，增强综治维稳力量。我们整合了司法、信访、调解队伍，积极选调有专业知识、基层工作经验的人员充实到综治维稳一线，形成了专业的维稳工作队伍。我们采取了集中培训、以干代训、撰写接访心得等方式的强化训练，不断提高维稳队伍的专业化水平，确保人人能接访、个个会调解。同时，我们将工会、团委、妇联等群众团体纳入维稳综治领导机构，作为维稳工作的预备队伍，利用群众团体的思想阵地，广泛宣传维稳工作的重要性和基本法律法规，营造良好的维稳舆论氛围。全镇19个村、社区都成立了综治中心，实行综治、调解、信访联合办公。全镇共配备专、兼职维稳人员108人，夯实了基层矛盾纠纷化解基础。我们创新方法、总结经验，形成常抓不懈的工作机制。维稳工程的重点在基层，基层工作的关键在组织，组织建设的根本在干部。我们高度重视基层组织制度建设，经过长期摸索，形成了一系列科学、规范、高效的长效机制，为维稳工作提供了制度上的保障。首先，我们落实村级规范化管理制度，全面落实“书记抓，抓书记”的要求，推行农村基层干部“三三”工作法。我们特别推行了“四议两公开”工作法，进一步规范了村级事务的决策、执行，增强了村干部干事创业的积极性。北汽海华汽车部件生产基地项目的按时落地，就得益于村级管理制度的不断规范。海华汽车部件项目是在金融危机影响尚未触底之时逆势而上的，与我们的规范化管理制度密不可分。涉及多个部门、多个利益群体的事件，由相关部门负责人牵头，集中协调解决。一般矛盾则由基层干部化解，及时处理。通过实行信访案件严重级别预警、分级负责制度，能够更好地解决信访问题，维护社会稳定。三是加强基层治理，推进社会治理现代化。基层是社会治理的基础，加强基层治理是实现社会治理现代化的重要途径。白塔镇积极推进社会治理现代化，通过建立健全基层治理组织体系、加强社区建设、推进信息化建设等措施，不断提升基层治理水平。同时，加强对基层干部的培训和考核，提高他们的能力和素质，为推进社会治理现代化提供坚实的人才保障。四是加强宣传教育，营造良好社会氛围。宣传教育是社会治理的重要组成部分，通过宣传教育能够引导群众树立正确的价值观，增强社会责任感和法制意识。白塔镇采取多种形式，如开展主题宣传活动、建立微信公众号、制作宣传片等，加强对法律法规、社会主义核心价值观等的宣传教育，营造良好的社会氛围，为推进社会治理现代化提供有力的精神支持。上述问题，镇领导高度重视，及时召开联席会议，对该案件进行全面排查和调解。同时，镇政府还加强了对职工退休待遇的政策宣传和培训，以避免类似问题的再次发生。为了更好地化解信访问题，该镇还积极推进“阳光信访”平台的建设，建立了一套完善的信访工作流程和信息管理系统。通过该平台，群众可以方便地进行在线信访，并实时查询信访进展情况。同时，镇政府也会定期公开信访工作的进展情况，让群众对信访工作有更加透明的了解。针对老上访户问题，该镇还实行了一系列的“五步”工作，包括深入走访、全面梳理、面对面谈案情、给予更多关怀和帮助、解决实际困难等。这些措施得到了广大群众的认可和赞赏，有效地化解了老上访户问题，提升了基层信访工作的水平和质量。总之，该镇在信访工作中始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的利益放在首位，积极采取措施化解矛盾和纠纷，取得了良好的效果。同时，该镇还将继续加强信访工作的机制建设和人员培训，为群众提供更加优质的服务。为了总结化解矛盾纠纷的工作经验，分析存在的问题并进一步提高能力，建立和完善多元化矛盾纠纷调处机制，根据州维稳办的通知要求，我们及时组织人员深入乡镇、部门、村寨对“多元化矛盾纠纷排查调处机制”进行了专题调研。现将调研情况报告如下：一、基本县情麻栗坡县位于文山州东南部，与富宁、广南两县接壤，与西畴县相邻，与马关县毗邻，与越南社会主义共和国河江省的同文、安明、官坝、渭川、黄树皮、河江“五县一市”接壤，国境线长277公里。全县国土面积2395平方公里，总人口27万余人，居住着汉、壮、苗、瑶、彝、傣、蒙古、仡佬8个民族。全县辖3镇8乡96个行政村1925个自然村，其中有8个乡镇与越南接壤。县委、政府结合实际，继续“围绕两个重点”（县城、口岸）、突出“一条边线”（边境一线）、切入“八个层面”（县城、口岸、机关、学校、企业、乡镇、农村、边境）的“218”工作思路，狠抓“平安麻栗坡”的巩固、完善、提高工作。通过全县上下的共同努力，各类多发性案件得到有效遏制，社会治安秩序明显好转，全县社会稳定的良好局面切实得到维护。二、矛盾纠纷发生及解决的总体情况在调研中，我们发现麻栗坡县的矛盾纠纷主要集中在土地、房屋、劳动纠纷等方面。其中，土地纠纷是最为突出的问题之一，主要表现为土地流转、土地承包经营权、土地征收等方面的矛盾。房屋纠纷主要涉及房屋拆迁、房屋买卖、房屋维修等方面的问题。劳动纠纷主要包括工资、劳动条件、劳动合同等方面的问题。这些矛盾纠纷的发生，不仅影响了当事人的生产生活，也对社会稳定造成了威胁。针对这些矛盾纠纷，我们发现在解决过程中还存在一些问题，主要包括以下几个方面：一是调查不够深入，导致解决方案不够合理；二是调解力度不够，导致矛盾纠纷得不到有效解决；三是调解机构不够健全，导致矛盾纠纷得不到及时解决。为了解决这些问题，我们提出了以下建议：一是加强调查力度，深入了解当事人的实际情况，制定更加合理的解决方案；二是加强调解力度，积极引导当事人和解，促进矛盾纠纷得到有效解决；三是建立健全调解机构，提高调解工作的专业性和效率。通过本次调研，我们深刻认识到了矛盾纠纷排查调处工作的重要性和紧迫性，同时也发现了一些存在的问题。我们将结合实际，采取有效措施，进一步完善多元化矛盾纠纷调处机制，为维护社会稳定、促进经济发展、保障人民安居乐业做出更大的贡献。人民法院在民事审判工作中，坚持“能调则调、当判则判、调判结合”的原则，以确保公正裁判的同时，注重调解原则，减轻当事人的诉累，对经济困难的当事人开展司法救助，让老百姓打得起官司，切实保障当事人用法律武器保护自身的合法权益。三年来，共受理各类民事案件1305件，诉讼标的金额为万元。其中，合同纠纷案件574件，婚姻家庭纠纷案件488件，人身损害赔偿纠纷案件85件，其他权利纠纷案件158件。县乡两级政府、司法行政、林业、国土、劳动仲裁等部门以行政方式调处的矛盾纠纷492件，调处成功率高达%。各年度调处情况：2003年调处矛盾纠纷171件，成功率为%；2004年调处矛盾纠纷169件，成功率为%；2005年调处152件，成功率为%。其中，婚姻家庭纠纷、山林土地水源纠纷、赔偿、债务等方面均有涉及。人民调解是一种有效的纠纷解决方式，三年来，共有124件纠纷通过人民调解得到了妥善解决，成功率高达%。各年度调解情况：2003年调解矛盾纠纷41件，成功率为%；2004年调解矛盾纠纷42件，成功率为%；2005年调解41件，成功率为%。其中，婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、劳动争议等方面均有涉及。人民调解的成功，不仅解决了当事人的矛盾，也有助于维护社会和谐稳定。从2003年到2005年，全县各级人民调解组织共排查调解了2884件各类矛盾纠纷。具体来说，2003年调解了1024件，成功率为99%；2004年调解了898件，成功率为97%，比上年下降了126件；2005年调解了962件，成功率为99%，比上年增加了64件。为了成功预防和化解矛盾纠纷，我县近年来按照“调防结合、以防为主”的工作方针，充分发挥各级调解组织在维护基层社会稳定中的作用，主要从以下几个方面开展工作：（一）健全领导责任机制。各乡镇、各部门切实负起责任，把化解矛盾纠纷工作摆上重要议程。建立领导责任制，形成党政领导一把手负总责，分管领导具体负责，综治委牵头协调，职能部门各负其责，狠抓工作落实的工作格局。其次，加强基层基础自治建设，强化基层单位和行政部门分权决策和合作管理制度，建立起一个更完善、更合理的基层管理网络。（二）畅通社情民意诉求渠道。各乡镇、各部门成立了信访接待室工作机构，最大限度地方便群众反映问题，为有效预防和减少矛盾，及时化解矛盾，发挥了预警作用，提供了组织和制度保障。三年来，全县共受理群众来信来访6432件，办结6010件，信访办结率为%。（四）为了筑牢维护社会稳定的“第一道防线”，我们需要加强政法综治基层组织建设，并建立健全四级调解网络。在县级，我们成立了矛盾纠纷调处工作领导小组，由政法委书记任组长，有关部门负责人为成员，具体负责全县大调解工作的综合协调和督促指导。在乡镇，我们设立了社会矛盾调处中心，由分管政法的副书记任主任，从综治办、信访办、司法所、林业站、国土所等部门抽调协调能力强、熟悉法律政策、会做群众工作的业务骨干担任专职调解员。这些调解员主要负责矛盾纠纷的分析预测、集中排查、汇总梳理、分流指派、督查督办、跟踪回访和村（居）调解人员的培训等，并对重大疑难纠纷组织有关部门进行联调联处，其他职能部门根据矛盾纠纷的性质随时派员参与联动联调。在村（居）层面，我们设立了由村（居）委会主任、治保主任、调解委员等组成的矛盾纠纷调解委员会，并吸收治安积极分子参加。以村民小组为单位，设立调解小组，由村民小组组长负责对组内矛盾纠纷的排查调处、信息预警等工作。目前，全县共有调解组织1927个，有专兼职调解员5695名，矛盾纠纷排查调处信息员1920人，形成上下贯穿通、左右衔接、覆盖全县的矛盾纠纷排查调处网络。（五）在推进多元化矛盾纠纷调解机制中，我们坚持服务大局，服务群众。我们紧扣发展与和谐两大主题，围绕中心，服务大局，围绕为民、便民、利民，服务群众做到“四结合”，即：与社会治安综合治理相结合，与基层民主法制相结合，与处理人民群众来信来访相结合，与法制宣传教育相结合。我们把预防矛盾纠纷的发生和防激化作为排查调解的工作重点。当前存在的问题主要表现在以下几个方面：一是矿产资源开发。由于矿价不断上涨，村民与矿产资源开发企业之间的矛盾冲突不断加剧。二是电站建设。电站建设涉及到移民搬迁安置、土地征用等问题，因此出现了一些矛盾纠纷，甚至群体性事件，包括生态环境、