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文档简介

网格化管理考核办法为了加强对社区网格化管理的考核以及提高管理水平，制定以下考核办法。考核内容网格长日常工作落实情况，如工作计划、工作任务完成情况、问题反馈处理情况。社区矛盾问题处理情况、处理效率及社会影响评价。群众满意度调查结果。网格员工作日志填写情况。工作任务完成情况、质量和时效性评价。社区服务综合评价。考核方法考核调查由社区办和区委组织部门联合组织进行。考核方法主要包括现场检查、民意调查、数据分析和个别谈话。具体方法为：现场检查现场检查主要查看网格化管理人员工作环境、工作设备、工作制度、工作流程以及实地工作情况。通过现场检查可以直观地了解工作执行情况，尤其是督促网格长完善日常工作的制度和规范。民意调查通过电话或实地方式对部分居民或单位负责人对网格化管理人员的工作评价情况进行调查，主要涉及工作、服务、问责等方面的情况，以此来了解百姓对网格化管理的反馈。数据分析对网格化管理人员的工作日志、工作总结报告、管控台账以及相关数据进行分析，客观评估网格化工作的完成情况以及工作实效。个别谈话通过与网格化管理人员进行谈话，了解他们在工作中的情况、工作态度以及业绩表现，以便发现和解决存在的问题。考核周期考核周期为半年一次，考核结果将纳入水平评价的内容之一。对表现优秀的网格化管理人员，将适时予以表扬和奖励，形成考试阳光化、教育长效化的机制。考核结果根据考核结果，形成考核报告，并进行严格的考核等级划分，包括优秀、称职、基本称职、不称职等。考核结果还将纳入网格化管理员工资、职务晋升、培训等方面的决策。结论网格化管理考核办法不仅能促进网格化管理的规范化、标准化，实现社区内的“服务全覆盖”和“治理全覆盖

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