2023年业主规程篇

年业主规程篇。

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《业主接待记录》《修理台帐》《修理单》《业主回访记录》《回访管理标准作业规程》,便利业主。

,确保备有足够雨伞供应给业主借用。

无;、业主身份;;按每把雨伞$50计,并向业主解析如雨伞有所损失,管理公司将会按此单收费;《借伞记录表》上签名后,工作人员交付雨伞给业主;,工作人员应检查雨伞的完好性,无疑义,收好打开晾干;,服务中心收回收款收据,并在收据本中找到原件,将回收收据与原件订好一并存放或在当日与财务结算时交给财务存档;,所收的赔款应在《营业收入日报表》中体现。

《借伞记录表》上记录,每班交接雨伞数量。

、借用、损坏、赔付、流失的状况,汇总后交客服主任审查。

,填好《报修记录表》。

,如:企业名称、企业地址、联系电话、报修内容、预约修理时间等填入《修理单》相应栏目内。

《修理单》通知物业主管,修理人员需在5分钟内到达取单,接收人应签字接收。

《修理单》后应刚好填写接单时间。

《修理服务项目表及收费标准》内的项目,修理人员应在预约修理的时间前到达现场;,在《修理单》上据实填写修理项目等内容。

,修理人员应依据《修理服务项目表及收费标准》在《修理单》上注明应收的各项费用金额。

,修理人员应请园区企业试用或检查合格后在《修理单》上签名确认。

园区企业签名确认后的《修理单》返回管理部统一备案。

,确保业主房屋的质量。

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《物业接管验收管理规程》。

:外墙不得渗水;屋面排水畅通、无积水、不渗漏;出水口、檐沟、落水管安装结实、接口严密、不渗漏。

,不空鼓。

整风光层平整,无裂缝,无脱皮,起砂;块料面层表面平正,接缝均匀顺直,无缺棱掉角,粘贴结实,色泽均匀一样,无明显色差。

:抹灰面平整,面层涂料均匀,无漏刷。

无面层剥落,无明显裂缝,无污渍;块料如瓷砖面层:粘贴结实,无缺棱掉角;面层无裂纹、损伤,色泽一样;对缝沙浆饱满,线条顺直。

,面层涂料均匀,无漏刷,无脱皮,无裂纹,无霉点,无渗水痕迹,无污渍。

、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右,不应有积水、倒泛水和渗漏。

、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

、窗门开启自如,无晃动和裂缝,零配件齐全,位置精确,无翘曲变形;门锁、窗销连接结实,开启灵敏;玻璃安装结实,胶封密实,无明显刮花痕迹,无损伤;油漆均匀,色泽光亮簇新、完整;电子防盗门通话清晰,完好,无锈迹;不锈钢房门表面光亮,无刮花、变形;高档装饰门装饰完整。

、扶手:钢木楼梯安装结实,无锈蚀、弯曲,油漆完好,色泽均匀,表面平滑;砼楼梯无裂缝,无表皮剥落。

,线条顺直,对缝严密、结实。

,无空鼓、裂缝、起泡和缺角,对缝平直。

、刷浆色泽一样,无脱皮、渗漏现象。

,符合“左零右火”规定,电源已接通正常。

,收视良好。

,开关灵敏,接触良好。

,完好无损,反应灵敏,发光正常。

、电表、气表安装结实,读数正常,无损伤。

,配件齐全,无污渍和刮花,接口密实,无渗漏现象、无堵塞,排水通畅。

,接口密实,无渗漏、锈迹,流水通畅,有足够压力。

、排水管道安装结实,配件齐全,接口密实,无渗漏现象,无堵塞,排水通畅,完好无损。

、对讲电话安装结实,操作灵敏,效果良好。

、晾衣架安装结实,焊接密实,面漆完好均匀,无脱皮、、完好,型号与设计相符,工作正常。

:对资料验收中发觉的资料不全、不真实、不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交进展商相关人员签字确认;对业主硬件设施接管验收中发觉的不合格等问题,接管验收小组应当将问题逐项记录在《业主房屋验收单》中。

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