ABC法则实战技巧课件

实战技巧ＡＢＣ法则实战技巧ＡＢＣ法则1

dvisor顾问——有经验的会员

ridge桥梁——您（新会员）

ustomer顾客——您带来的朋友ABCdvisor顾问——有经验的会员A2B要坚持“三不谈原则”

不会谈时不谈。当你说不明白时没有人会相信你。

时间不够不谈。当别人没时间时你说的再好也没用。

时机不对不谈。当别人没心思时你说的再好他也听不进去。B要坚持“三不谈原则”3

一、沟通前的准备工作１、Ｂ提前一天告诉Ａ安排好时间。２、Ｂ将Ｃ的详细资料告诉Ａ。包括：性别、年龄、职业、性格爱好、忌讳、健康状况、家庭成员的健康状况、家庭的收入及人际关系等。一、沟通前的准备工作4３、Ｂ电话邀约Ｃ应注意的事项：（１）激情高；（２）胆子大；（３）脚步快；（４）脾气好；（５）信心足；（６）目的明；（７）二选一确定时间、地点；（８）绝不去对方办公室、家。３、Ｂ电话邀约Ｃ应注意的事项：5电话邀约实例你近来好吗？我最近了解到一件很好的事情，我觉得对你我都很重要。但这件事在电话里绝对说不清楚，我们必须见面谈。你明天下午有空还是后天上午有空？我×点在×咖啡馆等你。好，咱们见面细谈，不见不散！电话邀约实例6４、Ａ告诉Ｂ在沟通中的注意事项（１）不能迟到；（２）着装得体；（３）控制手机；（４）不派发资料；（５）Ｂ认真陪听、记录，不随便插话提问，适当点头、微笑；（６）Ｃ和Ａ讨论时，Ｂ提醒Ｃ认真听；（７）Ｂ促单时要说有信心的话。４、Ａ告诉Ｂ在沟通中的注意事项7

二、沟通时的操作１、开场白。（１）Ｂ先介绍并推崇Ａ，再介绍并赞美Ｃ；（２）Ｂ向Ｃ讲自己选择的理由，再从Ｃ的需求角度讲为什么找他来合作；（３）Ｂ与Ｃ相邻而坐，面向Ａ。二、沟通时的操作8２、切入话题。

Ｂ主动找到切入点，引导Ｃ达成观念的认同，找到Ｃ有兴趣的话题。（１）从电子商务网上购物切入；（２）从超市的消费积分返券切入；（３）从这几年人们对健康的重视，从治疗医学转为预防医学，未来健康产业的前景和发展空间切入。请Ａ讲解ＥＣＢ。２、切入话题。9

Ａ在沟通时应注意的事项：（１）语速不要太快，要诚恳谦和，不要让Ｃ有压力或感觉要买什么东西。（２）语言简练，不偏离主题，要有高度和力度。（３）不要攻击其他相关公司、产品和制度。（４）不要与Ｃ就一个话题辩论，更不能争论不休。Ａ在沟通时应注意的事项：10

Ｂ在沟通中应注意的事项：（１）积极配合Ａ解答Ｃ提出的各种问题，不要随意插Ａ的话，不要否定Ｃ的观点，重点讲自己的感受，信心百倍，敢于承诺。（２）态度要坚定、明确，Ｂ的态度决定Ｃ下订单的速度。（３）信心要饱满、充足，Ｂ的信心决定Ｃ下订单的决心。Ｂ在沟通中应注意的事项：11

三、沟通后的工作１、Ｂ给Ｃ打预防针。（１）嘱咐Ｃ不会说时不要随便向别人说；（２）告诉Ｃ为什么不要向别人说。２、Ｂ与Ｃ约定下次沟通或见面的时间。（１）Ｂ要在48小时内跟进；（２）电话跟进或见面跟进。三、沟通后的工作12３、Ｂ跟进要达到的目的。（１）答疑（心态平和，不要和Ｃ争论）；（２）办加盟手续。４、Ａ和Ｂ工作总结。（１）Ｂ主动征求Ａ在沟通中表现的意见；（２）Ｃ不报单的原因，为什么？不放弃跟进；（３）Ｃ报单的原因，感兴趣的是什么。３、Ｂ跟进要达到的目的。13这是个会说的生意，而非只是听的生意。你不开口，你的生意就不会开张。遵循“ＡＢＣ法则”并不是埋没你真实的个性，而是让你少走弯路，能够快速走向成功。这是个会说的生意，而非只是听的生意。你不开口，你的生意就14这是个复制的生意，复制的是系统文化的精髓，它是无数成功者经验与教训的结晶。如果你在这个生意中还没成功，那么，你就必须听从成功者的指导。复制并不是不能创新，而应该在复制的基础上再创新。一个还没有复制成功的人，没有资格谈创新。这是个复制的生意，复制的是系统文化的精髓，它是无数成功者15做接受复制的百万富翁而不做有创意的穷光蛋选择比努力更重要做接受复制的百万富翁选择比努力更重要16“绝招”——简单重复“近道”——逢会必到“技巧”——熟能生巧“绝招”——简单重复17如果你做的还不够好，原因是你重复的还不够。重复决定能力。做人第一做事第二观念第一能力第二认真第一聪明第二方向第一方法第二学习第一帮助第二责任第一推荐第二服务第一结果第二管道第一收入第二如果你做的还不够好，原因是你重复的还不够。重复决定能力。18学习难不学习更难改变难不改变更难