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文档简介

客运驾驶人安全考核规程引言客运驾驶人安全考核规程是为了保障客运驾驶人员行驶安全，保障旅客安全，规定客运驾驶人员考核标准，确保客运司机具备良好的职业素质和安全驾驶技能。考核标准基本要求驾驶技能：驾驶技能符合道路交通安全法规要求，会使用车辆基本操作设备，熟悉行车路线，掌握车辆行驶路线和停靠点，具有安全驾驶经验。服务态度：服务态度良好，礼貌待客，能够与旅客妥善沟通，能够遵守行业规定和客户要求。良好的职业操守：认真执行岗位法律、法规及公司制度，不参加非法营运行为，不接受或索取非法现金或礼品。具体标准身体状况：体检达到道路客运从业人员体检医学标准。驾车技能：熟练掌握车辆操作、路况判断、紧急处理、PK车、倒车等特殊技巧，能正常完成常规路面行车操作。金牌服务：行车期间应热情主动，礼貌待客，有问必答，有事必办，尽情展现岗位风采。遵守规章制度：遵守交通法规和各项制度，积极配合保障组织的各项工作，指挥中心指令，全力维护客人安全和信任。安全思想：安全思想形成规范、制度化，随时掌握突发事件应急处理方法，切实提高安全意识和风险防控意识。考核方式内部考核：客运公司根据规程进行相关培训，考核车辆驾驶证、身份证、从业资格证、体检报告等，并现场对车辆设施、费用标准、服务等进行检查。外部考核：客运公司根据行业部门要求，安排行政主管部门或委托的第三方机构对客运驾驶员进行考核，考核内容同内部考核一致。随机抽查：客运公司随机对客运驾驶员进行现场考核，以及常规、专项、模拟考核等形式，定期抽查客运驾驶员考核结果。考核结果及管理考核结果分为合格和不合格。合格的客运驾驶人员将得到奖励，不合格的将被暂停驾驶资格，必须重新接受培训和考核。客运公司通过信息化管理系统为客运驾驶人员建立档案，并实行动态管理。对不合格人员采取追责问责制度，履行领导干部的领导责任。总结客运驾驶人安全考核规程是对客运驾驶员的规范化管理，不仅规定了考核标准和考核方式，让客运驾驶人员知道自己需要达到什么目标和标准，还对合格人员给予奖励

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