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文档简介
公司行政管控管理制度规章有关员工行为规范1月的和适用范围规范有关员工行为,提升有关员工精神面貌,树立公司良好的对外形象。本规范适用于公司全体有关员工。2管控管理与组织本规范由行政部与人力资源部负责任检查和监督执行。各机构部门经理有对本机构部门有关员工行为是否规范进行监督和管控管理的职能。3基本规定仪表仪表应端正、整洁。头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。男有关员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须。女有关员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。衬衫领口、袖口耍清洁。出席重要场合要符合着装相关要求,大方文雅得体。上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。着装有关员工在周一至周四的工作时间内请着正装,建议为:男士西装:深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装,以不易起皱的面料为最佳。衬衫:单色长袖衬衫。领带:以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳。皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳。袜子:颜色应以深色、单色为宜,最好是黑色。质地以纯棉、纯毛为宜。避免穿与西装对比鲜明的白色袜子。3.2.1.1女士.2.1职业套装:以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳。.2.2袜子:穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主。.2.3皮鞋:着职业套装或西服套裙必须配相应的皮鞋。夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简单的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带,款式、颜色庄重得体,建议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主。夏季女士着装应以庄重、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖的连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣。如果没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装;相关要求为:男士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋,运动鞋.女士:建议上衣为带领的T恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋。任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出公司、会见客户。衣冠不整(不整齐、不整洁)。负责任机密文件、资料的管控管理者不得在私人交往和通信中泄露公司秘密,不得在公共场所谈论公司秘密,不得通过其他方法方式传递公司秘密;对于泄露公司机密文件、资料者,并给公司造成经济损失的,按照公司奖惩制度规章进行处理,公司并有权追究当事人的经济和法律责任。八、档案管控管理制度规章总则:档案管控管理是企业管控管理的重要有关内容之一,为规范公司的档案管控管理,特制订本制度规章。适用范围:主要用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等管控管理有关内容。档案的归档管控管理831各机构部门的档案资料需指定专人进行负责任,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引,以便于查找和利用。档案保管工作应做到四不:不散(不使档案分散),不乱(不使档案互相混乱),不丢(档案不丢失不泄密),不坏(不使档案遭到损坏)。档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的相关要求,以提高档案的安全性,对破损档案应及时修补,保持整洁、卫生。建立健全档案进、出登记制度规章,对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。档案的借阅841借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。各机构部门有关人员可直接查阅属本机构部门业务工作范围的档案资料。如需查阅非本机构部门的重要文件和有密级档案,须说明原因并经公司相关领导批准,方可借阅。档案的销毁公司任何个人或机构部门非经允许不得销毁公司档案资料。852对超过保存期限档案,档案管控管理有关人员需填写《档案销毁申请单》,经总经理批准方可执行。经批准销毁的公司档案,档案管控管理有关人员须认真核对,将批准的《档案销毁申请单》和将要销毁的档案资料做好登记并归档。本管控管理制度规章同人事档案管控管理制度规章一起配合执行。九、联系方法方式使用规定总则:为了提高公司办事效率,节约办公经费,保证通讯联络,结合公司实际,特制定本规定。公司联系方法方式主要用于业务开展与外部交流,禁止在联系方法方式中闲聊,严禁拨打私人联系方法方式、声讯和信息联系方法方式。拨打长途联系方法方式应尽量长话短说,简明扼要,不得煲联系方法方式。公司业务联系方法方式应尽量避免接私人联系方法方式,接听私人联系方法方式尽量长话短说,一般应控制在3分钟内。业务员拨打所属各自固定业务联系方法方式,不得共用、混用、它用。接听私人联系方法方式时间控制在三分钟以内,非紧急事项一般少接私人联系方法方式,严禁占用业务资源并保持通话畅通。仓库联系方法方式的使用遵守《仓库联系方法方式管控管理细则》。联系方法方式响铃不得超过三声,总机联系方法方式接听外线联系方法方式的标准用语为:“您好!民安长程!”转接用语为:“请稍等!”接打联系方法方式用语相关要求规范、简洁、礼貌。每月底由办公室打印联系方法方式清单核对联系方法方式登记及监督使用情况,进行统一扣费。联系方法方式出现故障应马上通知综合部,由综合部安排专业有关人员进行维修,机构部门非专业有关人员维修导致机器报废或主要部件人为损坏的,由当事人承担责任。享有联系方法方式补助的有关人员相关要求手机一天24小时处于开机状态,以备业务联系。十、支持文件《人事档案管控管理制度规章》WLHR-010《办公用品管控管理办法》WI-HR-011《奖惩管控管理制度规章》WI-HR-008十一、相关记录《会议签到表》FM-HR-041《会议记录表》FM-HR-042《月份卫生安排表》FM-HR-043《纸张使用登记表》FM-HR-044《档案借阅表》FM-HR-045《档案销毁申请单》FM-HR-046十二、附则本制度规章由行政人事部制订并负责任解释,经总经理批准后执行,修改时亦同。穿着短裤、超短裙。穿着无领且无袖、过透、过露的服装。穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)。接打联系方法方式接打联系方法方式是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。有关员工在日常的接打联系方法方式中要给对方以良好的形象,更好地表现公司有关员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管控管理水平等方面留下良好印象。基本相关要求在联系方法方式铃响三声之内接起联系方法方式;接打联系方法方式,先说声“您好”,并主动报出机构部门、姓名。通话言简意赅,时间不宜过长。邻座没人时,请代接联系方法方式,有事请写留言条,并及时转告。尽量减少私人联系方法方式,严禁拨打信息台联系方法方式。言语行为言语、行为、举止文明、礼貌。严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。公司内职员与相关领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。公司相关领导进入办公室应主动起立相迎。握手时应主动热情,不卑不亢。进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。同事之间或机构部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事。请爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。厉行节约,减少浪费。严禁在公司内用餐、吃零食。个人环境351请保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整齐,办公区请不要随便张贴。请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品。有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。公共环境除指定地点外(行政部确定并明示),在公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需行政总监批准,并报行政部备案)。有关员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等),不要随意摆放。请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴。请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子。366请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区。请不要让客人在没有任何有关员工的陪同下在办公区内走动。车辆请停至指定区域,不要随意停放。爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。一切有碍观瞻,有损形象的行为。如:随地吐痰,乱扔杂务。4奖惩措施行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查结果进行公布;有关员工遵守此规范的程度将作为受聘的依据。对检查出的不符合规范的行为,相关要求予以纠正或整改。对违反规定的有关人员,根据情节轻重分别给予当事人和机构部门负责任人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。在公司内打架斗殴对当事人予以辞退。在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。在禁止吸烟的地方吸烟,发现一次罚款200元。三次(含)以上对责任人予以辞退。工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款200元。其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,填写过失单,予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在公司内通报批评,同时对主管相关领导予以经济处罚50元。对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、辞退直至开除的处罚。罚款以现金的形式当场缴纳。所有罚款将作为有关员工活动经费,经行政总监审批后使用。行政事务管控管理制度规章总则为进一步适应公司质量、环境体系双认证的实施,规范公司行政事务管控管理行为,理顺内部关系,提高办事效率,特制定本规定。本制度规章汇编了公司内部的行政事务类文件,以加强行政管控管理的有效性,并在公司内部形成办事有程序,工作有标准,事事有人管,人人有专责的工作局面。第一章会议管控管理制度规章一、内部会议管控管理办法(一)公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、全体有关员工大会、机构部门会议及临时会议等。(二)公司级会议的组织者为综合处。(三)会议由综合处提供服务,会议召开应提供、做好会议通知、材料、会场、记录等各项服务,会议结束后,根据情况撰写会议纪要,必要时提供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。(四)会议通知形式主要为联系方法方式通知,处长、机构部门经理及以上有关人员应通知到本人,其他有关人员通知到机构部门,由各机构部门自行通知。(五)因故不能参加会议的,必须亲自向综合处说明理由。(六)会议决议事项,与会有关人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。(七)各处室、机构部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层,也可根据自己机构部门的实际情况,定期召开机构部门级会议传达会议精神。(八)机构部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处,以便做出统一安排。二、对外出租会议室、多功能厅管控管理办法(-)公司所属会议室及多功能厅由物业处负责任办理租用手续,综合处负责任提供相关会议服务。(二)物业处根据会议室使用情况与租用会议室单位商定相关出租事宜,填写《会议室使用登记单》,经主管经理签字或盖章确认后通知综合处,综合处同使用单位协商会议室使用的具体事4、公文签发。将经审核的文稿交相关领导签字或盖章,批准发文。公司级公文由总经理签发,各处室、机构部门或某特定业务范围的行文,由处室、机构部门负责任人签发。5、公文的印刷、用印。经审核无误后的公文的即可印刷与装订。如需加盖公章的按《印章管控管理办法》加盖公章。二、公文发放指将公文发放到相关机构部门。确定发文后,综合处发文有关人员要在《高新物业发文表》上编制发文编号,登记公文名称、发文日期、数量、发放机构部门等。对内发放文件须有各处室、机构部门相关有关人员签收。公司级文件发放时只发到处室及相关机构部门,处室、机构部门内部的传达由各处室、机构部门自行管控管理。各处室、机构部门收到文件后要签字或盖章确认。三、公文的传阅接收的文件需由多机构部门阅看时,经综合处处长、总经理在《文件批阅卡》上审批后,原文件附《文件批阅卡》交由相关处室、机构部门阅看,阅看有关人员签字或盖章确认。四、公文归档公司发文由综合处及时归档,填写《文件归档登记表》。各处室、部室自行发放的文件,如有必要应及时报送综合处归档。第四章办公用品管控管理制度规章为进一步开源节流,规范办公用品管控管理,特做如下规定:一、职责及范围(-)本制度规章所指办公用品是指日常办公用品及一些低值易消耗品,本制度规章规定了办公用品计划、采购、发放、使用、保管等方面的职责和管控管理相关要求。(二)办公用品的采购、保管及发放归口综合处管控管理。各处室、机构部门办公用品计划、领取、使用、保管等由各处室、机构部门负责任人或指定专人负责任二、办公用品计划、采购、保管及发放管控管理办法(-)每月15日以前,各处室、机构部门自行统计本处或机构部门的办公用品需求状况,并列出详细计划,分类(日常办公用品、印刷品、其它)填写《用料计戈惮》,计划本着“节省、实用、必需”的原则,经处室、机构部门负责任人审批后统一提交综合处。(二)综合处采购有关人员根据实际情况给予审核并制定采购计划及预算,报经综合处处长审中小型企业行政管控管理制度规章范本(一)总则第一条为加强公司行政事务管控管理,理顺公司内部关系,使各项管控管理标准化、制度规章化,提高办事效率,特制定本规定。第二条本规定所指行政事务包括档案管控管理、印鉴管控管理、公文打印管控管理、办公及劳保用品管控管理、库房管控管理、报刊及邮发管控管理等。(二)档案管控管理第三条归档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、协议合同、本次项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。第四条档案管控管理要指定专人负责任,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。第五条档案的借阅与索取:.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管控管理有关人员办理借阅手续,直接提档;.公司其他有关人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;.借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如确属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准方可摘录和复制,一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。第六条档案的销毁:L任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;.若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经公司办公室主任批准后方可销毁。.经批准销毁的公司档案。档案有关人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。(三)印鉴管控管理第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责任保管。第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字或盖章许可后管控管理印鉴人方可盖章或签字或盖章,如违反此项规定造成的后果由直接责任有关人员负责任。第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询,存档。第十条公司一般不允许开具空白介绍信,证明如因工作需要或其它特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字或盖章批条方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途,未使用的必须交回。第十一条盖章或签字或盖章后出现的意外情况由批准人负责任。(四)公文打印管控管理第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责任。第十三条各部室打印的公文或其他资料须经本机构部门负责任人签字或盖章,交电脑部打印,按价计费。第十四条公司各部、室所有打印公文、文件,必须一式三份,交总经理办公室留底存档。(五)办公及劳保用品的管控管理第十五条办公用品的购发:.每月月底前,各部、室负责任人将该机构部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室;.总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算;经主管副总经理审批后负责任将办公用品购回,根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室。由部室主任签字或盖章领回;.除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用;.公司新聘工作有关人员的办公用品,办公室根据部室负责任人提供的名单和用品清单,负责任为其配齐,以保证新聘有关人员的正常工作;.负责任购发办公用品的有关人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好;.负责任购发办公用品的有关人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库一定要由领取有关人员签字或盖章;.办公室用品管控管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度规章办事,不允许非工作有关人员进入库房。第十六条劳保用品的购发:劳保用品的配给,由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。(六)库房管控管理第十七条库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。第十八条采购有关人员购入的物品必须附有合格证及入库单,收票时要当面点清数目,检查包装是否完好,如发现短缺或损坏,应立即拆包清点数目,如发现实物与入库单数量、规格不符时,库房保管员应向交货人提出并通知有关负责任人。第十九条物资入库后,应当日填写帐卡。第二十条严格执行出入库手续,物资出库必须填写出库单,经公司办公室主任批准后方可出库。第二十一条库房物资一般不可外借,特殊情况须由总经理或副总经理批准,办理外借手续。第二十二条严格管控管理帐单资料,所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确,不得随意涂改。第二十三条库房内严禁吸烟,禁止无关工作有关人员入内,库内必须配备消防设施,做到防火、防盗、防潮。(七)报刊及邮发管控管理第二十四条报刊管控管理有关人员每半年按照公司的相关要求作出订阅报刊计划及预算,负责任办理有关订阅手续。第二十五条报刊管控管理有关人员每日负责任将报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关机构部门。有关机构部门处理后,一周内交回办公室由报刊管控管理有关人员统一保管、存档备查。第二十六条任何人不得随意将报刊挪作他用,若需处理,需经总经理办公室主任批准。(八)附则第二十七条公司办公室负责任为各部室邮发信件、邮件。(一)私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或自己送往邮局。二)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责任寄发;(三)控制各类挂号信凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记后方可邮发。第二十八条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各机构部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。第二十九条本规定解释权归总经理办公室。第三十条本规定从发布之日起合约生效。以下是我们公司的行政事务管控管理制度规章,可供参考:行政事务管控管理制度规章一、目的为了加强公司行政事务管控管理,使公司各项管控管理标准化、制度规章化,提高办事效率,特制定本管控管理制度规章。二、适用范围本制度规章行政事务管控管理所指的是公司会议管控管理;办公环境卫生管控管理;文件打印、复印管控管理;保密规定;档案管控管理;联系方法方式管控管理规定等。三、职责综合部负责任组织执行并监督各项管控管理工作;其他所有机构部门需遵守各项管控管理规定。四、会议管控管理制度规章总则:为规范公司会议管控管理,做好上情下达和下情上报工作,实现公司信息资源在各机构部门之间快速有效传递,确保会议有关内容及议定的事项得到有效落实,特制定本管控管理制度规章。为避免会议过多或重复,全公司正常性的会议一律纳入例会制,原则上要按例行规定的时间、地点、有关内容、组织召开。例行会议安排如下:公司全体会议:每月底或月初进行一次,公司所有有关人员参加,主要有关内容是各机构部门报告本机构部门工作情况;对照上次会议安排,逐条逐项检查落实完成情况;由总经理安排和部署下月公司整体工作;需要公司协调解决的问题。销售会议:每周及每月底召开,销售部所有有关人员及财务有关人员参加,主要有关内容总结公司本周/当月销售工作情况;对下一工作月度销售工作进行预测;研判行业发展趋势及销售工作的对策。季度总结会议:每季末或下季初召开,公司所有有关人员参加,总经理对各机构部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。424临时性会议:因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的,不定期进行。会议主持会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式,说明理由,申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下,召集和主持权获得者,必须尽早召集会议。所有与会有关人员要按时到场,无故不得迟到、缺席、早退,并在会议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的,必须亲自向会议主持人说明理由。所有会议都要指定专人负责任做好会议记录,会后应及时将会议记录整理上报,并交综合部备案。业务联系会每两周召开一次,由销售助理负责任做好会议记录、存档并呈报总经理审阅。会议决议事项,与会有关人员应在会后立即执行,不得拖延或敷衍了事。此制度规章由综合部负责任制定解释。五、办公室卫生管控管理细则总则:为创造一个整洁有序的办公环境、增强有关员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定此卫生管控管理细则。办公室所有有关人员要讲究卫生,做到办公室内外环境清洁、整齐、统一,严禁随地吐痰,杜绝脏、乱、差现象。办公室环境卫生的管控管理由办公室有关人员负责任,所有有关人员按照卫生安排表,每天一小扫,两天一大扫,消除卫生死角。当天负责任卫生管控管理有关人员要严格执行卫生标准,分工合作、尽职尽责,到岗时间相关要求提前10分钟上班,离下班时间提前10分钟开始打扫。卫生相关要求
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