管理信息系统(黄梯云主编)复习

治理信息系统〔复习资料〕一、根本概念1、信息：信息是经过加工的、对人有意义和有用的数据。【信息具有：事实性、等级性、可压缩性、集中性、共享性、增殖性、转换性。】2、学问：包括概念，阅历和洞察，可以形成一个框架用来生成、评价并使用信息。学问可以隐性的或显性的。3、治理信息系统〔MIS〕：治理信息系统〔MIS〕是一个由人和计算机〔硬件、软件、网络〕等组成的进展信息的收集、传递、加工、记录、保存、维护和使用的系统。它能实测企业的各种运行状况，利用信息把握企业行为，利用过去的数据推想将来，从全局动身关心企业进展决策，帮助企业实现其规划的目标。4、数字化企业：和顾客、供给商、雇员等全部的商业各种几乎全可以或借助数字化完成的企业。核心企业过程可以通过普及全企业或连接多企业的数字网络实现。5、信息系统：是相互联结的部件的集合，可以进展信息的收集、处理、存储和分发，以支持一个组织的决策制定和把握，还可以帮助进展问题分析和制造产品。【从技术的视角看，信息系统收集、储存、分发组织的环境及内部信息以支持组织的功能、决策、通信、协调、控制、分析和设想。信息系统将原始数据转换成有用的信息需要经过以下三个步骤：输入、处理和输出。从企业的视角来看，信息系统作为一个基于信息技术的组织和治理解决方案来应对环境赐予的挑战。信息系统是一系列增值活动的一局部，包括收集、转换、分发信息以改善治理决策，提高组织绩效，最终增加企业利润。】6、电子商务：指的是使用互联网和Web来完成业务交易。更精准的是，电子商务是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易。 【依据电子商务交易参与者的性质， 一般可以划分为企业对消费者〔B2C〕、企业对企业〔B2B〕、和消费者〔C2C〕电子商务。】7、学问治理：指一个组织为制造、存储、转换和应用学问而开发的企业过程的集合。学问治理增加了组织向其环境学习的力气，并将学问应用于其企业过程中。8、决策支持系统，是以计算机为根底和工具，应用决策科学的理论与方法的人机交互系统，主要面对组织治理的战略打算中的半构造化与非构造化的决策问题， 向用户供给猎取数据和构造模型的便利，关心决策者分析并做出真确正确的决策。它主要由人机接口、数据库、模型库、方法库及其相应的治理系统组成。9、构造化决策是指常常发生，能够按原有规定的程序、处理方案和标准进展的决策，多属于日常活动的决策和标准化的技术决策10、业务流程重组：BPR就是对企业的业务流程进展根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在本钱、质量、效劳和速度等方面业绩的巨大改善。11ERP：把企业的物流、资金流、信息流统一起来进展治理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。12、生命周期法：承受系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，沿着信息系统生命周期的进程， 依据规定的步骤和任务要求， 使用图表工具完成规定的文档，承受自顶向下整体分析和设计， 自底向上逐步实现的系统开发过程。13、客户关系治理〔CRM〕系统：是帮助组织治理自身和客户之间的关系的系统。

CRM由多个渠道收集、集成客户数据， 分析数据，以供给信息识别、吸引、维护顾客，提高客户满足度。CRM系统一般包括销售力气自动化、顾客效劳、市场营销等功能。14、供给链治理系统：SCM有助于企业治理企业和供给商的关系。这些系统帮助供给商、选购公司、分销商和后勤公司共享订货、生产、库存及产品和效劳递送信息，这样就可以更好地组织和调度资源、生产与安排。其最终目的是以最小的本钱和最短的时间生产适宜数量的产品，并从源头送到消费终点。15、商业智能：是将商业活动数据转化为有用信息，进而提炼学问，支持商业活动分析决策的技术。【商业智能主要建立在数据仓库之上，学问的获得依靠数据挖掘、在线分析等技术。 】16、数据仓库：数据仓库是一个面对主题的、集成的、稳定的及包含历史数据的数据集合 ,它用于支持经营治理中的决策制定过程17、联机分析处理〔OLAP〕：是基于数据仓库的决策支持系统数据多维分析的软件技术，OLAP能从多角度对信息进展快速全都交互地存取、处理、分析，从而获得对数据的更深入的了解，满足决策人员和高层治理人员在多维简洁环境下特定的查询和多维分析报表的决策需求。18、数据挖掘(DataMining)是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中, 挖掘出隐含的、从前未知的、对决策有潜在价值的学问和规章的过程。19、信息技术根底设施：为企业特定的信息系统应用供给平台的共享技术资源， 是运营整个企业所必需的硬件设施和软件系统的集合。为整个企业范围内由治理层所打算的包括人和技术力气的集合，是整个企业所共享的硬件、软件和效劳。20、整体拥有本钱：用来识别和测量超过购置和装配软硬件的初始本钱的信息技术开销的那一局部。【包含购置计算机硬件的本钱、购置软件或软件许可证的本钱、安装的费用、培训系统治理员和用户的费用、技术支付费用、软、硬件升级、维护费用、根底设施费用、宕机费用、空间与能源费用等。】21、云计算：是一个供给便捷的可通过网络访问一个可定制的计算资源共享池力气的模式〔计算资源包括网络、效劳器、存储、应用和效劳〕；这些资源能够快速部署，并只需要很少的治理工作或与效劳供给商很少的交互。22:就是描述企业如何生产、运送、销售一个产品或效劳，指出企业如何递送价值给顾客和它如何制造价值。23、企业过程：过程是为实现确定的企业目标的规律上相关活动的集合。企业过程是指一个组织、治理和协调他们活动的独特的路径。二、把握信息系统按层次可分为哪几个类型？业务处理系统【由基层操作人员执行和记录日常必要交易业务 】治理信息系统【效劳于中层治理者深入了解企业的日常运作状况，通过现有结果与预定目标的比较，找出问题的症结所在，从而查找适宜的解决方案和时机】决策支持系统【用于支持和关心中层治理人员各种问题的决策】高管支持系统【支持高层治理人员治理战略问题和长期趋势】企业应用系统〔用来协调多个企业职能和企业过程〕企业系统【协调日常活动；高效地响应客户的订单〔生产、库存〕；为提高治理决策供给贵重资料】供给链治理系统客户关系治理系统学问治理系统迈克尔·波特的竞争力模型低本钱战略差异化战略集中战略或聚焦战略摩尔定律：集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔倍〔当价格不变时〕。【后定义为每两年翻一番】

18个月便会增加一倍，性能也将提升一计算机硬件平台，包括客户机和效劳器。操作系统平台，用于治理计算机的资源和活动企业软件应用，包括中间件软件，用于连接企业现有的各种应用软件，实现企业内系统的全面集成。IBM、Oracle计算机硬件平台，包括客户机和效劳器。操作系统平台，用于治理计算机的资源和活动企业软件应用，包括中间件软件，用于连接企业现有的各种应用软件，实现企业内系统的全面集成。IBM、OracleSybase。大型数据存储系统主EMC公司所把握。网络通信平台，几乎全部的局域网和广域网都使用TCP/IP协议作为网络通信标准因特网平台，它与企业的通用网络根底设施以及软、硬件平台直接相关，并有重叠的局部。信息技术根底设施的重要组成局部，以及要搭建一个信息技术根底设施平台将会面对什么问题或挑战？7〕询问与系统集成效劳，是指将企业的遗产系统与的根底设施集成起来，实现旧系统的无缝连接。要搭建一个信息技术根底设施平台将会面对什么问题或挑战：〔1〕信息技术根底设施投资决策〔2〕信息技术根底设施各个组件之间的协调均衡〔3〕如何处理可扩展性和技术变革〔4〕对信息技术根底设施如何进展治理和管制相应的治理解决方案包括：信息技术根底设施竞争力模型分析，从小规模工程开头投资的信息技术根底设施，建立和分析信息技术资产整体拥有本钱传统的文件治理环境会带来什么问题？〔1〕数据冗余和不全都 〔2〕程序数据依靠 〔3〕缺乏灵敏性 〔4〕安全性差〔5〕缺乏数据共享性和使用性关系数据库的最根本三个操作是？选择：通过选择符合要求的记录〔行〕组成一个子集连接：将有关联的表格组合，为用户在一个表格里供给更多的有用信息。投影：创立一个包括列的子集，为用户供给一个只包括所需信息的表格。企业系统〔erp〕的定义、内容、产生的商业价值内容——企业软件由一组相互交织的软件模块组成，他们支持企业主要的内部事务，主要包括财务和会计、人力资源、制造和生产、销售和市场〔1〕提高运营效率〔2〕供给全公司的信息以支持决策〔3〕快速响应顾客对信息和产品的恳求〔4〕为企业供给改进决策的有价值的信息，包括分析工具来评价组织的总体性能供给链治理的定义以及商业价值商业价值——〔1〕供给与需求匹配 〔2〕降低库存水平 〔3〕提高送货效劳〔4〕加速产品上市时间 〔5〕更有效地使用资产 〔6〕削减供给链本钱〔6〕增加销售客户关系治理的定义商业价值——〔1〕提高客户满足度 〔2〕削减直接营销本钱 〔3〕更有效的营销 〔4〕降低客/保存本钱〔5〕增加销售收入〔6〕削减客户流失率：阻挡使用或够买产品或效劳的客户数推供给链与拉供给链的区分推式，就是生产什么，就卖什么。拉式，就是需求什么我就生产什么。电子商务的定义及其特点定义——指的是利用互联网和Web来完成业务交易，是关于组织和个人之间的由数字化支持的商业交易特点：/网络技术无处不在：工作、家庭等随时可见】全球范围【该技术跨越国界，绕地球延长】统一标准化【一组技术标准：互联网标准】信息丰富性【支持视频、音频和文字信息】交互性【通过与用户交互进展工作】信息密度【在信息密度上大量增加---供给应市场参与者的可用信息总量和质量】共性化和定制化【技术使信息、商品允许被修改】社会技术【这项技术促进用户满足度和社会网络】学问治理价值链;价值链的每个阶段将价值赐予原始数据和信息，它们就被转化为有用的学问学问寻求——学问存储——学问分发——学问应用——组织和治理学问治理系统的三种主要形式企业范围学问治理系统【通用的企业范围意图去收集、 存储、分发和使用数字内容和学问】学问工作系统【为工程师、科学家和其它他学问工作者建筑的特别系统，负责公司觉察和创立学问。】智能工具【不同的技术群体，如数据挖掘用于各种目标：觉察学问、提炼学问、觉察最正确的解决方案】学问的三种类型构造化，非构造化，半构造化决策支持系统的定义DSS是以计算机为根底和工具，应用决策科学的理论与方法的人机交互系统，主要面对组织治理的战略打算中的半构造化与非构造化的决策问题，向用户供给猎取数据和构造模型的便利，关心决策者分析并做出正确的决策。决策的类型及其各自的特点构造化：重复和例行，涉及确定的处理程序以至于它们没必要每次都作决策。半构造化：只有一局部问题由承受的程序供给清楚地答复。非构造化：决策者必需对问题的解决供给推断、评估和洞察。业务流程重组的定义是指为完成企业目标或任务而进展的一系列跨越时空的规律相关的业务活动。是对企业的业务流程〔Process 〕进展根本性〔Fundamental 〕地再思考和彻底性〔Radical〕地再设计，从而获得在本钱、质量、效劳和速度等方面业绩的巨大〔 Dramatic〕改善。生命周期法的定义承受系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，沿着信息系统生命周期的进程，依据规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，承受自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实现的系统开发过程。信息技术是怎样使组织发生变化信息技术引起的构造化组织变化，从小的增量变化到长远大的变化：自动化【IT使组织变化的最一般形式；增加效率，替换手动任务】合理化【简化标准作业程序】企业过程再造工程〔BPR〕〔再工程〕【分析、简化和再设计企业流程】范式转变【重考虑业务性质，确定的商业模式，转变组织的性质】信息系统开发的核心活动包括哪几局部？〔1〕系统分析〔2〕系统设计〔3〕编程〔4〕测试〔5〕切换〔6〕运行和维护原形法——可以很快且廉价地为用户建立一个试验系统， 以供用户评价【原型是信息系统的一个工作形式或系统的一局部，，但它只是一个初级模型，被用户认可的原型可作为一个模板去创立最终系统 】特点：一开头并不进展全局分析，而是抓住一个子系统或一个模块首先开发，然后再通过与用户的使用，反响和不断修改、扩大，而成为一个完善的全局系统原型法一般包含以下4个步骤：识别用户的根本需求；开发一个初始系统；运用这个原型；修改和提高这个原型优点〔1〕当要求和设计方案不确定时，原型法最有用有可能产生实现用户要求的系统

〔2〕终端用户接口时最有用 〔3〕最缺点〔1〕可能掩盖系统开发的重要步骤能没有经过全面测试或文档化

〔2〕可能无法容纳大量数据或大量的用户

〔3〕可24结合企业的组织特性，谈谈影响信息系统成败的主要因素及保证信息系统建设成功应实行的策略。企业具有正式构造、标准作业程序、自身的政治和文化，每个企业都具有独特的类型、环境、目标、权力、顾客、职能、领导、任务和技术。不同的环境中的组织从同样的技术中将获得不同的结果。1、信息系统的问题领域设计。系统的实际设计可能没有捕获到企业的本质要求或者改善组织的业绩；信息可能没能很快供给有用的帮助；可能是由于其格式不能被理解和使用；或者它表达了错误的数据源。数据。系统中的数据可能存在高度的不准确或不全都。本钱。某些系统运行得格外平稳，但它实现和运行于生产根底上的本钱超出了预算。运行。系统运行得不好。由于计算机运行和信息处理的中断，信息就不能准时供给而影响经理的工作效率。任务常常的中止导致过多的重启和延迟，或者递送信息的失去调度。由于相应时间太长，一个在线系统可能会产生运行问题。2、失败或成功的缘由1) 用户介入和影响。用户的介入系统设计，他们就有更多的时机去按他们的工作重点和企业的要求去塑造系统，有更多的时机把握输出；由于他们乐观地参与了变革的过程，他们会对完成的系统有更乐观的反响。但是，用户和信息系统专家有不同的背景、 兴趣和工作重点，这种不同导致了不同的组织忠诚、解决问题的方法和词汇。治理支持和许诺。假设一个信息系统工程具有各层治理的支持和许诺，它就较可能被用户和技术信息效劳人员视为正面的。全部与系统相关的变化，包括工作习惯、工作程序和任何的组织重组，都取决于治理层的支持。假设经理格外重视系统的实现，其下属就更能做到这一点。简洁性和风险程度。工程的风险水平受工程的规模、工程的构造、信息系统人员和工程团队的技术学问水平的影响。工程的规模。工程的规模越大，工程的风险越大。工程的构造。具有高构造化的工程比那些相对无定义的、流淌的和常变要求的工程风险更低。技术的阅历。假设工程的团队和信息系统人员缺乏所要求的技术阅历，工程的风险就会加大。实现过程的治理。任何实现努力的内在冲突和不确定性在治理和组织不善时就会被放大。一个系统开发工程假设没有妥当的治理可能患病以下后果：本钱严峻地超出预算时间的拖延技术缺陷导致性能严峻低于估量的水平未能获得预期的收益3、解决的方法把握风险因子。治理技术的简洁性。具有挑战和简洁技术的工程可以通过把握内部集成工具带来相应的收益。正式的打算和把握工具。增加用户的介入和抑制用户的阻力。具有相对弱的构造和很多未定义的要求的工程需要用户全程的介入。2〕组织的设计。考虑人的因素。信息系统的质量应依据用户的标准而不是信息系统人员的标准。除了存储器的大小、存取速度和计算时间之外，系统目标应包括用户业绩的标准。社会技术设计。社会技术设计被期望产生一个信息系统，它能综合技术效率与组织和人员需求的敏感性，以提高工作的满足度。兼顾技术和组织需求因素的系统被期望能提升生产率，而有不牺牲人类和社会目标。三、重点练习题某企业集团有假设干工厂，每个工厂生产多种产品，且每一种产品可以在多个工厂生产，每个工300；每个工厂聘用多名职工，且每名职工只能在一个工厂工作，工厂聘用职工有聘期和工资。工厂的属性有工厂编号、厂名、地址，产品的属性有产品编号、产品名、规格，职工的属性有职工号、姓名、技术等级。请E-R图，并在图上注明相关属性。E-R图转换为关系模型，并注明主码和外码。工厂〔工厂编号、厂名、地址〕主码：工厂编号产品〔产品编号、产品名、规格〕主码：产品编号生产〔工厂编号、产品编号、数量〕主码：工厂编号、产品编号外码：工厂编号、产品编号职工〔职工号、姓名、技术等级〕聘用〔工厂编号、职工号、聘期、工资〕请依据以下订货业务处理过程画出治理业务流程图：,,则向供货单位发出催货恳求，否则，填写订货单送供货单位供货单位发出货物后，马上向选购员发出取货通知单。解催货通知仓库 缺货通知 选购 订货通知 供货员 单位取货通知订货合同请将以下决策处理过程用以以以下图表分别表示出来：铁路货运收费标准如下：〔1〕假设收货地点在本省以内，快件每公斤〔2〕假设收货地点在外省，且重量小于或等于

〔1〕决策树，〔2〕决策表5元，慢件每公斤3元。20公斤，快件每公斤 7元，慢件每公斤5元；反之，假设重量大于 20公斤，超重局部每公斤加收 1.5元。〔3〕解：〔1〕决策树如下快件 5W慢件 3W省内快件 7W铁 路货 运收 费 重量W＜=20 公斤 慢件 5W标准省外 快件 7W+(W-20)*1.5重量〔W〕＞20公斤

慢件 5W+〔W-20〕*1.5〔4〕 决策表如下条件与方案?

组合 1 2 3Y Y

4 5 6N N N是否快件？重量〔W〕＞20公斤3W5W7W7W+(W-20)*1.5

Y N Y-- -- Y＊＊＊

Y N NN Y N＊＊＊用图书、作者两个实体及其属性和联系构建E-R图如下：

E-R图，并转化为关系数据模型。ISBN 出版社

姓名身份证号 诞生地书名 价格图书 写作 作者N M转换成的关系数据模型如下：图书〔ISBN，书名，出版社，价格〕作者〔身份证号，姓名，诞生地〕写作〔ISBN，身份证号，定稿时间〕简答题3、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统 ?把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，由于子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以根本上互不干扰地独立进展，将来修改或扩大系统时也不至于改动局部而牵动全局。6、决策问题有哪些类型？答：〔1〕构造化决策：构造化决策问题相比照较简洁、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。〔2〕非构造化决策：非构造化决策问题是指那些决策过程简洁， 其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。〔3〕半构造化决策：半构造化决策问题介于上述两者之间。7、“自下而上”和“自上而下”两种 MIS的开发策略各有何优缺点？答：“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系统不格外完善；缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和规律性强；缺点是简洁、繁琐。名词解释1.治理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进展信息的收集、传输、加工、储存、更和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层把握、基层运作的集成化人 -机系统。DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式关心决策者解决半构造化和非构造化决策问题的信息系统 。DFD答：是一种能全面地描述信息系统规律模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流淌、处理和存储状况。第三范式：是指关系不仅满足其次范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依靠于任何主关键字。数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出具体的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的关心资料。包括：数据项、数据构造、数据流、处理规律、数据存储和外部实体六个方面。BSPBSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员依据企业目标制定出企业〔MIS〕战略规划的构造化方法，通过这种方法可以确定出将来信息系统的总体构造，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后挨次；对数据进展统一规划、治理和把握，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的全都性。MRPII：是广泛应用于制造企业的一种治理思想和模式，它是人们在生产治理规律进展了深入争论，总结了大量生产治理阅历的根底上形成的。它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等治理活动的内在规律关系，能否有效组织企业的全部资源进展生产，因而获得了广泛的应用。业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业挨次和治理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。五、用〔共30分〕1.用数法代校位：原代共7位，从左到右取3，5，7，13，17，19，23，以11模，求出2690088 的校位？假设“11”既作模，又作，会存在什么缺陷(可以例明)？〔1〕校位的算：原：2690088：35713171923乘：6306300152184乘之和：模11 校位：：

435435/11=39 6626900886〔2〕假设“11”既作模，又作，那么当位生 ，校位将无法到位生。如：不妨将13改 11〔左第四位〕，原代是2690088，其校位仍6，26900886；在入或程中生： 第四位由0〔9或其它任意数字1-9〕，即 入“26990886 ”此 的校 位 6 将无法 到已 生的 ！因2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534 模11后所得余数仍 6，算时机：“26900886”成“26990886”没有生！。某运站的收准如下：(1)收地点在本省，快件每公斤64元；(2)25公斤以内〔25公斤〕8625公斤，快108元依据上述要求，制确定收准的决策表，并配以要文字明。25公斤分界，故运站收准决策表的条件有三个，行的价格有四档：4/公斤、6/8元/10/公斤，从而可得某收准推断表决策号1决策号123456本省？YYNNNN条件<25公斤YYNN慢件？YNYNYN4/公斤6/公斤√√√8元/公斤 √ √10元/公斤 √依据下述 工作 程，画出流程：某物公司其理程如下：填写料到料，依据用料划批料，未批准的退回。工收到已批准的料后，首先存，假设有，通知前来取所需物料，并登用料流水；否将缺通知采人。采人依据缺通知，合同，假设已，向供位出催求，否就申充。供位出物后，马上向位出提通知。采人收到提通知后，就可理入手。接着是工收入。并通知料。此外，工要依据存和用料流水定期生成存的表，呈送有关部。答：某物公司的 流程涉及：〔1〕位3个：供位、、数据 送位〔2〕理人 3 ： 、 工、采；〔3〕据：用料划、料、料通知、存，入、 、缺、催、、提、存表等多〔4〕具体流程如以以下图所示：车间有关部门用料打算 领料单 未批准领料单库长领料通知 库存报表库存帐 已批准领料单 用料流水帐有货库工无订货单(合同) 缺料通知单 入库单选购员催货单 补充订货单 提货通知单供货单位考试题型：一、单项选择题〔15X1分〕二、名词解释〔5个〕三、简答题〔5个〕四、综合题〔论述题+分析题〕共三题

治理信息系统试卷一、填空题空1分。共30分)1、治理信息具有以下属性：事实性、时效性、不完全性、 、 和、 。2、信息系统包括 和

两个方面。5、计算机信息系统的进展历程经受了

、 和

三个阶段。6、依据地理掩盖范围分类，计算机网络分为广域网和

两类。7、计算机网络的拓扑构造分为星型、树状型、 、 和

五种。8、MIS系统常用的开发策略有：承受式开发策略、直线式开发策略、 、试验式策略和 ；9、系统分析说明书的内容包括： 和 。10、代码设计原则： 、 、

、简洁性和简洁修改。11、系统维护的内容主要有： 、 动。

、 、机器设备的维护、机构和人员的变12、系统评价的指标有： 、 和

三个方面。13、系统开发打算包括：概述、实施打算和 二、选择题〔每题 2分，共30分〕14、以下不属于作业信息系统的是〔 〕。

三项内容。A、业务处理系统 B、信息治理系统 C、过程把握系统 D、办公自动化系统15、以下不属于治理信息系统的是〔 〕。A、国家经济信息系统 B、自动取款机系统C、事务型治理信息系统 D、办公OA系统16、以下不属于数据库设计标准准则是〔 〕。A、数据的冗余度应尽量低 B、不能消灭插入、删除等操作特别状况C、要能尽量反映出实际状况，而且明白易懂 D、数据关联性越低越好17、以下不属于MIS开发的标准化的是〔 〕。A、根本名词概念的标准化 B、工作阶段划分的标注化C、使用简洁、易用化 D、治理信息系统的语言标准化18、以下不属于系统设计阶段的主要任务的是〔 〕。A、数据字典的设置C、文件和数据库的治理

B、原始数据的的组织和输入D、编码的设计与确定19、以下不属于系统设计最主要的目标的是〔 〕。A、系统的运行效率 B、系统的可修改性C、系统的牢靠性 D、系统的可维护性20、以下不属于维护工作的考虑因素的是〔 〕A、系统的当前状况 C、维护所需的工作人员

、维护所需的费用D 、系统运行的要求3、三维构造体系是由时间维、和组成的一个立体构造。3、三维构造体系是由时间维、和组成的一个立体构造。4、依据处理对象的不同，可以将信息系统分为 和 。A、检查信息系统的目标、功能及各项指标是否到达设计要求，满足用户要求和程度如何。B、检查信息系统中各种资源的利用程度，包括人、财、物以及软硬件资源的作用状况。C、检查系统运行期间是否发生数据丧失、泄密、或被非法使用。D、依据评审和分析的结果，找出系统的薄弱环节并提出改进的意见。22、以下不是系统评价的内容的是〔 〕A、系统资源利用率B、、系统的可扩展性C、系统本钱 D 、系统的可维护性23、不属于MIS的本钱把握的是〔 〕。A、硬件本钱B、软件本钱C、维护和修理本钱D、开发本钱24、不是原型化设计方法的特点的是〔 〕。A、供给了生动的文档B、简化工程治理C、以用户为中心来建立系统D、可以大大缩短开发周期25、以下不是治理信息系统的功能的是〔 〕。A、信息治理; B、关心决策C、集中数据统一治理 D、关心事务治理26、以下不是数据库设计标准化的是： 〔〕。A、第一范式 B 、其次范式 C 、第三范式 D、第四范式27、具有两级网络形式、网络牢靠性搞并且扩大性好等特点的是〔 〕。A、树状构造 B 、星型构造 C 、网状构造D 、环形构造28、以下属于调试工作的是：〔 〕A、计算机系统的调试 B 、程序的调试C、硬件安装调试 D 、数据输入输出调试三、选择题〔每题 2分，共30分〕29、以下属于治理信息级别的是〔 〕。A、战略级 B、作业级 C、治理级 D、战术级30、按系统抽象程度分类，系统可分为〔 〕。A、开放系统 B 、概念系统 C 、规律系统 D 、实体系统31、治理信息系统的特点：〔〕。A、数据集中统一 B 、有推想和把握力气 C 、面对治理者 D、具有数据监控力气32、以下属于数据库设计阶段的是〔 〕。A、需求分析阶段 B 、概