工程质量管理培训课件

质量管理主讲人：于伟善2016年05月07日-------------------------------------------------------------------中国中铁十局集团有限公司

邯济至胶济铁路联络线工程ZH-2标项目经理部第一分部安质部------------------------------------------------------------------质量管理主讲人：于伟善-------------------主要内容一、质量策划二、三检制三、工程首件制四、工程旁站五、领导带班六、工程质量验收评定七、成品保护八、工程创优九、质量事故报告及处理十、全面质量管理工作（QC）主要内容一、质量策划

一、质量策划下一章1、为什么编制质量策划2、质量管理目标如何确定3、质量策划的主要内容4、质量策划的报批流程5、质量策划何时可以修订一、质量策划下一章1、为什么编制质量策划

1、为什么编制质量策划

通过对项目的质量策划，作出如何满足项目质量要求的有关规定，指导做好项目施工的各阶段、各部位、各环节和各个工作岗位的质量管理工作，实现项目整体质量管理目标。

2、质量管理目标如何确定

项目经理部根据公司质量目标及合同规定，确定项目质量目标。

3、质量策划的主要内容①质量目标和要求；②质量管理组织和职责；③施工管理依据的文件；④人员、技术、施工机具等资源的需求和配置；⑤场地、道路、水电、消防、临时设施规划；⑥影响施工质量的因素分析及其控制措施；⑦进度控制措施；⑧施工质量检查、验收及其控制措施；⑨突发事件的应急措施；⑩对违规事件的报告和处理；⑪应收集的信息及其传递要求；⑫与工程建设有关方的沟通方式；⑬施工管理应形成的记录；⑭质量管理和技术措施；⑮施工过程创优资料收集；⑯公司质量管理的其他要求。《质量策划》的16项主要内容，项目经理部可根据项目规模的大小、合同规定有所调整。1、为什么编制质量策划

通过对项目的质量策划4、质量策划的报批流程

工程项目开工前，由项目经理部工程部根据现场情况编制工程项目质量策划，经公司工程管理部主管工程师签认后，报监理工程师和业主审批，之后报局工程管理部备案。5、质量策划何时可以修订(1)项目合同条件发生重大变化时；(2)《质量策划》有误，不能满足合同要求时；(3)生产方式与组织机构发生重大调整时。工程质量管理培训ppt课件二、三检制

1、什么是三检制2、如何执行三检制二、三检制

1、什么是三检制

工序施工前，项目经理部工程部应对作业层进行书面交底或培训，严格执行“三检制”，自检由班组负责，互检由交接双方工长、班组长负责，专检由专检人员负责。

自检（班组）

交底（或）

培训互检（交接双

方工长、班组长）

专检（专检人员）工程部作业层（作业队）1、什么是三检制

工序施工前，项目经理部工程

2、如何执行三检制

(1)自检

a.各班组对所实施的分项工程，必须按相应的质量验评表中所列的检查内容，在实施过程中逐项地检查本班组每个员工的操作质量。经自检达到质量合格标准或质量控制设计目标后方可提请工长组织质量验收；

b.工长除督促班组认真自检、为班组创造自检的条件（如：提供有关检测工具等）外，还要对班组操作质量进行中间检查。在班组自检达标的基础上，逐项的进行检查，确认达标后方可提请项目经理组织专检人员进行质量核验；

c.工长在未经专检人员进行核验的分项工程，或虽经核验但未达标时不得安排进行下道工序。

2、如何执行三检制

(1)自检

(2)互检

a.工种（序）间的交接检：上道工序完成后，下道工序插入前，项目经理必须组织交接双方工长、班组长进行交接检查，经双方认真检查确认达标后，方准进行下道工序施工；

b.成品保护交接检

(a)上道工序出成品后如不向下道工序办理成品保护交接手续，如发生成品损坏污染丢失时，由上道工序施工班组（单位）承担后果；

(b)对已办理成品保护交接手续的分项工程，如发生成品损坏、污染，丢失时由下道工序施工班组（单位）承担后果。

(3)专捡

(a)所有分项工程及“隐检”、“预检”项目，必须按程序作为一道工序，提请安质部专检人员进行质量检验评定。未经专检人员进行检验、评定的项目，或虽经检验、评定但未达标的项目不得进行下道工序施工；需监理确认的项目，则必须经监理检查签认后，才可进行下道工序施工；

(2)互检

a.工种（序）间的交接检：上

(b)安质部专检人员进行分项工程质量核验之前要确认班组自检是否符合要求。做到无自检或自检不符合要求时，不予进行核检。在核验评定时应会同项目经理组织工长、班组长共同进行，并以专检人员核验评定的等级为准；

(c)安质部专检人员要核验评定分项工程质量等级时，必须按质量标准及质量控制设计目标认真检查、严格把关。在施工过程中，应认真检查原材料、成品、半成品的质量是否符合要求，并主动协助工长、班组长抓好质量管理和工程质量。要注重抓好薄弱环节、抓重点部位、抓防止（治）通病及抓隐患、预检等工作。

(b)安质部专检人员进行分项工程质量核验之前要确认三、工程首件制

1、什么是工程首件制2、工程首件制的实施流程3、实施流程各步骤的具体内容三、工程首件制

1、什么是工程首件制

首件工程是按照预防为主、先导试点的原则，在分项工程中选择第一个施工项目作为首件工程，并将首件工程中的每一个工序作为首件工序，对每一道工序制定作业指导书和施工工艺方案，按照严格程序进行策划、修正、实施、验证总结，成熟后进行推广实施。

2、工程首件制的实施流程

成立首件工程认可验收小组→首件制适用范围→首件工程的确定→施工方案的制定→两级技术交底→首件工程施工→验证总结。

3、实施流程各步骤的具体内容

成立首件工程认可验收小组：项目经理为组长，项目总工程师、分管副经理为副组长，由工程部、安质部、试验室和分部负责人、施工现场技术人员及有关职能部门人员组成。1、什么是工程首件制

首件工程是按照预防为主

首件制适用范围：项目首次施工的分项工程、采用“四新”技术的分项工程、具有特殊施工要求或是项目施工重点和难点的分项工程以及危险性较大和数量较大的分项工程等。

首件工程的确定：首件工程认可验收小组应结合施工合同条款、图纸会审、现场调查等，根据本项目的具体情况制定《首件工程项目清单》，经项目经理批准后，上报公司工程管理部（有局指挥部、局代管指挥部的报局指挥部、局代管指挥部）备案。

施工方案的制定：项目经理部总工程师组织首件工程认可验收小组成员编制该首件工程的施工方案。施工方案的编制重点应以首件工程的各个工序为单元，制定出详细的施工方案，每一工序要有质量控制点，明确实施责任人和实施施工队伍，重要的工序要有施工工序或工法；

两级技术交底：首件工程的两级技术交底由项目经理部总工主持实施。第一级交底项目部管理人员，第二级交底施工队伍的技术负责人、施工工人参加。交底应使所有参与的人员掌握首件工程的施工方案的具体措施和施工方法，交叉作业的协作及注意事项等，使每一个工序的责任人清楚自己的岗位职责，明确有关具体措施。首件制适用范围：项目首次施工的分项工程、采用“四新”

首件工程的施工：开工前，质检人员按照施工方案及技术交底的内容分别对参与首件工程的人员、材料、机械设备、施工环境等逐一确认，满足要求后方可批准开工。使用特种设备的首件工程必须经专职安全员检查、验证合格后才能开工，并全程监控；首件工程实施过程中，测量、试验和质检人员要进行全过程检测，并记录有关数据，及时反映给有关施工管理人员，技术部、物资设备部、工经部门进行配合，掌握相关情况，进行成本对比分析。对首件工程施工过程中发现施工方案不妥之处，及施工过程发生的问题，及时进行研究、改进，确定合适施工方法，并记录现场改进过程和方法。首件工程实施过程中应作好施工记录，为验收、总结、成本分析提供依据。

验证总结：项目经理部总工程师组织召开首件工程总结会议，由参加施工各部门人员对验证情况进行讨论，如各项指标均达到要求且外观验收合格则总结首件工程工艺和方法要点，形成最终施工方案。如有的指标没达到要求或外观验收不合格则对原施工方案进行修订，或提出新的施工方案；合格首件工程的施工方案经整理完善后，由项目经理部总工签认《首件工程认可书》，对签认首件工程认可书的方案，重新进行技术交底，全面推广和实施，并在实施过程中严格按首件工程认可的施工方案执行，在实施过程中应对方案进行优化。

首件工程的施工：开工前，质检人员按照施工方案及技四、工程旁站

1、工程旁站的流程2、铁路工程旁站的范围3、旁站人员的责任4、旁站人员的权利5、旁站监督管理四、工程旁站1、工程旁站的流程

工程部对关键工序、特殊工序进行界定→编制作业指导书及旁站计划，旁站计划包括旁站内容、人员分工、旁站记录表等。→相关人员进行旁站→填写旁站记录→记录资料需在旁站结束后24小时内交项目经理部安质部→每月汇总旁站资料电子扫描件文档上报公司安质部→公司安质部将旁站记录按项目进行分类刻盘存档。

2、铁路工程旁站范围

a.土石方及路基工程

路基：地基土换填、排水砂井、粉喷桩、CFG桩、塑料排水板的主要施工过程。过渡段填筑。重力式挡墙基坑地基承载力试验。

b.混凝土和钢筋混凝土工程

混凝土工程：重要结构、重要部位混凝土灌筑。预应力混凝土工程：施加预应力过程。特殊情况下的混凝土工程：水下混凝土灌筑、高强混凝土配制。1、工程旁站的流程

工程部对关键工序

c.桥涵工桥

基础工程：扩大基础开挖、基底处理，钻孔桩水下混凝土的灌筑，打入桩施工工艺试验。墩台工程：墩台身混凝土浇筑。梁部工程：现场预制梁的混凝土浇筑及预应力施加。

3、旁站人员的责任

①检查施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足施工艺要求，施工质量是否达到相关要求。特殊工种人员持证上岗以及施工机械、材料准备情况；

②现场跟班监督已确定的本工程的关键工序、特殊工序的施工方案、工程建设强制性标准的执行情况，是否按照已批准的施工图文件、技术交底、补充设计规定、验标、指南及业主特殊要求进行施作；c.桥涵工桥

基础工程：扩大基础开挖、基底处理，钻孔桩水下

③核查进场建筑材料、构配件和设备的质检报告等，根据规定通知试验人员现场抽样进行检验；检查使用材料是否符合设计及验标要求；

④做好旁站监控记录、工程施工日志及质量内控体系运行记录，并按验标要求收集整理原始记录；

4、旁站人员的权利

①发现施工队有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工队立即整改；

②发现其施工活动已经或可能危及工程质量的，应及时向项目经理部相关领导汇报，由项目总工程师下达局部暂停施工指令或采取其他应急措施；

③凡旁站记录未经旁站人员签字的，不得进行下道工序施工。③核查进场建筑材料、构配件和设备的质检报告等，根据规定通知5、旁站监督管理

（1）对旁站人员的监督

旁站人员是否旁站不力或者旁站时擅自离开工作岗位，是否进行全程旁站。

旁站人员是否及时、准确的记录旁站监控内容，施工队是否在旁站记录上签字确认。

管理人员或旁站人员是否存在对不具备施工条件的部位或工序，明示或暗示允许施工队施工的现象。

是否存在明示或暗示施工队偷工减料或使用不合格的建筑材料。

滥用职权或者与施工队串通，弄虚作假、降低工程质量的。

是否存在在旁站过程中发现危害工程质量和安全的行为不予制止的，或制止无效未上报上级主管领导的现象。

5、旁站监督管理

（1）对旁站人员的监督

旁站人员是否旁站

（2）对施工队伍的监督

a.是否存在拒不接受旁站人员监督管理的现象。

b.是否存在拒不服从整改指令的现象。

c.是否存在在旁站记录上拒不签字的现象。

d.是否存在威胁旁站人员或项目管理人员的。

项目经理部安全质量领导小组每月末30日前进行考核。

（2）对施工队伍的监督

a.是否存在拒不接受旁站人员监督管

五、领导带班

项目部领导带班生产（主要）

公司领导带班检查

1、什么是项目部领导带班生产2、领导带班生产日程安排的相关规定3、领导带班生产的主要工作内容4、领导带班生产的责任5、领导带班生产的权力五、领导带班

1、什么是项目部领导带班生产是指项目领导在施工现场组织协调工程项目的质量安全生产活动。根据中国中铁股份有限公司“强制推行项目领导跟班作业制度”的要求，项目领导要轮流在施工现场与工人同时上下班，跟班作业。

2、领导带班生产的相关规定(1)项目经理是工程项目质量安全管理的第一责任人，应对工程项目落实领导带班生产制度负责。(2)项目经理部领导带班具体日程安排，由各项目根据现场实际，在施工前由安全质量领导小组制订。

(3)带班人员必须严格执行现场管理安排，特殊情况不能带班的，必须提前与其他带班人员协商调换并报项目经理同意，确保每班至少有一名项目领导带班。1、什么是项目部领导带班生产(4)项目经理每月带班生产时间不得少于当月施工时间的80%。因其他事务需离开施工现场时，应向片区分管领导和建设单位请假，经批准后方可离开。离开期间应委托项目相关负责人负责其外出时的日常工作。

3、领导带班生产的主要工作内容

(1)全面掌握工程项目质量安全生产状况，落实安全生产责任制度和质量责任制、安全生产规章制度和操作规程。

(2)确保安全生产费用的有效使用，组织制定和实施安全质量措施，加强对重点部位、关键环节的控制，及时消除安全质量隐患，及时、如实报告安全质量事故。

(3)与施工人员同时上班、同时下班。认真做好带班生产记录并签字存档备查，填写《领导带交接班记录表》。(4)项目经理每月带班生产时间不得少于当月施工时间的80%。工程质量管理培训ppt课件4、领导带班生产的责任

(1)带班人员必须掌握当班人员到岗情况、设备情况、生产安全情况、施工质量情况、生产任务完成情况等，对当班的质量安全生产负领导责任；

(2)危险性较大的分部分项工程及大体积混凝土灌注、桩基灌注、箱梁灌注等重要关键环节施工，必须由项目领导现场带班；

(3)坚守岗位，做好交接班记录和交接班工作，并与下一班带班人员做好交接。同时在带班记录上如实填写本班的质量安全生产情况。

5、领导带班生产的权力

(1)督促检查当班生产所涉及的施工方案、安全专项方案、安全质量措施的编制和落实，组织、督促开展技术交底、安全技术交底工作；4、领导带班生产的责任

(1)带班人员必须掌握当班人员到岗情

(2)随时检查安全质量规章制度、安全质量措施在施工现场的执行和落实情况。检查、纠正施工现场出现的违章行为和不安全情况。协调各区域、环节之间的联系和关系，维护安全生产秩序；

(3)对重点部位、关键环节的检查巡视，及时发现并组织消除事故隐患和险情。一旦发现重大隐患，要确保项目领导在现场监督消除隐患后再施工；

(4)发生危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时，带班人员必须立即组织采取停工、撤人、排除隐患等紧急处置措施，并及时向项目经理部主要领导汇报；

(2)随时检查安全质量规章制度、安全质量措施在施工现场的执六、工程质量验收评定

1、参加自验评定的人员2、检验批、分部工程、分项工程验收程序

3、隐蔽工程验收程序4、工程质量验收注意事项六、工程质量验收评定1、参加自验评定的人员

(1)检验批、分项工程的自验评定由项目副经理组织，工程部技术、安质部质检人员参加。

(2)分部工程自验评定由项目经理部总工主持，项目经理部工程部技术、安质部质检等部门参加。

(3)隐蔽工程由专职质检员填写报验申请表，报请监理单位检查验证。

2、检验批、分部工程、分项工程验收程序a.检验批的自验评定由工程部技术人员填写《检验批质量验收记录》。在自验评定合格的基础上，由监理工程师组织项目专职质量检查员、分项工程技术负责人、分项工程负责人等进行验收；

b.分项工程自验评定由工程部技术人员填写《分项工程检验评定表》。在所含检验批均已验收合格的基础上，由监理工程师组织工程技术负责人等进行验收；1、参加自验评定的人员

(1)检验批、分项工程的自验评定由项

c.分部工程自验评定由工程部技术人员填写《分部工程检验评定表》。在所含分项工程验收均已合格的基础上，由总监理工程师组织施工项目经理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收。

分部分项工程完成后，必须进行质量检验评定；上一道工序检验不合格，不得进行下一道工序施工。

c.分部工程自验评定由工程部技术人员填写《分部工程检验评定3、隐蔽工程验收程序

(1)隐蔽工程施工完毕，项目经理部按有关技术规程、规范、施工图纸先进性自检，自检合格后，安质部质检员填写报验申请表，附上相应的工程检查证及有关材料证明，试验报告等，报送监理工程师。经监理工程师现场检查，如符合质量要求，监理工程师则在报验申请表及工程检查证上签字确认，准予施工单位隐蔽覆盖，进入下一道工序施工。如经现场检查发现不合格，监理工程师则签发不合格项目通知，责令施工单位整改，整改自检合格后再报监理工程师复查。

(2)凡隐蔽工程都必须组织隐蔽验收。隐蔽工程在验收前应由项目经理部安质部质检员通知监理单位进行验收，验收合格签认后方可隐蔽。隐蔽工程检查记录表填写必须及时、准确、完整，做好编目和标识，工程部专人保管，便于检索。

3、隐蔽工程验收程序

(1)隐蔽工程施工完毕，项目经理部按有4、工程质量验收注意事项

a.项目部安质部质检人员负责监督施工人员在规定的检验和试验完成并符合规定要求前，不得进入下道工序施工。因生产急需且可追溯更换时，经项目部总工程师提出处置方案，项目部经理批准，方可放行；

b.项目部安质部质检人员督促工程部按检验结果填写质量检验评定表，记录格式按相应的质量检验评定标准办理；

c.分项工程经检验不合格时，由安质部质检人员签发“不合格通知单”，按《不合格品控制程序》处置，经再次检验合格，方准进入下道工序施工。

4、工程质量验收注意事项

a.项目部安质部质检人员负责监督施七、成品保护

1、成品保护的组织机构

2、组织机构人员的职责

3、成品保护工作的检查考核

4、成品保护的具体措施和方法七、成品保护1、成品保护的组织机构

项目经理部根据架子队的工程施工范围，建立由项目经理部、架子队、作业班组组成的三级防护体系，并将成品防护责任落实到人，实行定人定岗防护，从而建立半成品、成品防护责任制度；

2、组织机构人员的职责

①项目经理对工程成品防护领导工作全面负责；

②项目生产副经理负责工程成品防护工作的具体领导部署和检查落实情况；

③项目总工程师负责工程成品防护工作的技术保障，工程部、物机部编写具体措施；

④各架子队负责人分别为各管段单位、分部工程成品防护现场责任人，负责各管段班组的成品防护工作的具体管理和实施。

1、成品保护的组织机构

项目经理部根据架子队的3、成品防护工作的检查考核

建立健全工程成品防护工作的检查考核制度。由项目经理部安全质量领导小组考核组每月对施工现场的成品防护工作进行综合检查，并于月末30日前将检查结果纳入项目经理部施工管理考核奖惩制度中，从而促进成品防护工作的进一步落实；

4、成品保护的具体措施和方法

a.施工过程中，对重点工程和关键部位的防护实行跟踪监控，并实行交接班验收制度。根据工序做好半成品的防护交接，及时对半成品组织检查和验收，确认其是否合格，并对半成品的状态加以标识；

b.施工结束后，对半成品、成品的防护实行日巡查制度。如发现工程有损坏或丢失等异常情况，应及时向工程防护责任人汇报。项目各相关职能部门负责与作业队共同分析原因，制定处理办法和补救措施并做好记录；

3、成品防护工作的检查考核

建立健全工程成品c.架子队和作业班组应根据项目制定的防护措施对过程成品进行有效地防护，使过程成品的防护处于受控状态。对重点部位和关键工序的防护采取专人巡护、隔离、封闭、搭简易棚等方式；

d.半产品、成品保护的一般方法主要有：盖、遮、围、堵、包、绑。

盖：即对成品进行覆盖；

遮：即采取搭棚等措施对成品进行遮护；

围：即在成品四周采取围护措施，限制人流、车辆等进入；

堵：即将有关排水、电气等管道事先进行封堵，防止杂物、泥土

等堵塞孔道；

包：即对成品进行有关包裹工作；

绑：即在物体运输过程中采取有关绑扎、支架固定等措施防止物

资在运输、吊装过程中的损坏。

c.架子队和作业班组应根据项目制定的防护措施对过程成品进行有八、工程创优

1、优质工程创建工作流程

2、申报优质工程应具备的条件

3、奖励的标准八、工程创优1、优质工程创建工作流程

确定创优目标→填报在建参评项目计划→编制并实施创优规划书→④收集整理申报资料→⑤现场复查→⑥局评审→⑦局审批→⑧局奖励。

2、申报优质工程应具备的条件

①申报优质工程的项目，开工前必须制定创优规划、报集团公司安全质量监督管理部备案，并列入集团公司创优规划。

②施工中严格执行程序文件，有完善的质量保证体系，积极开展QC小组活动，并取得了集团公司级及以上QC成果；

③施工技术资料齐全、真实、准确，建设手续齐备，竣工文件及时归档；

④符合国家安全、环保、节能的要求；

⑤按期建成，没有超出批准的建设标准和投资规模，并有较好的经济效益。

1、优质工程创建工作流程

确定创优目标→填报在建参评项目计划3、优质工程管理工作内容及节点

工程项目按照中铁十局集团、济南铁路工程有限公司《优质工程管理办法》实施管理，按期开展优质工程创建、申报、现场核查、表彰奖励工作。

①开工一个月内，项目部依据合同和工程规模确定创优目标，编制并实施质量创优规划书；

②每年一月份，公司安质部统计年度优质工程参评、在建项目计划表；

③每年12月15日前，项目部整理上报参评项目申报资料，公司安质部审查上报；

④每年12月份，项目部配合落实现场复查相关工作；

⑤每年12月25日前，局组织参评项目评审、审批；

⑥每年二季度，公司依据获奖文件落实上年度奖励。3、优质工程管理工作内容及节点

工程项目按照中铁十局集团、济九、质量事故报告及处理

1、工程质量事故分类有哪些

2、质量事故如何报告

3、质量事故如何处理九、质量事故报告及处理1、工程质量事故分类有哪些

a.一般质量事故：直接经济损失10万元及以上，100万元以下的；

b.较大质量事故：直接经济损失100万元及以上，500万元以下的；

c.重大质量事故：直接经济损失500万元及以上，1000万元以下的；

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