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文档简介

4s店与车主和解协议书协议书甲方：4S店地址：_______________联系电话：_______________乙方：车主姓名：_______________地址：_______________联系电话：_______________鉴于甲方与乙方之间存在以下纠纷：一、背景说明甲方为一家汽车销售与维修服务的专业机构，乙方为甲方的客户，拥有一辆购自甲方的汽车。甲方负责为乙方提供车辆的售后服务和维修服务。二、纠纷描述乙方在购买汽车后，发现汽车存在以下问题：1.制动系统存在故障，导致刹车不灵敏；2.发动机出现异常噪音；3.轮胎磨损严重；4.空调系统无法正常运作。乙方认为以上问题是由甲方销售的汽车存在质量问题导致的，并要求甲方承担相应的维修费用。甲方对纠纷的认识是：1.乙方在购买汽车时已经签署了购车合同，并确认了汽车的质量状况；2.甲方在售后维修服务中已经对乙方提出的问题进行了维修，并解决了部分问题；3.甲方认为乙方在使用过程中对汽车的保养和使用不当，导致了部分问题的发生；4.甲方愿意对乙方提出的问题进行再次检查和维修，并承担相应的维修费用。基于以上背景和双方对纠纷的不同认知，甲乙双方达成以下和解协议：三、和解方案1.甲方将重新对乙方提出的问题进行检查和维修，并承担相应费用。具体费用由双方协商确定，并在协议签署后的五个工作日内支付给乙方。2.乙方对汽车的保养和使用方法提出疑问时，可向甲方咨询并获得指导。3.双方约定，在协议生效后，对于汽车存在的其他问题，应由乙方承担相应费用。4.双方同意在签署协议后，不再对此次纠纷进行追究和争议。四、其他条款1.本协议自双方签署之日起生效，并对双方具有约束力。2.本协议的修改或补充应经双方协商一致，并以书面形式进行。3.如双方未能按照本协议约定履行义务或解决争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。特此协议书正式签署，以示双方的共识和合作。甲方（盖章）：___________

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