模拟与场景：真实、有效且引人入胜的学习

式培训和教育中。这些学习方式正在兴起。五年前，48%的组织在他们的学习课程中运用基于技术的模拟，75%的组织运用基于非技术的模拟，88%的组织运用基于场景的学习。今天，这些数字分别上升至75%、87%和98%,并且组织预计它们定义模拟和基于场景的学习模拟是对现实世界体验和处境的模仿或设定，通过这种学习，学员可以在受控环境下借助或不借助技术练习特定技能、互动和行为。这种学习不同于基于场景的学习在后一种学习方式中，会对场景进行描述，但不会模拟(例如案例研究)。a)基于虚拟现实的模拟器c)使用虚拟会议室的角色扮演a)在传统教室内进行角色扮演b)现场演练，例如消防演练c)在物理模拟环境中使用真实设备进行练习基于场景的学习涉及想象的或真实的事件序列，会为学员描述这些事件，但是不会在沉浸式环境中对这些事件进行模拟。场景可能包括练习做决定，但不包括练习·使用案例法交付的培训(阅读、分析和讨论真实或虚构的案例研究)·在线学习，学员根据他们的决定体验示例处境的不同分支，但不会练习执行实际任务人才发展领导者们必须考虑如何最有效地将这些技术部署到他们的学习课程中，并人入胜的学习》这份报告中，考察组织如何使用基于技术的模拟、基于非技术的模为了进行调查，ATD对来自200个组织的人才发展专业人士进行了调查。其中，29%的组织在几个关键业务领域的表现非常出色，已经设立人才发展职能，对组织绩效发展做出强有力的贡献。本研究将高绩效组织与其他组织进行了对比，确定了例如，考虑人才发展可以将哪些元素融入各自基于技术的模拟中。在使用这些使用模拟手段的组织中，只有13%的组织提供的模拟有利于学员从多个角度体验，例如作为经理和员工体验绩效管理对话。不过，与那些未采取这一做法的组织相比，使用提供这项能力的模拟学习的组织显然更有可能成为高绩效者。同样，在使用基于技术的模拟学习的组织中，只有35%将游戏或游戏元素融入这些体验中，与其他组本报告对比了高绩效组织与参与调研的所有其他组织采用的实践。通过本报告可以·他们在财务业绩、消费者和客户满意度、员工敬业度以及未来五年增长潜力方42%的受访者表示购买了基于非技术的模拟学习，37%的受访者表示购买织，员工规模介于500至9,999人之间。其他31%的受访者所在组织员工人数在500人以下。为了了解组织在使用模拟和基于场景的学习方面的差异，本研究询问组织在各自的人才发展课程中使用模拟活动时，是否融入六个广泛的内容领域。下表显示了内容模拟活动使用的内容领域基于技术的模拟基于非技术的模拟基于场景的学习人际交往技能领导力和管理发展强制和合规入职和新员工入职培训销售(包括产品培训)技术(包括流程和程序)组织将基于技术的模拟活动用于技术内容的概率最高。在表示自己所在组织使用基于技术的模拟活动的受访者中，70%表示会将此类模拟活动用于此内容领域，接下来常用的内容领域是强制性和合规内容，比例为46%。对于这些内容领域，使用基人坐下来，让他们完成模拟，直到他们做对，然后他们就知道怎么完成这项任务。”基于非技术的模拟的内容领域基于场景的学习的内容领域领导力和管理发展内容(66%)和人际交往技能内容(·75%的组织在他们的人才发展课程中运用基于技术的模拟，87%的组织运用基在过去五年中，典型的(中位数)组织自身人才发展课程中采用基于技术的模使用基于技术的模拟的组织中，50%的组织选择了这种模拟而不是基于非技术·51%的组织在各自的基于技术的模拟中融入学员之间的互动，79%的组织针对基于非技术的模拟融入这种互动，而对于基于场景的结论和建议这些活动引起了细微还是巨大的变化，它们都可以帮助组织利用模拟和基于场景的许多人才发展课程中模拟和场景的特征对于中位组织来说，1%到20%的人才发展课程包含基于技术的模拟，20%到40%的课程包含基于非技术的模拟，41%到60%的课程包含基于场景的学习。在使用基于技术的模拟和基于场景的学习的组织中，在人才发展课程中包含这些技术的组织比中位组织更有可能成为高绩效组织。也就是说频繁使用模拟和场景有助于提升人人才发展人员可以将模拟和场景用于所有学习内容领域的课程，但某些类型的体验可能比其他体验更适用于不同类型的主题。比如说，对于领导力和管理发展内容，以及人际交往技能内容，组织使用基于非技术的模拟和基于场景的学习的可能性远远大于基于技术的模拟。对于技术内容，包括流程和程序，他们就更有可能使用基正如《故事培训：选择和塑造有关系的故事》(StoryTraining:Selectingand要批判性思维技能的内容，因此如果学员正在采用需要遵循既定路径的行为，那么使用场景可能就显得不切实际。”同样，基于技术的模拟更适合用于传授以流程来可以构成整个教学活动。”另一个需要考虑的重要因素是实现模拟和场景的复杂性以及人才发展资源之间的平尽管在某些情况下，高复杂性解决方案可能有用，甚至非常必要，但通过创建满足学习目标的最简单的解决方案，在更多的人才发展课程中使用模拟和场景这种做法个请求，我们都会尝试思考如何从最具战略意义的角度利用我们资源，同时为客户提供最高水平的卓越服务。”添加关键功能和元素以获得更有效的学习体验本项研究的受访者表示,提供能够更好地吸引学员、取得更出色的知识保留和应用表现的能力，这是激励使用模拟和基于场景的学习的首要因素之一。为了帮助取得这些结果，人才发展专业应该思考如何通过各种不同的结构元素令他们的模拟和场游戏和积分或排行榜等游戏元素值得考虑。25%到35%的受访者将这些元素用于基于技术的模拟、基于非技术的模拟和基于场景的学习，而那些将其用于基于技术的Kapp说道，在将游戏和游戏元素有效应用到模拟活动的实例中，很多这种自然的倾向，就是想要比另一个群体或个人做得更好，甚至还会和自己，自己上一次参加模拟的表现去竞争”,他说道。人才发展专业人士应该考虑的其他元素和功能还包括从多种视角体验模拟和场景的能力，以及参与者之间的互动。前者在与基于技术的模拟结合使用时与成为高绩效组织有显着联系，而后者在与基于场景的学习结合使用时具有这种联系。这两个元AssociationforTalentDevelopment一些组织甚至可能考虑使用像经过专门训练的演员这样的专业资源。Penn学习活动后安排反思汇报组织针对基于技术的模拟采取这种做法，97%的组织用于基于非技术的模拟，92%Jefferson说道，PennMedicine安排经过专业训练的汇报师作为模拟中心的全职工作人员，并在其以学员为主导的汇报过程中为整个卫