2023年初级社工师《社会工作综合能力》考试题库（浓缩500题）

2023年初级社工师《社会工作综合能力》考试题库（浓缩500题）一、单选题某福利院的社会工作者小马偶然发现院内一位高龄老人的儿子伪造老人签名，将老人的房产转到自己名下，并透露出遗弃老人的迹象。下列做法中，正确的是（）OA、 遵守保密原则不干预此事B、 老人没求助，小马不能采取行动C、 这是老人的家事，小马不必干预D、 小马应向福利院等相关部门报告此事答案：D解析：考点：社会工作的价值观。社工在服务的过程中要保护服务对象的权益不受损害，根据题干，小马应向小马应向福利院等相关部门报告此事，保护老人的合法权益。建立关系的会谈是指社会工作者与服务对象初次接触建立相互信任的（）。A、 互动关系B、 合作关系C、 个案辅导关系D、 人际交往关系答案：B解析：建立关系的会谈的主要目的是帮助社会工作者与服务对象建立专业的合作关系。为了保证专业关系的顺利建立，社会工作者在这种会谈中的工作重点是创造一种宽松、信任的谈话氛围，让服务对象能够自由地表达自己的感受和想法。社会工作主要通过服务（），从而达到维持社会秩序的效果。A、 化解矛盾、解决问题B、 推动社会进步C、 开展公民教育D、 促进福利措施答案：A解析：社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。一般而言，女性在（）岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。TOC\o"1-5"\h\zA、 40B、 45C、 50D、 55答案：C解析：女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。（2018年）社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A、 促进各部门的密切配合B、 确保机构发挥最大效率C、 加强各层级之间的互动D、 保证行政计划实施方向答案：B解析：本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度。（2017年）社会工作者小韩拟采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是（）A、 文献分析法B、 访问法C、 问卷调查法D、 观察法答案：C解析：问卷调查具有很高的科学性，其标准化程度较高。能够全面客观地收集资料。（2016年）在青少年小组最近几次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于（）。A、 工作开始阶段B、 中期转折阶段C、 后期成熟阶段D、 工作结束阶段答案：C解析：本题考查后期成熟阶段小组及组员的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：（1）小组的凝聚力大大增强。（2）组员关系的亲密程度更高。（3）组员对小组充满了信心和希望。（4）小组的关系结构趋于稳定。（2017年）王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）A、 形象性技巧中的同理B、 引领性技巧中的摘要C、 支持性技巧中的鼓励D、 支持性技巧中的忠告答案：C解析：应该为支持性技巧中的鼓励。鼓励指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。（2019年）根据《社会救助暂行办法》，可以确定当地最低生活保障标准的主体A、省级人民政府民政部门B、设区的市级人民政府C、 省级人民政府财政部门D、 设区的市级人民政府民政部门答案：B解析：《社会救助暂行办法》第十条最低生活保障标准，由省、自治区、直辖市或者设区的市级人民政府按照当地居民生活必需的费用确定、公布，并根据当地经济社会发展水平和物价变动情况适时调整。小民出生在一个单亲家庭中，父亲经常对他拳打脚踢，一旦考试成绩差就罚小民不准吃饭，小民需要对父亲绝对服从，不得违逆。小民的家庭教养模式属于0oA、 民主型B、 支配型C、 冲突型D、 专制型答案：D解析：家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。？在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是0。A、 问卷结构B、 调查者的身份C、 编码D、回答问题的指导语答案：B解析：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。（2018年）某社会工作服务机构在扎根社区的过程中发现，物业公司与社区居委会为了和居民联络感情，经常联合举办社区活动。活动筹备过程中，居委会负责提供场地和招募居民，物业公司负责提供活动物资经费。该社区居委会和物业公司之间的关系是（）。A、 竞争关系B、 授权式关系C、 交换关系D、 联盟式关系答案：C解析：本题考查社区各系统之间存在的互动关系。交换关系是指系统之间按各自的需要和动机与对方分享资源，以实现各自的目标和期望。这种类型的关系建立在互惠的基础上，通常表现为友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的状态。如社区居委会和物业公司联合举办居民联谊活动，其中，物业公司在资金和场地等物质资源方面给予支持；居委会则发挥其在社区的动员能力和影响力，双方都能在活动中与居民联络感情，与居民发展友好关系。小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活，扩大交友范围”的小组活动，属于（）下的小组工作。A、发展模式B、 过程模式C、 社会目标模式D、 互动模式答案：D解析:互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等,也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。()是社区工作过程中相当重要的一个环节，一方面是因为它是一种有效的工作手段，可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社会需要，解决社区问题;另一方面它也是工作目标之一，为居民参与社区事务提供了渠道、方式和锻炼成长的机会。A、 建立和发展社区组织B、 与社区居民建立良好关系C、 积极介入社区事务D、 主办社区活动答案：A解析：考点：组织社区。在认识社区的基础上，社会工作者可以开始社区的组织工作。建立和发展社区组织是社区工作过程中相当重要的一个环节，一方面是因为它是一种有效的工作手段，通过社区组织可以更好地运用社区成员的集体力量来满足社区需要，解决社区问题；另一方面是因为它也是工作目标之一，由于社区组织为居民参与社区事务提供了渠道、方式和锻炼成长的机会。(2020年真题)下列小组工作记录方法中，属于摘要式记录的是()A、 使用录音录像等手段记录组员表现B、 叙事性地将小组活动过程记录下来C、 围绕小组关注的焦点问题进行记录D、 记录小组过程中已发生的重要事件答案：D解析：P119-122考查小组评估资料的收集。摘要式记录的焦点在小组中的重要事件，可以由社会工作者填写，或由组员记录，也可以每次小组活动后以一些开放式问题让组员填答。（2018年）赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。A、 全力维护机构声誉B、 平等对待服务对象C、 信任支持机构同事D、 促进资源合理分配答案：B解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。社会工作的重要任务和目标是要()。A、 维护社会秩序B、 解决社会问题C、 促进发展D、 缓解困难答案：B解析：社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。下列选项中，属于社区过程目标的是()。A、 增强居民解决社区问题的能力B、 完成一项具体的工作C、 解决特定的社会问题D、 达到一定的社会福利目标答案：A解析：社区工作目标的分类将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。（2017年）小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的（）A、 尊重需要B、 生理需要C、 安全需要D、 归属与爱的需要答案：D解析：根据马斯洛的需要层次论，归属与爱的需要包括两方面的内容，一是归属的需要，人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和帮助；二是友爱的需要，人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，选D（2018年）社会工作者小孙在某流动人口聚居区开展社会工作服务，旨在提升社区流动人口融合社会支持程度，促进社区融合。为了更深入地了解该项目实施后是否达到预期目标，小孙应当采取（）A、 过程评估B、 成果评估C、 效益评估D、 影响评估答案：B解析：本题考查社区工作评估的分类。对成果的评估，主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果?这些成果是否达到了预期的目标?工作的成果是否由于工作之外的因素而达到?工作是否带来了预期之外的成果？社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。A、 社会问题B、 建议和咨询C、 服务对象群D、 工作过程答案：A解析：社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识能力学习与自我觉醒反馈的效能。具体内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识，不同的社会服务机构关注不同的社会问题；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。莱恩-多亚尔和伊恩-高夫的需要理论的基本内容不包括（）。A、 对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一B、 基本需要包括身体健康和自主两个方面C、某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强D、中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品答案：C解析：莱恩•多亚尔和伊恩•高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：①对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；②个体的心理健康水平；③客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。23.2011年5月100,某市红十字会主办了主题为“心系灾区”的抗旱救灾募捐晚会，现场安排热线电话接受捐款，得到了社会各界的积极响应。这一活动属于（）。A、 项目申请B、 私人劝募C、 电话劝募D、 特别事件筹资答案：D解析：社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。题中，该市慈善协会主办抗旱救灾募捐晚会即为特别事件筹资活动。（2019年）根据《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，下列人员中，由各省、自治区、直辖市人民政府决定其是否参加基本医疗保险的是（）。A、 私营企业职工B、 民办非企业单位职工C、 乡镇企业职工D、 外商投资企业职工答案：C解析：乡镇企业及其职工、城镇个体经济组织业主及其从业人员是否参加基本医疗保险，则由各省、自治区、直辖市人民政府决定。（2018年）在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会等不同层面作横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者这样做的目的是（）。A、 链接资源B、 预估问题C、 进行转介D、 建立关系答案：B解析：本题考查个案工作中对服务对象问题的预估。收集完服务对象的资料后,社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常，社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。只有结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。(2017年)某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是0A、 无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程B、 严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速回应C、 会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决做出决定D、 以会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效答案：D解析：本题考察的是社区工作技巧中的会议技巧现在许多家庭中的独生子女具有自制力差、不负责任、情绪波动大，为人处世具有攻击性，易受诱惑等特点。反映出这些家庭的教养方式可能是0。A、 支配型B、 娇纵型C、 专制型D、 放任型答案：D解析：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养方式。在放任型的家庭教养方式下，孩子由于得不到必要的指导和正常的约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的()。A、 社会公共福利B、 尊重受助者的尊严和独特性C、 促进社会公正D、 社会工作的科学方法答案：B解析：在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：（1）尊重受助者的尊严和独特性；（2）努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并做出适当的决定.同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。所以本题选B。为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”属于（）。A、 支持小组B、 发展小组C、 教育小组D、 治疗小组答案：D解析：典型的治疗小组有：①为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”；②为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”；③针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。（2018年）将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较，下列说法正确的是（）。A、 会谈是面对面进行且有目的的专业谈话B、 谈话对双方来说是有后续责任的C、 会谈中的互动是受社会期待影响的D、 谈话中社会工作者一般会拥有较大权力答案：A解析：本题考查个案会谈的概念。个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话。根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分成建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈及一般性咨询会谈等五种类型。社会政策与社会工作之间存在几个方面的相关性和关联性，以下的描述中,不正确的是()。A、有共同的原则B、有共同的目标C、 有共同的行动方式D、 同属于一个国家的社会福利制度体系答案：C解析：社会政策与社会工作之间的相同性和关联性表现在以下几个方面：一是社会政策与社会工作具有共同的目标。二是社会政策与社会工作有着共同的原则。三是从制度和组织体系上看，两者同属于一个国家的社会福利制度体系。四是从功能关系上看，社会政策与社会工作是相互依赖、相互促进的关系。在小组工作的结束阶段，社会工作者不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要()。A、鼓励成员互相尊重与关怀B、重新建构小组关系C、协助组员保持小组经验D、协助完善小组规范答案：C解析：结束阶段社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的（）阶段。A、 申请与结案阶段B、 预估与问题分析阶段C、 评估阶段D、 开展服务阶段答案：B解析：预估与问题分析阶段：预估与问题诊断是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。社会工作者黎晓参加社会工作仅一个月，她最近要对负责的社区进行调查，则她在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（）。A、 讨论的水平上B、 了解的水平上C、 学习的水平上D、 提升的水平上答案：B解析：展开话题是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在取得居民同意的情况下，社区工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，社区工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情景和兴趣逐步提升。（2019年）在主题为“我的社区我做主”的小组第三节，社会工作者小李让组员就社区广场舞噪声扰民问题进行头脑风暴式讨论，随后组员你一句我一句开始议论广场舞领队张老师舞跳得好，这时小李说：“今天的讨论特别热烈，因为时间关系，接下来，我们能不能一起讨论一下解决问题的办法呢？”小李运用的技巧是（）。A、 了解B、 引导C、 鼓励D、 描述答案：B解析：引导的技巧讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这些家庭的教养方式可能是（）。A、 放任型B、 支配型C、 娇纵型D、专制型答案：C解析：父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，而这种“小霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。人类动作发展最迅速的时期是()阶段。A、 婴幼儿B、 学龄前C、 学龄期D、 青少年答案：A解析：婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。()帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式，从而实现小组组员的发展目标。A、 教育小组B、 成长小组C、 治疗小组D、 支持小组答案：A解析:在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。我国《失业保险条例》规定，失业人员按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满（）个月的，可以领取失业保险金。TOC\o"1-5"\h\zA、 6B、 8C、 10D、 12答案：D解析：我国《失业保险条例》规定，失业人员可以领取失业保险金的条件是：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年；②非因本人意愿中断就业；③已办理失业登记，并有求职要求。此外，失业人员在领取失业保险金期间，按照规定同时享受其他失业保险待遇。？（2020年真题）小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）A、 专注倾听小李的困扰B、 明确小李问题的表现C、 阐明小李的权利责任D、 确认小李的受助身份答案：A解析：P79-81考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。()帮助组员了解、认识和探索自己，最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源。A、 教育小组B、 成长小组C、 支持小组D、 心理治疗小组答案：B解析：成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。在工作实践中，社会工作者有可能会碰到一些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时帮助的服务对象，此时社会工作者可以提供的服务是()OA、 接案B、 评估C、 结案答案：答案：D答案：答案：DD、转介答案：D解析：与服务对象初次接触的过程，社会工作者有一项工作的重点：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。？在小组工作中，发展模式的主要特点包括（）。A、 重视治疗过程B、 强调获得知识C、 活动形式多样D、 注重发掘组员潜力答案：D解析：解析：发展模式的理论基础。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。下列关于访谈法的分类，不正确的是（）。A、 依据接触程度，分为直接访谈和间接访谈B、 依据被访者人数，分为个别访谈和集体访谈C、 依据是否有访谈指引，分为结构式访谈和无结构式访谈D、 依据访谈法者身份，分为专业访谈和非专业访谈解析：访谈法有多种分类：①依据接触程度，访谈有直接访谈和间接访谈；②依据被访者人数，访谈有个别访谈和集体访谈；③依据是否有访谈指引，访谈可以分为结构式访谈和无结构式访谈。当新进的工作人员不了解机构中的岗位和任务时，从督导的内容来看，应该进行（）。A、 行政性督导B、 教育性督导C、 支持性督导D、 管理性督导答案：A解析：行政性督导的工作内容之一是安置和引导工作人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。社会工作者小郑由于缺乏经验，在处理服务对象王阿姨的问题时采取了不太适合的策略，王阿姨非常不满意，觉得机构不重视她的问题，强烈要求见机构领导并更换工作人员，督导老丁接见了王阿姨并安抚其情绪，在这里督导者扮演的角色是（）。A、 倡导者B、 缓冲器答案：答案：C答案：答案：C持社会治理正确的价值目标，再次是通过解决社会问题来促进社会治理的效果,最后是通过政府、社区和社会组织之间的相互合作来提升社会治理的水平。在社会服务方案策划中，问题认识主要是要认识需要解决的社会问题，认识方法有两种：问题认识工作表和分支法，以下关于问题认识工作表的描述中不正确的是（）。A、 了解问题影响的群体B、 了解问题发生的地点C、 了解问题发生的时间D、 了解问题产生的原因答案：D解析：考点：问题认识工作表。“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么问题在哪里发生谁受这个问题影响这个问题何时发生人们对这个问题的感受程度如何（2015年）？社会工作者针对社区居民关心的养狗和环境卫生等问题举办了“社区议事”小组。在小组服务中，社会工作者以发展模式为实践基础，鼓励社区居民说困难、谈建议。此做法主要体现了发展模式的（）原则。A、 平等性B、 开放性C、 参与性D、 建构性解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标。形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时。应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中。主动表达自已的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享。更要发展认知,激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。在以下的描述中，社会工作者使用了聚焦技巧的是()。A、 您刚才说希望居委会能出面解决问题，那您希望居委会在哪些方面做工作呢B、 您刚才所说的对我们有很大的启发C、 大家刚才的建议都很好，我们现在先讨论宣传方面的问题好吗D、 您觉得老人活动室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材答案：C解析：考点：聚焦的内涵。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程，如“大家刚才的建议都很好，不过我们现在先讨论宣传方面的问题，其他问题稍后再讨论，好不好”从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了()。A、 促进社会公平与正义B、 促进社会的发展C、 促进个人的发展D、 维护社会秩序答案：D解析：良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。维护社会秩序是社会工作对社会的功能，不同于一般的行政管理。行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。（2017年）在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时的复述组员讲过的话，让他们感到被理解和重视。上述做法中，社会工作者运用的技巧是（）A、 积极回应B、 示范引导C、 自我表露D、 信息磋商答案：A解析：选A,社会工作者使用的是积极回应的技巧，（2018年）社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。A、 教导其厘清与组员的价值冲突.建立信任关系B、 支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠C、 鼓励其提升人际沟通技巧.解决冲突问题D、 引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感B、 是否控制整个观察的全过程C、 观察者与观察者是否认识D、 观察活动的开放性答案：A解析：观察法有多种分类方法：①根据观察者是否融入被观察群体，观察法分为参与观察和非参与观察；②根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。（2017年）在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）A、 组员的来源B、 小组所需的费用C、 组员需解决的问题D、 机构的人力资源答案：A解析：制定招募计划的步骤有3方面，招募成员、遴选和评估、确定组织，选A李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。结婚以来，其丈夫经常对李某拳脚相加。李某对自己该不该离婚拿不定主意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，帮助分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了（）。A、 尊重原则B、 个别化原则C、 当事人自决原则D、非批判原则答案：C解析：社会工作价值观强调当事人自决。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者岀于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。某社区附近最近在施工，部分居民反映噪音太大，而且晩上施工到很晩，严重影响了他们的休息。社会工作者小张得知这一情况后，将社区居民召集起来，询问他们的感受，并询问这一情况持续的时间，小张是在（）。A、 描述问题B、 界定问题C、 明确问题的范围D、 寻找问题的起源和动力答案：C解析：考点：社区问题分析。明确问题的范围：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少居民在社区生活的哪些方面受到了怎样的影响该问题持续的时间有多久问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上涉及哪些价值观冲突对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响社区是指以一定地域为基础的社会共同体。以下几个选项中不是社区对人类行为影响的是（）。A、 社区成员具有某些共同特征B、 社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响C、 社区本身是一种社会组织，但它对其成员不具有约束作用D、 社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为答案：C解析：社区对人类行为的影响主要有四个：（1）社区成员具有某些共同特征；（2）社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响；（3）社区本身是一种社会组织，具有本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用；（4）社区成员对社区具有强烈的认同感和归属感，这也影响着社区成员的行为。服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制定一个好的服务工作方案.下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是（）。A、 应做到目标高远B、 目标清晰且现实C、 服务对象的范围明确D、 策略合理答案：A解析：本题考查的是方案策划的技巧。社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据解析：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公众为自己行动的目标。本题考查的是社会工作的价值观。社会工作是一种真心实意的服务，要理解其利他主义的价值观。所谓()，是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业，最终为构建和谐社会做出贡献。A、 社会控制B、 社会投资C、 社会治理D、 社会管理答案：B解析：社会投资是指通过公共投入的方式去增加人力资本和发展各项社会事业。社会投资既可以通过增加人力资本等方式促进经济发展，从而获得经济建设方面的回报，同时也可以通过促进各项社会事业的发展，获得社会建设方面的回报,最终将为构建和谐社会作出重大的贡献。某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于()。A、 购买服务B、 政府奖励C、 社会捐助D、 商业交易答案：AA、 支持的功能B、 教育的功能C、 辅助的功能D、 行政的功能答案：B解析：社会工作督导的教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。？李某因与妻子口角，心中愤怒，当着孩子的面对妻子实行家暴，致使妻子额头、膝盖等多处受伤，家中一时陷入混乱。社会工作者认为需要进行家庭社会工作，其服务对象为（）。A、 李某B、 李某的妻子C、 李某的孩子D、 整个家庭答案：D解析：家庭服务（即家庭社会工作）以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。本题考查的是家庭服务的服务对象。理解家庭服务的对象为整个家庭，而不是家庭中的某个个体。（2018年）社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是()。A、 保持沉默不回应.要王爷爷和孙奶奶自己处理争执B、 保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足C、 与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方D、 婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处.并马上结束该小组答案：B解析：本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案：可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述：随时保持中立的位置。()是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。A、 指导性策划B、 问题解决策划C、 方案发展策划D、 管制性策划答案：D解析：管制性策划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。选D。在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是()oA、 问卷结构B、 调查者的身份些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是（）。A、 支持刘大姐关于活动形式的意见B、 帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工C、 鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论D、 建议刘大姐以少数服从多数的原则做出决定答案：C解析：本题考查居民骨干培养技巧。培养社区居民骨干的重点工作技巧有：（1）鼓励参与。（2）建立民主领导风格。（3）培训工作技巧。（4）增强管理能力。题中社会工作者小陈应鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论。91.（2018年）社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿!”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（）。A、 保护生命原则B、 差别平等原则C、 生命质量原则D、 隐私保密原则答案：C解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是生命质量原则。在社会工作实践领域，社会工作者要尽量通过服务来改善服务对象的答案：答案：C答案：答案：C答案：答案：D解析：妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。本题中所说的女子有优先权这个也是不对的，必须遵从男女平等的原则。（）是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。A、 服务对象B、 社会工作者C、 价值观D、 专业助人方法答案：D解析：社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施,在服务过程中占有十分重要的地位。专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。（2018年）某社会工作服务机构为社区老年人开设了一个主题为“居家安全,平安生活”的小组。小组进行到第三节，社会工作者邀请组员分享自己曾经跌倒的经历，并适时提问。下列提问中，属于重新定向型提问类型的是（）。A、 “刚刚我们讨论如何预防跌倒，谁能总结一下?”B、 “张阿姨你能不能将刚才所说的情况具体描述一下?”C、 “大家对王伯伯提到的预防跌倒的方法是不是都认可?”D、 “刚才李阿姨提到跌倒后的急救问题，其他人怎么看呢?”社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因为车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解到车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的（）原则，还是让车先生参加志愿者工作。A、 不批判B、 保护C、 平等D、 尊重答案：C解析：尊重，主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通的过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现岀任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。而题干强调的是社工将服务对象看成是与其他人相同的人，平等的对待服务对象，而不是尊重，故选择C。在社会工作研究中，社会工作者要恪守社会工作的伦理，以下描述中，错误的是（）。A、 要尊重服务对象的自决权B、 以整体视角看待服务对象C、 利用技术为自己创造福利D、 确保有能力提供合适服务解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体助人活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同，在性质上，它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。T列各项属于社会研究的伦理的是（）。A、 弄清研究经费来源，确保研究客观性B、 注重社会公正，敢于面对负面歧视C、 保持价值中立，不泄露被研究者隐私D、 坚持整体视角，以同理心联系他人答案：C解析：遵守社会研究的伦理包括以下几方面：①不采用欺骗手段获取资料；②收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；成对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果要客观全面地进行公开。（2016年）社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面子，小张只好收下了零食。过了几天，小张买了一份价格相近的礼物送给小强，并鼓励他认真工作。上述小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的（）。学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是()OA、 协助受欺凌者提高自我保护能力B、 鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为C、 建议家长委员会协助学校制订严惩制度D、 要求家长监管子女的欺凌行为答案：D解析：本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展的干预工作有：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。114.今年已经80岁高龄的老人李某，共养育了四个子女，2004年她因患高血压和脑梗后行走不便、生活难以自理，依靠住在其附近的大女儿照料。2005年，二女儿与丈夫离婚后搬至母亲处，并将户口迁入，因母女俩在生活方式上的差异较大，双方矛盾不断。为了摆脱这样的生活环境，李某于2006年年底与养老院签订了协议，利用自己的退休金支付养老院的费用。当代社会，许多老年人选择了在养老院养老的方式。而在中国传统社会中，老年人生活中遇到问题一般是由O予以解决的。A、 政府B、 家庭、邻里C、 社会工作机构小组评估贯穿于小组工作的整个过程，组员自评是评估的主要方式之一。（）不属于组员自评的内容。A、 与组员的互动过程B、 参加小组过程的感受如何C、 参与小组的目标是否达到D、 小组的效能如何答案：A解析：组员自评有三方面的内容：一是参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善；二是参加小组过程的感受如何；三是小组的效能如何。选项A属于社会工作者自评的内容之一。我国《婚姻法》规定，父母离婚，则子女与父母间的关系状态是（）。A、 和直接抚养方部分存在，和间接抚养方完全消除B、 和直接抚养方完全存在，和间接抚养方消除C、 直接抚养方和间接抚养方均部分消除D、 不能因离婚而消除答案：D解析：我国《婚姻法》规定，父母与子女间的关系不因父母离婚而消除。离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养和教育的权利和义务。离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的权益和双方的具体情况判决。解析：本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。129-条流经社区的河流被污染，造成地下水的污染，导致居民的饮水安全受到威胁。社会工作者将社区居民组织起来讨论社区所面临的问题和需求，并将此次行动的目标确定为解决社区所面临的环境污染问题。按照罗斯曼对社区工作的目标分类法，该目标属于()。A、 具体目标B、 过程目标C、 任务目标D、 长远目标答案：C解析：罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、解决社区环境污染问题等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解等。题干中所提到的目标是为了解决社区所面临的具体问题，因此属于任务目标。（2020年真题）随着志愿者参与机构服务类型与方式的多样化，社会工作服务机构应更好地规范志愿者的责任和权利0从志愿者管理的“工作发展与设计”角度出发，机构应完成的工作是（）A、 制定志愿者服务动机评估方案B、 编写志愿者服务岗位说明书C、 规范志愿服务档案建设D、 完善志愿者表彰办法答案：B解析：P169—171工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。社会工作者丽丽计划针对大一新生开展“人际关系互助小组”活动，丽丽对可能的小组组员进行了必要的遴选和评估。针对该小组，遴选和评估的主要条件不包括（）。A、 对参加小组的要求B、 文化水平及对某些问题的认识C、 性别D、 共同或相似的问题答案：B解析：社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对可能的小组组员进行必要的进选和评估。遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别（如果有此要求的话）；三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求。由题干可知,A、 要求增加更多生活设施B、 直接安排居民轮流使用C、 鼓励居民提出改善意见D、 重新规划设施分配方案答案：C解析：本题考查地区发展模式的实施策略。社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。社会工作者应要求居民不仅仅是表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。145.（2015年）在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。A、 鼓励B、 重述C、 摘述D、 聚焦答案：A解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见.对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。A项即使用的是鼓励的技巧。解析：评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的（）。A、 促进组员沟通技巧B、 与组员沟通技巧C、 小组讨论技巧D、 小组活动设计技巧答案：A解析：沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，这属于家庭保护中的OoA、 教育培养B、 民主尊重C、 关爱与引导D、 监护和抚养答案：C解析：关爱与引导：父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，引导未成年人进行有益身心健康的活动，预防和制止未成年人吸烟、酗酒、流浪、沉迷网络以及赌博、吸毒、卖淫等行为。(2019年)某社会工作服务机构应街道邀请推动社区社会组织发展，该机构社会工作者先后对接康乐太极队、绿色家园志愿者服务队、京剧队、柔力球队和摄影俱乐部,发现和培养了组织的骨干及带头人，从社区社会组织管理的角度看,社会工作者还应做的工作是()OA、 掌管社区社会组织的经费收支工作B、 协助社区社会组织进行规范化建设C、 起草社区社会组织的年度工作计划D、 完成社区社会组织的项目策划工作答案：B解析：社会工作者在社区组织的管理中所扮演的角色应随着组织的发展而有所不同。组织成立之初，社会工作者可能亲自承担较多的管理工作。发展过程中，社会工作者应注重建立和完善组织的内部规章制度，发现和培养组织的领导者。最终，社会工作者不再直接担负组织的管理工作，只在必要时为组织提供咨询服务,实现社区组织的自我管理。小组的结束阶段，也是小组历程的最后阶段。这一阶段，小组和组员易出现的变化不包括（）。A、 离别情绪B、 退化行为C、 逃避态度D、 竞争加剧答案：D解析：在小组的结束阶段，小组组员会产生浓重的离别情绪，主要表现在：采取逃避的态度否定小组即将结束的事实；出现退化行为，以期能够延长小组的日程,增加与社会工作者和组员相处的时间。D项属于组员在小组中期转折时期的特征之一。（2017年）小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（）A、 重要的初级关系B、 经济上的安全C、 无害的自然环境D、 安全的住房答案：A解析：中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。根据题目，父母不在小明的身边，应选A在预估与诊断阶段，社会工作者赵某通过收集到的资料对服务对象杨某进行分析。在分析问题时，社会工作者赵某首先分析服务对象的问题发展变化的过程,解析：本题考查划分正常行为和偏差行为的标准。根据行为适应性标准，由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，其行为后果对本人或社会是不适当的，则被认为行为产生偏差。确立明确的社会政策目标，是发展社会政策的重要基础和首要任务之一，我国社会政策的首要目标是0。A、 解决社会问题B、 保持社会稳定C、 提高社会生活质量D、 满足社会成员的基本需要答案：D解析：现阶段我国社会政策的目标应该包括以下几个方面：（一）满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量；（二）解决社会问题，维护社会稳定；（三）维护社会公平，促进社会整合与社会进步。其中，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。某社会工作机构决定运用问卷调查方法对机构服务对象展开一次关于服务满意度的大型调研，该机构运用的方法是以0为方法论基础。A、 建构主义B、 实证主义C、 反实证主义D、 社会唯名论答案：BB、 撰写项目申请书C、 进行私人恳请D、 通过电话劝募答案：B解析：社会服务机构的筹资方法之一是项目申请，如果机构的大宗款项来自于政府购买或基金会资助，一般要写项目申请书。因为政府、基金会对机构的资助常常是以项目的形式出现的。170.运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，结合实际情况修改服务的运作过程被称为（）。A、 社会服务方案策划B、 社会工作规划C、 社会工作督导D、 社会服务计划答案：A解析:社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标，并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策略，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结合实际情况修改服务的运作过程。对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制定的，并要求所有专业人员遵照执行。对社会工作者来说，是将专业价值观念和职业信念再加以条理化和详细地加以明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规约专业人员的行为。社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。因此，对社会工作专业伦理守则进行适当的修改也是十分正常的。T面对离婚后的父母子女关系的说法不正确的是（）。A、 父母与子女间的关系不因父母离婚而消除B、 一方扶养的子女，另一方应当负担必要的生活费和教育费的一部分或全部C、 不直接扶养子女的父或母，有探望子女的权利，另一方有协助的义务D、 父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由检察院依法中止探望的权利答案：D解析：本题考查的是离婚后的父母子女关系。父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的权利；中止的事由消失后，应当恢复探望的权利。所以本题选D。人本治疗模式是由美国心理学家（）提出的。A、 汉金斯B、 莫瑞C、 罗杰斯在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演()角色。A、 资源发掘者B、 资源链接者C、 信息、资源的提供者和链接者D、 资源发掘者和能力促进者答案：C解析：信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源。地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括()。A、 亲属抚养B、 机构养育C、 社区养育D、 家庭寄养答案：C解析：地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿，具体方式有亲属抚养、机构养育、家庭寄养和依法收养。答案：答案：D答案：答案：D（2015年）学校社会工作者小高针对因迷恋上网而学业成绩下降的学生开展小组服务。在小组活动中。小高引导学生树立正确的网络使用观念，提高自身行为控制能力，取得了良好效果。上述小高的服务属于（）。A、 治疗型学校社会工作B、 家庭一学校社会工作C、 变迁型学校社会工作D、 社区一学校社会工作答案：A解析：本题考察社会工作的主要领域中的学校社会工作。学校社会工作主要有三种模式：治疗型社会工作，是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作，是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；社区——学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外.包括联系家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是（）。A、 规范志愿者的工作责任和权利B、 安排志愿者到合适的服务岗位C、 让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标D、 维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利解析：考点：志愿者管理过程。当志愿者决定承担服务工作后，机构要与其签订约定，目的是肯定和提高志愿者的自我价值，明确彼此的期待，维护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利。我国《婚姻法》规定了在几种情况下禁止男女双方结婚，以下几项说法中，不正确的是（）。A、 男女双方是直系血亲B、 男女双方年龄太大的C、 男女双方是三代以内的旁系血亲D、 男女双方或一方患有医学上认为不应当结婚的疾病答案：B解析：有下列情形之一的，婚姻无效：（1）重婚的。（2）有禁止结婚的亲属关系的。（3）婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的。（4）未到法定婚龄的。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（）角色。A、 支持者B、 倡导者C、 行政管理者D、 政策影响者答案：A解析：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此,社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（）。A、 了解组织结构和管理风格B、 评估技术资源和系统的效用C、 识别评估组织和服务对象的关系D、 识别法人权限和使命答案：C解析：考点：组织内部机制分析。组织内部机制分析包括：一是识别法人权限和使命;二是了解组织结构和管理风格;三是评估工作和服务；四是评估人事政策、实施办法和实施情况；五是评估技术资源和系统的效用服务对象：“我从小生活在贫困的环境中，父母文化水平不高，不能给我提供什么优越的先天环境，不论我做什么，都是靠我自己。”社会工作者：“哦，还有呢”服务对象：“我在大学期间半工半读，通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者：“嗯，确实是挺辛苦的。”服务对象：“我好不容易找到一个比较好的工作，前一阵领导还说要给我升职。没曾想到，就因为张某在背后给领导送钱，说我的坏话，我不仅没有升职还被降职了，我简直恨死张某了，我们家就指着我这点工资了！”社会工作者：“您刚才说的话，我的理解是，因为张某说你的坏话，从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中，社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧（）技巧。A、同理心答案：答案：C答案：答案：C而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准;最后尽管伦理与价值存在差异，但二者又紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰又是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。191.父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型属于（）oA、 单亲家庭B、 丁克家庭C、 联合家庭D、 主干家庭答案：C解析：联合家庭是指父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，在联合家庭中至少有两对同代的夫妇，除直系亲属关系外还存在着旁系亲属关系，如姑煙关系，比较容易产生家庭矛盾。192.（2020年真题）社会工作者小王在与服务对象的面谈中说：“从谈话中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戏，不为找工作做任何准备。你的想法和行动是不是不太一样啊?你是怎么看的呢?小王运用的专业技巧是（）A、 澄清B、 对焦C、 对质D、 摘要D、发展模式答案：D解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知,激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。«残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施,推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，这体现了国家保障残疾人的0。A、 康复权B、 环境友好权C、 社会福利权D、 文化生活权答案：B解析：《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括:①无障碍设施的建设和改造；②信息交流无障碍；③公共服务无障碍；④政治参与无障碍。社会区居民参观了另一个社区之后，觉得这个社区的便民超市、健身器材、娱乐设施等十分完善，很希望自己所在的社区也能有这么完善的配套设施。在英国学者布赖德肖看来，这属于（）需要。A、 规范型需要B、 表达型需要C、 感觉型需要D、 比较型需要答案：D解析：考点：需要的分类。需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神是社会工作者（）角色的体现。A、 协调者B、 使能者C、 教育者D、 中介者答案：C解析：地区发展模式中，社会工作者的教育者角色是指社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。答案：答案：B答案：答案：B答案：答案：AC、 建立居民科普宣传小组D、 开展老年人健康知识讲座答案：B解析：社会工作具有维持社会秩序的功能。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。认定低保对象的基本要件不包括（）。A、 户籍状况B、 社保缴存C、 家庭收入D、 家庭财产答案：B解析：《低保审核审批办法》规定，户籍状况、家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。社区工作中最常用的工作方式是（）。A、 会议B、 小组讨论C、 小组活动D、 社区培训解析：会议是社区工作中最常用的工作方式。本题考查的是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题，会议在社区工作中具有重要作用。（2017年）社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（）A、 治疗模式B、 社区目标模式C、 互动模式D、 社区行动模式答案：C解析：互动模式指通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。（2015年）在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）。A、 增强组员对小组的认同感B、 处理小组冲突C、 形成稳定的小组关系结构D、 协助组员把认知转变为行动B、根据居民需要，开展社区大型活动C、 整合社区资源，开展互帮互助服务D、 建立居民小组，改善社区动力系统答案：A解析：P126—129根据题目关键词“了解社区”，可知选A。其他选项都是开展活动。巴甫洛夫在给狗喂食之前加入铃声，后来狗一听到铃声就会流出唾液。这一实验属于（）。A、 场域理论B、 操作性条件作用理论C、 社会学习理论D、 经典条件作用理论答案：D解析：考点：经典条件作用理论。巴甫洛夫曾经做过一个试验，在给狗喂食物之前加上中性的刺激：铃声。经过多次反复之后，一听到铃声，狗就会流唾液。这个试验就是经典条件反射机制建立的研究。所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。由于人有语言能力，因此可以建立以语言为基础的复杂的条件反射系统。（2017年）小苗父母在国外工作，他与妹妹住在亲戚家，爷爷，婶婶，堂妹，这样的家庭属于（）A、 核心家庭B、 主干家庭答案：答案：D答案：答案：DC、 联合家庭D、 扩大家庭答案：C解析：根据家庭内部结构的不同可以将家庭划分为核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭和丁克家庭，联合家庭是指父母和多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，故选C221.协议合作是政府与社会服务机构共同决策并出资经费给社会服务机构提供服务，政府在其中扮演的是（）角色。A、 奖励者B、 监管者C、 督促者D、 伙伴答案：D解析：政府奖励一般可分为补助和协议合作。协议合作是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。（2019年）社会工作者小李的工作内容是为城市无家可归者提供基本生活物资帮扶、政策咨询和心理疏导服务，该服务领域属于（）。A、 社区社会工作B、 优抚安置社会工作C、 家庭社会工作D、 社会救助社会工作答案：答案：C解析：社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。（2019年）在个案会谈中，针对服务对象错综复杂的情况，社会工作者与服务对象一起进行深度探索和分析，逐渐明确问题。这种会谈属于（）oA、 治疗性会谈B、 收集资料的会谈C、 诊断性会谈D、 一般性咨询会谈答案：C解析：诊断性会谈的主要目的是为了帮助社会工作者针对服务对象的问题作岀正确的分析和推断。在诊断性会谈中，社会工作者需要不断地从观察到的事实出发并作出各种推断，然后再验证这些推断，这样一步步地逐渐深化对服务对象的理解，最后形成有关服务对象问题的准确判断。（