2023年全国导游资格考试（科目一、二）高分通关题库600题（附答案）

2023年全国导游资格考试（科目一、二）高分通关题库600题（附答案）—、单选题1.《英烈法》规定，国家保护英雄烈士，对英雄烈士予以（）、（），加强对英雄烈士事迹和精神的（）、（），维护英雄烈士尊严和合法权益。A、 褒扬缅怀传承教育B、 礼遇纪念宣传弘扬C、 褒扬纪念宣传教育D、 礼遇缅怀传承弘扬答案：C解析：《英烈法》第3条规定，英雄烈士事迹和精神是中华民族的共同历史记忆和社会主义核心价值观的重要体现。国家保护英雄烈士，对英雄烈士予以褒扬、纪念,加强对英雄烈士事迹和精神的宣传、教育，维护英雄烈士尊严和合法权益。（）既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。A、 党的领导B、 人民当家作主C、 从中国实际出发D、 依法治国和以德治国相结合答案：A解析：党的领导是社会主义法治最根本的政治保证。入住研学营地时，导游应详细告知学生入住注意事项，宣讲()知识，带领学生熟悉安全通道，开展巡查、夜查工作。A、 营地安全B、 住宿安全C、 研学安全D、 旅行安全答案：B解析:入住研学营地时，导游应详细告知学生入住注意事项,宣讲住宿安全知识，带领学生熟悉安全通道，开展巡查、夜查工作。选择B“长江是中国第一长河，名列世界第三”，这种逻辑方法是()。A、 分析法B、 综合法C、 比较法D、 归纳法答案：C解析：比较法是对两种或两种以上同类的事物辨别其异同或高下的方法。譬如，“长江是中国第一长河，世界第三长河”。这句导游词就是运用比较法得出的结论，因为长江的长度仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马孙河。协商方式解决争议是以()为基础，存在一定的局限性。A、 强制B、 自愿C、 谈判D、胁迫答案：B解析：协商方式解决争议是以自愿为基础，存在一定的局限性。《旅游法》笫38条笫1款规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付()，缴纳社会保险费用。A、 劳动报酬B、 导游服务费C、 带团补贴D、 小费答案：A解析：旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游应该()。A、 及时明确地告知旅游者要收取费用B、 自己先垫付，然后告知旅游者C、 暗示旅游者可能发生费用D、 索取发票到旅行社报销答案：A解析：在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游应及时明确地告知旅游者要收取费用。选择A。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中关于旅游者行李丢失时的责任承担说法错误的()。A、 损失是由于旅游者的过错造成的，由旅游者自己承担B、 损失是由于不可抗力、意外事件造成的，旅游经营者可以免责C、 损失是由于物品的自然属性造成的，旅游经营者可以免责D、 损失是由于旅游者要求旅游经营者或者旅游辅助服务者为其代管造成的，由旅游者自己承担答案：D解析：最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第22条规定，旅游经营者或者旅游辅助服务者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。在国外，旅客入出境时的边防检查是由一个国家的()负责检查。A、 公安部门B、 安全部门C、 移民局D、 海关答案：C解析：旅客入出境时的边防检查是由一个国家的移民局负责检查。选择C。我国宪法规定，中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的()，周围是谷穗和齿轮。A、 故宫B、 人民大会堂C、 天安门D、天坛答案：c地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁，一般应控制在()左右。A、 15分钟B、 10分钟C、 8分钟D、 5分钟答案：D解析:地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在5分钟左右,选择D。因不可抗力导致旅游行程变更而增加的费用由()。A、 旅游者承担B、 旅行社承担C、 旅游者或旅行社承担D、 旅游者和旅行社分担答案：A解析：根据《旅游法》第67条第2项规定，因为不可抗力变更旅游行程，增加的费用由旅游者承担，对于减少的费用应当退还旅游者。地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备。A、 旅游物质B、 行动计划C、专业知识D、导游形象答案：C解析：地陪在接待每一个旅游团(者)之前的知识准备包括专业知识和语言上的准备，选择C。旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由()出面向失主说明情况并赔礼道歉。A、 导游B、 旅行社行李员C、 旅行社计调部人员D、 旅行社领导答案：D解析：旅游团中的游客在旅游中丢失了行李，应由旅行社领导出面向失主说明情况并赔礼道歉。选择D。其他经营者应当根据风险提示的级别采取的措施不包括()。A、 停止对旅游者的风险提示B、 采取相应的安全措施C、 妥善安置旅游者D、 暂停易受风险危险的旅游项目答案：A解析：加强对旅游者的风险提示。下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是()。A、无视禁烟标志吸烟B、 对不懂的问题刨根究底C、 在宗教场所嬉戏玩耍D、 在餐厅高声接打电话答案：B解析：本题主要是要看清题目，读懂题意，题目问：下列游客行为中，不属于不文明旅游行为的是什么?即文明的旅游行为是什么。B对不懂的问题刨根究底，属于求知欲比较强，不属于不文明行为。选择B。依据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，香港特别行政区政府财政司长应当从政府一般收入中拨岀专门款项支付关于维护国家安全的开支并核准所涉及的人员编制，并每年就该款项的控制和管理向0提交报告。A、 行政长官B、 立法会C、 政务司D、 财政司答案：B解析：《香港国安法》第19条规定，经行政长官批准，香港特别行政区政府财政司长应当从政府一般收入中拨出专门款项支付关于维护国家安全的开支并核准所涉及的人员编制，不受香港特别行政区现行有关法律规定的限制。财政司长须每年就该款项的控制和管理向立法会提交报告。游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应()。A、请他自己前去退换B、 帮助游客联系，请司机陪同前往C、 告诉游客，离店的物品不能退换D、 积极协助，必要时陪同前往答案：D解析：游客购物后发现所购物品是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮助其退换，该导游应积极协助，必要时陪同前往购物商店，设法帮助解决。选择D。《英烈法》规定，()应当将英雄烈士纪念设施建设和保护纳入国民经济和社会发展规划、城乡规划，加强对英雄烈士纪念设施的保护和管理。A、 县级以上人民政府B、 市级以上人民政府C、 省级以上人民政府D、 国家军队有关部门答案：A解析：《英烈法》第8条规定，县级以上人民政府应当将英雄烈士纪念设施建设和保护纳入国民经济和社会发展规划、城乡规划，加强对英雄烈士纪念设施的保护和管理。中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入()的关键时期召开的一次十分重要的大会。A、 新时期B、 新阶段C、 新征程D、新时代答案：D解析：党的十九大是中国特色社会主义进入新时代召开的一次十分重要的大会。根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，特别严重的风险为()风险。A、 一级B、 二级C、 三级D、 四级答案：A解析：风险提示级别一级为特别严重的风险。按照有关旅游法规，旅游者的法律救援权是指其合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时，有()的权利。A、 向其他旅游者诉说B、 向旅游行政管理部门提出控告C、 向法院提起诉讼D、 向社会公示答案：C解析：寻求法律救援权是指游客的合法权益受到侵害而又得不到满意的解决时有向法院提起诉讼的权利。选择C。旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟬螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致游客提岀换房的要求时，地陪应要求饭店方面()。A、 为游客更换房间B、 向游客致歉并限期改正C、 双倍赔偿游客损失D、 退还旅行1社所预交的房款答案：A解析：旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟬郷等问题，地方导游应立即通知饭店派人前来打扫、修理，并表示歉意。但本题中饭店不能及时予以解决，导致游客提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面为游客更换房间，选择A。按照《护照法》，我国公民护照有效期以()周岁为界。TOC\o"1-5"\h\zA、 15B、 16C、 18D、 20答案：B解析：按照《护照法》，我国公民护照有效期以16周岁为界。选择B。一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫，导游首先应()。A、 拨打110报警B、 保护游客安全C、 安慰游客D、 报告旅行社答案：B解析：一旦发生游客遭受歹徒袭击或被劫，导游首先应保护游客安全。逃择B。旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付()。A、 部分接待和服务成本的费用B、 不低于接待和服务成本的费用C、 全部接待和服务成本的费用D、 低于接待和服务成本的费用答案：B解析：旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用。从旅游活动安排上说，采用突岀重点法可以较好地处理()与景点讲解的关系。A、 游览时间B、 游览线路C、 景物分布D、 游客游兴答案：A解析：从旅游活动安排上说，采用突出重点法可以较好地处理游览时间与景点讲解的关系。选择A。下列()属于《岀境入境管理法》免予签证的法定情形。A、未办理证件来中国旅游区旅游时B、 根据中国政府与其他国家政府签订的互免签证协议，属于免办签证人员的C、 持联程客票搭乘国际航行从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留超过24小时D、 未持有效的外国人居留证件的答案：B某旅游团定于晚上乘9：30的航班离开桂林，晩餐后部分游客提岀再看一下市容。对此，地陪应该()。A、 提醒游客赶快回来，以免误机B、 请全陪陪同他们前往C、 告知他们若误机，责任自负D、 劝阻他们不要前往答案：D解析：某旅游团定于晚上乘9：30的航班离开桂林，晚餐后部分游客提出再看一下市容。本题考点在于旅游团在离开当地时要求自由活动，容易造成误机，地陪应该劝阻他们不要前往。选择D。《英烈法》明确了英雄烈士的保护范围，不包括()。A、 为人民作出牺牲和贡献的先驱B、 为民族作出牺牲和贡献的革命先行者C、 为国家作出牺牲和贡献的烈士D、 当代在世的英雄模范答案：D解析：《英烈法》明确了英雄烈士的保护范围，包括近代以来，为国家、为民族、为人民作出牺牲和贡献的英烈先驱和革命先行者。需要说明的是，现实中的英雄模范人物和群体与《英烈法》规定的英雄烈士精神是一脉相承的，对他们的褒奖、人格等合法权益的保护，這用国家勋章和国家荣誉称号法等相关法律法规，不這用本法。在导游服务中，使用频率最高的语言形式是()。A、 副语言B、 口头语言C、 书面语言D、 态势语言答案：B解析：在导游服务中，使用频率最高的语言形式一定是口头语言，选择B。散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游()的特点。A、 要求多B、 变化大C、 自由度大D、 预订期短答案：B解析：散客在岀游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游变化大的特点。选择B。全面推进依法治国的总目标是()。A、 建设中国特色社会主义法治体系B、 建设社会主义法治国家C、 建设中国特色的社会主义法治国家D、 建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家答案：D解析：全面推进依法治国的总目标是，建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。景区（点）导游服务的核心工作是（）。A、 安全照料B、 问题解答C、 路线引导D、 导游讲解答案：D解析：景区（点）导游服务的核心工作是导游讲解。选择D。我国《民用航空法》规定，（）承运人不承担责任。A、 飞机坠毁造成乘客死亡B、 空中颠簸造成乘客受伤C、 乘客在飞机上被他人杀害D、 完全因乘客自身健康状况而造成的人身死亡答案：D解析：根据《民用航空法》第124条规定，对完全是由于旅客本人的健康状况即旅客的疾病而造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害()的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。A、 旅行社B、 当地居民C、 旅游团队D、 其他团队答案：B解析：旅游者有不得损害他人合法权益的义务。两位旅游者提岀晩间去当地一家环境复杂的娱乐场所看演出，对此地陪应该OoA、 报告旅行和1,听取指示B、 因安全原因，对其进行劝阻C、 请领队陪同一起前往D、 同意并帮助其购买门票答案：B解析：两位旅游者提出晚间去当地一家环境复杂的娱乐场所看演出，对此地陪应该因安全原因，对其进行劝阻。选择B。根据《旅游法》规定，突发事件发生后，()及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回岀发地或者旅游者指定的合理地点。A、 县级人民政府B、 市级人民政府C、 省级人民政府D、 当地人民政府答案：D当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先0。A、 通知领队和全团旅游者撤离B、 判断火情，引导自救C、 拨打119报警D、 寻找灭火器灭火答案：C解析：当发现旅游团所住饭店发生了火灾，导游应首先拨打119报警。选择C。下列关于《治安管理处罚法》的法律适用，说法错误的是()。A、 已满14周岁不满18周岁的人违反治安管理的，不予处罚B、 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处罚C、 醉酒的人违反治安管理的，应当给予处罚D、 盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，可以从轻、减轻或者不予处罚答案：A解析：已满十四周岁不满十八周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚。41.我国对外汇管理的基本方针是()。A、 收支平衡、略有结余B、 收支相抵、互通有无C、 集中管理、统一经营D、统一管理、集中经营答案：C解析：我国对外汇管理的基本方针是集中管理、统一经营。选择C。关于人民法院表述有误的是()。A、 是国家的审判机关B、 上级人民法院监督下级人民法院的审判工作C、 最高人民法院有死刑核难权D、 地方各级人民法院对产生它的国家权力机关和上级人民法院负责答案：D解析：地方各级人民法院对产生它的国家权力机关负责。某旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应当向()索赔。A、 某旅行社B、 境外接待社C、 某旅行社和境外接待社D、 某旅行社或境外接待社答案：A解析：接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益受损害的，应当承担连带责任。《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》提岀，要适应旅游市场监管的新形势新需要，以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口，加快建立以()为核心的新型旅游监管制度，不断完善旅游信用体系。A、 信用监管B、 黑名单监管C、 旅游监管D、 行业自律答案：A做好导游服务工作的基本功是()。A、 语言表达能力B、 导游讲解能力C、 人际交往能力D、 组织协调能力答案：A解析：语言表达能力是导游服务工作的基本功，选择A。根据《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》，要鼓励乡村旅游企业优先吸纳()就业。A、 当地村民B、 贫困农民C、 回乡人员D、 失业人员答案：A解析：《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，要鼓励乡村旅游企业优先吸纳当地村民就业。根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。A、 用人单位B、 工作人员C、 用人单位或工作人员D、 用人单位和工作人员答案：A解析：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是()。A、 长住型饭店B、 度假型饭店C、 商务型饭店D、 会议型饭店答案：B解析：一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是度假型饭店，选择B。《英烈法》规定，教育行政部门应当以()为重点，将英雄烈士事迹和精神的宣传教育纳入国民教育体系。A、 少年儿童B、 国家机关工作人员C、 青少年学生D、 部队指战员答案：C解析：《英烈法》第17条规定，教育行政部门应当以青少年学生为重点，将英雄烈士事迹和精神的宣传教育纳入国民教育体系。在旅行游览过程中，导游不仅要进行介绍、讲解，还要随时随地应游客的要求，帮助解决问题，这体现了导游服务具有()的特点。A、 独立性强B、 脑力和体力高度结合C、 复杂多变D、 跨文化性答案：B解析：导游服务是一项脑力劳动与体力劳动高度结合的服务性工作。由于旅游活动涉及面广，要求导游具有丰富而广博的知识，只有这样才能使导游服务工作做到尽善尽美、精益求精，选择B。51.由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧严重。对此，导游在回答他们这方面的问题时，应在阐明我们的立场和观点时()。A、 求同存异B、 求同化异C、 努力说服D、辨明道理答案：A解析：由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同，他们对我国的某些方针政策不理解，存在不同的看法，甚至分歧。对此，导游在回答他们提出的这方面的问题时，应在阐明我们的立场和观点时求同存异。选择A。52.1997年国务院批准发布和实施的《中国公民自费出境旅游管理暂行办法》，使我国旅行社经营的市场由入境、国内的二元旅游市场拓展为入境、国内和()三元旅游市场。A、 边境B、 岀境C、 境外D、 全球答案：B解析：1997年国务院批准发布和实施的《中国公民自费岀境旅游管理暂行办法》，使我国旅行社经营的市场由入境、国内的二元旅游市场拓展为入境、国内和出境三元旅游市场。选择B。根据《导游人员管理条例》规定，申请领取导游证的前提必须是()。A、 报名参加导游人员资格考试B、 取得导游人员资格证书C、 具备报名参加导游人员资格考试的条件D、 有志于从事导游工作答案：B解析：已取得导游人员资格证书，这是申领导游证书的前提条件。铁路旅客运输承运人的义务不包含以下()。A、 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量B、 应当保证旅客和货物运输的安全，保证列车正点到达C、 对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿D、 对运送期间因旅客过错造成的随身携带物品的损失予以赔偿答案：D解析：《铁路旅客运输规程》第10条第2款规定，承运人的义务包括：①为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量；②应当保证旅客和货物运输的安全，保证列车正点到达；③对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿；④对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品的损失予以赔偿。导游在同男游客交谈时,应避免询问其()。A、 工作情况B、 个人爱好C、 工资收入D、 国籍答案：C解析：导游一般不直接询问游客的履历、工资收入、家庭财产等私人问题，选择Co导致误机的下列原因中，()属于责任事故。A、 游客因个人原因延误了全团岀发时间B、 旅游车在途中遇到交通严重堵塞C、 出发前安排了自由活动使个别游客未归D、旅行车在途中发生了故障答案：C解析：在本题中，考点在导游员的主观原因导致的误机，只有选项C,导游员在旅游团出发前安排了自由活动使个别游客未归，安排不当导致了团队误机，属于责任事故。选择C。《合同法》对于违约责任的规定具有双重性质，即0。A、 公平性和平等性B、 平等性和补偿性C、 补偿性和惩罚性D、 惩罚性和强制性答案：C解析：《合同法》对于违约责任的规定具有补偿性和惩罚性双重性质。下列文物可以买卖的是0。A、 国有文物B、 国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件C、 来源不合法的文物D、 公民、法人和其他组织合法收藏的文物答案：D解析：《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。但是，国有文物，非国有馆藏珍贵文物，国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件（依法拆除的国有不可移动文物中的壁画、雕塑、建筑构件等不属于应由文物收藏单位收藏的除外)，来源不合法的文物不得买卖。导游必须在送站前()与散客确认送站时间和地点。Ax1小时B、 2小时C、 12小时D、 24小时答案：D解析：导游必须在送站前24小时与散客或小包价旅游团确认送站时间和地点，选择Do根据《旅行社条例实施细则》，旅行社在招彳来、接待旅游者时，可以()购买旅游意外保险。A、 诱使旅游者B、 胁迫旅游者C、 提示旅游者D、 代为旅游者答案：C解析：根据《旅行社条例实施细则》，旅行社在招術接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险。选择C。61.航班延误时，承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的()分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式，及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息，包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。TOC\o"1-5"\h\zA、 30B、 40C、 50D、 60答案：A解析：《航班正常管理规定》第26条规定。下列关于介绍他人顺序的说法中，正确的是()。A、 先把女子介绍给男子B、 先把职位高者介绍给职位低者C、 先把年长者介绍给年轻者D、 先把主人介绍给客人答案：D解析：在介绍他人时，要注意先把男士介绍给女士，先把职位低的人介绍给职位高的人，先把年轻人介绍给年长者，先把主人介绍给客人。本题只有选项D正确。对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游应首先让其保持()姿势。A、 仰卧B、 左侧卧C、 俯卧D、 右侧卧答案：A解析：对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游应首先让其保持仰卧姿势，检查溺水者有无呼吸。选择A。根据《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。A、 一倍以上五倍以下B、 三倍以上五倍以下C、 一倍以上三倍以下D、 二倍以上五倍以下答案：C根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是()。A、 旅游者有权自主选择旅游产品和服务B、 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务C、 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为D、 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况答案：B类比法是一种以熟喻生、达到()的讲解方法。A、 眼见为实B、 心领神会C、 触类旁通D、 浮想联翩答案：C解析：类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法。选择C。《宗教事务条例》规定，从事互联网宗教信息服务，应当经()宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理。A、 县级人民政府B、 市级人民政府C、 省级人民政府D、 国务院答案：C解析：《宗教事务条例》第47条规定，从事互联网宗教信息服务，应当经省级以上人民政府宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理。导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲岀中国的()。A、 道德观念B、 传统文化C、 传统习俗D、 传统思想答案：B解析：导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时，应通过其建筑风格和一些相关数字讲岀中国的传统文化。选择B。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款()或者损失()的赔偿金。A、 3倍;10倍B、 10倍;3倍C、 5倍;10倍D、 10倍;5倍答案：B导游的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。A、 言之有物B、 言之有神C、 言之有喻D、 言之有礼答案：D解析：导游人员的讲解用语和动作行为要文雅谦恭，让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的言之有礼，选择D。71.根据《娱乐场所管理条例》第28条规定，娱乐场所在()时间段内不得营业。A、 每日凌晨2时至上午10时B、 每日凌晨0时至上午10时C、 每日凌晨。时至上午8时D、 每日凌晨2时至上午8时答案：D72.旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付()。A、 饭店行李员B、 旅游团全陪C、 客房服务员D、 旅游团领队答案：A解析：旅游团离开饭店前，地陪应在清点该团行李的件数后，按照事先商定的时间将托运的行李交付饭店行李员。选择A。《治安管理处罚法》第16条规定，有两种以上违反治安管理行为的，行政拘留处罚合并执行的，最长不超过()日。TOC\o"1-5"\h\zA、 10B、 20C、 30D、 50答案：B解析：《治安管理处罚法》第16条。《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出，要促进乡村旅游区域协同发展，加强乡村旅游产品与()的对接。A、 城市居民休闲需求B、 农民脱贫需要C、 农村城镇化发展需要D、 农业现代化发展需要答案：A答案：答案：D答案：答案：D以下对于依法治国和以德治国表述不正确是()。A、 道德是法律的精神内涵，法律是道德的制度底线B、 以道德滋养法治精神，强化道德对法治文化的支撑作用C、 以法治体现道德观念，强化道德建设对法律的促进作用D、 实现法律和道德相辅相成、法治和德治相得益彰答案：C解析：以法治体现道德观念，强化法律对道德建设的促进作用。下列造成导游漏接的主观原因中，错误的是()。A、 司机迟到B、 导游迟到C、 没有认真阅读接待计划D、 举牌接站的地方选择不当答案：A解析：本题问造成导游漏接的主观原因中，错误的是哪一项，司机迟到与导游是否漏接无关。选择A。高质量的导游服务是()有机结合的结果。A、 态度、知识和服务技能B、 语言、知识和服务意识C、 知识、技能和心理素质D、 语言、知识和服务技能解析：语言、知识、技能是导游服务的三要素，高质量的导游服务是三者有机结合的结果，本题选择D。导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应0。A、 言之有味B、 言之有理C、 言之有神D、 言之有力答案：B解析：导游讲解的内容、景点和事物都必须以事实为依据，不要言过其实和弄虚作假，更不要信口开河。这说明导游讲解应言之有理，选择B。国家重点保护的野生动物分为划分为()两级。A、 国家级、地方级B、 国家级、省级C、 一级、二级D、 重点级、一般级答案：C解析：《野生动物保护法》第10条规定，国家重点保护的野生动物分为一级保护野生动物和二级保护野生动物。由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游的态度是0。A、立时拒绝B、 婉言拒绝C、 给予协助D、 推脱拖延答案：C解析：由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游人员的态度是给予协助。选择C。81.根据《娱乐场所管理条例》第41条规定，未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()依法予以取缔。A、 卫生行政主管部门B、 市场监督管理部门C、 文化行政主管部门D、 公安部门答案：C82.2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛：参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于()元人民币。TOC\o"1-5"\h\zA、 5万B、 1075C、 20万D、 50万答案：D解析：2016年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛：持有在试点地区注册的初级及以上导游证，身体健康，且两年内未受到行政处罚的导游，由各试点地区的旅游主管部门审核，可以参与导游自由执业。同时，参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于50万元人民币，选择Do入境旅游者在境内非法滞留，随团入境的旅游者擅自分团、脱团的，应当及时向()。A、 旅行社、旅游主管部门或者我国驻外机构报告B、 公安机关、旅游主管部门或者相关驻外机构报告C、 公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告D、 旅行社、旅游主管部门或者相关驻外机构报告答案：C某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游运用的讲解方法是()。A、 突岀重点法B、 画龙点睛法C、 类比法D、 概述法答案：C解析：某导游在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里，该导游人员运用了类比法。逃择C。在接受游客投诉时，导游应注意的问题是()。A、 不可对游客表达的意思理解有误B、 记住游客投诉时的情绪和表现C、 记住游客言语表达的言外之意D、 要向游客表明问题解决的办法答案：A解析：在接受游客投诉时，导游应注意的问题是对旅游者所要表达的意思切不可理解有误。本题对应选择A。根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，以下属于民航可以接受运输的是0。A、 拒绝接受安全检查的旅客B、 携带禁用品的旅客C、 携带1万毫安以下充电宝的旅客D、 携带酒精含量大于70%饮料的旅客答案：C城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，我国《旅游法》规定,其管理办法由()制定。A、 县级人民政府B、 省、自治区、直辖市C、 县级以上旅游主管部门D、 国家旅游主管部门答案：B解析：《旅游法》第46条规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由省、自治区、直辖市制定。我国《旅游法》规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由()制定。A、 县级人民政府B、 国家旅游主管部门C、 县级以上旅游主管部门D、 省、自治区、直辖市答案：D解析：《旅游法》第46条规定，城镇和乡村居民利用自有住宅或其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由省、自治区、直辖市制定。送外国旅游团岀境时，全陪和地陪可在()离开机场。A、 旅游团所乘航班起飞后B、 旅游团办理出境手续时C、 与旅游团成员交接行李后D、 旅游团进入安检区后答案：D解析：送外国旅游团岀境时，全陪和地陪可在旅游团进入安检区后离开机场。选择D。对于国家应对()暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，旅游者应当按照我国《旅游法》的规定予以配合。A、 不可抗力B、 一般突发事件C、 情势变更D、 重大突发事件答案：D解析：旅游者应当服从指挥和安排，配合应对重大突发事件采取的措施。国家建立健全0,禁止行业垄断和地区垄断。A、 旅游服务标准B、 市场规则C、 旅游服务标准或市场规则D、 旅游服务标准和市场规则答案：D解析：《旅游法》第6条规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断，以保护市场公平竞争。关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是()。A、 旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用B、 旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用C、 旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴D、 旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费答案：A

解析：旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用；旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付导游服务费用。下列属于正当防卫的是()。A、 两个人打架斗殴，一方先动手，后动手的一方实施反击B、 对尚未开始不法侵害行为的行为人实施先发制人C、 对正在进行的不法侵害者家属实施威胁D、 刺伤正在实施强奸的不法侵害人答案：D解析:正当防卫，是指公共利益、他人或本人的人身或其他利益受到不法侵害时,行为人所采取的一种防卫措施。按其保护级别，野生植物分为()保护野生植物。国家重点、地方重点国家重点、地方重点B、国家重点、省级重点C、国家一级、国家二级DB、国家重点、省级重点C、国家一级、国家二级D、国家重点、国家一般答案：A解析：依据《野生植物保护条例》第10条，野生植物分为国家重点保护野生植物和地方重点保护野生植物。其中国家重点保护野生植物又分为国家一级保护野生植物和国家二级保护野生植物。仲裁采取()原则。即争议发生前或发生后，当事人有权选择解决争议的途径，或者双方达成仲裁协议，将争议提交仲裁解决，或者争议发生后向人民法院提起诉讼，通过诉讼途径解决争议。A、 自愿B、 或裁或审C、 平等互利D、 合法答案：B解析：仲裁采取“或裁或审”原则。若外国游客病危而其亲属又不在身边，地陪要提醒()设法及时通知病危游客亲属。A、 全陪B、 领队C、 驻华使领馆人员D、 旅行社计调人员答案：B解析：若外国游客病危而其亲属又不在身边，地陪要提醒领队设法及时通知病危游客亲属。选择B。根据《合同法》规定，下列()不是要约邀请。A、 商店内柜台上商品标价陈列B、 商品价目表的寄送C、 招股说明书D、商业广告答案：A根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游者的权利说法正确的是()。A、 旅游者可以随意转让合同B、 旅游行程开始后旅游者单方解除合同，则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用C、 旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被増收的费用D、 旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任答案：C国家建立野生动物遗传资源()，对原产我国的珍贵、濒危野生动物遗传资源实行重点保护。A、 保护目录B、 科学实验室C、 基因库D、 精子库答案：C解析：《野生动物保护法》第17条规定，国务院野生动物保护主管部门应当会同国务院有关部门制定有关野生动物遗传资源保护和利用规划，建立国家野生动物遗传资源基因库，对原产我国的珍贵、濒危野生动物遗传资源实行重点保护。旅行社的夸大宣传，侵犯了旅游者的()。A、自主选择权B、 知悉真情权C、 获得诚信服务权D、 受尊重权答案：B解析：《旅游法》第9条规定，旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。饭店开业()后可申请评定星级。A、 一年B、 两年C、 三年D、 五年答案：A解析：饭店开业一年后可申请评定星级，选择A。()不属于《宪法》规定的选举权与被选举权的资格限制要求。A、 年龄B、 国籍C、 宗教信仰D、 政治权利答案：C解析：《宪法》规定，中华人民共和国年满十八周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭岀身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权。游客泛舟昆明湖上，回首瞭望，佛香阁高高耸立,阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受是()。A、 赏心悦目B、 悦耳悦目C、 悦心悦意D、 悦志悦神答案：B解析：游客泛舟在昆明湖上，回首瞭望，佛香阁高高耸立，阁下回廊蜿蜒在林木之间，游人如鲫。这种审美感受主要是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受，为悦耳悦目，选择B。根据《宪法》规定,全国人民代表大会每届任期0。TOC\o"1-5"\h\zA、 2年B、 3年C、 4年D、 5年答案：D根据旅游发展规划，()可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的旅游项目、设施和服务功能配套提出专门要求。A、 旅游主管部门B、 省级以上人民政府C、 县级以上人民政府D、乡级以上人民政府答案：c解析：《旅游法》第18条规定。从参加团体旅游的游客角度来看，其出游的主要目的通常是()。A、 休闲度假B、 参观游览C、 享受优惠D、 结交新友答案：B解析：从参加团体旅游的游客角度来看，参观游览通常是其岀游的主要目的，本题问其出游的主要目的通常是什么，选择B。导游与领队带团工作都是以()为依据。A、 旅行社的利益B、 自身的利益C、 旅游协议D、 旅游法规答案：C解析：导游与领队带团工作都是以旅游协议为依据，选项C。航班的班次通常是按()来计算飞行的航班数。A、 —天B、 一个星期C、 一个月D、 一个季度答案：B解析：航班的班次通常是按一个星期来计算飞行的航班数。选择B。团体包价旅游产品的支付方式是旅游者()。A、 在出发前分期支付B、 在岀发前一次性支付C、 抵达目的地时现付D、 抵达目的地后分期支付答案：B解析：团体包价旅游产品的支付方式是旅游者采取一次性预付旅费的方式。选择Bo地陪在()之后，应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，商定后应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。A、 开始就餐B、 首次沿途导游C、 参观游览D、 自由活动答案：B解析：地陪在首次沿途导游后，应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排,商定后应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。选择B。导游在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能()0A、 本末倒置B、 喧宾夺主C、 先声夺人D、 随心所欲答案：D解析：导游在运用设置悬念的导游讲解方法时要注意的问题是悬念的设置不能随心所欲，以免起反作用。选择D。下列不属于国家机构的是0oA、 中华人民共和国主席B、 全国人民代表大会及其常务委员会C、 民族自治地方的自治机关D、 中国人民政治协商会议答案：D解析：中国人民政治协商会议不属于国家机构。《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的发展目标是到()年，促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强，市场秩序进一步规范,旅游的舒适度进一步提升，旅游市场环境和消费环境进一步改善，旅游服务成为中国服务的重要代表，为质量强国建设做岀积极贡献。TOC\o"1-5"\h\zA、 2020B、 2025C、 2030D、 2035答案：A以下关于紧急避险法律后果的描述不正确的是()。A、 如果存在引起险情发生的人，应当由此人对他人紧急避险造成的损害承担民事责任B、 如果危险是由自然原因引起，则紧急避险人不承担民事责任或者给予适当的补偿C、 避险人对过当部分的损害结果不应当承担全部的民事赔偿责任D、 紧急避险人采取措施不当或超过必要限度的，行为人应对本不应造成的损害承担适当的责任答案：CT列原则中，不属于导游带团原则的是()。A、 有的放矢原则B、 服务至上原则C、 公平对待原则D、 履行合同原则答案：A解析：导游带团原则包括游客至上原则、服务至上原则、履行合同原则、公平对待原则，本题问哪个选项不属于导游带团原则，只有选项A符合条件。《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出，()是旅游服务和形象的重要窗口，是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，是提升旅游服务质量的关键因素。A、 服务员B、 讲解员C、 导游和领队D、计调人员答案：CT列国家货币中，可在我国境内兑换的是()。A、 土耳其里拉B、 印度卢比C、 菲律宾比索D、 巴基斯坦卢比答案：C解析：本题选项中可在我国境内兑换的只有菲律宾比索。选择C。AAAA级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者()人次以上。TOC\o"1-5"\h\zA、 3万B、 4万C、 5万D、 6万答案：A解析：AAAA级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。选择A。《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起()内不得担任任何旅行社的主要负责人。A、 1年B、 5年TOC\o"1-5"\h\zC、 3年D、 2年答案：B旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为0。A、 1~3年B、 3~5年C、 2~4年D、 1~5年答案：B121.条理清楚的导游讲解必须建立在符合()的基础上。A、 逻辑B、 思维C、 情理D、 情节答案：A解析：条理清楚的导游讲解必须建立在符合逻辑的基础上。选择A。截至2020年1月，有()个国家和地区对中国公民实行免签或落地签政策,其中与中国互免签的国家和地区有()个，可办理落地签的国家和地区有()个。A、 701040B、 721530C、 701540D、 711540答案：D解析:截至2020年1月，有71个国家和地区对中国公民实行免签或落地签政策，其中与中国互免签证的国家和地区有15个，可办理落地签的国家和地区有40个。选择D。旅游团中一位游客向地陪提岀将赴下一站的动车二等票换成一等票,对此该地陪首先应该()。A、 征求该团领队意见B、 与该团全陪商量确定C、 与接待社计调部联系D、 对其要求进行婉拒答案：C解析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。本题问该地陪首先应该如何做，应选择C。游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因抢座位发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由()承担。A、 由张某承担，酒店无责任B、 由酒店承担，但酒店可向张某追偿C、 由张某和酒店承担连带赔偿责任D、由张某承担，酒店承担补充赔偿责任答案：D解析：因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的、承担相应的补充责任。根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为()。A、 3000元B、 5000元C、 2000元D、 8000元答案：A-般来说，地域管辖以()作为确定管辖机关的标准。A、 影响地B、 客源地C、 行为地D、 付款地答案：C解析：地域管辖以行为地作为确定管辖机关的标准。在性质上，协商解决旅游纠纷，属于当事人()的一种方式。A、 自愿解决B、 自力救济C、 自行处理D、自我调整答案：B解析：在性质上，协商解决旅游纠纷，属于当事人自力救济的一种方式。导游人员对旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求()。A、 忍让接受B、 强烈抗议C、 有权拒绝D、 无权拒绝答案：C解析：导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。《关于加强旅游市场综合监管的通知》提岀，要求依法落实旅游市场监管责任，在国家层面，国务院旅游工作部际联席会议下设旅游市场综合监管工作小组,由()牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。A、 国务院办公厅B、 旅游市场综合监管工作小组C、 国务院旅游主管部门D、 各相关部门答案：C解析：国务院旅游主管部门牵头负责统筹旅游市场综合监管的指导、协调、监督等工作。«宪法》第57条规定，()是最高国家权力机关。A、 中央军事委员会B、 全国人民代表大会C、 中央人民政府D、 全国人民代表大会常务委员会答案：B解析：全国人民代表大会是最高国家权力机关。离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给()。A、 饭店行李员B、 饭店服务台C、 客房服务员D、 饭店门童答案：B解析：离开饭店前，地陪应询问游客是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还饭店服务台。选择B。下列能领取导游证的是()。A、 15周岁的高中毕业生B、 已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导行业组织注册的20周岁的中专毕业生张某C、 得过肺结核但已治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某D、已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某答案：C解析：领取导游证的程序：已取得导游人员资格证书，并与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册。有下列情形之一的，不得颁发导游证：无民事行为能力或者限制民事行为能力的；患有传染性疾病的；受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；被吊销导游证，自处罚之日起未逾三年的。下列不属于不可抗力的是()。A、 地震B、 罢工C、 堵车D、 政治骚乱答案：C解析：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为每千克不超过()兀。TOC\o"1-5"\h\zA、 30B、 50C、 80D、 100答案：D解析：按照我国民航规定，旅客行李在航空运输中丢失的赔偿费为不超过每千克100元。选择Do全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的()。A、 情况汇报B、 意见建议C、 游客回访D、 遗留问题答案：D解析：全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的遗留问题。选择D。境外游客不慎丢失了旅行支票，导游应及时告知其向()挂失。A、 保险公司B、 有关银行C、 组团社D、 接待社答案：B解析：境外游客不慎丢失了旅行支票，导游应及时告知其向有关银行或发卡公司挂失。本题选择B。景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿()。A、 1个月至3个月B、 1个月至6个月C、 3个月至6个月D、 6个月至12个月答案：B解析：《旅游法》笫105条笫2款规定。()统筹组织本地的旅游形象推广工作。A、 国务院B、 旅游主管部门C、 省级以上地方人民政府D、 县级以上地方人民政府答案：D旅行社产品按服务方式分为()°A、 预制旅游产品和定制旅游产品B、 团体旅游产品和散客旅游产品C、 包价旅游产品和非包价旅游产品D、 休闲旅游产品和特种旅游产品答案：A解析：旅行社产品按服务方式分为预制旅游产品和定制旅游产品。选择A。突发事件包含的核心要素不包括()。A、 具有明显的公共性或社会性B、 具有突发性和紧迫性C、 具有长期性和不稳定性D、 具有危害性和破坏性答案：c解析：突发事件包含的核心要素：具有明显的公共性或社会性，具有突发性和紧迫性，具有危害性和破坏性，必须借助于公权力的介入或动用社会人力、物力才能解决。下列()不属于世界自然遗产内容。A、 从审美或科学角度看具有突岀的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌B、 从科学或保护角度看具有突岀的普遍价值的地质和自然地理结构以及明确划为受威胁的动物和植物生境区C、 从科学、保护或自然美角度看具有突出的普遍价值的天然名胜或明确划分的自然区域D、 从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画答案：D导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合()。A、 客观实际B、 游客的心理C、 讲解的需要D、 大家的看法答案：A解析：导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合客观实际。选择A。u有朋自远方来，不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的()。A、 言之有情B、 言之有理C、 言之友好D、 言之有喩答案：C解析：有朋自远方来，不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言，体现了导游讲解中的言之友好，选择C。(),由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下的罚款；有违法所得的，没收其违法所得。A、 无导游证进行导游活动的B、 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的C、 无故脱团、甩团的D、 导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的答案：A旅游小包价除包括交通集散地接送服务费、城市间交通费和旅行社服务费外,还包括()。A、 参观游览费B、 房费与早餐C、 文娱活动费D、 市内交通费答案：B解析：小包价旅游又可称为选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分构成。非选择部分包括住房及早餐、机场(车站、码头)至饭店的接送和城市间的交通费用，其费用由游客在旅游前一次性支付。本题选择B。旅游团在景点游览时若遇到小贩对游客强拉强卖，地陪应立即()。A、 报警B、 报告城管人员C、 报告旅行社D、 提醒游客不要上当答案：D解析：旅游团在景点游览时若遇小贩对游客强拉强卖，地陪应立即提醒游客不要上当。选择D。8周岁以上的未成年人、不能完全辨认自己行为的成年人是()。A、 完全民事行为能力人B、 限制民事行为能力人C、 相对民事行为能力人D、 无民事行为能力人答案：B解析：《民法总则》第19、22条规定，8周岁以上的未成年人、不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的()的发展之间的矛盾。A、美好生活需要和不充分不平衡B、 幸福生活需要和不平衡不充分C、 幸福生活需要和不充分不平衡D、 美好生活需要和不平衡不充分答案：D解析：新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行()，严格控制价格上涨。A、 政府定价B、 政府指导价C、 政府定价或政府指导价D、 政府定价或市场定价答案：C解析：《旅游法》第43条规定。旅行社责任保险的保险期限为()。TOC\o"1-5"\h\zA、 1年B、 2年C、 3年D、 4年答案：A不准入境的外国人，我国出入境边防检察机关()说明理由。A、应当B、 必须C、 可以不D、 不可以答案：C解析：《出境入境管理法》第25条规定，不准入境的外国人，我国出入境边防检察机关可以不说明理由。旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是0。A、 全陪B、 地陪C、 领队D、 团长答案：C解析：旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是领队。选择C。景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当()。A、 公示、费用可保持不变B、 相应减少费用C、 公示并相应减少费用D、 公示或相应减少费用答案：C解析：根据《旅游法》第44条规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少费用。游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请()签字。A、 领队B、 旅游者代表C、 团长D、 全陪答案：A解析：游客突患重病，送医院急救时需要动手术，如家属不在，地陪应请领队签字。本题选项中没有亲属家属，那就选择A。甲公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。下列选项正确的是()。A、 对王某的赔偿责任应由张某承担，李某承担补充责任B、 对王某的赔偿责任应由甲公司承担，乙公司承担补充责任C、 甲公司与乙公司应对王某承担连带赔偿责任D、 对王某的赔偿责任承担应采用过错责任原则答案：B解析：劳务派遣的接受方对劳务派遣工作人员的侵权行为承担无过错责任，派遣方承担相应的补充责任。《旅游法》规定，进行虚假宣传，误导旅游者的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款；违法所得5万元以上的，并处()罚款。A、 违法所得1倍以上3倍以下B、 违法所得2倍以上5倍以下C、 违法所得3倍以上5倍以下D、 违法所得1倍以上5倍以下答案：D与团队旅游相比，散客旅游的预订期()。A、 比较短B、 比较长C、 周期一样D、 无可比性答案：A解析：与团队旅游相比，散客旅游的预订期比较短。选择A。u服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的()。A、 最终奋斗目标B、 基本服务要求C、 根本行为准则D、 高尚情操修养答案：C解析：“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的根本行为准则，选择C。(),游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。A、 除公休日外B、 除国家法定节假日外C、 除公休日和国家法定节假日外D、 除寒暑假外答案：B国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营者应当依法取得相应的食品生产经营许可，食品生产经营许可的有效期为()年。TOC\o"1-5"\h\zA、 1B、 2C、 3D、 5答案：CT列关于侵权的财产损害赔偿说法错误的是()。A、 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的政府指导价格计算B、 侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿C、 被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿D、 被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额答案：A解析:侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。导游职业道德既是导游执业的道德原则，也是导游工作中的()。A、 纪律要求B、 服务标准C、 道德规范D、生活准则答案：C解析：导游职业道德是指导游在工作的过程中所应遵循的与其职业想适应的道德原则和道德规范的总和。选择C。导游在执业过程中应当做好哪些准备工作：()。A、 电子导游证B、 导游身份标识C、 导游执业相关应用软件D、 以上都是答案：D解析：导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。国家对野生动物实行()的原则。A、 保护优先B、 发展优先C、 利用优先D、 繁育优先答案：A解析：《野生动物保护法》第4条规定，国家对野生动物实行保护优先、规范利用、严格监管的原则，鼓励开展野生动物科学研究，培育公民保护野生动物的意识，促进人与自然和谐发展。在处理境外游客死亡的整个过程中，导游要注意的问题除了必须有死者亲属、旅游团领队、死者所属国驻华使领馆人员和旅行社有关领导在场外，每个重要环节都应有()。A、 死者亲属意见B、 旅游团领队意见C、 使领馆人员意见D、 文字根据答案：D解析：在处理境外游客死亡的整个过程中，导游要注意的问题除了必须有死者亲属、旅游团领队、死者所属国驻华使领馆人员和旅行社有关领导在场外，每个重要环节都应有文字根据。选择D。旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前()分钟到岀入境联检大厅办理有关手续。TOC\o"1-5"\h\zA、 30B、 40C、 60D、 90答案：D解析：旅客乘火车赴香港旅游，需持有效车票提前90分钟到入境联检大厅办理有关手续。选择D。根据《宪法》的规定，“宣布进入紧急状态，宣布战争状态”属于()的职权范围。A、 中央军委主席B、 中华人民共和国主席C、 国务院总理D、 公安部部长答案：B旅游行业的核心价值观是()。A、 热情友好、宾客至上B、 真诚公道、信誉第一C、 不卑不亢、一视同仁D、 游客为本、服务至诚答案：D解析：游客为本、服务至诚是旅游行业的核心价值观。在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止0。A、 游客财物被偷B、 游客遭受骚扰C、 游客人身受到损害D、 个别游客走失答案：D解析：为防止游客走失，地陪要与领队、全陪密切配合，随时清点人数。选择D。答案：答案：C答案：答案：C下列关于散客的说法中，不正确的是他们()。A、 文化层次高B、 旅游经验丰富C、 对服务要求不高D、 自主旅游能力强答案：C解析：本题只有选项C对服务要求不高是错误的，散客旅游经验丰富，自主能力强，并不意味着他们对服务要求就低，所以选择C。根据《娱乐场所管理条例》第48条规定，歌舞娱乐场所接纳未成年人，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿0。A、 半个月B、 12个月C、 6个月至12个月D、 1个月至6个月答案：D消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向()要求赔偿。A、 原企业的主管部门B、 市场监督管理部门C、 分立、合并后的企业D、 原企业法定代表人下列()不属于世界文化遗产的内容。A、 从历史、艺术或科学角度看具有突岀的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画B、 具有考古性质成分或结构的铭文、窟洞以及联合体C、 从历史、艺术或科学角度看在建筑式样、分布均匀或与环境景色结合方面具有突出的普遍价值的单立或连接的建筑群D、 从审美或科学角度看具有突岀的普遍价值的由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌答案：D整体旅游产品的具体表现形式是()。A、 多个旅游景点B、 多种服务项目C、 一次完整的旅游经历D、 一条旅游线路答案：D解析：整体旅游产品的具体表现形式是旅行社根据旅游市场需求将有关旅游服务项目组合成的各种形式的包价旅游线路。本题选择D。采用触景生情法对导游讲解的好处是可以增加导游讲解的生动性和()。A、 情感性B、 能动性C、 形象性D、 神奇性答案：答案：B解析：采用触景生情法对导游讲解的好处是可以増加导游讲解的生动性和形象性,选择C。T列国家货币中，不能在我国兑换成人民币的是()。A、 泰国铢B、 韩国韩元C、 墨西哥比索D、 俄罗斯卢布答案：C解析：在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币：美元、欧元、英镑、日元、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、新加坡元、俄罗斯卢布、新西兰元、菲律宾比索、泰国铢、韩元、港币、澳门元和新台币。本题问不能在我国兑换成人民币的是哪国货币，对应选项只有C墨西哥比索。《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》指出，要按照个性化需求，实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度，建立优质旅游服务商名录，推岀优质旅游服务品牌，开展以()评价为主的旅游目的地评价，不断提高游客满意度。A、 旅行社B、 游客C、 当地居民D、 行业协会解析：根据《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》，按照个性化需求，实施旅游服务质量标杆引领计划和服务承诺制度，建立优质旅游服务商名录,推出优质旅游服务品牌，开展以游客评价为主的旅游目的地评价，不断提高游客满意度。导游小张在带团游览莫高窟过程中，看到随团的两位游客欲伸手去摸壁画，便及时进行了制止及解释，但事后还是遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的()权利。A、 文明引导权B、 人身权C、 履行职务权D、 诉权答案：B解析：人身权是指，导游进行导游活动时，人身自由不受非法限制和剥夺、人格尊严不受侵犯、名誉不受损害的权利。提供个性化服务并不容易，关键在于导游()。A、 心中是否有游客B、 前期准备是否充分C、 对游客的理解是否全面D、 工作是否突出了个人风格答案：A解析：提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员心中是否有游客，选择A。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列属于旅游经营者、旅游辅助服务者不予免责情形的是()。A、 旅游者自行安排活动期间B、 旅游者未履行如实告知义务的C、 因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的D、 旅游者擅自脱团的答案：A解析：旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形：①旅游者未履行如实告知义务的。②因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的。③旅游者擅自脱团的。④旅游者自行安排旅游活动的。0是指以文字、符号、图形等所记载的内容或表达的思想来证明案件真实的证据。A、 书证B、 物证C、 证言D、 视听资料答案：A解析：书证是指以文字、符号、图形等所记载的内容或表达的思想来证明案件真实的证据。习近平总书记发表题为()的署名文章中指岀，作为两个拥有最多联合国教科文组织世界遗产地的国家，双方要加强两国世界遗产地结好，鼓励两国文化机构和个人互办高水平文物和艺术展，联合拍摄影视作品，加强语言教学，促进人员往来，为世界文明多样性和不同文化交流互鉴作岀新贡献。A、 《齐心开创共建“一带一路”美好未来》B、 《携手努力，并肩前行，开创新时代中俄关系的美好未来》C、 《深化文明交流互鉴，共建亚洲命运共同体》D、 《东西交往传佳话中意友谊续新篇》答案：D解析：2019年3月，习近平在意大利《晚邮报》发表的题为《东西交往传佳话中意友谊续新篇》的署名文章中指岀，中意友谊扎根在深厚的历史积淀之中，传承于密切的文化交流之中。中意是世界上两个拥有最多联合国教科文组织世界遗产地的国家。中华人民共和国外交护照由()颁发。A、 中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关B、 外交部C、 公安部出入境管理机构D、 公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构答案：B导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应()。A、 言之有神B、 言之有理C、 言之有据D、言之有物答案：D解析：导游讲解要有具体的指向，不能空洞，讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应言之有物，选择D。持枪猎捕的，应当依法取得()核发的持枪证。A、 环境保护主管部门B、 野生动物保护主管部门C、 公安机关D、 安全机关答案：C解析：持枪猎捕的，应当依法取得公安机关核发的持枪证。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()日内，做岀处理。TOC\o"1-5"\h\zA、 10B、 30C、 60D、 90答案：C解析：《旅游投诉处理办法》第25条规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做岀处理。《民事证据规定》共()条，包括当事人举证、证据的调查收集和保全、举证时限与证据交换、质证、证据的审核认定等六个部分。A、98TOC\o"1-5"\h\zB、 100C、 102D、 110答案：B十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的属于()。A、 完全民事行为能力人B、 限制民事行为能力人C、 无民事行为能力人D、 部分民事行为能力人答案：A乘火车赴西藏旅游时，先要认真填写一份()。A、 “高原旅行提示卡”B、 “进藏旅行须知卡”C、 “旅客入藏承诺卡”D、 “旅客健康登记卡”答案：D解析：乘火车赴西藏旅游时，先要认真填写一份《旅客健康登记卡》。洗择D。《旅游法》规定，()应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估，并向社会公布。A、 国务院B、 旅游主管部门C、 各级人民政府D、 旅游规划企业答案：C解析：《旅游法》笫22条规定。国家级文化生态保护区是经()同意设立的特定区域。A、 国务院B、 建设部C、 农业部D、 文化和旅游部答案：D解析：《国家级文化生态保护区管理办法》第2条规定，国家级文化生态保护区是指以保护非物质文化遗产为核心，对历史文化积淀丰厚、存续状态良好，具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行整体性保护，并经文化和旅游部同意设立的特定区域。在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由()。A、 旅游者承担B、 旅行社承担C、 旅游者或旅行社承担D、 旅游者和旅行社分担答案：D

解析：根据《旅游法》第67条第3、第4项规定，在发生危及旅游者人身、财产安全的情况下，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。T列关于《治安管理处罚法》的法律這用，说法正确的是()。A、醉酒的人违反治安管理的，不予处罚B、精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处C、间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，不予处罚D、不满十四周岁的人违反治安管理的，可以从轻、减轻处罚但不能不予处罚答案：BA、醉酒的人违反治安管理的，不予处罚B、精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的，不予处C、间歇性的精神病人在精神正常的时候违反治安管理的，不予处罚D、不满十四周岁的人违反治安管理的，可以从轻、减轻处罚但不能不予处罚答案：B194.导游在面对旅游者致欢迎词时，其目光应为()。A、环视B、平视仰视D、D、凝视答案：A解析：导游在面对旅游者致欢迎词时，其目光应为环视，本题选择A。旅游者一行20人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂搜身并检查携带的挎包，引起同行旅游者的强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅游定点商店应当对王某停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并()。A、警告该保安B、 开除该保安C、 赔偿王某的损失D、 扣除该保安人员工资及奖金答案：C解析：经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。«旅游法》第38条第1款规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付()，缴纳社会保险费用。A、 劳动报酬B、 导游服务费C、 带团补贴D、 小费答案：A由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是()