2023年列车火灾应急预案

202320231综合防灾规划上。下面我们来看一以下车火灾的应急预案吧一、应急处置小组分工及职责列车火灾爆炸应急处置小组。应急处置小组分工及职责为：1、指挥组：由列车长负责，乘警长、检车长、餐车长、行、疏散组：由休班车长负责，休班值班员、列车员、乘警、溜工作。3、灭火组：由当班列车长负责，起火车厢列车员、当班列3、灭火组：由当班列车长负责，起火车厢列车员、当班列马上携带灭火器赶赴现场，全力扑救，尽快灭火。马上携带灭火器赶赴现场，全力扑救，尽快灭火。4、伤员抢救组：由当班软卧列车员负责，兼职播送员、餐向有关部门恳求帮助。4、伤员抢救组：由当班软卧列车员负责，兼职播送员、餐向有关部门恳求帮助。5、戒备组：由乘警长负责，乘警、起火车厢邻近前后休班后处理工作。5、戒备组：由乘警长负责，乘警、起火车厢邻近前后休班后处理工作。删减或调整以上分工及职责。删减或调整以上分工及职责。二、现场应急处置措施和流程二、现场应急处置措施和流程1、初起火情时的处置1、初起火情时的处置行汇报，车辆乘务员对损坏设施设备进展处理和修复。行汇报，车辆乘务员对损坏设施设备进展处理和修复。2、火情较大或发生爆炸时的处置2、火情较大或发生爆炸时的处置〔1〕马上停车。列车在运行中发生火灾无法马上扑灭或运将车厢起火信息以对讲机或逐车传递的方式通知其他列车工作人员，列车工作人员闻讯后须马上赶赴起火车厢进展疏散及扑信息。〔1〕马上停车。列车在运行中发生火灾无法马上扑灭或运将车厢起火信息以对讲机或逐车传递的方式通知其他列车工作人员，列车工作人员闻讯后须马上赶赴起火车厢进展疏散及扑信息。〔2〕疏散旅客。起火车厢列车员应快速组织本车厢旅客放〔2〕疏散旅客。起火车厢列车员应快速组织本车厢旅客放它列车撞伤。它列车撞伤。〔尽量向起火车厢运行前方车厢疏散〔尽量向起火车厢运行前方车厢疏散生。锤击碎车窗玻璃疏散旅客，对重点旅客赐予帮助。锤击碎车窗玻璃疏散旅客，对重点旅客赐予帮助。〔3〕快速扑救。列车长、乘警在接到报告后，应马上组织为主，准时拨打当地“119”救济。〔3〕快速扑救。列车长、乘警在接到报告后，应马上组织为主，准时拨打当地“119”救济。〔4〕切断火源。火灾发生时，要快速推断火灾缘由。电器〔4〕切断火源。火灾发生时，要快速推断火灾缘由。电器全部人力制动机，防止车辆溜逸。全部人力制动机，防止车辆溜逸。〔5〕设置防护。列车停车后，机车乘务员使用列车无线调〔〕要按规定指〔5〕设置防护。列车停车后，机车乘务员使用列车无线调〔〕要按规定指动机时，检车人员要依据要求松开一辆检查一辆。〔6〕报告救援。由机车乘务员、运转车长〔无运转车长时〔6〕报告救援。由机车乘务员、运转车长〔无运转车长时报告行车信息，并向相邻车站报告状况。列车长要尽快向事故发生地客调报告情向相邻车站报告状况。列车长要尽快向事故发生地客调报告情〕、时〕、时间、区间、事故概况和现状等。〔7〕抢救伤员。对危重伤员要首先抢救，尽力使其脱离险境，准时拨打当地“120”急救。同时，要依据伤员具体状况，实行措施进展抢救。〔7〕抢救伤员。对危重伤员要首先抢救，尽力使其脱离险境，准时拨打当地“120”急救。同时，要依据伤员具体状况，实行措施进展抢救。〔8〕保护现场。在扑救火灾过程中，乘警长要实行多种措〔对持有机要交通专用证的机要交通人员抢救保护机要文件时除外〔8〕保护现场。在扑救火灾过程中，乘警长要实行多种措〔对持有机要交通专用证的机要交通人员抢救保护机要文件时除外维护秩序，保护现场，稳定旅客心情，以免发生混乱。〔9〕帮助查访。列车长和列车乘务员要乐观协作公安机关员要进展看管。〔9〕帮助查访。列车长和列车乘务员要乐观协作公安机关员要进展看管。〔10〕认真取证。乘警要准时进展调查取证，取证工作做到较大事故的责任人实行必要措施。3、停留列车发生火灾爆炸的应急处置发生初起火情的处置。守车人员推断火情能够快速扑灭时，就地取材或使用灭火器进展灭火。扑灭后，守车人员要保护位，防止复燃。列车长赶到现场后，对起火部位进展全面检查，停留列车发生较大火灾或爆炸的处置。守车人员要快速赶到起火车厢，使用灭火器进展灭火。同时，马上向停留场所所属单位、当地消防部门〔119〕、段派班室汇报，汇报内容为列车所在位置、车次、停车股道号、起火列车车号、起火部位、守车人员要听从命令，协作上级部门进展调查。2023列车火灾应急预案2案。案。一、适用范围一、适用范围突发紧急大事的应急处置。突发紧急大事的应急处置。二、处置原则二、处置原则和财产安全为首要任务，确保普速旅客列车的运行安全有序。和财产安全为首要任务，确保普速旅客列车的运行安全有序。三、处置根本要求三、处置根本要求〔乘务和统计科〕报告。〔乘务和统计科〕报告。四、应急处置小组与职责四、应急处置小组与职责〔一〕应急处置小组人员构成〔一〕应急处置小组人员构成组长：列车长组长：列车长副组长：乘警长、车辆乘务长副组长：乘警长、车辆乘务长餐车长、行李员及其他人员餐车长、行李员及其他人员〔二〕应急处置小组的职责〔二〕应急处置小组的职责2、按应急预案快速开展相关抢险救援工作，力争把损失降至最低。2、按应急预案快速开展相关抢险救援工作，力争把损失降至最低。3、做好稳定旅客心情、维持车内秩序和安抚伤员的工作。3、做好稳定旅客心情、维持车内秩序和安抚伤员的工作。4、听从上级指示和命令，协作上级及有关部门的调查和处理工作。4、听从上级指示和命令，协作上级及有关部门的调查和处理工作。5、定期组织应急预案演练，依据状况及条件变化准时提出对预案的调整、修改和补充意见。5、定期组织应急预案演练，依据状况及条件变化准时提出对预案的调整、修改和补充意见。〔三〕应急处置小组成员职责〔三〕应急处置小组成员职责〔1〕列车长〔主务〕：负责启动应急方案，指挥协调应急〔1〕列车长〔主务〕：负责启动应急方案，指挥协调应急必要时恳求救援。必要时恳求救援。〔2〕列车长：负责组织休班乘务员参与事故或灾难现场的解释，同时参与事后的调查。〔2〕列车长：负责组织休班乘务员参与事故或灾难现场的解释，同时参与事后的调查。〔3〕乘警长〔乘警〕：负责在现场四周设立戒备线，维持取证工作，同时参与事后调查。〔3〕乘警长〔乘警〕：负责在现场四周设立戒备线，维持取证工作，同时参与事后调查。〔4〕车辆乘务长〔员〕：负责车辆设备现场处理和技术支定工作，参与事后的调查。〔4〕车辆乘务长〔员〕：负责车辆设备现场处理和技术支定工作，参与事后的调查。〔5〕餐车长：负责餐饮供给工作，在列车不能正常运行或供给。〔5〕餐车长：负责餐饮供给工作，在列车不能正常运行或供给。〔6〕行李员：坚守岗位，确保行包安全，负责列车首尾部的信息沟通。〔6〕行李员：坚守岗位，确保行包安全，负责列车首尾部的信息沟通。〔7〕播送员：利用播送对旅客进展宣传解释，安抚稳定旅公安人员及党、团员帮助抢险。〔7〕播送员：利用播送对旅客进展宣传解释，安抚稳定旅公安人员及党、团员帮助抢险。〔8〕列车员：坚守岗位，安抚旅客，维护车内秩序，照看〔8〕列车员：坚守岗位，安抚旅客，维护车内秩序，照看好重点旅客，全面做好车内旅客的效劳工作。好重点旅客，全面做好车内旅客的效劳工作。〔9〕列车值班员：负责票据票款安全，事故处理中的联络和信息沟通。〔9〕列车值班员：负责票据票款安全，事故处理中的联络和信息沟通。其他人员：坚守岗位，做好本职工作，随时听候应急其他人员：坚守岗位，做好本职工作，随时听候应急处置小组的调动和安排。五、普速旅客列车应急处置预案五、普速旅客列车应急处置预案〔一〕发生职工伤亡事故应急处置〔一〕发生职工伤亡事故应急处置1、发生重伤及死亡事故时，第一觉察人准时拨打“120”、“999”急救，同时拨打“110”“122”警务，快速组织将伤者送往就近医院进展救治。1、发生重伤及死亡事故时，第一觉察人准时拨打“120”、“999”急救，同时拨打“110”“122”警务，快速组织将伤者送往就近医院进展救治。削减人员和财产损失，防止事故扩大。3、列车长要马上向段值班室〔乘务和统计科〕及段领导报简要经过和初步缘由。3、列车长要马上向段值班室〔乘务和统计科〕及段领导报简要经过和初步缘由。4、列车长马上对事故进展处置，记录事故现场原貌，搜寻4、列车长马上对事故进展处置，记录事故现场原貌，搜寻上级部门事故调查组的到达。上级部门事故调查组的到达。〔二〕列车上发生治安大事应急处置〔二〕列车上发生治安大事应急处置1、在列车上发生治安大事时，列车长应会同乘警准时到达汇报。1、在列车上发生治安大事时，列车长应会同乘警准时到达汇报。2、收集两份以上当事人和旅客旁证材料，并妥当保管证据和材料。2、收集两份以上当事人和旅客旁证材料，并妥当保管证据和材料。3、因治安大事造成旅客人身损害时，列车长应编制客运记品清单一起移交车站，同时拍发事故速报。3、因治安大事造成旅客人身损害时，列车长应编制客运记品清单一起移交车站，同时拍发事故速报。4、旅客损害较重，必需停车送医院抢救时，列车长应按旅客疾病中途临时要点停车方案办理。4、旅客损害较重，必需停车送医院抢救时，列车长应按旅客疾病中途临时要点停车方案办理。5、对于治安大事的当事人，列车乘警应依据治安治理条例移交站方公安部门处理。5、对于治安大事的当事人，列车乘警应依据治安治理条例移交站方公安部门处理。〔三〕列车遇水害的应急处置〔三〕列车遇水害的应急处置〔线别、站通，做到即时即报。通，做到即时即报。2、组织抢救。当列车因水害造成脱线时，当班列车长应尽〔确认身2、组织抢救。当列车因水害造成脱线时，当班列车长应尽〔确认身客自救互救。组织疏导旅客撤离到安全地点，等待救援。3、准时通告。当列车因水害造成列车滞留或退行时，准时告知救援马上赶到，稳定旅客心情，确保旅客安全。3、准时通告。当列车因水害造成列车滞留或退行时，准时告知救援马上赶到，稳定旅客心情，确保旅客安全。4、主动效劳。列车乘务员要坚守岗位，忠于职守，加强对报之用。4、主动效劳。列车乘务员要坚守岗位，忠于职守，加强对报之用。5、帮助防护。依据现场行车人员的要求，指派专人帮助做好列车防护工作。5、帮助防护。依据现场行车人员的要求，指派专人帮助做好列车防护工作。6、保护现场。由乘警负责，组织确定力气保护好现场。关6、保护现场。由乘警负责，组织确定力气保护好现场。关应当作出标志，绘制现场简图和简要说明，妥当保管。应当作出标志，绘制现场简图和简要说明，妥当保管。7、保证供给。餐车长负责安排好旅客饮食和饮水供给。列药品短缺状况，恳求帮助解决，以满足旅客的根本需求。7、保证供给。餐车长负责安排好旅客饮食和饮水供给。列药品短缺状况，恳求帮助解决，以满足旅客的根本需求。8、拍发电报。遇重大或灾难性事故，发生人员伤亡，车辆8、拍发电报。遇重大或灾难性事故，发生人员伤亡，车辆9、尽快开通。当灾难或险情排解后，开通线路时，除组织好车辆设备、线路等状况的检查。9、尽快开通。当灾难或险情排解后，开通线路时，除组织好车辆设备、线路等状况的检查。、按章处理。列车滞留期间，列车长要按章妥当做好旅客、按章处理。列车滞留期间，列车长要按章妥当做好旅客记录交滞留站。〔四〕列车遇自然灾难中断行车的应急处置〔四〕列车遇自然灾难中断行车的应急处置1、因线路中断，造成列车不能连续运行时，列车长应快速1、因线路中断，造成列车不能连续运行时，列车长应快速发生局、客调及本段值班室、车队报告，确保信息畅通。发生局、客调及本段值班室、车队报告，确保信息畅通。2、列车长应做好旅客车票的签认工作，在旅客车票反面注退票、换车或延长有效期限的凭证。2、列车长应做好旅客车票的签认工作，在旅客车票反面注退票、换车或延长有效期限的凭证。3、列车不能在短时间内恢复运行时，列车长应做好旅客的报告，恳求救济。3、列车不能在短时间内恢复运行时，列车长应做好旅客的报告，恳求救济。4、做好饮食供给工作，餐车长组织好餐饮和商品供给，并保证食品卫生质量。4、做好饮食供给工作，餐车长组织好餐饮和商品供给，并保证食品卫生质量。确保安全。确保安全。〔五〕列车发生晚点的应急处置〔五〕列车发生晚点的应急处置2、列车非正常状况下停车或晚点时，列车工作人员必需坚耐烦的表现。2、列车非正常状况下停车或晚点时，列车工作人员必需坚耐烦的表现。3131依据实际状况，向旅客通报晚点时间。列车晚点30分钟的，列304、由于列车晚点严峻，终到旅客在列车上不下车时，列车帮助车站做好对旅客的下车劝告解释工作。4、由于列车晚点严峻，终到旅客在列车上不下车时，列车帮助车站做好对旅客的下车劝告解释工作。〔六〕列车突发公共卫生大事应急处置〔六〕列车突发公共卫生大事应急处置1、列车发生传染性疾病时，列车长应指派专人利用乘务室或软席包厢将病人或疑似病人隔离，同时组织救治工作。1、列车发生传染性疾病时，列车长应指派专人利用乘务室或软席包厢将病人或疑似病人隔离，同时组织救治工作。2、对病人和亲热接触者信息进展具体登记，内容包括：姓把握病人原所在车厢旅客的流淌。2、对病人和亲热接触者信息进展具体登记，内容包括：姓把握病人原所在车厢旅客的流淌。3、快速向前方站报告，同时向段值班室和车队汇报。3、快速向前方站报告，同时向段值班室和车队汇报。4、卫生防疫部门未到达前应封锁现场，对染疫人员和所携毒后再处理。4、卫生防疫部门未到达前应封锁现场，对染疫人员和所携毒后再处理。5、将病人交留验站，并将登记资料一并交卫生防疫部门，日5、将病人交留验站，并将登记资料一并交卫生防疫部门，日日82247〔夜、节假日〕，石家庄地区卫生防疫值班：24237〔日〕，22347〔夜、节假日〕。同时要联系其到达站的卫生防疫部门，由到达站的卫生防疫部门依据规定处理。6、对亲热接触病人的乘务人员，卫生防疫部门负责对其下达医学观看通知。6、对亲热接触病人的乘务人员，卫生防疫部门负责对其下达医学观看通知。7、依据病种状况，实行列车通风等防治措施，对病人污染后，由所在地铁路卫生防疫部门对全列车进展消毒。7、依据病种状况，实行列车通风等防治措施，对病人污染后，由所在地铁路卫生防疫部门对全列车进展消毒。〔七〕列车突发人为破坏大事应急处置〔七〕列车突发人为破坏大事应急处置击、阻碍列车运行等状况时：击、阻碍列车运行等状况时：1、列车长会同乘警、检车人员快速到达现场，查明状况，确定启动应急预案，组织实施处置。1、列车长会同乘警、检车人员快速到达现场，查明状况，确定启动应急预案，组织实施处置。2、乘警及应急小组依据大事状况，实行制止和把握不法分2、乘警及应急小组依据大事状况，实行制止和把握不法分准时向当地政府报告，恳求救济。准时向当地政府报告，恳求救济。3、遇列车被阻、被迫停滞在隧道、桥梁，或不法分子破坏好旅客人身安全，尽量削减旅客财产和列车设备损失。3、遇列车被阻、被迫停滞在隧道、桥梁，或不法分子破坏好旅客人身安全，尽量削减旅客财产和列车设备损失。4、列车长准时了解和把握大事全面状况，快速向段乘务和统计科报告〔夜间值班室〕，同时向路局客运处报告。4、列车长准时了解和把握大事全面状况，快速向段乘务和统计科报告〔夜间值班室〕，同时向路局客运处报告。5、处置完毕后，主务列车长取消预案。对大事进展调查走访，搜集旁证，形成书面材料上报。5、处置完毕后，主务列车长取消预案。对大事进展调查走访，搜集旁证，形成书面材料上报。6、列车长尽快组织开车，恢复列车运行。6、列车长尽快组织开车，恢复列车运行。〔八〕列车患病石击的应急处置〔八〕列车患病石击的应急处置1、列车长、乘警必需准时赶到现场，了解旅客受伤状况，1、列车长、乘警必需准时赶到现场，了解旅客受伤状况，2、收集不少于两份同行人或见证人的证言和有关证据，保够证明事故的发生过程和缘由。2、收集不少于两份同行人或见证人的证言和有关证据，保够证明事故的发生过程和缘由。况等状况。况等状况。〔九〕列车发生食物中毒应急处置〔九〕列车发生食物中毒应急处置1、对病人进展医治抢救，听取医务人员的意见做好记录，编制客运记录，将旅客交前方停车站送医院抢救。1、对病人进展医治抢救，听取医务人员的意见做好记录，编制客运记录，将旅客交前方停车站送医院抢救。2、拍发事故速报，列车长应准时向有关部门报告，主送前2、拍发事故速报，列车长应准时向有关部门报告，主送前3、保护现场，封存可疑食物、呕吐样品，停顿销售可疑食物，追回售出的可疑食物，等待卫生监视人员查验。3、保护现场，封存可疑食物、呕吐样品，停顿销售可疑食物，追回售出的可疑食物，等待卫生监视人员查验。4、调查发病缘由，取证餐饮食物，收取发病人、四周旅客及有关工作人员的证明材料。4、调查发病缘由，取证餐饮食物，收取发病人、四周旅客及有关工作人员的证明材料。〔十〕列车发生火灾事故应急处置〔十〕列车发生火灾事故应急处置1、应急处置方案1、应急处置方案1、11、1〔接报〕火情后，应马上持灭火器赶赴起火部位，安抚并组织旅客疏散，快速灭火。1、2相邻两侧车厢乘务员应快速实行最快方式通知列车长、1、2相邻两侧车厢乘务员应快速实行最快方式通知列车长、散，并将本车灭火器传至起火车厢。散，并将本车灭火器传至起火车厢。1、31、3应马上赶到现场，列车长任总指挥，组织现场扑救。1、3、1组织休班乘务员从列车两侧集中至起火车厢进展扑救。1、3、1组织休班乘务员从列车两侧集中至起火车厢进展扑救。1、3、2通知播送员用播送稳定旅客心情，由当班列车员有序地将旅客引导至两侧车厢。1、3、2通知播送员用播送稳定旅客心情，由当班列车员有序地将旅客引导至两侧车厢。1、3、3依据火势作出是否进展列车分别的打算。1、3、3依据火势作出是否进展列车分别的打算。1、3、4`指挥，维护列车秩序，组1、3、4`指挥，维护列车秩序，组休班乘警在帮助列车长组织灭火的同时，做好事故调查取证。进展破拆。剪断折角塞门、钩提杆捆绑铁丝，分解连接电源线。剪断折角塞门、钩提杆捆绑铁丝，分解连接电源线。1、41、4其他人员亲热协作，列车车辆分别挨次为：其他人员亲热协作，列车车辆分别挨次为：道、长大坡道。1、4、2按列车前进方向，先将起火车厢后部未被火势集中的车厢摘开，起火车厢与列车分别至少1、4、2按列车前进方向，先将起火车厢后部未被火势集中的车厢摘开，起火车厢与列车分别至少50米以上。1、4、31、4、3摘下起火车厢再前行50米以上。做好前后防护，并实行防溜措施。1、51、5的打算，并按规定向上级单位汇报。2、应急处置程序2、应急处置程序2、12、1告。2、22、2有线路一侧的车门，并阻挡旅客从有线路一侧的车门下车。有线路一侧的车门，并阻挡旅客从有线路一侧的车门下车。2、32、3源。2、4将起火车厢与列车分别至少2、4将起火车厢与列车分别至少50米以外，以切断火源，防止火势集中。2、52、5置防护，对分解车辆做好防溜措施，防止扩大事故。〔或〔或险情消退后应快速组织开车。2、72、7抢救处置伤员。列车乘务员应发动和组织旅客开展自助自救活动。抢救处置伤员。列车乘务员应发动和组织旅客开展自助自救活动。2、8〔2、8〔效措施，妥当保护。列车乘务人员应乐观帮助乘警工作。2、92、9供线索、帮助搞好现场调查，尽快查明事故缘由。笔录，搜集相关证据，列车乘务人员要乐观帮助。3、电气化区段火灾处置要点3、电气化区段火灾处置要点3、13、1站上报并要求停电。3、243、242可在不停电状况下进展。3、33、34救火者所站位置要距离导线救火者所站位置要距离导线2米以上。〔十一〕播送车发生火情应急处置〔十一〕播送车发生火情应急处置1、发生初起火情时，播送员应快速切断电源，同时快速通知邻车列车员，并通知列车长带着应急小组人员前来救援。1、发生初起火情时，播送员应快速切断电源，同时快速通知邻车列车员，并通知列车长带着应急小组人员前来救援。2、播送设备引起火情时，快速拉下电源线插销，用灭火器扑救。2、播送设备引起火情时，快速拉下电源线插销，用灭火器扑救。3、电路故障引起火情时，快速拉闸，切断电源，用灭火器扑救。3、电路故障引起火情时，快速拉闸，切断电源，用灭火器扑救。4、播送室内消灭异味或烟及其它部位消灭火情时，快速拉闸，切断电源，查明火源，用灭火器扑救。4、播送室内消灭异味或烟及其它部位消灭火情时，快速拉闸，切断电源，查明火源，用灭火器扑救。5、当火情无法把握时，应马上切断电源，并按列车火灾应急处理方法办理。5、当火情无法把握时，应马上切断电源，并按列车火灾应急处理方法办理。〔十二〕餐车发生火情的应急处置〔十二〕餐车发生火情的应急处置准时实行正确的措施，确有必要时马上使用紧急制动阀停车。准时实行正确的措施，确有必要时马上使用紧急制动阀停车。2、炉灶初期火情，马上使用灭火毯，封盖起火点。2、炉灶初期火情，马上使用灭火毯，封盖起火点。3、电器、冰箱短路起火，马上关闭电源，用灭火器灭火。3、电器、冰箱短路起火，马上关闭电源，用灭火器灭火。4、餐厅内发生初起火情，马上疏散旅客，用灭火器进展灭4、餐厅内发生初起火情，马上疏散旅客，用灭火器进展灭火。火。5、烟囱、烟罩棚、排烟道发生火情，应马上使用灭火器扑救。5、烟囱、烟罩棚、排烟道发生火情，应马上使用灭火器扑救。6、油锅着火，用石棉被盖住油锅、用锅盖盖住油锅或将切好的菜快速放入锅内，千万不能用水灭火。6、油锅着火，用石棉被盖住油锅、用锅盖盖住油锅或将切好的菜快速放入锅内，千万不能用水灭火。〔十三〕列车受阻不能运行的应急处置〔十三〕列车受阻不能运行的应急处置1、有力气处理的状况下：1、有力气处理的状况下：1、11、1保持与上级的通讯联系。1、21、2(联防小组成员或身体强壮的旅客)参与。1、3如遇大树被大风刮倒，碰挂电线(高压线)时应先推断101、3如遇大树被大风刮倒，碰挂电线(高压线)时应先推断10进展处理。1、41、4状况，以确保列车安全行驶。1、5处理经过要准时向有关领导具体汇报。1、5处理经过要准时向有关领导具体汇报。2、无力气处理状况下：2、无力气处理状况下：2、12、1工作。2、22、2按上级命令指示进展应急处理。保证列车安全，处于待命状态。〔十四〕遇有车站出售重号票的应急处置〔十四〕遇有车站出售重号票的应急处置1、始发站，列车觉察重号时，列车长应马上通知客运值班员或值班站长，请车站帮助妥当处理。1、始发站，列车觉察重号时，列车长应马上通知客运值班员或值班站长，请车站帮助妥当处理。当安排。当安排。3、在列车有力气的条件下，对重号旅客要进展适当安置。挨次是先重点，后一般，对重点旅客要赐予重点照看。3、在列车有力气的条件下，对重号旅客要进展适当安置。挨次是先重点，后一般，对重点旅客要赐予重点照看。4、在列车无条件安排时，对持高等级列车变更低等级列车的依据。4、在列车无条件安排时，对持高等级列车变更低等级列车的依据。5、拍发电报，主送：出售重号的车站，旅客到站。抄送：路局客运处、客调、客运段等。5、拍发电报，主送：出售重号的车站，旅客到站。抄送：路局客运处、客调、客运段等。〔十五〕发生交通路外伤亡事故的应急处置〔十五〕发生交通路外伤亡事故的应急处置1、遇列车发生交通路外伤亡事故时，在列车停稳后，列车实施现场救治。1、遇列车发生交通路外伤亡事故时，在列车停稳后，列车实施现场救治。标记。以便车站及相关人员找寻。线路正常后应马上开车。线路正常后应马上开车。4、列车长应向运转车长、司机等收集事故发生的时间、地汇报。4、列车长应向运转车长、司机等收集事故发生的时间、地汇报。5、伤员上车后应进展妥当安排，并播送找寻医生进一步进行救治。5、伤员上车后应进展妥当安排，并播送找寻医生进一步进行救治。6、具体了解伤员身份、受伤状况、随身物品等状况，编写客运记录，交有力气的车站进一步救治和处理。6、具体了解伤员身份、受伤状况、随身物品等状况，编写客运记录，交有力气的车站进一步救治和处理。〔十六〕发生旅客急病或死亡的应急处置〔十六〕发生旅客急病或死亡的应急处置1、列车长要乐观组织救治，妥当安置。对发生急病的旅客1、列车长要乐观组织救治，妥当安置。对发生急病的旅客客运记录准时移交车站连续抢救。客运记录准时移交车站连续抢救。2、抢救病人的同时，要尽快了解旅客姓名、单位、地址、证材料收集工作。2、抢救病人的同时，要尽快了解旅客姓名、单位、地址、证材料收集工作。3、将病情严峻的旅客移交车站时，应通过运转车长或用其他方式通知接收站提前做好预备。3、将病情严峻的旅客移交车站时，应通过运转车长或用其他方式通知接收站提前做好预备。4、旅客在列车上因病经抢救无效死亡时，列车长应向事故将尸体和死者遗物交给市、县所在车站或较大车站处理。4、旅客在列车上因病经抢救无效死亡时，列车长应向事故将尸体和死者遗物交给市、县所在车站或较大车站处理。〔十七〕列车上少数民族旅客疾病死亡的应急处置〔十七〕列车上少数民族旅客疾病死亡的应急处置1、要按规定移交车站处理。1、要按规定移交车站处理。2、因少数民族习惯消灭抵触不能按规定移交车站时，要尊方站实行冰冻、消毒等防疫措施。2、因少数民族习惯消灭抵触不能按规定移交车站时，要尊方站实行冰冻、消毒等防疫措施。3、尽可能安排该车厢其他旅客回避到其它车厢，对该车厢进展隔离3、尽可能安排该车厢其他旅客回避到其它车厢，对该车厢进展隔离4、劝阻其他旅客不要对少数民族习惯进展指责或评论，以4、劝阻其他旅客不要对少数民族习惯进展指责或评论，以免扩大事态。免扩大事态。5、要准时向上级请示，听候指示。5、要准时向上级请示，听候指示。〔十八〕遇有群体无票人员强行乘车的应急处置〔十八〕遇有群体无票人员强行乘车的应急处置1、遇有群体无票人员蓄意强行乘车时，列车乘务员要坚持坚决将无票人员阻挡在车下。1、遇有群体无票人员蓄意强行乘车时，列车乘务员要坚持坚决将无票人员阻挡在车下。2、对凭短途车票强行越站乘车拒不补票的，列车要准时拍将无票人员尽快带下车。2、对凭短途车票强行越站乘车拒不补票的，列车要准时拍将无票人员尽快带下车。3、要妥当处理突发大事。觉察无票人员闹事时，要马上向其他旅客安全为前提，实行有效措施防止事态扩大。3、要妥当处理突发大事。觉察无票人员闹事时，要马上向其他旅客安全为前提，实行有效措施防止事态扩大。4、已造成严峻后果时，要马上通知前方站实行坚决措施依法处置。4、已造成严峻后果时，要马上通知前方站实行坚决措施依法处置。〔十九〕列车上发生旅客分娩的应急处置〔十九〕列车上发生旅客分娩的应急处置1、旅客在列车上分娩时，列车员应准时汇报列车长，列车长会同乘警应马上赶到现场。1、旅客在列车上分娩时，列车员应准时汇报列车长，列车长会同乘警应马上赶到现场。2、通过播送找大夫救治，并尽可能供给场所，为旅客制造2、通过播送找大夫救治，并尽可能供给场所，为旅客制造好的条件。好的条件。3、向所在局客调汇报，听候指示。3、向所在局客调汇报，听候指示。4、列车长要做好向车站移交旅客的预备工作，编制客运记录向接收站移交。4、列车长要做好向车站移交旅客的预备工作，编制客运记录向接收站移交。〔二十〕列车发生爆炸事故的应急处置〔二十〕列车发生爆炸事故的应急处置1、发生爆炸事故，列车在运行中，马上使用紧急制动阀停车，组织旅客疏散，抢救受伤旅客。1、发生爆炸事故，列车在运行中，马上使用紧急制动阀停车，组织旅客疏散，抢救受伤旅客。2、排解爆炸物。如造成火灾时与司机、运转车长、检车员联系将列车解体防止火灾扩大。2、排解爆炸物。如造成火灾时与司机、运转车长、检车员联系将列车解体防止火灾扩大。3、保护现场。在公安及有关人员未到之前。组织人员保护好现场，隔离爆炸车厢。3、保护现场。在公安及有关人员未到之前。组织人员保护好现场，隔离爆炸车厢。44名、性别、年龄、伤势、车票发、到站)及物品。5、准时向上级及有关部门汇报，听取指示。5、准时向上级及有关部门汇报，听取指示。6、列车编制“客运记录”，向接收站移交伤亡人员。6、列车编制“客运记录”，向接收站移交伤亡人员。7、拍发事故速报。7、拍发事故速报。8、伤亡不大时，应尽快开车。8、伤亡不大时，应尽快开车。〔二十一〕列车夜间运行中突然停电的应急处置〔二十一〕列车夜间运行中突然停电的应急处置1、马上通知检车人员检查处理。1、马上通知检车人员检查处理。2、严禁明火照明。2、严禁明火照明。3、维护车内秩序，加强治安治理。3、维护车内秩序，加强治安治理。4、乘务员坚守工作岗位，锁闭两端车门，加强车内巡察，防止发生意外。4、乘务员坚守工作岗位，锁闭两端车门，加强车内巡察，防止发生意外。5、如不能准时修复，报告客调，听候命令。5、如不能准时修复，报告客调，听候命令。〔二十二〕列车上觉察危急品的应急处置〔二十二〕列车上觉察危急品的应急处置1、列车长会同乘警马上赶赴现场，查明状况，保护现场，对围观旅客进展疏散。1、列车长会同乘警马上赶赴现场，查明状况，保护现场，对围观旅客进展疏散。2、将旅客姓名、单位、地址、车票发到站、票号、所带危险品名称、数量等进展登记。2、将旅客姓名、单位、地址、车票发到站、票号、所带危险品名称、数量等进展登记。3、编制客运记录，连同旅客一同交最近前方停车站处理。3、编制客运记录，连同旅客一同交最近前方停车站处理。摔、拉、发令纸〕不行倒置、脚踢、捣装、处理。处理。〔二十三〕列车变更到发线停车或无站台乘降的应急处置〔二十三〕列车变更到发线停车或无站台乘降的应急处置1、列车进站前或列车在中间站变更到发线停车时，乘1、列车进站前或列车在中间站变更到发线停车时，乘门下车。3、乘务员翻开车门后要先行下车立岗，组织旅客乘降，做好扶老携幼，保证旅客安全。3、乘务员翻开车门后要先行下车立岗，组织旅客乘降，做好扶老携幼，保证旅客安全。〔二十四〕列车发生旅客意外损害的应急处置〔二十四〕列车发生旅客意外损害的应急处置1、赶赴现场。列车长马上会同乘警赶赴现场，了解状况，检查旅客损害程度。1、赶赴现场。列车长马上会同乘警赶赴现场，了解状况，检查旅客损害程度。2、现场救治。快速利用播送查找医生，实行乐观的抢救措施。2、现场救治。快速利用播送查找医生，实行乐观的抢救措施。33按要求收集好相关证据和材料。4、站车交接。编制客运记录，将受损害人、随身携带品及清单、旁证材料一起，交三等及以上车站处理(在区间停车处理4、站车交接。编制客运记录，将受损害人、随身携带品及清单、旁证材料一起，交三等及以上车站处理(在区间停车处理时为就近车站)；特别状况来不及编写记录时，必需在二日以内时为就近车站)；特别状况来不及编写记录时，必需在二日以内向承受处理站补交“记录”，旁证材料等。向承受处理站补交“记录”，旁证材料等。5、对规分析。本着实事求是和“四不放过”原则，班组进行初步分析，推断缘由，形成材料。5、对规分析。本着实事求是和“四不放过”原则，班组进行初步分析，推断缘由，形成材料。6262况上报路局调度所客调〔路电：24814〕，同时上报所在车队队事故速报，事故速报内容：6、16、1事故种类。6、26、2发生日期、时间、车次。6、36、3发生地点、车站、区间里程。6、46、4位、地址、车票种类、发到站、票号、身份证号码。6、56、5事故及伤亡简况。7、上报材料。列车终到北京后将事故相关材料上报车队。7、上报材料。列车终到北京后将事故相关材料上报车队。7、17、1客运记录、事故速报。7、27、2书。7、3当班乘务员的事故发生处理经过书面材料。7、3当班乘务员的事故发生处理经过书面材料。7、47、4改、考核书面材料。〔二十五〕列车超员的应急处置〔二十五〕列车超员的应急处置要准时拍发超员电报。2、疏导旅客。播送加大安全宣传力度，安全小分队下车厢有安全门。2、疏导旅客。播送加大安全宣传力度，安全小分队下车厢有安全门。3、安全行车。超员状况下发生弹簧压死确定不能开车，经疏导恢复正常状态后，方可开车。3、安全行车。超员状况下发生弹簧压死确定不能开车，经疏导恢复正常状态后，方可开车。〔二十六〔二十六电气化区段有人攀爬车顶或触电死亡的应急处置1、电气化区段严禁任何人攀登车顶。如遇有人攀登车顶或车顶有人死亡时，应马上停车。1、电气化区段严禁任何人攀登车顶。如遇有人攀登车顶或车顶有人死亡时，应马上停车。2、快速与运转车长、司机和车站取得联系，恳求接