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文档简介

名片礼仪名片礼仪1本节重难点重点：递交、接受名片的礼仪难点：名片交换的注意事项本节重难点重点：递交、接受名片的礼仪2递交名片的顺序先后次序由尊而卑由近及远先后次序3递交名片的礼仪①

坐着递名片很不礼貌递交名片的礼仪①坐着递名片很不礼貌4②单手递名片也不礼貌②单手递名片也不礼貌5③注意啦！名字不应该朝向自己③注意啦！名字不应该朝向自己6④这样才对：起立；双手；自己的名字朝向对方④这样才对：起立；双手；自己的名字朝向对方7手拿名片的位置要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名片的正面朝向对方手拿名片的位置要用双手的大拇指和食指拿住名片上端的两个角，名8递交名片的姿势和语言姿势：标准站姿语言：“非常高兴认识您！”、“这是我的名片，请多指教，希望保持联络”、“初次见面，请多多关照”递交名片的姿势和语言姿势：标准站姿9接受名片的姿势和语言站起，面带微笑、目视对方；双手接过，接过后认真默读一遍，以视尊重；致敬语：“请多关照”、“谢谢”

。

接受名片的姿势和语言站起，面带微笑、目视对方；10名片的收存接受名片后，不宜随手置于桌上不要在对方的名片上书写不相关的东西不要无意识地玩弄对方的名片接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里。名片的收存接受名片后，不宜随手置于桌上11名片交换的注意事项①名片应放在随手可取的地方。②出示名片，应把握机会。③接过别人的名片，切忌不加确认就放入包中。忌放在裤兜、裙兜、提包、钱夹中；忌随手乱扔④忌“批发式”撒发名片。⑤自己名片存放：用专用的名片夹、名片盒⑥当名片交换完毕后，如果对方表示了“请坐”，这时就可以坐下。名片交换的注意事项①名片应放在随手可取的地方。12相关案例【案例1】某公司王经理约见了一个重要的客户方经理。见面之后，客户就将名片递上。王经理看完后随手将名片放在桌子上，两人继续谈事。过了一会儿，服务人员将咖啡端上桌，请两位经理慢用。王经理喝了一口，将咖啡放在了名片上，自己没有感觉到，客户方经理皱了皱了眉头，没有说什么。相关案例【案例1】13相关案例【案例2】

张女士与孙先生相遇了，由于孙先生的工作有所变动，孙先生主动递出了自己的名片，张女士也打开自己的手提包，准备拿出自己的名片与之交换，可是一摸，首先摸出了一张健身卡，再一摸是一张名片，高兴地递给孙先生，孙先生接过低头一看，是别人的名片。张女士尴尬地笑着，继续在包里找着名片……相关案例【案例2】14模拟任务训练机场接待层峰总经理和秘书与盛隆经理和秘书见面

要求：运用名片礼仪相关知识进行扮演，学生分组，四人一组，分别扮演层峰经理、秘书；盛隆经理、秘书。模拟任务训练机场接待15总结

名片是自我介绍信和社交联谊卡，是商务礼仪人员个人形象和企业形象的有机组成部分。在社交场合不会使用名片，不会正确使用名片的礼仪，在人际交往中将会留下不良印象。总结名片是自我介绍信和社交联谊卡，是商务礼仪人员个16作业

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