电子商务四级模拟习题含答案

电子商务四级模拟习题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、网上单证常见的问题不包括()。A、客户的恶意抵赖及无效订单B、客户不知道订单是否提交成功C、有效的订单但尚未付款D、提交与订单合并正确答案：A2、在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间,为了能正常营业、吸引顾客,首先需要对店铺进行相应的()。A、钻石展位推广B、开通直通车C、淘宝客推广D、装修正确答案：D3、促销的目的是引发刺激消费者产生()A、购买决定B、购买行为C、购买倾向D、购买欲望正确答案：B4、金牌文案的软实力是()A、原创B、特色C、合法D、真诚正确答案：D5、()指在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按照一定技术方法而采用的容器材料以及辅助物的总体名称。A、.仓储B、.包装C、装卸撤运D、流通加工正确答案：B6、网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供给方,利用所开展的买卖活动。这种买卖交易的最大特点是供需直接见面,环节少,速度快,费用低。()A、电子邮件形式B、网络形式C、电报形式D、直接见面形式正确答案：B7、卖家发货时发错商品,退换货产生的费用应该由()承担。A、买家B、卖家C、第三方平台D、物流公司正确答案：B8、竞争过程引人注目,容易树立企业形象,是()定位方式的有点。A、重新定位B、迎头定位C、避强策略D、跟随策路正确答案：B9、()是指为生产企业提供原材料零部件或其物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。A、逆送向物流B、生产物流C、销售物流D、供应物流正确答案：D10、实现防火墙的主要技术不包括(A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C11、常用的数据分类与处理方法中,不包括()A、数据排序B、数据清洗C、数据计算D、分层统计正确答案：D12、数据表是由行(记录)和列(字段)构成,因此也称()A、大数据B、表格C、二维表D、数据正确答案：C13、乐百氏纯净水在软文中突出“爱像水一样的纯净,情像水一样的透明”这一主旨突出()的方法。A、卖“品质”B、卖“情感”C、卖“形象”D、卖“特色”正确答案：B14、频繁的调整企业定位容易让消费者混淆，是（）定位方式的缺点。A、迎头定位B、跟随策略C、重新定位D、避强策略正确答案：C15、通常客户反馈信息都是以()方式发来。A、信函B、网上调查表C、E-mailD、客服电话正确答案：C16、不属于网络直销优点的是(A、减少了流通环节节约了费用B、充分了解客户的需求并对其做出快速响应C、不存在商品质量问题D、直接接触消费者,获得第一手资料正确答案：C17、参加试用活动的基本条件是()A、加入七天无理由退换货B、商城店铺综合评分4.5以上C、卖家信用等级三钻及以上D、加入消费者保障服务正确答案：D18、客服使用智能交互系统时,点击(),右侧栏划出快捷回复侧边栏。A、右下角B、客户头像C、快捷回复D、设置正确答案：A19、在导入智能系统快捷回复时,当您导入的内容重复、为空、超过()字时,该条内容会导入失败。A、100B、500C、200D、1000正确答案：B20、消费者在购物过程中会偏向于购买某个品牌的商品,或是价格不超过某个范围的商品,这样的消费心理我们将其称之为()A、实惠心理B、.强迫心理C、.随性心理D、习惯心理正确答案：D21、劳力士手表价格高达几万元甚至十几万元人民币,是财富与地位的象征,其定位方式是()。A、竞争者定位法B、属性和利益定位法C、档次定位法D、使用者定位法正确答案：C22、下列属于亚马逊PrimeDay报名规则的是()A、能够持续供货最多60小时B、商品至少折扣10%以上C、商品评论2星及以上D、商品支持Prime寄送正确答案：D23、物流管家包含的模块有()。A、退货包裹B、异常包裹C、损坏包裹D、包裹中心正确答案：B24、认证中心的安全防范措施不包括（）A、认证人员违规的防范B、私钥的安全防范C、假冒的防范D、违约的防范正确答案：D25、店铺优惠与折扣或者其他类型的店铺活动等。()A、直播话术B、直播内容C、直播准备D、直播开场正确答案：B26、市场调查中最普遍的调查方法是()。A、典型B、重点C、全面D、抽样正确答案：D27、在进行关联销售时,产品组合选择遵循的原则不包括()。A、关联营销的效果和店铺产品结构密切相关B、产品选择基于用户的需求之上C、尽力挑选促销产品进行组合D、尽力选择高定价策略的产品正确答案：C28、在选择微信公众号时,如果想简单地发送消息,达到宣传效果,可选择()A、企业微信B、订阅号C、小程序D、服务号正确答案：B29、关于平销款商品描述不准确的是()A、通常存在断货风险B、是可以提高转化率的潜力单品C、产品销售能力尚可D、可做热销款的平替产品正确答案：A30、短视频即短片视频是一种新兴的互联网内容传播方式,一般是在互联网新媒体上传播的时长在以内的视频。()A、5分钟B、1分钟C、30秒D、2分钟正确答案：A31、企业建成内部网后，对效率的提高主要是()A、降低库存B、防止偷懒C、一方面部门之间工作衔接的通信更为方便，另一方面很大部分的常规性工作可以由计算机程序化完成D、方便了部门间交流正确答案：C32、数字签名算法至少满足的条件有①数字签名者事后不能否认自己的签名②接受者能验证签名,而任何人都不能伪造签名。③当双方关于签名的真伪发生争执时,使用验证算法得出真或假的回答。A、①②③B、①③C、②③D、①②正确答案：A33、不属于电子邮件营销的特点是(A、成本高B、速度快C、目标性强D、范围广正确答案：A34、()影响店铺的利润,与销售额及成交人数密切相关。A、成交转化率B、客单价C、咨询成交率D、动销率正确答案：B35、网络商务信息是指（）A、通过计算机网络传递的商务信息B、关于网络商务的信息C、通过网络传递的所有数据D、关于网络的商务信息正确答案：A36、关于买家评论的说法错误的是()A、展现产品的人气和销量B、表明产品和实物与详情页相符,加强详情页描述的信任度C、买家评论真实性差,可有可无D、更真实更有说服力正确答案：C37、微信营销是()公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。A、金山B、新浪C、.腾讯D、搜狐正确答案：C38、电子合同是通过计算机网络系统订立的,以()的方式生成、储存或传递的合同。A、电子邮件B、电子手段C、光学手段D、数据电文正确答案：D39、()是利用害虫的天敌和人工合成的昆虫激素类似物来控制和消灭害虫的一种方法。A、低温杀虫法B、微波杀虫法C、生物杀虫法D、高温杀虫法正确答案：C40、潜在客户的特征是()A、至少有过一次购买经历,但不再光顾店铺B、第一次在店铺消费的客户C、在店铺中有多次购买经历D、访问或咨询过店铺未产生交易正确答案：D41、冷饮的原料配置是()。A、乳类B、蛋白C、糖D、以上都是正确答案：D42、（）运输是现代运输方式中运输能力最大的一种运输方式。A、航空B、公路C、水路D、铁路正确答案：C43、当当书城网站属于(型的网站A、C2CB、B2BC、B2CD、A2B正确答案：C44、下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并性能较好的数据库()A、网状数据库B、格式化数据库C、关系数据库D、层次数据库正确答案：C45、下列哪一项不属于店铺高评分的基础条件:()A、客服响应及时B、使用其它店铺的高质量图片C、不过度描述产品,不夸大宣传D、快速发货正确答案：B46、在管理淘客群时,留住客户、激活客户的手段包括()。A、制定奖励制度B、鼓励晒单C、抢红包D、发广告正确答案：B47、下列做法中有违背诚信要求的是（）。A、经理要求员工小宋一周完成的工作，他三天就顺利完成了B、员工小张经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件C、员工小刘找到一种代替的生产原料，降低生产成本D、某商店负责人降价销售由于一时疏忽购进的劣质商品正确答案：D48、)是用简单的文字或图形在包装上印制的特定记号和说明事项,说明包装物品的特性、物流活动的安全及理货分货和提醒注意事项。A、仓储标志B、包装标志C、配送标志D、运输标志正确答案：B49、生产者购买产品的目的是()A、消费B、使用C、生产D、生活正确答案：C50、电子商务活动的直接参与者通常不包括()A、政府机构B、用户C、商家D、金融机构正确答案：A51、物流中所说的川的英文全称是()A、JestlnTimeB、JustlnputTimeC、JustlnTimeD、JestlnputTime正确答案：C52、企业沉浸在产品改进的自我陶醉中,忽略市场需求的变化,这种观念是。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、.产品观念正确答案：D53、代理服务器的功能有()A、安全功能和共享功能B、安全功能和缓冲功能C、代理功能和缓冲功能D、安全功能和代理功能正确答案：B54、下列选项中,不属于电子商务的营销活动的是()A、一对多B、一对一C、多对一D、多对多正确答案：D55、参加淘抢购活动需要符合的基本条件是()A、店铺综合评分4B、半年正常记分评论数200件C、卖家信用等级三星到五钻D、日均至少有1笔订单正确答案：B56、网络商务信息中,约占信息库数据量60%的收费标准收取标准信息费的信息,采用的资源费标准是()A、基本服务费B、成本加利润C、成本加利润加服务费D、成本费正确答案：B57、计算机生产南只生产计算机产品,并同时向家庭、机关、学校、银行、企业等各类用户销售的目标市场选择模式为()A、.市场专业化模式B、选择专业化模式C、.产品专业化模式D、市场集中化模式正确答案：C58、()就是在单个客户配送数星不能达到车辆的有效运载负荷时,集中不同客户的配送货物进行搭配装载以充分利用运能、运力的物流作业形式。A、.配装B、配送C、配货D、流通加工正确答案：A59、女性字体表现形式()A、柔软、纤细、秀美、时尚B、硬朗、纤细、秀美、时尚C、硬朗、纤细、秀美、沉稳D、温柔、纤细、秀美、粗犷正确答案：A60、对电子邮件促销效果的评估不包括()A、说服率B、点阅率C、退信率D、开信率正确答案：C61、商品包装的主要材料有()。A、快递袋B、牛皮纸C、以上都是D、纸箱正确答案：C62、针对不同的推广页面,关键词的设置上也有所不同,下列描述中哪一项是错误的()A、对于店铺首页,可选择全网热门品牌词B、对于自定义页面,可选择与页面内容相关的关键词C、对于店铺已有导航页面(如首页),可选择与自有品牌、店内风格、主营类目等相关的泛词D、对于店内宝贝集合页面,可选择设置与搜索词相关的精准关键词,或者可选择设置分类类目相关的关键词正确答案：A63、订单处理过程中的最后环节是()。A、订单履行B、订单录入C、订单状况报告D、订单准备正确答案：C64、将物品按品种出入库,先后顺序进行分门别类堆放的作业称为。A、储存B、包装C、流通加工D、分拣正确答案：D65、商品推荐过程中,客服要注意“()”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。A、七分问、三分听B、九分问、一分听C、一分问、九分听D、三分问、七分听正确答案：D66、一般肉类食品一些易氧化变质商品都可采用()包装。A、贴体包装B、真空包装C、充气包装D、泡罩包装正确答案：B67、关于数据清洗,下列说法正确的是()A、去重、补漏、纠错B、去重、计算、纠错C、去重、补漏、计算D、补漏、纠错、计算正确答案：A68、大促时,卖家应同时布局店铺的基础引流,利用直通车大量的撒网,占据更多的流量坑位,使店铺的()和购物车大量的增加。A、流量B、收藏C、展现D、关注正确答案：B69、电子商务是以()为手段,以商品交换为中心的商务活动。A、虚拟B、通信C、信息网络技术D、手机正确答案：C70、人工配制并充二氧化碳气体而制成的饮料是()。A、固体饮料B、果蔬汁饮料C、保健饮料D、碳酸饮料正确答案：D二、判断题（共30题，每题1分，共30分）1、当图片上传到图片空间后,上传的图片将不能删除()A、正确B、错误正确答案：B2、无线局域网使用的技术主要是GPRS。A、正确B、错误正确答案：B3、圆脸型的人领口应低些,领子的线条最好用V字,长脸型的人不宜穿大V领口的衣服,四方脸型的人领口可大些A、正确B、错误正确答案：B4、直播活动的过程主要是对直播内容的详细展示,除了全方位、详细地展示信息外,还可设计一些互动活动,如抽奖、赠送礼物等来吸引观众,提升观众对活动的兴趣。()A、正确B、错误正确答案：A5、适质、适量、适价、适时是物资采购的基本目标。()A、正确B、错误正确答案：A6、E对N码主要在美国和加拿大地区使用。()A、正确B、错误正确答案：B7、运输的一致性是指若干次装运中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间,或与前几次运输所需时间的一致性。A、正确B、错误正确答案：A8、由于物流原因造成的退换货,卖家可以让买家自己找快递公司理赔()。A、正确B、错误正确答案：B9、通常情况下,周末人们都比较闲,逛淘宝的人会比较多,所以商品上下架安排在周六日比较多一点,周一到周五安排则比较少。()A、正确B、错误正确答案：B10、软文中表现时间等重要信息的内容要尽量模糊,以引起受众的好奇心。()A、正确B、错误正确答案：B11、商品文案分析利益点,将消费者关注的商品的多个方面属性,如实用性、便利性、操作感、安全性等体现出来。()A、正确B、错误正确答案：A12、优化商品标题时,不宜频繁地修改标题,变化幅度也不能太大。()A、正确B、错误正确答案：A13、淘宝、抖音等平台更偏向于公域流量,而视频号覆盖了公域和私域两大流量池。()A、正确B、错误正确答案：A14、分货式拣选的特点是共同需求量大,计划性强。()A、正确B、错误正确答案：A15、对SP技术和Dreamweaver可以很紧密地结合在一起。A、正确B、错误正确答案：A16、滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。()A、正确B、错误正确答案：A17、商品上下架时间卡位的目的是通过对商品上下架时间正确规划与安排,实现免费流量最大化,所以尽量在