药师职业道德准则与适用指导

中国执业药师职业道

德准则与适用指导

中国执业药师协会

法律顾问田侃

廉耻是当前社会践行最差的理念

•据《光明日报》7月16日报道，一项针对中

国道德文化传统理念在现代社会的践行情

况的调查显示，不知廉耻是导致社会道德

败坏的毒瘤。在道德文化传统理念各维度

践行评分中，廉与耻的得分没有及格，被

认为是当前社会践行得最差的两个理念。

•当前我国社会道德状况怎样？各位应该心

知肚明！

药师职业道德的内涵

•职业道德是同人们的职业活动紧密联系的,

由职业特点所决定的道德准则、道德情操

与道德品质的总和。

■药师的职业道德是药师在职业活动中的行

为准则，是对社会承担的道德责任和义务,

是中华民族传统美德和社会道德在药师职

业活动中的具体化。

药业职业道德的重要性

•实例一：2006年4月，齐齐哈尔第二制药有

限公司制售假药案，由于不法商人销售假

冒药用辅料，齐齐哈尔第二制药有限公司

采购和质量检验人员严重违规操作，使假

冒药用辅料制成假药投放市场，导致n人

死亡。

杀手图/李二保新华社发

齐二药”假药事件已造成

9人死亡

主要的省、市、自治区

黑龙江

截至5月22日一区

，口吉

自,4E林

古沈阳3

内弟河

/山北

陵西山乐

江

安

6四川

江西

秦

迎

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广西壮

制

卷自治区

新

华

社*宁夏回

发自治区

药业职业道德的重要性

•实例二：2006年7月，安徽华源公司违规

操作所生产的“欣弗”不达标准导致不良

反应病例93例，死亡H人。给公众健康和

生命安全带来了严重威胁，并造成了恶劣

的社会影响。

药业职业道德的重要性

•职业道德是社会道德在职业生活中的具体

化表现，不仅是从业人员在职业活动中的

行为标准和要求，更是对社会所承担的道

德责任和义务。

•由于药业工作事关大众的用药安全和身体

健康，所以高尚的药业职业道德显得尤其

重要，这种从业人员的自觉约束比法律法

规更为意义深远！

SA8000标准简介

・1997年公布的SA8000,英文全称Social

Accountability8000,译为社会责任

8000,是世界上第一个社会道德责任标

准，也是规范组织道德行为的一个新标

准。

•SA8000认证是依据该标准的要求，审查、

评价组织是否与保护人类权益的基本标准

相符，可由第三方认证，在全球所有的工

商领域应用和实施

国外药学会有关药学道德规范

时间制定发布机构规范名称

1988.5.13第41届世界卫生大会通过推销药品的道德准则

1997年国际药学联合会（FIP）药师职业道德准则

1993年美国药学会（APhA）药师职业道德准则

1983年美国药学院协会（AACP）药师誓言

1936年加拿大药学会（CPhA）道德准则

2000.5美国皇家药学会药师的伦理和职业行为标准（英国药房法

指南）

1973.10.10日本药剂师会日本药师宣言

1997.10.24日本药学会药剂师道德规范

1997年澳大利亚药学会药师道德准则

我国现行医德药德规范

时间制定发布机构规范名称

1988.12.5卫生部中华人民共和国医务人员医德规

范及实施办法

2004中国药学会中国药学会职业道德公约

2005中国药师周大会药师宗旨，承诺、誓言、职业道

德

2006.10.18中国执业药师协会中国执业药师道德准则

《中国执业药师职业道德准则》的

公布

•2006年10月18日在中国执业药师论坛年会

开幕式上公布的《中国执业药师职业道德

准则》一文是迄今为止我国公布的第一个

针对执业药师的职业道德准则，被认为将

对我国执业药师职业规范和行业自律起到

积极的推动作用，对行业整体道德水平的

提高具有深远的意义。2009年6月进行了修

订。

《中国执业药师职业道德准则适用指

导》的公布

•为更好地执行《中国执业药师职业道德准

贝I］》，中国执业药师协会于2007年3月公布

了《中国执业药师职业道德准则适用指

导》。2009年6月进行了修订。

《中国执业药师职业道德准则适用

指导》（2007年3月13日发布，

2009年6月修订）

第一章总则

第一条为便于贯彻实施《中国执业药师

职业道德准则》，规范执业药师的执业行

为，特制定《中国执业药师职业道德准则

适用指导》（以下简称《指导》）。

・第二条本《指导》适用于中国境内的执

业药师，包括依法暂时代为履行执业药师

职责的其他药学技术人员。

•第三条执业药师在执业过程中应当接受

各级卫生行政部门及药品监督管理部门、

执业药师协会和社会公众的监督。

第二章救死扶伤，不辱使命

•第四条执业药师应当以维护患者和公众

的生命安全和健康利益为最高行为准则，

以自己的专业知识、技能和良知，尽心、

尽职、尽责为患者及公众服务。

・第五条执业药师应当以救死扶伤，实行

人道主义为己任，时刻为患者着想，竭尽

全力为患者解除病痛。

救死扶伤，不辱使命

・第六条在患者和公众生命安全存在危险

的紧急情况下，为了患者及公众的利益，

执业药师应当提供必要的药学服务和救助

措施。

・第七条执业药师应当树立敬业精神，遵

守职业道德，全面履行自己的职责，为患

者及公众提供高质量的药品和药学服务。

实例

■在“七•二三”温州动车相撞事件中，浙

江省执业药师协会志愿服务队温州队队员

在得知这一事件后奔赴事发现场参加救

援，24日上午30多名志愿者分赴市区各大

医院在心理疏导、医疗陪护、信息对接、

救援等方面开展了大量志愿服务活动，配

合有关部门和受伤家属做好善后服务工

作。

第三章尊重患者，平等相待

•第八条执业药师应当按规定着装，佩戴全国统

一的执业药师徽记和标明其姓名和执业药师称谓

等内容的胸卡，同时，《执业药师注册证》应当

悬挂在所执业的药店或药房中醒目、易见的地

方。

•第九条执业药师应当言语、举止文明礼貌，热

心、耐心、平等对待患者，不得有任何歧视性或

其他不道德的行为。

•第十条执业药师应当尊重患者隐私，对在执业

过程中知晓的患者隐私，不得无故泄漏。

尊重患者，平等相待

•第十一条在执业过程中，除非确有正当

合法的理由，执业药师不得拒绝为患者调

配处方、提供药品或药学服务。

第

条

十

二执业药师应当满足患者的用药

咨

求

需

询

，提供专业、真实、准确、全厂

的

信

学

自

药

心,不得在药学专业服务的项

容

内

、

、费用等方一欺骗患者。

实例：某加盟药店欺骗外国游客

•许多外国游客到中国旅游时喜欢看中医。近日，

位于某景区的一家旅游药店，采用欺骗手段将来

源不明的中药标高价卖给外国游客。业内人士透

露，该药店属于外国游客报名一日游的常规路线

o药监局工作人员查看了4种外国游客在该药店购

买的药品后表示，这些药品均违规。

第四章依法执业，质量第一

•第十三条执业药师应当遵守药品管理法

律、法规，恪守中国执业药师职业道德准

贝IJ,依法独立执业，认真履行职责，科学

指导用药，确保药品质量和药学服务质

量，保证公众用药安全、有效、经济、适

当。

•第十四条执业药师应当按规定进行注

册，参加继续教育，并依法执行药学服务

业务。

依法执业，质量第一

•第十五条执业药师应当在合法的药品零售企

业、医疗机构从事合法的药学技术业务活动，不

得在执业场所以外从事经营性药品零售业务。

•第十六条执业药师不得将自己的《执业药师资

格证书》、《执业药师注册证》、徽记、胸卡交

于其他人或机构使用；不得在药品零售企业、医

疗机构只挂名而不现场执业；不得同意或授意他

人使用自己的名义向公众推销药品或提供药学服

务。

依法执业，质量第一

•第十七条执业药师应当在职在岗，不得

同时在两个或两个以执业范围和执业地区

执业。暂时离开执业场所并没有其他执业

药师替代时，应当有执业药师暂时离开、

暂停关键药学服务业务的告示。

现状

•目前，我国执业药师约18万余人，而且大

多数在生产企业和医疗机构，在零售药店

直接为消费者服务的大约只有2万人。要为

13亿多人口提供药学服务，我国执业药师

的数量显然不能满足需求。在欧美等发达

国家，每1000人左右就配有1名执业药师。

如果按照这个标准，我国大约需要100万名

执业药师。虽然根据相关规定，每个药店

在营业时至少要配有1名执业药师，但实际

上，多药店共用1名执业药师在业内见怪不

怪。'

实例

•2009年1月，A县食品药品监管局在GSP专项

检查中，发现辖区内B药店在执业药师陈某

不在岗的情况下，未悬挂警示牌告知消费

者，也未停止销售处方药和甲类非处方

药。检查结束后，执法人员依据《药品流

通监督管理办法8规定，给B药店下达了

《责令改正通知书》，责令该药店执业药

师陈某要在7日内到岗履职；同时，要求B

药店在药师不在岗时，要悬挂警示牌告知

消费者和停止销售处方药、甲类非处方

实例

•一周后复查，发现B药店执业药师陈某已到岗履

职。7月，该局在日常检查中又发现B药店在执业

药师陈某不在岗的情况下，未悬挂警示牌告知消

费者，也未停止销售处方药和甲类非处方药。执

法人员随即根据《办法》，给B药店下达了行政处

罚决定书，给予了警告。2010年1月，A县食监局

接到举报称，B药店陈某为“挂职”药师，长期不在

岗。接到举报后，执法人员立即到现场检查，发

现B药店执业药师陈某不在岗，药店内也未悬挂警

示牌告知消费者和停止销售处方药、甲类非处方

实例处理

•首次发现B药店存在执业药师不在岗销售处

方药和甲类非处方药的行为，药品监管部

门责令改正和给予警告。在这之后一年

内，发现该药店两次发生该违法行为，说

明B药店没有认真改正原来的违法行为，药

品监管部门有权依照《办法》第三十八条

第二款后半部分的规定，对该药店直接处

以1000元以下的罚款。

实例

•近日，某市食品药品监管区分局出资万余

元，为全区125家药品经营企业配备了摄像

头。该摄像头是配合药械信息化监管系统

而使用的，药品零售企业每天营业前需先

开启该系统，按要求输入药品购销存记

录，驻店药师需配合药监部门随时进行视

频查访。

实例

•执法人员将通过定期视频检查和不定期视频巡查

相结合、视频与药师备案照片比对相结合、药师

在岗可视化管理与药店年度信用等级相结合等多

种方式，确保药师的在岗率。此信息化远程监管

方法的运用不仅能管到药师是否在岗，而且对药

品的采购、储存、销售流向等情况也能进行监

依法执业，质量第一

•第十八条执业药师应当了解药品的性质、

功能与主治和适应证、作用机理、不良反

应、禁忌、药物相互作用、储藏条件及注意

事项。

・第十九条执业药师应当向患者准确解释药

品说明书，注重对药品使用禁忌、不良反

应、注意事项和使用方法的解释说明，并详

尽回答患者的用药疑问。

依法执业，质量第

・第二十条执业药师应当客观地告知患者

使用药品可能出现的不良反应，不得夸大

药品的疗效，也不得故意对可能出现的用

药风险做不恰当的表述或做虚假承诺。

依法执业，质量第

•第二十一条执业药师应当凭医师处方调

配、销售处方药，应对医师处方进行审

核，确认处方的合法性与合理性，并签字

后依据处方正确调配、销售药品。对处方

不得擅自超越法律授权更改或代用。对有

配伍、使用禁忌超剂量的处方，应当拒绝

调配、销售，必要时，经处方医师更正或

者重新签字，方可调配、销售。

多致

盐酸曲马多是一种强

效镇痛药，对缓解癌

症疼痛，骨折或手术

后疼痛都有明显的效

udoHkdmfirhhirhlr

果。然而，就是这种

盐酸曲马多片

治疗疼痛的药，如今

效t|i,wntfflooa,fmtfn

却让不少年轻人上Iff*.^/fiT'uKRSXttWrt.关节m.

瘾，陷入了痛不欲生

的地步C

药店违规销售盐酸曲马多致少年上瘾

•在医院了解到，这样

因为吃盐酸曲马多而

上瘾的年轻人，今年

已经增加了60%。国家

规定，购买盐酸曲马

多，必须出示医生的

处方签。记者走访了

六家药店，其中有五

家没有要求出示处方央视《由国法治报直》

签就直接将药卖出。

依法执业，质量第一

•第二十二条执业药师应当对患者正确使

用处方药、选购和使用甲类非处方药提供

用药指导；对于患者提出的乙类非处方药

选择、使用等问题，以及其他有关药品和

健康方面的问题，应当给予热情、耐心、

准确、完整地解答。

•第二十三条对于病因不明或用药后可能

掩盖病情、延误治疗或加重病情的患者，

执业药师应向其提出寻求医师诊断、治疗

的建饭。

依法执业，质量第一

・第二十四条对于儿童、孕妇、老人等特

殊人群使用的药品，或者具有禁忌、严重

不良反应或服用不当可能影响疗效甚至危

及患者健康和生命安全的药品，在交付药

品时，执业药师应当要求患者严格按照药

品使用说明书的规定使用药品，并给予明

确的口头提醒。

对于国家特殊管理的药品，执业药师应当

自觉严格遵守相关法律、法规的规定。

依法执业，质量第一

•第二十五条执业药师应当管理所执业机

构的药品质量和药学服务质量，依法组织

制定、修订并监督实施能够有效保证药品

质量和药学服务质量的管理规章和制度。

・第二十六条执业药师应当依法购进、贮

藏药品，保证药品购进渠道、储藏条件合

法，保证购进、储藏药品的质量。

实例：网购阿胶售假案

•近日，某市食品药品监管局在该市某零售药店检

查，发现标示某公司生产的药品阿胶外包装可

疑，无法刮开防伪标志，且药房无法提供购进发

票。经调查，原来该药房一店员有网购习惯，发

现淘宝网发布的阿胶药品价格比药品批发公司的

相同药品便宜近80元一盒。在利益的驱使下，药

店老板叫店员从淘宝网网购了10盒，执法人员立

即对网购的阿胶查封扣押。经该公司鉴别，网购

的阿胶并非该厂生产，随后，该局对违规药店依

法给予了行政处罚。

依法执业，质量第一

•第二十七条执业药师不得调配、推销、分发质

量不合格、不符合购进药品验收规定或过期、回

收的药品给患者。

•第二十八条执业药师不应当接受自己不能办理

的药学业务，但在紧急情况下为了患者及公众的

利益必须提供的药学服务和救助措施除外。

•第二十九条执业药师因执业过错给所在执业单

位造成损失的，应当依法承担相应的责任。

依法执业，质量第

•第三十条执业药师应当谨慎保管配药记

录，保证其不丢失或毁损，便于查阅。

・第三十一条执业药师应当恪守独立执

业、履行职责的原则，拒绝任何明显危害

患者生命安全或身体健康、违反法律或社

会伦理道德构购药要求。

依法执业，质量第一

・第三十二条执业药师应当指导、监督和

管理其药学技术助理或药学实习生的处方

药调配、销售或服务过程，对药学服务质

量负责。对于不正确的处方药调配、销售

或服务，执业药师应予以纠正。

•第三十三条执业药师应当关注药品不良

反应并注意收集药品不良反应信息，自觉

严格执行药品不良反应报告制度。

第五章进德修业，珍视声誉

・第三十四条执业药师应当积极参加执业

药师自律组织举办的有益于职业发展的活

动，珍视和维护职业声誉，模范遵守社会

公德，提高职业道德水准。

•第三十五条执业药师应当积极差动接受

继续教育，不断完善和扩充专业知识，关

注与执业活动相关的法律法规的变化，以

不断提高执业水平。

进德修业，珍视声誉

•第三十六条执业药师应当积极参加社会

公益活动，深入社区和乡村为城乡居民提

供广泛的药品和药学服务，大力宣传和普

及安全用药知识和保健知识。

•第三十七条执业药师应当遵守行业竞争

规范，公平竞争，自觉维护执业秩序，维

护执业药师的职业荣誉和社会形象。执业

药师不得有下列行为：

进德修业，珍视声誉

•执业药师不得有下列行为：以贬低同行的

专业能力和水平等方式招务；以提供或承

诺提供回扣等方式承揽业务；利用新闻媒

介或其他手段提供虚假信息或夸大自己的

专业能力；在胸卡上印有各种学术、学

历、职称、社会职务以及所获荣誉等；私

自收取回扣、礼物等不正当收入。

进德修业，珍视声誉

•第三十八条执业药师不得并抵制采用有

奖销售、附赠药品或礼品销售等销售方式

向公众促销药品，干扰、误导购药者的购

药行为。不得以牟取自身利益或所在执业

单位及其他单位的利益为目的，利用自己

的职业声誉和影响以任何形式向公众进行

误导性或欺骗性的药品及药学、医疗服务

宣传和推荐。

实例：某市4家药店强行推销产品被

责令停业整顿

•2010年5月12日，某市食品药品监管局对该

市10家药店进行了检查，发现部分药店违

规开展药品免费试用，宣传推广等促销活

动。有严重违规行为的4家药店被责令停业

整顿。

对于下列4家有严重违规行为的药店，执法

人员均当即责令其停业整顿。

某市4家药店强行推销产品被责令停

业整顿

•药店一：有数名厂家促销员在向顾客推销

药品。店内还设有咨询室，并悬挂有多种

药品广告，而且还有厂家派人在咨询室内

向顾客推销产品。该药店的执业药师在营

业时间并不在岗。

•药店二：店内有厂家促销员，并摆设着永

康乃馨治疗仪向顾客提供免费试用。该店

货架上还摆放着零售药店严禁销售的蛋白

同化制剂甲睾酮。

某市4家药店强行推销产品被责令停

业整顿

•药店三：店内二层设有十多间咨询室，当

执法人员准备进入检查时，各咨询室的房

门纷纷被锁。据了解，这些咨询室均为各

厂家推销宣传药品所设。检查还发现该药

店内的医师在营业时间不在岗。

•药店四：刚开业不久，即开展买药送药，

买药送鸡蛋等违规促销活动。

要治好你的病.你必畏

脑用世为一亿个行程I

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进德修业，珍视声誉

•第三十九条执业药师在执业过程中不得

饮酒，在面对面提供药学服务的过程中不

得有吸烟、饮食及其他与所提供药学服务

无关的行为。

・第四十条执业药师应当对涉及药学领域

内任何成员的不道德或不诚实的行为以及

败坏职业荣誉的行为进行揭露和抵制。

进德修业，珍视声誉

•第四十一条执业药师不得与药品生产、

经营企业及其业务人员、医疗机构及其医

师、护理人员等执业相关人员共谋不合法

利益，不得利用执业药师身份开展或参与

不合法的商业活动。

实例

•沈某在担任某医院药学部主任、药事委员

会副主任期间，利用药品采购审批的权

限，为相关医药代表推销药品谋取利益，

于2001年至2003年间，先后多次收受药品

回扣共计人民币U000元、美元1600元。

2003年12月沈因涉嫌受贿罪被检察院立案

侦查。法院经审理后以受贿罪判处沈某有

期徒刑一年六个月，缓刑一年六个月。

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第六章尊重同仁，密切协作

•第四十二条执业药师应当尊重同行