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文档简介

《企业数字化转型的难点和解决方案》企业数字化转型的难点和解决方案了解数字化企业的特征并不代表企业能够成功转型。中国传统企业数字化转型已经进行了十余年，但整体效果并不理想。这是因为在推动转型过程中，企业面临着技能不足和机制不足交织在一起而形成的各种固有难点。常见的困难包括五种：-对数字化转型的概念理解不一；-难以制定数字化转型的目标和评估数字化带来的实际业务价值；-可选项过多，每个业务和职能部门都有很多想法，但缺乏清晰的路径；-缺乏数字化人才；-传统企业的工作机制不适合推动数字化这种跨部门、求创新的变革。解决这些难点，普华永道建议统一思想、统筹规划，并建立与企业数字化成熟度相匹配的推进机制。具体而言，可以采取以下五个步骤：1、统一思想企业数字化转型的定义是企业综合利用各种数字技术，与业务模式转型相结合，为企业解决问题、创造价值、提升企业业绩的持续性过程。不论怎么定义，底层的业务逻辑、系统架构、业务与系统间的衔接，该怎么做还是怎么做。2、设定目标科学+艺术的方式是企业制定数字化蓝图的手段。由懂数字技术能力的专家和懂企业业务痛点的专业人员一起，以设计思维的分析方式快速勾勒出企业应用数字化的主要场景以及可能实现的状态，即数字化蓝图，然后沿着蓝图逐步深入。3、选择路径建议企业采纳自上而下的顶层规划和自下而上的局部尝试并行。不同的局部尝试发生冲突时，遵循直接客户相关的解决方案优先、客户体验优先，以及IT架构前瞻性优先原则。在切入点的考虑上，优先考虑推进企业业务和管理的线上化，以充分利用疫情期间培养的习惯。4、建立推进机制依据企业对数字化转型的不同应用程度，数字化推进方式可采用探索式、协调式、集中式、嵌入式四种方式。关键在于是否需要一个中心化的数字化管控组织。数字化转型初期，企业尚未确立整体推进方案，但局部试点的条件还是具备的，这时采取探索式推进，鼓励各BU局部尝试；之后，随着企业对数字化的应用加深，跨部门的协调需求加剧，向着协调式、集中管理式过渡。最终实现的是嵌入式管理，全企业在顶层规划下的数字化转型。5、IT能力建设企业需要加强数字化人才的培养和引进，建立数字化人才管理制度，提高数字化人才的职业发展空间和福利待遇，同时加强数字化技术的研究和应用，提高数字化技术的核心竞争力。在资源层面，我们需要整合和借用内外部的IT力量来支持我们的工作。在运作方式上，我们需要从项目制转向产品制的方式来进行工作。在人员方面，我们需要重点加强IT团队中的产品经理、数据分析师和业务架构师等队伍的建设。这样可以更好地支持我们的业务发展。（删除明显有问题的段落）我们需要注重IT团队的建设，特别是产品经理、数据分析师和业务架构师等人员的培养。他们是IT团队中非常重要的角色，可以帮助我们更好地支持业务发展。同时，我们需要整合和借用内外部的IT力量

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