酒店入住管理信息系统设计

物流信息系统分析及设计课程设计 3 4 4 5 5 5 6 7 8 8 8 流工程专业集中实践性环节系列之一，是学习完《物流信息系统分析及设计》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练计开发前的调查，主要目的是根据组织的总体战略、发展目标及约束条件提出信息系统的目标体系和总体结构，井进行可行性分析。调查通常统中存在的主要问题进行分析.从各方面研步骤2系统分析：在确定了系统开发的可行性之始对系统进行详细的调查研究。目的是进一步定义现行系统中的需求和问题，提出新系统的目标和功能，完善现行系统的逻辑模型，设计新系统的实施方案。系统的逻辑模型描述新系统为用户“做什么”o段所建立的逻辑结构，确定新系统的软件总体结构和功是进行系统总体设计；第二步是进行系统详细设计。在总体设计阶段主要是根据系统分析说明书所规定的功能要求，从数据流程图出发，权衡种关系。详细设计的任务则是在总体设计的基础上，进行代码设计，输入输出设计，处理过程设计及系统实施计划和投资效益评估。（1）作为一个新开发岀来的系统，本酒店管理系统抛开了传统的以处理酒店日常事务为主体的设计思想，而采用了一种以决策思维为主体的新的设计思路，在满足酒店各部门的具体需要，处理各种各样（2）将客人的爱好、习惯、洒店相应的优惠折扣、特别服务、等紧密联系在一起，提供全方位管理功能，随时可以对其在酒店的消费总额进行排名分析，并对任意时期的数据进行比较，根据数据差异分析原因，以便提供更优质的服务，更合理的政策，严密的管理。（3）对于酒店营业部门，如能对其进行有效的管理，将能大大提（5）为管理层出谋划策。提供丰富多彩的图文界而，分析酒店任意阶段、任意时期的各类经营、管理数据；提（6）使洒店管理跨上一个新的台阶，管理流程符合国际规范，为酒店带来经济效益，还能提高酒店服务水准和员工工作效率工作流程，使酒店管理进入一个新的层次，提供酒店科学、规范的现代技术可行性分析（1）信息系统开发方法：在开发小组中有熟练掌握而向对象方法开发软件系统的资深的系统分析员和程序员。在信息系会需要洒店管理的现代化和信息化。酒店信息系统开发和运行及国家的政策法规不存在任何冲突和抵触之处。另外，酒店信息系统所采用的操效率，减轻工作人员的劳动；从经济上考虑，本系统具可开发性。可行性研究结论，通过经济、技术和社会等方而的可行性分析,可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立项开发。验证的内容包括顾客姓名、身份证号、电话、订房日期、订房类型、（3）前台将验证完毕并合格的订房单交由客房部，由客房部负责⑷酒店客房部工作人员应登记顾客预定房间的初始数据并制成入住登记表，并于顾客入住后及时根据顾客的消费完成入住清单，并将入市场部策划部客房部财务部人力资源部市场部策划部客房部财务部人力资源部登记入住人员一一-负责订房和退房，和登记账目;房间清洁员一一根据订的房间号，定期清理房间以及更换一次性用责收发存月报表，然后呈给上级部门，还应该满足有入住需求人空房酒店入住管理业务流程图厶厶表结算清单账理酒店入住管理数据流程图数据流名称：订房单简述：顾客订房形成的单据数据流来源：顾客数据流去向：审核订单数据项组成：顾客姓名+身份证号+联系电话+订房日期+订房类型+订房数量+入住人数+退房时间数据流名称：合格订房单简述：经前台审核通过的订房单数据流来源：审核订单数据流去向：入房登记处数据项组成：顾客姓名+身份证号+联系电话+订房日期+订房类型+订房数量+入住人数+退房时间数据流名称：入住清单简述：顾客登记酒店的入住信息数据流来源：入房登记处理数据流去向：结算清单数据项组成：入住人数+入住天数+行李件数+房间类型数据流名称：财务报表简述：财务部整理出来的酒店收入开销数据流来源：结算清单数据流去向：台账数据项组成：酒店所有业务的收入和支出数据处理名称：审核订单简述：审核顾客入住酒店的订房单数据处理组成：顾客身份证号码+房间类型+房间单价+入住时间+入住人数+入住天数+退房时间数据处理来源：订房单数据处理去向：合格订单数据处理名称：入房登记处理简述：客房部人员安排顾客入住数据处理组成：房间号+车辆停放+行李运送+房门磁卡+房间布置+其他处理数据处理来源：合格订单数据处理去向：入住清单数据处理名称：结算清单简述：结算顾客入住的所有费用数据处理组成：顾客身份证号码+房间号+房间类型+房间单价+入住时数据处理来源：入住清单数据处理去向：财务报表数据存储名称：台账简述：洒店所有事物的明细记录表数据存储组成：酒店所有事物财务支出及收入数据存储来源：财务报表数据存储去向：计算机外部实体名称：顾客简述：入住酒店的客户输入数据流：无输出数据流：订房单卫、接待等搞好协调配合，掌握前厅服务全局，在宾客接待、投诉处理，客人咨询、房间安排、入住登记等各项服务中没有相互脱节想象和差错发生。但一直以来人们使用传统人工的方式管理房间，这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差，随着时间的推移,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护带来和很大的困难。是让顾客得到最新的住房信息的变更情况。这次设计的系统从一方而解决了住房管理信息的统筹管理，另一方而文章还系统的分析了组织机构、管理职能、数据流程、业务流程等；系统设计部分主要介绍了系统目标设更加清晰，也能减少工作人员的出错率，提高洒店的工作效率。系统而友数据录入数据查询代码维护报表输出数据录入数据查询代码维护报表输出新系统的功能设计是以原系统业务流程和数据流程为依据的。为此新系统的功能划分为数据录入、数据查询、报表输出和代码维护酒店入住管理信息系统和填写内容是否及顾客相符或及实物数量相符的审核在新系统中仍由人误差，新系统特别设计了数据查询模块，并提供多种查询功能，如每日、报表输岀模块可以完成系统所需的各种报表的计算和打印输出功能，可输出《酒店营业收入日报表》、《某酒店客房部x月份报表》为了统一客房的类型和科学的管理，方便数据输入，根据客房类型特设计了客房代码。系统中设计代码维护模块的目的是当房间类型和布在系统的输入/输出设计上遵循的是既满足用户需求又方便用户使用的原则。输入/输出界而的确定都及用户反复沟通，直到用户满输入界而的设计不仅考虑数据输入窗口的屏幕格式，而且考虑如何使输入数据的错误率尽可能的小，为此在程序中加入了对输入数据的校验和判断等功能，如输入数据上下限的设置、及相关数据关系的判断等。例如，在输入和选择某类客房时，只需输入一级客房代码即可，系统可根据客房类型，自动的将你所需的空余客房调出来；或在输入和选择某种产品时，只需输入产品代码即可，系统可根据产品代码、产品名酒店管理信息表式54YYYY-MM-DD否否否否否否否否式54YYYY-MM-DD否否否否否否否否否否否式54YYYY-MM-DD否否否否否否否否否否否否在系统的输入/输出设计上遵循的是既满足用户需求又方便用户使用的原则。输入/输出界而的确定都及用户反复沟通，直到用户满意为输入界而的设计不仅考虑数据输入窗口的屏幕格式，而且考虑如何使输入数据的错误率尽可能的小，为此在程序中加入了对输入数据的校验和判断等功能，如输入数据上下限的设置、及相关数据关系的判断等。例如，在输入和选择某类客房时，只需输入一级客房代码即可，系统可根据客房类型，自动的将你所需的空余客房调出来；或在输入和选择某种产品时，只需输入产品代码即可，系统可根据产品代码、产品名称及其特性，自动将相应的产品名称性等信息调出来。顾客：（顾客身份证号码，顾客姓名，顾客电话号码）：（：（：（：（酒店：（酒店编号,顾客身份证号码，酒店名称，酒店电话号码）：（：（段、任意时期的各类经营、管理数据；提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表并由不同级别的管理人员进行调用。将客人的爱好、习惯、酒店相应的优惠折扣、特别服务、等紧密联系在一起，提供全方位管理功能，随时可以对其在酒店的消费总额进行排名分析，并对任意时期的数据进行比的工作流程。木文设计的酒店入住管理信息系统具有可推广完成了整个设计之后，我想这对于自己以后的学习和工作都会有很大的帮助。在这次设计中遇到了很多实际性的问题，在实际设计中才发现，书本上理论性的东西及在实际运用中的还是有一定的出入的，所以问题必须要靠自己一点一滴的解决，而在解决的过程当中你会发现自己在飞速的提升。对于教材管理系统，其程序是比较简单的，主要是解决程序设计中的问题，而程序设计是一个很灵活的东西,它反映了你解决问题的逻辑思维和创新能力，它才是一个设计的灵魂所在。因此在整个设计过程中大部分时间是用在程序上面的。很多子程序是可以借鉴书本上的，但怎样衔接各个子程序才是关键的问题所在，这需要对系统的结构很熟悉。因此可以说系统的设计是软件和硬件的结合，二者是密不可分的。通过这次课程设计我也发现了自身存在的不足之处，虽然感觉理论上己经掌握，但在运用到实践的过程中仍有意想不到的困惑，经过一番努力才得以解决。这也激发了我今后努力学习的兴趣，我想这将对我以作的重要性，只有分工协作才能保证整个项目的有条不絮。另外在课程设计的过程中，当我们碰到不明白的问题时，指导老师总是耐心的讲解，给我们的设计以极大的帮助，使我们获益匪浅。因此非常感谢老师的教导。通过这次设计，我懂得了学习的重要性，了解到理论知识及实践相结合的重要