2023年高等教育经济类自考-企业组织与经营环境考试历年高频考点试题含答案

2023年高等教育经济类自考-企业组织与经营环境考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.简述劳动分工的益处和消极作用。2.小企业3.萧条4.简述预算控制的步骤。5.试论述通过管理控制体系对企业目标完成情况的考核的必要性。6.自愿性失业7.市场导向型产业8.把整体市场按一定标准进行划分后形成的子市场叫做（）。A、地点B、市场细分C、分销D、合理化9.分权型组织10.以下哪种因素会使得企业采用事业部制的组织结构（）。A、组织需要严格控制B、企业在全世界不同的地方开展经营C、企业只有一个经营地D、企业具有很长的指挥链11.私营部门是由个人或集体拥有，为赚取利润而经营的企业组成。12.什么是PEST分析、SLEPT分析？有什么区别？13.SWOT分析14.职能型组织结构15.以下哪个不是销售股票的方法（）。A、公开发售股票B、公开叫卖C、私募发行股票D、招股说明书16.下列哪一项最能解释集权型组织（）。A、权力集中在总部的组织B、权力分散在各个部门的组织C、以地区为基础建立命令和控制链的组织D、决策由基层做出的组织17.下列说法错误的是（）。A、大企业是指营业额高于575英镑（大约1150万美元）的企业，或者员工数量高于250人的企业B、大企业是指营业额高于140万英镑（大约280万美元）的企业，或者员工数量高于250人的企业C、大企业是指营业额高于575万英镑（大约1150万美元）的企业，或者员工数量在50人与250人之间的企业D、大企业是指营业额低于575万英镑（大约1150万美元）的企业，或者员工数量高于50人的企业18.工头19.财务的规模经济包括（）。20.近几年，女用提包公司成长迅速。就像它名字里提到的，该公司专门生产女用提包，而且已经成为本地区最大生产商。以下数字都是来自该公司的财务数据。 以上的几种规模经济给企业带来什么益处？21.选择并描述一个中国公共组织及其职能，举例说明它的整体战略目标。22.近几年，女用提包公司成长迅速。就像它名字里提到的，该公司专门生产女用提包，而且已经成为本地区最大生产商。以下数字都是来自该公司的财务数据。 仔细阅读这组数据，从中你可以看出该企业内存在哪几种规模经济？23.产品导向型企业24.权力的包括（）。授权指（）。25.公共部门可以分为哪三大类？26.下列哪一项不是组织关系的类型（）。A、直接型B、代表型 （ 参谋型 ）C、间接型D、双边型27.什么是控制？28.战略有线股份公司是一家大型国际电讯公司，它在一个复杂多变的国际市场环境下运行。外交、民族主义、战争、经济形势、高科技、激烈竞争和产品快速创新等这些因素影响着整个市场环境，当然战略有线股份公司也要受其影响。公司的研发成本非常高。战略有线股份公司投入大量资金来提升销量，生产成本巨大也让其他大型公司惊讶不已，甚至它也花费大量资金在其售后服务上。它的大多数产品不是市场上常见的那些标准产品。其生产的产品往往都是为了满足一些大型且有实力的购买商和许多外国政府的需求。这些购买方往往会受到一些难以预计的环境因素的影响，如外交压力、国际资金、政治忠诚、对外贸易等。这些因素与企业实际发生的经济成本和实际利润很少有直接关系，但是却通常能影响到该公司对这些购买方的电讯设备的供应。是否还有其他的信息可以帮助这个公司制定战略规划？这些信息可以从何处得来？29.个人在国家的经济体系中扮演着什么角色（）。A、个人是产品与服务的消费者，并且也是劳动力的提供者B、个人是产品的消费者，也是资本和劳动力的提供者C、个人是产品和服务的消费者，也是资本和劳动力的提供者D、个人是产品和服务的消费者，也是资本的提供者30.服务是指我们所使用的不同于实物商品的东西。31.间接调控32.下列哪个项目属于流动资产（）。A、装备和设备B、商誉C、股票D、专利33.简述一下什么是国有企业？34.企业的战略是由（）来制定的。35.生产可划分为哪几个类型？36.个体企业有哪些益处（）。A、设立简单，只需要少量资金B、所有者或个体企业主通常是在当地经营C、个体企业主承担无限责任D、通常会同消费者建立起个人联系E、许多人喜欢为自己工作37.企业活动38.服务是指（），如教育、娱乐等。39.维修部门的员工既要接受给部门对其工作的检查，又要接受行政管理部门的命令和指示。这种描述指的是哪种组织结构（）。A、职能制B、事业部制C、专家D、矩阵制40.下面不属于集权式结构的优点的是（）。A、决策迅速B、组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解C、决策制定者少，这意味着他们能有效协调和控制员工的各项活动D、可以有效利用企业的各种资源。如人员、设备和资金41.经济因素包括哪些？42.简述界定企业规模的二种方法。43.员工利益包括：（）。44.企业在成长过程中会遇到哪些障碍？45.公共产品46.以下哪个企业最有可能接近海港（）。A、家具出口商B、信息提供商C、食品进口商D、油漆进口商47.扁平型组织结构48.当企业的员工可能永远不会见面，产品种类太多而难以协调，地域之间距离太大无法协调时，企业可采用（）组织结构。49.边际消费倾向指（）的比例。边际储蓄倾向指（）的比例。50.属于公司外部利益相关者的是（）。A、股东和雇员B、政府和雇员C、政府和顾客D、顾客和经理人员51.简述战略目标的重要性。52.近几年，女用提包公司成长迅速。就像它名字里提到的，该公司专门生产女用提包，而且已经成为本地区最大生产商。以下数字都是来自该公司的财务数据。 什么是规模经济？53.战略有线股份公司是一家大型国际电讯公司，它在一个复杂多变的国际市场环境下运行。外交、民族主义、战争、经济形势、高科技、激烈竞争和产品快速创新等这些因素影响着整个市场环境，当然战略有线股份公司也要受其影响。公司的研发成本非常高。战略有线股份公司投入大量资金来提升销量，生产成本巨大也让其他大型公司惊讶不已，甚至它也花费大量资金在其售后服务上。它的大多数产品不是市场上常见的那些标准产品。其生产的产品往往都是为了满足一些大型且有实力的购买商和许多外国政府的需求。这些购买方往往会受到一些难以预计的环境因素的影响，如外交压力、国际资金、政治忠诚、对外贸易等。这些因素与企业实际发生的经济成本和实际利润很少有直接关系，但是却通常能影响到该公司对这些购买方的电讯设备的供应。环境分析对企业运营成功为什么如此重要？54.以下投入要素属于劳动力的是（）。A、羊毛B、工人C、电脑D、秘书E、管理者55.失业56.商业服务57.沟通58.以下哪个选项用来描述预算控制体系的编制最合适（）。A、编制预算控制体系是指以下过程：确认组织目标并以此建立预算指标；编制最初的预算；检查该预算并将其引入组织B、编制预算控制体系是指以下过程：确认组织目标并以此建立预算指标；编制最初的预算；修订该预算并将其引入组织C、编制预算控制体系是指以下过程：确认组织目标并以此建立预算指标；编制最初的预算；检查并修订该预算D、编制预算控制体系是指以下过程：确认组织目标并以此建立预算指标；编制最初的预算；在将其引入组织之前检查并修订该预算59.以下哪一个选项用来描述有效的员工管理最合适（）。A、管理者使合适的人处在合适的岗位上以保证目标的实现B、管理者使员工处在某岗位上以保证目标的实现C、管理者确保员工帮助组织完成目标D、管理者确保组织的目标得以实现60.以下哪个选项最好地描述了一个高效的管理者该如何实现目标（）。A、高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标B、高效管理者应该通过计划、组织、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标C、高效管理者应该在预算限制内通过计划、组织、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标D、高效管理者应该在预算限制内通过计划、领导、控制、协调、考核和沟通这些活动来实现其目标61.企业制定经营计划有以下哪几种原因（）。A、资源要求B、明确企业的经营思想和目标C、财务支持数据D、根据计划内容评估企业进展情况，对企业实行监督。E、为企业设定销售和利润目标62.生活水平63.1978年下半年，中国改变了国际贸易政策；现在己成为全球经济中的一支重要力量。从1978年到1998年，中国在世界贸易中的排名已从第32位上升到第ll位，出口总额达到1838亿美元，进口达到1402亿美元。经过多轮谈判和协商，中国终于在20世纪90年代末期和美国达成支持中国加入世贸组织的协议。中国认为这项协议的签订是一项重大的胜利，并认为这将为将来的选出口贸易带来光明的前景。显然，中国市场是日益增长的。1998年中国保险费收入达到103亿元人民币，其中的70%来自人寿保险。16%以上的上海人的年玲达到60岁以上，这个数字将在2030年时达到37%。保险市场前景是很广阔的，这吸引了许多企业进入其中。随着中国保险市场的持续增长，保险市场上的另一支力量——美国的IIB也决定进入中国的这一市场。IIB准备采取独立经营和合作经营中的一种。IIB的首席执行官迪克·怀特指出，他们准备和中国市场上现有的一家保险公司进行合作，这家公司的名字暂时还不能公开，因为现在还是一个谈判阶段，还没到公布于众的时候。迪克·怀特解绎说，IIB主妥业务集中于商务和公司保险，并提供一系列保险服务，包括公司的人身保险、养老金、公司健康保险，另外还有公司财产和设备保险等许多险种。他们专注于寻找成本效率最高的保险方式来为他们的顾客保险，是目前欧洲、澳大刊豆和美国本土市场的一家重要的保险公司。在与潜在的中国合作伙伴的商务谈判真正开始之前，迪克·怀特承认他需要多方面的大量实质性信息，因为他对中国市场还没有完全熟悉。这是IIB公司在亚太地区的第一项投资，因此，他们在前边的道路上需妾一个熟悉情况的向导。除此之外，IIB也需要理解市场环境之外的一系列其他的问题。所以，IIB决定开始一项收集信息的活动，以便将来施以一种正确的方式做出关于发展的决策。摆在IIB公司面前的一个选择是寻找一个中国的企业进行合作。但是在过去，他们通常是独立地进入一个市场而不去寻找任何合作伙伴。如果继续以这种方式开拓中国市场，他们就需要对中国市场有一个清晰的观察——要了解本地市场的作用机制以及各种社会因素和政治因素。为了使IIB公司和他的潜在合作伙伴能够合作顺利并能高效的工作，还需要考虑中美之间的文化冲突。为了使双方合作能够实现优异的业绩，就必须特别注意加强双方的营销和质量管理。迪克·怀特预测，一个强有力的营销计划和一个有效率的全面质量管理规划将成为双方合作成功的关键所在。市场营销在一个新成立的合资企业里具有十分重要的作用。试结合案例说明市场营销的作用——着重考虑4P营销组合的目的和意义。64.简述环境分析因素。65.预算控制是（）。66.企业使命67.SWOT68.组织是人们为了完成一个人共同的目标互相写作而形成的一个团体。那么，以下哪些是组织（）。A、家庭B、大学C、俱乐部D、企业E、私营部门69.内部规模经济包括：（）。70.对现有股东无偿增发股票叫做（）。A、股权发行B、配售发行C、派送发行D、利润发行71.下列哪一项能最好地解释职能型组织的含义（）。A、由财务、销售、生产和人事部门所构成的组织B、由本国和当地市场所形成的组织C、由利润中心所形成的组织D、由产品中心所形成的组织72.以下哪一个选项是技术性失业的例子（）。A、某人刚离开学校，还要等一个月才开始工作B、由于某工作如今由机器人来完成，处于该职位上的人失业了C、由于没有人愿意买他的商品，某人失业了D、由于经济衰退，某人失业了73.以下哪一个选项是剩余性失业的例子（）。A、由于生病，某人失业了B、某人由于懒惰，而不想工作C、冬季时候某人失业了D、因为要去上大学，某人失业了74.如果管理者经营失败，不需要对股东做出解释。75.试举例说明为什么团队工作比个人工作更有效率。进一步简述团队工作的好处。76.最早的消费者合作社出现于1884年的（）。A、英国B、美国C、德国D、法国77.下达命令并期望命令得到执行的权利称之为（）。A、负责B、授权C、职权D、责任78.扁平化组织是指（）。A、管理层次多，控制幅度窄的组织B、管理层次少，控制幅度窄的组织C、管理层次多，控制幅度宽的组织D、管理层次少，控制幅度宽的组织79.产品销售在产品生命周期的哪个阶段比较稳定（）。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期80.在团队或组织中发生冲突是很正常的。简要说明团队冲突的成因，并为克服团队冲突提出至少两点解决方案。81.下列属于固定资产的是（）。A、债务人B、商誉C、股票D、预付款82.简述等级制组织的优缺点。83.SLEPT分析84.简述SWOT分析。85.技术因素包括哪些？86.内部威胁包括哪些？87.以下哪个产业属于第一产业（）。A、捕鱼业B、汽车制造C、医疗业D、理发业88.简述管理幅度过宽的不良影响。89.简述内在规模经济的六种类型。90.简述影响企业选址的因素。91.公共部门包括国有企业，即由政府拥有并控制、为国家利益而运营的企业单位。92.论述如果不能实现其经营目标或经常亏损，要解散，这一法律过程有哪些？93.有效组织具有以下特点，不包括（）。A、需要对完成任务所必需的活动进行识别B、为使组织的优先资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序或进行分类组合C、为保证企业各个部分的高效率，组织必须要明确各层次的权力并建立适当的管理幅度D、具备某一特定领域的相关知识，包括事实情况以及环境94.合同95.企业目标包括哪些？96.垂直指挥链97.扁平型组织98.财政政策包括：（）。99.政府如何解决失业问题？100.汽车制造业的生产一直是以劳动分工的形式进行。在20世纪90年代早期，沃尔沃在其最现代化的工厂中引入了一个全新的生产体系。该工厂为于瑞典西海岸的乌德瓦拉镇。它们取消了传统的装备生产线，取而代之的是能够生产完整汽车的小团队。每个团队被看成是一个工作家庭。不同年龄阶段的男女工人并肩工作。他们都有专门为他们设计的工具。工人们发现这种工作小组的形式令人愉快而且更高效。沃尔沃相信，增加员工责任、员工参与以及员工之间的这种友好关系能够给员工带来更高的满意度，并且可以提高产量。解释劳动分工。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 2.正确答案: 按照英国1985年《公司法》规定，小企业是指营业额不到14万英镑，或者雇用人数在10到49人之间的企业。3.正确答案:是经济周期的一部分。此阶段经济活动水平很低，并且伴有高失业率，低生产水平经济增长速度很慢，人民普遍感觉相对贫困。4.正确答案:预算控制是企业所使用的尽可能将成本减至最低水平的一种技术。预算控制包括三个步骤：编制预算、成本中心、监督。5.正确答案:管理控制体系从四个方面对企业目标完成情况进行考核，非常具有必要性：①销售目标控制。定期监测销售问题可以使企业及时发现销量是否下降，这样企业便能够及时开展调查并能采取相应的补救措施。②信用控制。企业制定一份债务人清单会非常有用。企业可以从中便可以找到那些延迟还款的债务人，并对其账户进行分析，看他们具体的欠薪金额以及欠款时间。③预算控制。公司另外一个潜在问题便是开支太大，费用必须尽可能地减少。预算控制系统可以帮助企业完成这一目的。④战略控制。S.WOT分析法可以用来分析与竞争对手相比，组织所具有的内部优势与劣势以及所面临的主要外部机会与威胁。该方法要求管理层能够密切关注并分析企业的各项经营活动，然后制定出相应的战略以实现既定目标。6.正确答案:指不愿意工作，但仍领取政府发放的失业补贴。7.正确答案:制造过程中增重，或体积庞大，易碎等原因，选址靠近市场的产业。8.正确答案:B9.正确答案:指组织的工作是在不同的地方开展的，这可能意味着玫瑰部门自己独立经营。10.正确答案:B11.正确答案:正确12.正确答案: P.EST分析：P：政治因素；E://经济因素；S社会因素；T技术因素 S.LEPT分析：S：社会因素；L：法律因素；E://经济因素；P：政治因素；T：技术因素 P.EST分析与SLEPT分析区别在于：在SLEPT分析中将法律因素从政治因素中独立出来。13.正确答案:是一种分析技术，用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势、劣势以及来自企业外部的机会与威胁。该方法要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行分析，同时还要制定出相应的战略以实现目标。14.正确答案:指组织依据专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场营销，生产等，形成不同的部门，每个部门都有专门的管理者负责管理的组织。15.正确答案:B16.正确答案:A17.正确答案:B,C,D18.正确答案:在工厂中工作的主管。19.正确答案:更好的资金来源，低利率，股票发行20.正确答案:增加产量，增加产品种类，成本下降。21.正确答案: 如中国环境保护产业协会：是由全国从事环保产生的科研、开发、设计、生产、流通和服务单位志愿组成的团体，是一个全国性行业组织。 协会的目标：遵守宪法法律法规和国家政策，维护会员的合法权益，全力促进我国环保产业的发展，为我国的环境保护事业服务，为经济建设服务。 协会的职能：制定环保产业行业的行规行约，建立行业自律性机制，提高行业整体素质，维护行业整体利益；开展行业内部协调，防止行业垄断，促进公平竞争，维护会员的合法权益；收集整理国内外环保产业的发展动态和技术资料，出版环保刊物，建立环保产业网，宣传环保知识。通过开展咨询服务，为会员提供技术信息和市场信息；开展行业统计工作，为企业经营决策服务；组织国内和国际行业的技术交流，协助企业引进资金和技术设备等，举办展览会的技术推广等活动。22.正确答案:从分析上面的图表可以看出，该企业存在技术规模经济，因为产量上升，成本下降，产品的种类增加，但却没有雇佣额外的员工，那么一定是因为企业使用了效率更高的机器。23.正确答案:由于制造过程中会失重，所以选址会靠近原材料的产业。24.正确答案:法定权力、个人影响权、专长权和经济权力；将指令沿指挥链向下传递25.正确答案: 1）国有企业或国有化企业； 2）政府部门； 3）地方政府事业。26.正确答案:D27.正确答案:控制是管理者对企业组织的各项活动是否符合计划进行测定与监督，纠正运作过程中出现的偏差，促使组织目标实现的过程。28.正确答案: ①还有一些信息可以帮助企业制定战略规划（例如：与政府结盟有关的信息），但这些信息都有可能是机密信息，只是公司的最高领导才可以接触到。 ②那些政府购买商还购买了哪些设备、他们具体的购买信息以及这些国家的技术方向都是非常重要的信息。只是这些信息公司不可能得到。29.正确答案:C30.正确答案:正确31.正确答案: 由于中央银行采取的一些行动会影响到商业银行的经营行为。32.正确答案:C33.正确答案:国有化产业中的企业被称为国有企业。34.正确答案:企业的最高管理者（总经理）35.正确答案: 1）第一产业； 2）第二产业； 3）第三产业36.正确答案:A,B,D,E37.正确答案:指组织生产产品或提供服务的过程。38.正确答案:我们所使用的不同于实物商品的东西39.正确答案:D40.正确答案:A41.正确答案:1.失业率2.经济增长3.通货膨胀4.税收5.利率6.汇率42.正确答案: 43.正确答案:收入、休闲时间、职业晋升、工作满意度44.正确答案:（1）在劳动分工方面的消极作用：①由于长期重复同一项工作，容易产生厌倦情绪，影响劳动积极性；②员工过于专业化，工作技能单一，劳动竞争能力减弱；③劳动分工促进机械化大生产，传统手工艺会逐渐消失；④成品质量取决于制造过程中的每一道工序，一道工序出故障，影响整条生产线；（2）企业规模过大所带来的消极作用：从内部看：①过大的企业规模使得企业在运营和协调方面越来越困难；②过大的企业规模使得企业对各运营环节的控制越来越难；③过大的企业规模使得企业管理层与员工的距离拉大，降低员工士气；④过大的企业规模使得企业在与顾客沟通方面处于强势，产生顾客不满意；从外部看：①产业过于集中，对同类技能劳动需求增加，容易会导致劳动力短缺；②产业过于集中，劳动力技能过于单一，容易产生结构性失业；③产业过于集中，容易产生环境污染和交通堵塞；④产业过于集中，生产要素需求超过供给，容易产生拥堵成本。45.正确答案:由政府提供，包括国防和社会治安等，它对国家经济非常重要。46.正确答案:A47.正确答案:具有较少的管理层次，较宽的管理幅度。48.正确答案:事业部制49.正确答案:收入增加额中消费掉；收入增加额中储蓄起来50.正确答案:C51.正确答案: 1.企业目标使得企业内德每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果 2.企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助 3.企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策 4.企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据 5.企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标 6.可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现52.正确答案: 以营利为目的的企业，为了赚取更多的利润必须使得生产成本足够低，并且要卖出更多的产品或服务，达到这两个目标的方式之一就是大规模生产产品。这样企业就能获得很高的产出量及成本优势，如果企业能增加产出，那么单位平均成本以及生产的平均成本便会下降，这种成本优势称之为规模经济。53.正确答案:环境分析对战略有线股份有限公司非常重要。它需要确切地知道世界动态，了解哪些国家结为了盟友，以发现潜在市场。54.正确答案:B,D,E55.正确答案:人们愿意工作而且能够工作但却找不到工作。56.正确答案: 是指第三产业中那些关注贸易活动而不直接向消费者销售的产业，包括商品运输、批发以及商业保险等。57.正确答案:可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。58.正确答案:D59.正确答案:A60.正确答案:A61.正确答案:B,D,E62.正确答案:也称为经济福利或实际收入水平，是指个人或家庭的物质生活水平。63.正确答案: 营销文化——市场和消费者取向。应把消费者放在首要的位置 ， 特别是在保险行业中应意识到满足消费 者需要和欲望的必要性。 市场营销是达到顾客和消费者满意的必要手段。 市场营销职能支持 MIS 管理过程。通过营销调查 ， 能够为公司制定战略提供广泛的信息 .市场细分的作用——为达到产品定位和沟通促销、定价和确定分销渠道的目的 ， 应对市场进行细分。 发展市场营销组合——产品、分销渠道、价格和促销—— 的重要性 ： 保证顾客能够通过正规的沟通机制获得信息 ， 并能通过合理的渠道 ， 在合适的时间获得适当的产品。 产品——应包括新产品开发、产品计划、产品供应和关联服务等方面的内容了 定价——应能够认识到定价是市场营销组合里唯一能产生收入的一个因素 ， 因此 ， 必须制定一个既能吸引消费者又能保证企业获得适当利润的价格 分销渠道一一确保能够采用合适的分销渠道 ， 在本案例中 ， 由于这是一个服务业的案例 ， 因此 ， 可以使用网络营销这种方式 促销——要采用合适的方法强化顾客对产品的了解 ， 在本案例中 ， 应该采用公司广告、人员推销的方式 ， 也可以在网上做广告或直接针对顾客销售64.正确答案: 政治因素：政治稳定性；政治制度；政府经济政策；政府经济计划； 经济因素：失业率；经济增长；通货膨胀；税收；利率；汇率； 社会因素：生活方式及闲暇时间；文化；人口因素〔出生率（婚姻数目、家庭规模）、死亡率（平均寿命）、移民（迁入/迁出）〕；时尚；教育；社会团体；环境问题； 技术因素：新产品和服务；通讯技术；信息技术；新的制造工艺；新材料；消费者预期； 技术变革； 法律因素：合同法；仲裁法；劳动法；消费者权益保护法；商业法（最低治理标准）；公司法（运用标准）；国际法（国际标准）。65.正确答案:企业使用的尽可能将成本降至最低的一种技术66.正确答案:指企业存在的真正目的。67.正确答案: 是一种分析技术。它可以用来分析与竞争对手相比，企业所具有的优势、劣势，以及来自企业外部的主要机会与威胁。他要求管理层密切关注企业运营活动的各个方面，并对这些内容进行了分析。同时，还要制定出相应的战略以实现目标。68.正确答案:A,B,C,D,E69.正确答案:技术规模经济、财务规模经济、管理规模经济、采购规模经济、风险承担规模经济以及研发的规模经济70.正确答案:C71.正确答案:D72.正确答案:B73.正确答案:A74.正确答案:错误75.正确答案: 团队是为了某项工作而共同工作的人的群体 ， 他们互相影响以实现项目目标     团队成员具备很多技能 ， 这些技能可以在团队成员中实现互相促进、互相补充。一项任务往往是由许多部分组成的，这些部分不能由一个人来单挫完成 ， 它需要许多人从不同的方面做出贡献。     团队提供了一个让不同的人发挥其个人贡献的组织基础 ， 把不同的人的力量整合起来就能达到一个很高的绩效。比如说 ， 团队中有些成员是领导 ， 另一些则会注重工作中的细节 ， 他们能比别人更好地完成工作。 头脑风暴法是一种很有效的思维方法。通过这种方法你可以得到许多信息 ， 这些信息对组织来讲可能是很有用的  协作——能够大致建立工作框架 ， 创造工作背景 ， 这可以使团队工作变得更有效率  创造性贡献  在团队内将目标进行细分能够激励员工提高工作效率 ， 从而能够提高绩效水平76.正确答案:A77.正确答案:C78.正确答案:D79.正确答案:C80.正确答案: 团队中的冲突表现在团队中心任务不明确 缺乏明确目标 领导者的独裁 交流不畅 团队内的负面影响 社会文化冲突——由于在社会文化上存在不同而导致分裂  缺乏团队凝聚力  团队缺乏领导  团队成员报酬不公平  团队层次问题  政治问题  外部的威胁和压力  风险性决策（不能达成一致）  团队思想主斗ι能带来负面影响  应提出两种解决的建议——考生应从致力于提高团队凝聚力来寻找克服冲突的方法。 下面几种方案可以选用 团队建设  建立一种非正式的、轻松的气氛  清晰的、持续的沟通  为取得成绩建立清晰的目标——确保团队中的每个人都能理解团队的要求和相关的任务  确保决策制定过程能够得到一致的同意  管理人员必须保证对于团队中的人员，要不论其地位和工资水平，做到平等对待81.正确答案:D82.正确答案:优点：易于理解、运营简单，组织中存在清晰且直接的控制链使得组织的决策制定迅速，责任分工与权力分配明确，组织结构较稳定、易于控制。缺点：1.员工的经验、知识等受到其所在部