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文档简介

家乐福超市问卷调查1、您的性别是【单选题】○男○女2、您的年龄段【单选题】○20岁及以下○21－30○31-40○41-50○50岁及以上3、您是通过何种途径知道家乐福超市的【单选题】○电视媒体○网络○朋友介绍○其他4、请问您平均多久逛一次家乐福超市【单选题】○三天一次○一周一次○两周一次○一个月一次○一个月以上5、您选择家乐福超市的原因（最多选三项）【多选题】□交通方便□物美价廉□一站式购物模式，商品齐全□服务周到□免费停车场□知名度高□购物环境舒适□其他6、您觉得家乐福超市的商品种类齐全吗【单选题】○齐全，应有尽有○一般，我要买的都有○偶尔找不到○不齐全，经常找不到想要的○没留意7、您觉得家乐福超市的商品价格如何【单选题】○很便宜，天天评价○适中，和其他超市没区别○很贵，没任何便宜○不关注价格8、你觉得家乐福超市的购物环境如何【单选题】○宽敞明亮，感觉很舒服○一般，没什么感觉○脏乱差9、您对购物过程中商品的方便性（商品是否方便查找，价格是否指示明确）的感受怎么样【单选题】○满意○较满意○一般○不太满意○不满意10、您认为家乐福的硬件设施使用方便吗（如：购物推车、篮筐、物品存放箱、休息空间等)【单选题】○十分方便○比较方便○一般○不怎么方便○十分不方便11、您一般在家乐福超市一次性购物的费用是多少【单选题】○100元以下○100-200元○200-300元○300-400元○400-500元○500元以上12、您在家乐福超市购物结账排队时间一般为【单选题】○5分钟以下○5-15分钟○15-25分钟○25分钟以上13、您认为家乐福超市的人员服务如何评价【单选题】○很满意○满意○一般○不满意○极不满意14、您对家乐福超市的营业时间是否满意【单选题】○满意○比较满意○一般○较不满意○不满意15、您认为购物班车的路线是否方便你来购物【单选题】○方便○比较方便○一般○比较不方便○不方便16、您对家乐福超市的会员优惠政策是否满意【单选题】○满意○较满意○一般○不太满意○不满意17、您觉得家乐福超市的信息发布是否及时（如：商品的促销信息，优惠政策）【单选题】○及时○较及时○一般○滞后18、您对家乐福超市的整体感觉是【单选题】○满意○较满意○一般○不太满意○不满意19、你觉得家乐福超市在华本土化经营在哪些方面值得改进？【填空题】____________________

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