2023年商业经济行业技能考试-速卖通考试考试历年真摘选题含答案

2023年商业经济行业技能考试-速卖通考试考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.行业情报通过哪些数据维度分析行业（）。A、浏览量占比B、访客数占比C、供需指数D、支付金额占比2.产品的起订量设置应该大些，这样会让一些想测试订单的买家或个人消费者提高成交概率。3.什么情况下会上升平台裁决？（）A、卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。B、卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决C、退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决D、第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决4.哪些原因会影响平台活动的录取？（）A、产品信息不完整B、报名时间不对C、报名产品和招商条件不符D、价格优势不明显5.关于限时限量活动哪些描述是正确的？（）A、活动开始时间为美国时间B、活动开始后不可以补充活动库存C、活动开始前6小时内被锁定D、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好6.下面哪种商品禁止在平台上发布？（）A、鱼叉B、迷你大炮C、枪支消音器D、BB枪7.速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（）。A、英语B、俄语C、西班牙语D、葡萄牙语8.对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？（）A、在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。B、积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见。C、在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿D、在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票。9.买家付款方式有哪些？（）A、MastercardB、BoletoC、WebmoneyD、VISA10.国际支付宝目前仅支持买家美元支付，卖家可以选择美元和人民币两种收款方式。11.提前放款的订单放款比例是多少？（）A、每笔订单的15%B、每笔订单的70%-95%C、每笔订单的5%D、根据订单实际金额12.优质商品的描述方式具备的内容有（）A、商品信息描述准确完整B、商品信息描述真实C、重点突出的完整标题D、属性填写完整13.以下哪些情况会引起账号关闭（）。A、欺诈B、虚假发货C、发布侵权违规产品D、知识产权侵权被投诉14.新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天？（）A、27天B、60天C、14天D、39天15.速卖通后台登陆可以通过哪些方式？（）A、速卖通账号B、注册手机C、注册邮箱D、速卖通用户名16.以下哪些信息可以在卖家的个人中心看到？（）A、正在销售的产品数B、橱窗推荐数量C、到期下架的产品数D、待付款订单17.使用国际航空包裹应注意什么？（）A、包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件。B、按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址。因开头或包装原因无法在封面上书写的，可另制作一个收寄件人名址签牌，牢固拴挂在包裹上。为防止因包裹破损或其它原因造成收寄件人名址无法辩认，最好将收寄件人名址抄一副份附在包裹内。C、各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄。D、包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定。18.商业快递中包含哪几种物流方式？（）A、FedexIPB、TNTC、UPSExpressSaverD、DHL19.在哪里可以看到纠纷指标的数据（）。A、数据纵横B、个人中心C、搜索诊断D、商铺经营看板20.速卖通平台会有哪些针对账号的处罚（）。A、警告B、清退账号C、关闭账号D、冻结账号21.俄罗斯买家的支付方式有哪些？（）A、WebmoneyB、VISAC、MastercardD、QIWI22.在填写包装尺寸的过程中填写的是产品的实际尺寸，计算出来的运费比实际需要的运费高低，这将提高卖家产品成交的可能性。23.关于中邮小包的说法哪些是正确的？（）A、中邮小包可联系货代进行发货B、中邮小包可直接联系中国邮政发货C、用中邮小包发货可以不挂号D、中邮小包可以发送含电池的产品24.产品有效期有哪两种选择？（）A、7天B、14天C、30天D、60天25.零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选？（）A、时间B、国家C、行业D、商品结果数范围26.平台根据虚假发货违规行为的严重程度，对其处罚形式有哪些？（）A、12分/次B、2分/次C、36分/次D、48分/次27.什么情况下好评和差评都不算积分？（）A、买家提起未收到货纠纷，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷；纠纷中买家点击退货，且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消纠纷B、成交金额低于5美金的订单（成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额，不包括售后退款情况）C、买家主观认为卖家货不对版的差评D、运费补差价，赠品，定金，结账专用链，预售品等特殊商品（简称黑五类）的评价28.以下对淘代销说法正确的是？（）A、便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度B、产品导入后必须从该淘宝卖家处进货C、淘代销产品发布无数量限制D、通过一键导入工具导入淘宝商品29.下列哪些情况属于SKU作弊？（）A、将常规商品和商品配件（如：手表和表盒）放在一个链接里出售B、将正常商品和不支持出售（或非正常）的商品放在同一个链接里出售C、将不同属性商品捆绑成不同套餐或捆绑其他配件放在一个链接里出售D、将不同的商品放在一个链接里出售（如触摸笔和手机壳）30.哪里可以查询物流状态？（）A、商业快递官网B、邮政官网C、速卖通卖家频道D、订单详情页面31.违背承诺严重违规行为包括？（）A、卖家不接受平台提醒或整改要求，仍明知故犯B、对买家购物体验造成严重影响C、卖家在平台调查过程中做虚假陈述或提供虚假证明资料32.关于营销活动说法正确的是（）。A、活动中的产品不可以修改SKUB、平台活动需要报名，店铺活动可以自主创建C、活动开始后修改运费模板不生效D、同一商品无线折扣率须高于全站折扣率33.为什么有的淘代销产品提示不可认领？（）A、为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品B、不在代销类目开放的范围之内C、有知识产权风险D、当前剩余的可认领的产品数名额已满34.速卖通的买家主要有哪些？（）A、西班牙B、巴西C、美国D、俄罗斯35.店铺满立减设置中如何定位自己的客单价（）。A、随便定义B、通过数据纵横查询C、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额D、不用管客单价，按照折扣计算就行36.哪些搜索作弊行为会影响产品排名？（）A、商品标题关键词乱用B、重复铺货骗曝光C、商品类目乱放D、商品销量炒作37.在编辑完产品之后，点击提交，就可以看到产品会进入审核，24小时后，可以去检查下产品的审核情况，审核通过后，买家就可以找到商家的产品。38.设置店铺优惠劵有哪些好处（）。A、提升店铺购买率B、商品详情页面标识吸引买家C、刺激买家下单，提升客单价D、巩固老买家粘度39.阿里巴巴国际支付宝是（）A、是一种第三方支付服务B、是一种支付工具C、无需绑定支付宝账户D、已经拥有国内支付宝账，需再申请国际支付宝账户40.店铺成交额排名我们可以在以下哪个功能中看到（）A、实时风暴B、搜索词分析C、商铺概况D、商品分析41.关于全店铺打折活动说法正确的（）。A、可以跨月设置B、活动在创建后24小时开始C、营销分组最多可以新建10组D、每月活动数量20个720小时42.关于店优惠券哪些描述是正确的（）A、活动始后可告知老买家B、活动在创建后48小时开始C、与店铺满立减可以叠加D、一旦创建无法更改43.对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？（）A、卖家应该积极联系买家沟通协商解决B、如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录C、发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意D、私自更改物流方式属于卖家责任44.以下哪些行为属于标题滥用？（）A、标题中带有其他链接B、特定产品类目不可乱用产品属性C、标题中含有与实际销售产品不相符的关键词D、标题中涉嫌广告45.平台认可正式有效的物流信息包含哪些？（）A、各国邮政官网可查的信息B、线上发货物流信息C、专线网站信息D、DHL官网信息46.产品标题如何填写？（）A、符合海外买家的语法习惯B、切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况C、切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚D、清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性47.某公司拟寄21公斤普通货包裹从上海到德国，公司选择某快递公司A，快递报价：首重运费260元，每续重0.5公斤增加运费60元，燃油附加费10％，折扣为8折。试计算总运费为多少？48.什么情况下会上升平台裁决？（）A、卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。B、退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决C、卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决D、第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决49.下面哪些是非法工具？（）A、猎枪背包B、车牌遮挡器C、开锁工具D、银行卡复制器50.哪种物流方式需要计算体积重？（）A、香港邮政小包B、中国邮政小包C、e邮宝D、UPS51.以下关于产品单价错误的选项为（）A、产品单价较高，重量和体积较大的产品适合单件卖B、产品单价较低，重量和体积较小的产品适合多个组成一包卖C、产品单价较低，重量和体积较小的产品适合单个组成一包卖D、产品包装尺寸和产品包装毛重的填写取决于销售方式的选择52.关于店铺优惠券，请指出下列错误的选项（）A、店家自主设置优惠金额和使用条件B、买家领取后在有效期内使用C、买家只能在指定店铺使用的优惠券D、买家自主设置优惠金额和使用条件53.淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布？（）A、价格B、重量C、体积D、运费54.哪些搜索作弊行为会影响产品排名（）。A、商品类目乱放B、商品销量炒作C、重复铺货骗曝光D、商品标题关键词乱用55.关于EMS运费计算标准，以下错误的选项为（）A、每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位B、每增加0.5KG为一个续重C、每包货物的重量不能超过30KGD、起重费用相对续重费用较低56.在哪里可以看到纠纷指标的数据？（）A、搜索诊断B、商铺经营看板C、个人中心D、数据纵横57.以下哪些情况会引起账号冻结？（）A、多次发布侵权产品和被知识产权方投诉B、多次虚假发货或情节严重C、信用及销量炒作D、发布平台禁止销售的产品58.一个完整的标题需要包含下面哪些内容？（）A、产品名称B、服务C、物流优势D、产品材质59.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力？（）A、好评率B、卖家责任裁决率C、纠纷率D、裁决提起率60.关于满立减活动哪些描述是正确的？（）A、设置可以跨月B、活动开始时间为美国时间C、满立减和店铺优惠劵可以叠加使用D、活动在创建后48小时开始61.数据纵横中哪些内容属于经营分析？（）A、商铺概况B、商品分析C、实时风暴D、搜索词分析62.以下哪些家发货可以不用税号（）A、巴西B、美国C、西班牙D、俄罗斯63.以下对淘代销说法正确的是？（）A、便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度B、产品导入后必须从该淘宝卖家处进货C、通过一键导入工具导入淘宝商品D、淘代销产品发布无数量限制64.实时访客包含哪几个维度？（）A、支付订单数B、访客类型C、访客行为D、下单金额65.卖家后台个人中心展示的内容包含哪些？（）A、认证信息B、用户名C、安全等级D、邮箱验证信息66.以下哪些物流方式没有标准运费？（）A、瑞士邮政小包B、新加坡邮政小包C、中国邮政小包D、香港邮政小包67.数据纵横中哪些内容属于商机发现？（）A、搜索词分析B、选品专家C、实时风暴D、行业情报68.店铺自主营销有哪儿种活动形式（）A、全店铺打折B、限时限量折扣C、全店铺满立减D、店铺优惠券69.淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除？（）A、5天B、10天C、3天D、7天70.新手运费模板包含哪些物流方式？（）A、EMSB、ePacketC、DHLD、ChinaPostAirMail71.平台用哪些指标来衡量卖家处理纠纷的能力（）。A、裁决提起率B、卖家责任裁决率C、好评率D、纠纷率72.关于全店铺打折工具，以下选项错误的是：（）A、提前小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建下个月的活动B、提前24小时创建活动，活动开始和结束时间必须在同一个月内，但是可以提前创建个月的活动C、对全店铺的商品按照商品分组设置不同的促销折扣，吸引更多流量D、如果选择了月末的最后一天，需要再选择时间是23：00，否则该活动会在最后一天的0点就结束了73.虚假发货有哪些处罚？（）A、冻结账号30天B、屏蔽店铺产品C、关闭账号D、冻结账号7天74.关于全店铺打折活动说法正确的（）。A、每月活动数量20个720小时B、可以跨月设置C、活动在创建后24小时开始D、营销分组最多可以新建10组75.关于限时限量活动哪些描述是正确的？（）A、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好B、活动开始时间为美国时间C、结合买家需求，巧妙设置折扣及库存D、活动在创建后48小时开始76.卖家后台个人中心展示的内容包含哪些？（）A、用户名B、邮箱验证信息C、安全等级D、认证信息77.速卖通后台登陆可以通过哪些方式？（）A、速卖通账号B、注册手机C、速卖通用户名D、注册邮箱78.以下哪些内容是服务分考核的指标（）。A、DSR商品描述B、未收到货纠纷提起率C、DSR卖家服务D、成交不卖率79.商业快递中包含哪几种物流方式？（）A、TNTB、DHLC、FedexIPD、UPSExpressSaver80.在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家？（）A、买卖双方未达成一致B、货物已妥投C、货物超时未到达D、买家提起纠纷81.关于满立减的设置时间下面说法正确的是？（）A、每个月有3个活动B、总时长720个小时C、可以跨月设置D、没有时间限制82.使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（）A、标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本B、价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式C、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家D、发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况83.产品发布时需要注意哪些点？（）A、完整而又重点突出的标题B、完整清晰的详细描述C、与产品匹配的类目D、全面准确的属性84.一个完整的标题需要包含下面哪些内容？（）A、物流优势B、产品名称C、产品属性D、产品材质85.对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）A、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息B、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展C、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址D、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见86.关于国际物流的说法哪些是正确的？（）A、国际物流发货流程与国内物流差不多B、国内物流运送时间短，国际物流运送时间长C、国内物流运费差异小，国际物流运费差异大D、国际物流也可以找到货代进行发货87.速卖通支持其他别国货币支付吗？（）A、巴西雷亚尔（BRL）B、俄罗斯卢布（RUB.C、英镑（GBP）D、美金（US）88.热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选？（）A、国家B、时间C、关键词D、行业89.产品有效期：指产品在审核成功后展示的时间。90.哪里可以查询物流状态？（）A、订单详情页面B、商业快递官网C、邮政官网D、速卖通卖家频道91.设置店铺优惠劵有哪些好处？（）A、巩固老买家粘度B、刺激买家下单，提升客单价C、提升店铺购买率D、商品详情页面标识吸引买家92.信用炒作会有哪些处罚？（）A、删除违规信用积分B、搜索排序靠后C、冻结及关闭账号D、删除违规产品的销量93.淘代销工具支持哪几种类型的产品查询？（）A、淘宝单品链接搜索淘宝单个产品B、通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品C、通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品D、淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品94.关于全店铺活动折扣说法正确的是？（）A、和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加B、促销折扣率可以5%~50%C、没添加到营销分组的产品在Other分组内D、不同的营销分组可以设置不同的折扣95.如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款？（）A、保持良好的买家沟通B、设置不发货国家C、设置多套运费模板D、选择好货代96.在产品价格信息中填入的价格为每一件商品的价格。97.如何避免描述不符的纠纷？（）A、如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货B、如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒C、确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述，产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等D、如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货98.产品图片有静态和动态2种，静态的只能放一张图片。动态的最多可以放6张图片。99.如何避免类目错放？（）A、可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考B、参考使用商品关键词搜索推荐类目C、根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层D、要对平台的各个行业、各层类目有所了解100.关于全店铺活动折扣说法正确的是？（）A、和限时限量活动时间重叠时，折扣也叠加B、促销折扣率可以5%~50%C、不同的营销分组可以设置不同的折扣D、没添加到营销分组的产品在Other分组内第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,B,C,D2.正确答案:错误3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:A,C,D5.正确答案:A,C,D6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案:A,B,C,D8.正确答案:A,B,C,D9.正确答案:A,B,C,D10.正确答案:错误11.正确答案:B12.正确答案:A,B,C,D13.正确答案:A,B,C,D14.正确答案:B,D15.正确答案:A,C16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案:A,B,C,D19.正确答案:A,D20.正确答案:A,B,C,D21.正确答案:A,B,C,D22.正确答案:错误23.正确答案:A,B24.正确答案:B,C25.正确答案:A,B,C,D26.正确答案:A,B,D27.正确答案:A,B,D28.正确答案:A,D29.正确答案:A,B,C,D30.正确答案:A,B,D31.正确答案:A,B,C32.正确答案:A,B,C,D33.正确答案:A,B,C,D34.正确答案:A,B,C,D35.正确答案:B,C36.正确答案:A,B,C,D37.正确答案:正确38.正确答案:A,B,C,D39.正确答案:A40.正确答案:C41.正确答案:A,B,C,