天猫医药馆项目介绍专家讲座

一、商家情况介绍二、医药馆下六个月重点工作介绍三、商品品类管理四、淘宝客五、商家运行经验交流天猫医药馆项目介绍专家讲座第1页医药馆商家情况介绍当前医药馆商家已入驻43家商家经营情况占比1、店铺客单价均值呈上升趋势2、店铺转化率均值趋于上升，但仍需要提升3、商品动销率均值13%，仍需要大幅提升4、店铺UV价值增加趋势良好。天猫医药馆项目介绍专家讲座第2页类目调整及关键词；聚划算；营销工具；价格人为干预；无线端；医药馆下六个月工作重点介绍1、流量拓展（明城）天猫医药馆项目介绍专家讲座第3页类目调整1、品类属性拓展：成人用具（一线品牌）/足浴盆/药妆……2、关键词梳理：taobao主搜/天猫search词库3、搜索LIST价格干预tmallsearch结果聚划算1、品类：19类器械（避孕套/血糖仪/血压计……）2、时间点：预计10月底前无线端1、第一阶段：天猫无线端2、第二阶段：淘宝无线/支付宝营销工具：搭配宝（10月底前）、当地生活、一淘、电器城等（11月底前）天猫医药馆项目介绍专家讲座第4页商家成长：

对商家进行分层，针对不一样分层商家成长需求进行个性化服务，扶持行业商家成长。品牌联盟：

引入品牌市场资源与商家供给链资源进行整合，为消费者提供更优质商品和服务。商家资源精准匹配：

数据库精准营销，商品服务价值特征数据库与天猫会员特征资源匹配对接（重点突破工作），接下来商家进行自己数据库特征挖掘。2、提升商家运行水平（鹏九）天猫医药馆项目介绍专家讲座第5页以月度常规活动为主，跨类目活动做为曝光补充大形活动发动各种资源（店铺、短信等、导购页面与频道页面推送）3、下六个月营销工作重点（睛子）营销活动计划：时间活动预计上线时间活动说明参加活动类目9月中秋国庆送礼活动9.18~9.26中秋、国庆一起做整店促销，突出空前让利。折扣、送礼、抽奖（免单）、返券、加送各种促销结合。产品以礼盒为主。品牌保健品、传统滋补品、医疗器械10月秋季养身正当初10.10~10.17主推适合秋季防燥滋补类商品，如：阿胶、蜂蜜。OTC药品、品牌保健品、传统滋补品11月双11活动11.11天猫常规大促类活动品牌保健品、传统滋补品12月健康送父母12.3~12.9以维矿物质、补益安神类OTC药品为主，配合血压仪、血糖仪等器械，为年底送健康礼OTC药品、医疗器械天猫医药馆项目介绍专家讲座第6页店铺内营销活动准备工作1、活动前：依据活动主题选品2、活动中：详情页描述，客服管理，关联营销3、活动后：老客户维护（客户关心，定时店铺活动）把每一次活动都当做“聚划算”来做，提升转化率！天猫医药馆项目介绍专家讲座第7页商品品类管理（鹏九）1、建立ECR系统2、三大关键战略3、品类管理步骤4、零售业品类管理模式总结天猫医药馆项目介绍专家讲座第8页ECR系统—高效消费者反应ECR是1992年从美国食品杂货业发展起来一个供给链管理战略。是一个经过制造商、批发商和零售商各自经济活动整合，以最低成本，最快、最好地实现消费者需求流通模式。建立ECR系统目标：让消费者在正确时间，正确地点，以正确价格买到更加好更新鲜产品ECR系统四大要素：快速产品引进快速商店分类快速促销快速补充天猫医药馆项目介绍专家讲座第9页效率策略降低无须要之成本到达消费/购物者之需要了解消费者来提升销量高效消费者响应提升消费者之价值品类管理（最主要工具）·品牌/商品优化管理·高效定价与促销管理·高效新产品引进·消费者研究·购物者研究ECR系统关键供给链管理：和供给商亲密合作，打破以往各自为政甚至相互对立情况，以追求更高利益双赢局面。天猫医药馆项目介绍专家讲座第10页一切从消费者需求开始消费价值模型：功效价值条件价值社会价值消费者选择行为情感价值认知价值天猫医药馆项目介绍专家讲座第11页品类管理步骤1、品类定义2、界定品类在店内角色3、商品细分4、商品款式表现评定5、象限分析6、品类优化提议天猫医药馆项目介绍专家讲座第12页品类评定：28定律一样适合用于电商；产品划分能够借鉴线下实体店ABC类产品划分天猫医药馆项目介绍专家讲座第13页象限分析产品在交易量/交易额上表现交易额高低次优商品带成交额最优商品即带流量，也带成交最差商品淘汰引流商品带流量，吸引人气天猫医药馆项目介绍专家讲座第14页商品等级划分经济化商品过时流行，以低价唤起购物欲最高级商品品质、价格、流行度均最高水平高级商品具有崭新性、用户追求个性、品质等大众化商品同中级商品，但价格、质量稍差中级商品一般大众能接受商品商品等级天猫医药馆项目介绍专家讲座第15页品类管理模式总结用户研究品类策略品类战术品类战术品类计划/执行购置者研究店铺过去经营情况目标市场分析品类ABC分析跨品类分析购物篮分析增加流量策略增加交易额策略提升客单价策略突出形象策略商品组合优化视觉优化定价促销新品引进品类详细计划各部门职责品类评定标准经过象限分析以及店铺经营情况，总结出自己商品结构天猫医药馆项目介绍专家讲座第16页淘宝客应用（蓓妍）操作技巧佣金转化率低佣金高转化率高佣金高转化率高佣金低天猫医药馆项目介绍专家讲座第17页中小商家：一级定向计划即可大商家：通用

进阶

高级

定制不公开计划设定招募渠道：站内、站外天猫医药馆项目介绍专家讲座第18页商家运行经验交流七乐康、华佗大药房、九洲、华源共同之处：内功、流程化管理、差异化树立天猫医药馆项目介绍专家讲座第19页医药馆电商运行总结数据调研店铺定位/品类战略商品管理促销策略管理流程化整个流程也是品类管理流程！天猫医药馆项目介绍专家讲座第20页医药馆特点：商超店中店特征产品：广告（品牌）产品，隐形眼镜，药妆。。。促销形式：高促销关联，冲动型购物值得深度经营品类：特色广告药品，品牌药品，药妆，品牌保健品医药馆市场调查天猫医药馆项目介绍专家讲座第21页商品定位及规划1、品类策略2、产品定位及定价3、商品组织表（用户买药图是药品牌，而不是某家药房店）4、商品特点深度挖掘5、疗程用药、关联销售6、SKU结构实时优化7、促销策略：考虑到消费者心理，对客单价、转化率帮助，爆款培养以及为后续报名活动做准备天猫医药馆项目介绍专家讲座第22页基础内功建设重点：客户体验1、产品描述：深入挖掘特点，视觉体验2、页面怎样引导：让用户怎样着陆，满足