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文档简介
16
4205 DB
4205/T
失能老年人居家照护服务规范Specification
of
care
services
for
disabled
宜昌市市场监督管理局 发
布DB
4205/T
932022 II
DB
4205/T
932022本文件按照GB/T
1.1—2020《标准化工作导则
第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
4205/T
932022
MZ/T
039
DB4205/T
92-2022
4.1
4.2
4.3
4.4
应建立失能老年人居家照护服务管理制度，包括但不限于隐私保护制度、档案管理制度、质量监4.5
4.6
a)
b)
c)
d)
e)
f)
DB
4205/T
932022
a)
039
b)
c)
d)
e)
6.1
a)
b)
c)
a)
b)
c)
6.2
a)
b)
a)
b)
DB
4205/T
9320226.3
a)b)c) d)
a)b) c)d) 6.4
a)b) c)
a)b)c) d)e)6.5
DB
4205/T
932022a)
b)
c)
d)
e)
助餐服务应符合DB4205/T
6.6
a)
b)
a)
b)
c)
d)
e)
6.7
a)
b)
a)
b)
c)
d)
6.8
DB
4205/T
932022a) b)
a)b)6.9
a) b)c)d) e) f)
a)b)c)
d)
a)b) 6.10.2
a) b)DB
4205/T
932022c)
6.11
6.11.1
a)
b)
c)
6.11.2
a)
b)
c)
6.12
6.12.1
a)
b)
c)
d)
6.12.2
a)
b)
c)
d)
7.1
DB
4205/T
932022
a) b)c)
a)
b)
c)
d)
应按照服务评价管理制度的要求，对收集的评价信息进行统计、分析、评价，评价结果应及时7.2
应建立投诉处理机制，及时有效处理服务对象、管理部门及社会其它第三方的投诉和抱怨，不
应依据服务评价结果，及时消除不合格，并在此基础上不断完善应对风险和机遇的有效措施，
DB
4205/T
932022
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