博物馆宣教部巾帼文明岗活动制度_第1页
博物馆宣教部巾帼文明岗活动制度_第2页
博物馆宣教部巾帼文明岗活动制度_第3页
博物馆宣教部巾帼文明岗活动制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

博物馆宣教部巾帼文明岗活动制度1.活动宗旨博物馆宣教部巾帼文明岗活动旨在弘扬社会主义核心价值观，加强人文关怀与服务意识，培养巾帼志愿者的文明礼仪和文化素养，为广大观众创造一个文明、和谐、愉快的参观环境。2.活动对象博物馆宣教部巾帼文明岗活动面向所有符合以下条件的女性志愿者：-爱岗敬业，具备良好的道德品质；-具有一定的博物馆文化知识和服务技能；-具备较强的沟通能力和团队合作精神；-年龄在18岁以上。3.活动内容3.1岗位职责协助博物馆宣教部员工开展各类文化宣教活动；协助岗位领导做好参观秩序维护工作；提供参观者咨询和解答问题；推广博物馆文化，宣传博物馆资源；维护展览品和设施的安全与整洁。3.2服务规范真诚礼貌待人，用友善的语言进行交流；细致入微，为参观者提供专业且及时的解答；做到知无不言、言无不尽，绝不虚构或夸大事实；保持微笑，提供友好的服务体验，做到文明引导；维护展览品的完好与安全，禁止触碰展品；倡导参观者爱护公共设施和环境，保持整洁卫生。3.3日常绩效考核对巾帼文明岗志愿者的日常工作进行绩效考核；根据参观者的评价和问卷调查等多种形式进行评估；定期召开岗位交流会议，从工作中发现问题并加以解决。3.4岗位培训定期组织岗位技能培训，提高文化知识和服务意识；邀请专家、学者开展讲座，分享相关知识和经验；通过内部学习交流，提升志愿者的专业素养。4.工作安排4.1时间安排志愿者需根据博物馆宣教部的工作安排，每周至少提供3个小时的服务时间；可根据个人时间情况，与部门协商，调整服务时间。4.2岗位轮岗将志愿者进行岗位轮岗，以便提高综合素质和工作能力；通过轮岗，让志愿者更全面地了解博物馆的各项工作。5.奖惩制度5.1奖励制度对表现优秀的志愿者进行表彰，并发放荣誉证书；提供参观馆藏、特展等重点资源的机会；给予参观馆藏优先参观的权益。5.2处罚制度对严重不遵守活动守则和服务规范的志愿者，视情节轻重，可以采取警告、停职、除名等处罚措施。6.活动管理6.1录用与管理根据需求，招募合格的巾帼文明岗志愿者；将录用志愿者进行信息登记，并建立志愿者档案；配置专属巾帼文明岗志愿者管理人员，对志愿者进行管理和指导。6.2活动通知与调整通过微信群、邮件等方式及时发布活动通知和相关信息；如遇特殊情况需要调整活动计划，及时向志愿者通知并协调。7.其他事项7.1保密原则志愿者需对工作中所涉及的观众和博物馆内部信息保密；不得将观众个人信息外泄或非法使用。7.2意见反馈鼓励志愿者积极提出工作中的建议和意见；设立活动反馈渠道，及时收集和回复志愿者的意见和建议。结语博物馆宣教部巾帼文明岗活动制度是为了提高博物馆文化宣传工作的质量和水平，培养优秀的文明岗志愿者队伍，为观众提供更好的参观体验和服务。通过严格管理、规

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 备课教案

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论