病人出院后医院电话随访项目计划

病人出院后医院电话随访工程方案篇一：出院患者随访制度及流程出院病人随访制度为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗效劳模式，将医疗效劳延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术效劳和指导医院特制定出院病人随访制度如下望各临床科室认真执行：1各科均要建立出院病人住院信息登记档案，内容应包括：姓名、年龄、单位、住址、联系电话，门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容，填写人由病人本次住院期间的主管医师负责填写。出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围。3随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等，随访的内容包括：了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况，指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。4随诊时间应根据病人病情和治疗需要而定，治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2~4周内应随访一次，此后至少三个月随访一次。随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师负责第一责任人为主管医师随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录局部并根据随访情况决定是否与上级医师科主任一起随访。1/7.有。.查。程表度式 疗庭 、导 下 认行.案 、话容。.。.上门随诊书信联系等随访的内容包括了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。4.随诊时间应根据病人病情和治疗需要而定治疗用药副作用较大病情复杂和危重的病人出院后应随时随访一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2~4周内应随访一次此后至少三个月随访一次。2/7.管师 人。.有。.查导。.达%计于%时低%均0病达%师0点随于%时低%均0。现、施1、。2录 验 确果。3表 况康 。3/7.“况 及价 德。.的度评 别分。.促查于90%。7随访医师出诊时必须衣帽整齐、礼貌待人、热情效劳。8.出院病人住院信息电子档案工作各科室应有主要负责人保证病人信息的完整性和准确性。1.临床各专科制作专科医生诊疗效劳联系卡联系卡上标明专科特色、诊疗范围、专科电话号码、出门诊时间。病人出院时交给患者以便于联系。2加强对出院病人复诊的预约效劳可利用电话交流病情、宣传健康知识、指导用药。特别是对恶性肿瘤、高血压、糖尿病等慢性病出院后的病人进行跟踪管理实施复诊预效劳。2.但凡预约专家、特需的患者3.凡按时间段预约看病的患者

医院将保证号源的提供。医院将尽量保证在预约时段内就诊4.预约复诊的患者如有特殊检查检验工程在同等病情情况下优先检查及检验。通过实施出院患者预约复诊以来根据我院在检查中发现的问题如预约复诊挂号不成功医务人员未按时出诊解答问题不够耐心科室间合作不协调等4/7施 1效劳用准的号。2训 疗劳。3者 要貌对0者 约。4诊 的前2台 通 的。5、合接 。6诊室向病人发放宣传单向病人介绍我院的预约诊疗效劳及预约优先措施鼓励病人进行预约诊疗。篇三：病人出院指导及随访制度神经内科病人出院指导及随访制度一、住院病人出院指导主管医师提出经上级医师同意病人出院即开始对病人进行出院指导出院指导第一责任人是主管医师，上级医师和责任护士也具有相应的指导责任。、认真做好出院病人的健康工