组织行为学(9)组织文化与组织变革zoomy

第九章组织文化与组织变革

第一节组织文化第二节组织变革组织行为学

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1南京邮电大学周文成组织文化与组织变革—

引导案例

郑周永与现代集团

——现代文化：家庭忠诚感和专制统治组织行为学

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2南京邮电大学周文成第一节组织文化一、组织文化的概念、层次、内容、特征1、组织文化的概念：指组织在长期生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为本组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。2、组织文化的层次：物质层（企业面貌产品技术工艺纪念物）制度层（工作制度特殊风俗）精神层（经营哲学价值观）组织行为学

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3南京邮电大学周文成组织文化一、组织文化的概念、层次与内容（续）3、组织文化的内容：组织价值观和精神组织的发展战略和目标组织管理制度道德规范和行为准则组织形象内部人际关系物理环境组织行为学

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4南京邮电大学周文成组织文化组织行为学

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4、组织文化特征

斯蒂芬·罗宾斯归纳的七个特征---创新与风险承受力稳定性进取性团队导向员工导向成果导向关注细节5南京邮电大学周文成组织文化二、影响组织文化的因素1、民族文化因素荷兰学者--霍夫斯泰德：

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1）个人主义与集体主义2）权力距离3）不确定性规避4）生活数量与生活质量

5）长期战略导向性6南京邮电大学周文成组织文化影响组织文化的因素：（续）2、制度文化因素3、外来文化因素4、组织传统因素5、个人文化因素6、行业文化因素7、地域文化因素组织行为学

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7南京邮电大学周文成组织文化三、组织文化的维持过程社会化（socialization）：新员工适应组织文化的过程。组织创建者的经营理念甄选标准高级管理人员社会化组织文化生产效率组织目标承诺离职原有状态

碰撞

调整社会化过程：组织行为学

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8南京邮电大学周文成组织文化四、组织文化的学习途径1、故事诺斯拉姆退货2、仪式3、物质象征4、语言组织行为学

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9南京邮电大学周文成第二节组织变革一、组织变革的概念根据外部环境变化和内部情况的变化，及时地改变自己的内在结构，以适应客观发展的需要。组织行为学

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10南京邮电大学周文成组织变革二、组织变革的类型1、结构变革2、技术变革3、物理环境变革4、人员变革组织行为学

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11南京邮电大学周文成组织变革三、组织变革的动力1、劳动力的性质

多元文化、专业人员2、技术3、经济冲击4、竞争5、社会趋势

高等教育、婚姻6、世界政治组织行为学

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12南京邮电大学周文成组织变革四、组织变革的阻力1、个体阻力

●习惯

●安全

●经济因素

●对未知的恐惧

●选择性信息加工2、组织阻力

●

结构惯性

●

有限的变革点

●

群体惯性

●

对专业知识的威胁

●

对已有的权力关系的威胁

●

对已有的资源分配的威胁组织行为学

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13南京邮电大学周文成组织变革五、组织变革的程序1、勒温的3步模型

解冻、移动、重新冻结

(讨论)2、组织变革活动研究

诊断、分析、反馈、行动、评价组织行为学

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14南京邮电大学周文成组织文化与组织变革讨论：“我们应该反对为了组织目标而操纵个人的做法，尽管一定程度上的员工一致性能够使组织更有效”。你是否赞同这种观点？组织行为学

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15南京邮电大学周文成组织变革六、构建学习型组织1、学习型组织的概念：

不断开发适应与变革能力的组织。2、学习型组织的特征：1）一致赞同的共同远景2）在解决问题和从事工作时，摈弃旧的思维方式和常规程序3）组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部。4）坦率沟通，不必担心受到批评或惩罚。5）人们摈弃个人利益和部门利益，为实现组织的共同目标一起工作。

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16南京邮电大学周文成组织变革构建学习型组织（续）3、传统组织的3个基本问题：

分工、竞争、反应性4、如何修炼成一个学习型组织：

1）自我超越

2）改善心智模式

3）建立共同远景

4）团队学习

5）系统思考组织行为学

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17南京邮电大学周文成组织文化与组织变革—讨论案例案例8：变革中的北大方正思考讨论题：1．北大方正变革的动因和目标何在？2．北大方正的变革有没有阻力？有什么阻力？3．为什么是李汉生而不是王选领导了北大方正的变革？李汉生是如何在方正实施变革的？4．如果你是一位管理咨询顾问，你会对北大方正的组织变革提出哪些合理化建议？组织行为学

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18南京邮电大学周文成组