2023年物业工程工作总结篇

2023年物业工程工作总结篇物业工程工作总结1

XX年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2，独栋弱点问题查找和复原监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。

3，日常修理工作的开展；

今年我工程部接到修理单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的'第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11。5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养状况

目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二，本年度工作遗留问题

1，小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购 。

三，目前存在的问题

1）专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4）仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5）个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高

6）和各部门工作连接还不是很完备

四，美兰金邸修理工作重点设想；

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“安排，完善，规范，落实”。等几个方面开展。

1）安排：主要对XX年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。

2）完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度

3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4）落实；对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们指责指正！

xxx

XX年11月28日

物业工程工作总结2

20xx年度工程修理部工作重点之一就是前期介入与接管验收。围绕这一工作重点，在公司领导的正确指导下、各部门的支持下，20xx年的年度工作基本按预想的状态完成。现就xx小区物业工程修理部20xx年的工作总结及20xx年安排方向如下。

一,主要工作汇报:

1、协作前期交楼工作安装临时水电，帮助保证了交楼活动的启动；

2、按安排跟进电梯的月度维保工作，协调处理电梯的临时工程修理；另电梯的前期损坏零部件较多,但在验收过程中,在公司各部门的亲密协作及公司领导支持下,经过协调跟进,基本上得到了整改；

3、协作批量交楼工作，帮助对楼层水电及室内水电给排水进行了检查验收工作；

4、完成专变电房设备的运行、检修和清扫工作，充分保证小区的'公共供电系统平安运行；

5、帮助项目部完成了区内高杆灯的投入运用。由于设计及施工缘由，区内高灯始终处理没通电测试未开启运用状态，在公司领导黄经理的支持下，与地产项目部进行了沟通，由修理部购置接触器等完成了收尾工程，保证了国庆期间照明的正常投入；

6、整理了一期验收报告并组织与项目部经理开会，并进一步实行建立起一期公共设备设施施工方移交保修台账，目前部分重点遗漏工程事项已整理入台账，以备于年内完成一期设施设备的移交工作。

7、实施了设备定期巡检制度电工夜班值班制度，工程修理人员定期实施巡检工作,并做好巡检工作记录。

8、为了体现节能降耗，有效的限制成本，结合实际入住状况将地下车库照明灯的开启量刚好间做了节能调整，预料仅开启了总量的40%，节约了将近60%。

9、日常工程修理工作的开展，经与客服部沟通，于11月份正式启用了工作单制度，并运行正常。

10、完成水泵房设备的运行、检修和地面清理清扫工作，充分保证小区的供水平安运行；

11、由于小区施工单位对配电房防水工作做得不到位，导致小区专变配电房电缆沟积水，修理部多次运用临时水泵抽水，至今未解决。

12、接收了xx小区的施工图纸，建立了物业公司工程修理设备设施档案；建立供水、电梯、消防、智能化等设备台账档案，为今后的工程修理跟踪确立了依据。

13、审核月度的水、电和空调用量，依据运行状况刚好调整电量负荷。

二、本年度工作遗留问题

1、小区专变配电房电缆沟渗水至今未完成，接着跟进沟通项目部处理；

2、消防系统未完成接管，40个位置点故障至今未处理；

3、排水系统沙井未标识编号；

4、设备卡未制作完成。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;

2、员工培训工作做到不到位

3、部门修理摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签

4、个别工作进度均比安排拖延滞后,工程修理工作的效率和工程修理质量有待提高和各部门工作连接还不是很完备。

针对存在问题拟下年度加强以下各方面工作：

1、建立员工一专多能培训安排，分月度季度进行不同专业学问培训。

2、针对实际工作中的不规范行为进行安排性的BI培训，操作流程培训。

3、建立标识化管理，包括工具、物料、设备设施等的标识进一步完善。

4、加强与各部门的沟通，包括前期介入及接管验收工作的连接。

5、加强修理人员纪律性监督及工作安排执行监督。

四、20xx年度工作重点安排方向

1、29部电梯的年检工作。

2、节日装饰安装拆除。

3、工程修理部工具及工程修理材料选购 ，日常工程修理。

4、水电消耗分摊与限制。

5、加强部门培训工作。

6、小区灯柱等公共设施设备的刷漆防腐工作。

7、二次供水水箱清洗检测。

8、喷泉水泵的工程修理保养工作。

9、雨季防汛工作。

10、地下车库排水泵的保养工作。

11、设备卡制作工作。

12、接着跟进消防系统整改工作。

13、接着跟进专变电房渗水整改工作。

14、排水系统标识系统完善。

物业工程工作总结3

时间过得飞速，在不知不觉之中，充溢希望的一年就要伴随着雪白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛；我们有观望惆怅的怀疑，也有坚信前途光明的时刻……就是这样，我们一步一步坚实地走过了20xx年的春秋夏冬。

可以说，20xx年是公司推动改革，拓展市场，持续发展的关键一年，也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回顾过去的一年，感慨许多，收获颇丰，信念更加坚决，思路特别清楚。

一、一年来的工作

1、努力工作，圆满完成自身任务。

（1）本年伊始，工程部在公司各位领导的关切帮助下，对的后期安装、精装修工程绽开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，管理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过近八个月的不懈努力，最终在十一前，使隆重开业。完成装饰面积近方，其中吊顶平方，木地板平方，平方以及相应的给排水、电气、中心空调的安装调试工作。同时，温泉会所的其次阶段的改造、装饰工作正在有序进行。

（2）20xx年新世界二期23号交工后，由于多种缘由人防车库工程没有彻底完工。今年年初，工程部马上组织人力物力对其剩余工程抓紧施工，经过一个月的努力，完成地坪平方，十个集水坑，四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对新世界一期13号、14号楼，二期23号楼、人防车库的结算资料进行搜集整理。

（3）总建筑面积平方的地税局街住宅小区工程，今年是关键的一年，在缺少技术员的状况向下，工程部刚好派出工程师协作吴经理的工作，每日坚持骑自行车来回两个工地之间。细心组织施工，工作细致仔细。完成了水、电、暖以及木质防火门、防火卷闸门的安装工程，完成了上料提升机的拆除和上料洞口的封堵工作。同时完成地下室地坪平方，内墙涂料平方，外墙涂料约9平方。做到竣工资料齐全，结算资料完整。为工程的竣工移交和竣工结算打下了坚实的基础。

（4）学校及村委办公楼工程，去年主体结束后始终没有进展。为了是学校在今年暑假后按时入驻，工程部快速组织人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又刚好对室内隔墙、装饰、安装工程绽开全面施工。经过三个月的努力工作，共完成内外粉平方，轻质隔墙平方，铺地板砖平方，屋面保温防水平方，内墙涂料平方，外墙涂料平方，硬化停车场平方，其中篮球场平方。

（5）经开区商混站是公司居安思危、着眼将来的新上项目。工程部为了做好商混站的基础工作，多次实地考察，细致探讨恒基商混站的优点和不足，征求专业人士的看法，图纸几次移稿，如今已经破土动工。

2、心系公司，仔细履行职责，对分支机构的项目加大管理力度。

分包项目做的好与坏，与公司休戚相关，不仅干脆影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向管理力度。做到有安排、有组织、定期不定时的巡查监督，工程部对此多次召开专题会议，探讨方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录；督查严谨，有通知。提出整改看法，落实整改效果。针对在工程质量、平安文明生产上有重大隐患的项目，提出肃穆指责，限期整改。半年多来，工程部对、以及、，现场巡查次，记录8次，下达整改通知六期。每次检查都发觉较上次有大的改观，成效显著，近40万平方米的建筑群，没发生一起质量、平安事故。同时，对工程部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既熬炼了自身队伍，也提高了公司形象。

3、协作其它部门做好工作。

20xx年，为协作公司做好的投资预算工作，工程部先后数十次派人进驻区，亲自测量，据实绘图。历经两个多月，绘制了座仓库、栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。

工程部一向把搜集结算资料，协作经营部做好工程结算，作为份内的工作。20xx年工程部完成了新世界一期楼，二期和人防车库的结算资料的整理工作，街住宅小区结算资料的整理工作，同时协作分包单位完成了新世界二期污雨水、道路工程，楼以及发电机房工程的结算工作。

帮助办公室做好公司的迁移工作，工程部派人打包办公用品，装车押运，主动搬运珍贵、沉重物品，为公司胜利按期搬迁，为公司的职工食堂的建立，做出了应有的努力。

二、取得的阅历和收获

1、只有摆正位置，下功夫熟识本职工作，才能有所作为。

2、主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。

3、以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。

4、虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的步伐。

三、存在的不足问题

1、质量限制手段须要改进。

质量是公司发展的基础，在过去的一年里，质量限制还有很多不足，质量限制的管理思路不太清楚，重点不突出，质量限制手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而忽视施工程序层次化，施工方案常有改变，从而造成进度与质量之间的冲突突出。

2、平安文明生产大多存现在形式。

平安文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中，平安文明管理较以往有大的改观，已经提到工程部的工作日程上来，成为工程部工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的力度，没有形成可畏的约束力。

3、合同管理重视程度不够。

过去的`一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不清晰，项目管理人员对合同内容驾驭的不是很清晰，甚至就没见过自己所管理项目的合同。很多项目的合同，工程部压根就没有，所以，造成出现了问题不能根据合同的约定刚好有效地处理。

四、明年的工作思路和工作安排

20xx年让我们相识到自身工作的不足，20xx年工程部面临的任务更艰难：项目面临着全面交工，公司项目，其次阶段的改造装修，建设，正在紧锣密鼓的进行。质量管理和进度管理任务很重，平安文明生产面临要上一个新的台阶，刚好做好工程结算、催要工程款的难度加大。这就要求我们；早谋划，严要求，坚决执行公司的决策，刚好总结工程部阶段性的工作阅历和不足，为使工程部的管理工作日趋制度化、规范化、合理化，须要加倍努力！

工作思路：以分公司经营管理目标为导向，以总公司项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司全年目标的实现。

1、接着加强对分支机构的管理工作。坚持每一礼拜巡察一遍，重点由平安文明管理转移到工程扫尾的质量和进度管理，刚好整理竣工资料，做好工程备案工作。要逐楼排查、摸底，记录在档，做到心中有数，使一次合格交工率达到%，同时帮助催要工程款。

2、公司项目恒久第一。公司利益关系到工程部每一个管理人员的自身权益，要把公司的项目做为核心，做为重中之重去落实。要求每一个工程管理人员，要以一个主子翁的姿态全身心地投入到工作中进去，真抓实干，协同作战，使工程部成为公司战无不胜的排头兵、尖刀班！

3、社会在前进，公司在发展，工程部管理人员的职能建设不能忽视。在新的一年里，要做到专业学问培训三次，组织到优秀企业参观学习两次，肯定使员工知道如何去开展工作，如何规范自己的行为，如何提高自己的工作效率。20xx年，工程部要定期对各项目进行检查，并对检查结果组织评审，从而对项目的管理人员进行奖罚。过程检查每周一次，评比检查每月一次。要营造一个比学赶帮、争先恐后、先荣后耻、团结和谐的良好氛围。

20xx年对工程部来说，是关键的一年。项目多，且分散，工期紧，任务重，交工面积大，管理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱喜悦！这就要求我们全力以赴，执行快速，增加思想意识，提高工作效率，确保年度目标的圆满实现，为公司走向集团化而努力奋斗！

物业工程工作总结4

在镇政府物业指导下，社区主动做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处供应了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。

1、社区主动与物业管理单位沟通联系

物业管理单位对社区的各项工作都很协作，只要社区有须要的，物业单位都全力以赴，全力协作社区工作。特殊是对于社区安排生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力协作。对于社区组织的各项活动，管理处也始终主动参加。

2、辖区内小区的业主委员会选举

做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。在今年，牵头筹备了勤勇东区、顺兴苑、金秀公寓、棉麻小区，陵州路一段151号5个小区的业主委员会选举。

3、加强社区内各物业单位与群众居民的联系

社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。从3月份起，社区每天20:00-24:00组织“红袖标治安巡逻队”对辖区人口积聚处巡逻，巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。

4、联系辖区小区举办活动

依据每个小区的特点，依据居民、管理处的须要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处供应了更好的机会与小区居民联系。

5.20xx物业工程人员年终工作总结

20xx年我司深化贯彻上级单位和主管部门关于消防平安工作的各项文件、精神要求。落实消防平安主体责任，并对火灾隐患排查治理工作进行全面检查。跟踪，真正达到“预防为主，防消结合”的目的`，在此基础上，我司还建立健全长效消防平安管理机制在公司范围内逐步形成良好的消防平安管理环境提高全体员工的消防平安意识，为公司各项经营管理活动，供应了有效的平安保证。现就我司消防平安工作总结如下：

一、年度工作目标

本年度我司消防平安工作的目标是不断提升员工消防平安素养，加大消防宣扬力度，普及消防学问，落实消防平安管理制度，力争做到全年无消防平安事故。

二、主要工作措施

1.加强组织领导，提高消防平安意识。为全面实行：“预防为主，防消结合”的方针，我司在政府统一领导、行业部门依法监督、单位全面负责。员工集体参加的消防工作原则，进一步提高本单位消防平安管理水平，公司把消防平安作为各项工作的重中之重来抓，成立了消防应急领导小组，由总经理亲自挂帅，督促消防平安工作的落实。并将消防平安工作责任分解，专人负责，统一协调，健全奖惩激励机制，激发员工参加消防平安工作的热忱，切实抓好消防平安工作管理，为提高员工消防平安意识，领导小组多次召开消防平安工作的专题会议，不断深化公司管理层对消防平安工作的相识，确保小区平安稳定，为推动各项消防活动开展起到了良好的推动作用。

2.强化消防管理，落实消防工作平安责任制。在消防平安管理中，我司坚持不断推动消防平安管理制度的落实，查漏补缺消退人为因素带来的平安隐患，为此，我们主要从以下几个方面入手：

1)是以身作则，当好榜样。检查落实过程中要求检察人员必需先以身作则，熟识各项平安管理制度，并在工作中主动带头，落到实处营照出一种人人讲平安的氛围，促进公司员工自觉遵守各项平安管理制度

2)落实制度，完善机制。建立了消防隐患检查机制、落实消防平安责任制，接着强化电气焊动火现场的监管力度，落实每日巡查制度，通过专人管理的方法对巡查过程中发觉的问题和隐患刚好跟踪、整改、不符合要求决不准施工、平安措施不到位不准开工，有效避开老问题不改，新问题不断的现象;在此基础上，公司完善火灾隐患月排查制度。通过定期对小区现状进行分析总结，排摸火灾隐患，实行针对性的火灾预防应急措施，加强预防限制。同时，公司定期组织相关岗位工作人员对近年来各类火灾案例进行学习、总结。明确消防平安管理制度落实的重要性，不断提高相关人员的平安责随意识，加强落实消防平安管理的主动性。

三、主动联系政府部门，引进科学管理理念

公司在消防平安管理中，拒绝“闭门造车”，主动与相关部门、企业联系，学习先进的消防平安理念。我司于今年7月29日会同福田区保安服务公司进行20xx年度消防平安大型实操演练，我司主要领导、管理处全体员工和保安服务公司主要人员针对消防现场救援、平安疏散人员、人员现场部署做了具体的分工和演练。

四、加大宣扬力度，营造深厚的`消防平安氛围

我司物业管理项目多为建筑施工企业办公、生产、生活基地，近年来在市政府的关怀下，南山建工村保障性住房改造项目也在如火如荼的进行，现场施工范围大、点多、面广、困难性高，临时建筑生产施工平安工作始终以来都是我司各项工作的重中之重。每年定期进行消防演练、定期对驻村各建筑企业进行平安检查、普及消防平安常识是我司的常抓不懈的工作，今年9月20日我司全体人员和福田保安公司进行消防灭火平安演练。

通过学习、演练我们深深理解消防平安工作的重要性，在上级主管部门和公司领导的大力支持下，在公司各职能部门的主动协作下，在每一名员工的思想意识里牢牢树立消防平安的工作责任心，才能促进公司又好又快的发展。

物业工程工作总结5

本人xxxx，于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作，转瞬已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了许多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示诚心的谢意。

短暂又漫长的试用期里，我仔细学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满足。总结如下：

一、勤奋学习，总结提高

刚进入魅力保修中心，我就被委以重任，作为10、11区现场修理分管工程师。

面对着352户业主，第一次接触服务类职业的我，对业务不甚熟识，不免对工作产生担忧和忧虑——许多地方不是很懂，让我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又觉得任重而道远。

但这种担忧随着领导的关切和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难，大家都很耐性的教育：无论是带业主验房、检查验房单问题点修理，还是反馈通知业主复验签字、发布晨会，或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等，都得到了各位同事的支持，尤其是前台信息员，屡次慷慨相助。

大家知道我是初来，对我特殊照看，每次都有人善意提示我别遗漏，甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切，让我很感动。哲人说过，完备的团队是取得胜利的保证，在魅力这个大家庭里，我深深感受到了这一点点。

为了快速融入，我随身携带着小笔记本，同事提示某事，便当场登记，此后时常翻看，以此警醒；常常总结自己的不足，学习别人的特长，提高自己的业务水平。从不懂到懂，从初通到细致，受到了不少业主的.赞扬和支持，让我特别快乐，觉得自己的努力得到了回报。

二、敬业爱岗，热忱服务

刚到10、11区负责，正好是集中交付。

带业主验房时，我仔细回答着业主提出的每一个问题，并具体讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养留意事项。对于业主提出的不满足处具体记录，并刚好将验房单问题点派发给各分包单位进行修理；对完成的问题点通知业主复验，在验房单签字。

大多业主对我们的服务都很满足，我们的劳动得到业主的赞扬，也是为xx团队增加了一抹亮色。

房子交付完毕后，随着业主入住率的提高，报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后，我都快速前往现场查看，确定非人为损伤，填好修理方案并告知业主，然后派单给工人支配进入业主家修理，完成任务后给业主签字确认。继而始终负责进入房修平台进行消单，在公司cm网关闭问题点。

三、秉公办事，真诚待人

有时候业主不留意造成的人为损伤，如某家养花浇水，导致地板膨胀变形，打电话埋怨是我们用材质量问题。遇到这种状况，我在现场勘察后便加以说明，无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽，我都以真诚的看法对之。

圣经上说过，当别人怒火燃烧的时候，你唯有安静对待，才能使其熄灭。业主大多会被我们的看法所感化，我信任用一颗真诚的心对待别人，人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱，唯有自身不乱，他人方莫能使之乱。

四、严谨细致、律人律己

每到业主家，无论主子在意与否，必穿鞋套，人家客气说“房屋乱，不必”是一回事，个人是否遵守公司制度又是一回事。12

某次在一家修理，主子性格开朗，看起来是文化人士，自己抽烟的时候也给施工人员递上，我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主子劝“规则不外人情。”我对答“人情不坏规则。”主子大笑，不再牵强，赞扬我们xx“自律者，人恒敬之”。

五、情系业主，刚好反馈

抱着“为业主着想，以业主为中心”的服务思想，每次修理后，我都致电询问业主是否满足，哪些须要改进提高。常常跟业主沟通，也增进了彼此间的信任与了解。

有时候热忱的业主还要赠予某些小礼物，如矿泉水、小零食之类，我深表谢意，一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬，甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然，谈笑之间解忧难……情系千家志万里，谁说女子不如男？”如此雅意，只能谢其厚爱了。

我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，阅历有限，但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力气。在领导和同事的关怀下，我将更有信念做好10、11区修理工作。

物业工程工作总结6

在20xx年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。

在20xx年工作中，在人员长期流失的状况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常修理服务的工作，保证了2#-3#入伙业主的修理工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按安排顺当的完成。展望20xx年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：

一、20xx年工程部人员及工作范围介绍：

在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋,其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

二、20xx年工程部工作内容

、日常管理

1、每天对二期入伙业主提出的问题进行修理跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题刚好提出整改方案，确保工程部每天的工作顺当完成。

2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格根据公司要求的标准执行。

3、监督落实员工每天对交楼全部设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否根据公司标准进行检查。

4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理削减冻害的发生。

5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。

6、每天支配员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关具体记录，随时发觉问题随时上报解决。

7、每天巡查设施设备运行的状况。

8、检查每天工程报修单的处理状况，发觉不能处理的事情刚好解决。

9、检查员工对一、二期的二次装修巡查状况，发觉问题刚好解决。

、安排管理

1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，依据材料耗损的状况分析损坏缘由并探讨出解决的方法并实施，更好的'节约成本。

2、严格根据年度保养安排监督工落实设备保养，保养安排。

3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，支配下周的安排工作。

、培训管理1、《配电房巡查内容和凹凸压倒闸操作培训》；

2、《柴油发电机组切换保养培训》；

3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

4、《弱电系统培训》；

通过这些培训，每位员工提升了自己的个人实力和专业素养，达到了可单独娴熟操作工程设备的目的。

、考核管理1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工接着培训，直到达标为止。

3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作实力、沟通实力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；

、团队合作

1、协作营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

2、协作安保部的消防演习活动。

4、协作营销部，网络和电话的修理。

5、协作客服报修问题进行修理。三、工作业绩

1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常运用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。

2由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织修理工进行修理，最终在寒冷中完成了抢修的艰难任务，未造成更大经济损失。3、通过物业工程部的仔细查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。

4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了修理处里能达到了停电能正常运用状态。

5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整削减了业主投诉率。

6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换修理，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。

四、部门存在的问题及分析

1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随意，我信任在我们的培训和正确的引导下员工会相识到礼仪礼节的重要性。

2、主动担当责任及处理事情的敏捷度薄弱：在工作中，没有主动解决困难的看法，遇事就简单找借口，不能开拓思维独立思索解决问题。

物业工程工作总结7

20xx年，是工程管理部成立的第一年，在公司的正确领导下、在各部门、各管理处的鼎力支持下，我们本着为领导分忧、为业主排忧、为公司建设尽力的工作理念，围绕公司的年度工作目标，团结一样、扎实工作、主动求为，一手抓小区工程遗留问题推动，一手抓日常工程修理，为公司建设发展做出了应有贡献。现将一年来的工作状况向领导和同事们作以汇报。

一、20xx年工作基本状况

（一）部内分工合理，员工责任明确。我们深刻相识到，公司成立工程管理部，就是要从根本上推动解决工程遗留问题。工程管理部全体员工深感任务艰难、责任重大、使命光荣。成立之初，为确保部里工作顺当绽开，高标准完成领导给予的各项任务，我们结合任务须要和人员专业学问结构，根据“小事分头干，大事齐上手”的原则进行工作分工，区分任务、明确责任、提出要求。切实做到了统分结合、岗责分明、协调一样。（×××负责工程管理部全面工作；×××助理负责修理员工管理、小区日常修理及应急抢修工作；×××负责土建工程技术及工程验收、工程遗留问题修理协调等工作；×××负责各类修理预算编制、上报工程修理资金安排等工作；×××负责各类工程数据收集整理、各类工程资料登记、存档等工作。）

（二）再次全面踏查小区，详实驾驭工程问题。年初，我们在20xx年“百日会战”解决遗留问题的基础上，再次组织员工，深化小区进行踏查。共计入户6808户，查出门窗、外墙面、墙体渗漏水、电梯井渗漏水、给排水、小区路面、室外台阶等七大类6215个问题，经过仔细的梳理归纳，拿出了20xx年工程遗留问题修理安排和实施方案，为领导实施决策供应了依据。

（三）注意内外全面协调，努力推动工作落实。面对小区工程遗留问题，工程管理部不等不靠、主动求为。年初以来，对业主反映剧烈的工程遗留问题，实行发工作联系函、填写问题现场确认单、上门沟通协调等方法，有针对性推动解决了部分门窗、外墙面、墙体渗漏水、电梯井渗漏水、小区路面、给排水、室外台阶等七类477个问题，不仅有效缓解了业主积怨，平静了频繁上访，同时也为小区物业费收缴工作创建了肯定条件。

（四）主动靠前全力协作，高标准完成日常修理工作。一年来，工程部组织修理人员协作各管理处完成大小修理任务1200余次，与管理处协作完成应急抢修自来水管网爆裂6次；协作项目部完成了E、F区两座换热站、B区排污管线接入雨排管网整改、CE小区四栋楼16个单元32条出户污水管线修理改造等工作。工作中，闫瑞双助理身先士卒、模范作用强，带领×××、×××、×××、×××四名瓦工，哪里有任务就冲到哪里，不怕苦、不怕脏、不怕累，最艰苦的地方总能看到他们的`身影。土建工程师×××，业务精通、责任心强，只要接到管理处的报修申请，就马上与项目部和施工单位进行沟通协调，工程不推动不松口，问题不解决不罢休。×××、×××两名女同志跟着跑现场，收集整理工程数据，编制造价预算书，面对枯燥的数字有耐性、又细心，上万组数据，分类统计无失误，为工程部完成各项任务付出了应有的努力。

（五）全面把握规范标准，严格进行工程验收。根据×××和×××两个项目部的交房安排，工程管理部牵头，组织各管理处相关人员，对×××小区7栋未交楼、4座地下车库、8座半地下车库，君悦豪庭B区14栋住宅进行了初验和复验，梳理出6大类1552个问题。全体参验人员严格落实总经理指示要求，坚持做到全部部位都看到，全部节点都验到，全部问题都记清，全部问题都三方签字确认，并要求施工方限期整改。切实做到问题整改不达标不接收，移交手续资料不齐全不接收。

二、工作中存在的不足

在回顾工作总结成果的同时，也醒悟意识到，我们工作与公司目标要求还有很大差距，主要表现在以下两点。

一是工作安排性不强，落实指示有偏差。工作中，部里人员不同程度存在着“只顾低头拉车，不抬头看路”的现象。领悟领导意图不全面，落实指示要求有偏差。既造成了自己工作被动，也牵扯了领导精力。

二是开创性工作实力不强，破解难题招法少。工作中，存在着只动手不动脑、只干事不想事现象，面对麻烦难题，没有有效的破解方法，依靠组织、依靠领导出面的思想较为严峻。

三、明年的工作思路及准备

20xx年，工程管理部将严格根据公司年度工作支配部署，坚持围绕核心统思想、依托岗位强实力、立足现有破难题的工作思路开展工作。一是尽力推×××、×××小区工程遗留问题解决。二是高标准完成小区日常修理抢修任务。三是加强团队及自身建设。努力推动工程管理部全面建设再上新台阶。

物业工程工作总结8

时间飞逝，骑马赶羊。xxxx这一年里，工程部全体员工在公司的品质方针的指引下、在公司领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务。工程部全体员工的亲密协作，保证了国奥村一期、二期全部设备的平安运行。

总结阅历，究其不足，展望xxxx年工作再上一个新台阶。xxxx年主要组织完成了如下几个方面的工作：

1、xxxx年1月份一期15栋电梯钢带断，与维保单位的协作下进行了更换，运行到现在再没出现问题。二期电梯抱闸出现批量故障，已联维保进行更换。辖区内43台电梯，11栋4台报停，二期9栋客梯因最近出现故障已申请延期年检，其余38台已接受特检局例行年检合格。

2、ets从安装到现在运行已有几年时间，电器件等已近入老化期。限制柜内的空开、中间继电器、接触器、热爱护器、二级水泵、三级水泵、过滤泵、搅拌泵等在xxxx年不同期出现故障，我部已进行修复，保证了污水处理系统的正常运行。

3、配电室是我们小区的心脏，电是我们的小区的血液，源源不断的向各区域输送能量。一期中心商业配电室、1号车库配电室xxxx年5月份进行了全面清理保养，保障了心脏的健康运行。

4、辖区内风机，水泵在xxxx年里进行了1次全面保养，每月进行试运行。一年来设备没出现过大故障。

5、二期部分楼栋在今年已施工完成，已交房入住，我部对已交区域进行了接管。接管区域存在部分问题，也主动联系施工单位进行修理。如二期1号车库3栋车库由于水量较大，经常一下雨时车库就成了水库，经过我部多次与相关部门协调，已进行改造，现已再无积水现象。

6、对工程部全部员工电动工具平安运用进了培训。让员工在日常工作中了解电动工具的潜在危急，如何导致危急，养成较好的平安运用电动工具的习惯。经过培训，一年来工程部没发生一件工具伤人事务，为此感到欣慰。在xxxx年辛苦的工作中，我们看到了丰收的果实，得到了一个较好的收成。但我们还有些做得不够好的地方：

1、员工专业技术水平还比较欠缺，一专都能的.水平还达不到。

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外单位监督检查工作做得还不够细致。

3、修理养护单写的不是很规范，个别工作进度比安排拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高。

4、和各部门工作连接还不是很完备。时常与其他部门沟通时有不圆润，有卡带，有分歧。xxxx年对我们重庆国奥村项目修理工作初步设想主要围绕“安排、完善、规范、落实”。等几个方面开展：

1、安排：主要对xxxx年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：对重庆国奥村项目工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的工程修理养护流程，提高小区设施设备的完好率。

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，以作业指导书为标准为规范，以业主满足为目标，（包括对外围单位的管理，以行业标准为规范)做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4、落实：对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处。xxxx一年来，工程部的全体员工不遗余力地为重庆国奥村项目做了大量的工作，不论是分内还是格外的工作都能主动主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，仔细的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

物业工程工作总结9

第一部分：20xx年工作总结

20xx年主抓配套设施设备管理和销售案场维护。在工作期间发觉配套设施设备安装运用过程中发觉一些问题，有些问题得到了整改，还有些问题虽然没有刚好解决但我们已经报到相关部门，9月份兼任维工程部经理工作以来使我感想很深，收获许多，遇到了千姿百态的修理问题，也遇到了许多形形色色不理智的业主，给我们修理工作中带来很大的压力，通过我们仔细研讨这些千姿百态的问题的修理方法，对那些不理智的业主逐户进行分析，对不同业主进行了不同的工作沟通，最终圆满的完成修理指标；虽然有了许多收获，但是也是深深的感到有许多缺点和不足。我还要加强业务水平提升。还须要学习的许多，以便提高我的业务素养。加强学习集团的物业管理制度方法。制度就是我们的准绳，还须要我更加深化的学习驾驭。

总之，20xx已经过去，我要克服缺点，接着学习，努力提升自己。

其次部分：20xx年的工作规划

工程部工作是我们物业工作重点之一，干脆影响到我们物业公司的品牌，所以搞好工程部工作任重而道远。从以下几点说一下维保修的工作。

一、人事管理

1、加强工人考勤管理、入离职管理、素养教化、文明施工，制定

施工安排，定额施工，定期培训；

2、加强维保修工程师、维保修监理工作责任心培育，爱岗敬业，

做到会管理工人、会沟通业主、把此工作当成自己家的事来做，定期培训；

二、材料管理

严加库房管理，做到账务一样，不存闲置物品，仔细执行出入仓制度；

三、签证管理

严格按维保修部的'要求去做，修理方案审批制度、做好工台账，派工单，派工日志与工人的工作相符等；

四、施工管理

加大力度对修理施工进行检查，定期对施工过程进行跟中，确保工人满负荷工作，不旷工不窝工，；

五、加强对新制度的学习培训，为20xx年10月交楼奠定基础；

关于20xx年工作安排我就介绍这里，让我们共同展望将来，我们的维保修工作会更上一层楼！

敬重的领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家相识我、了解我、帮助我，喜爱我、支持我。也正因为如此，我更加醒悟地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作来回报组织和同志们。

物业工程工作总结10

半年工作总结

回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的

艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，20xx年上半年就要结束，现就半年度重要工作状况总结如下：

日常工作

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导安排的工作任务是维护和修理xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都主动仔细查修，发觉问题刚好解决，半年里，贴砖踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、平安出口灯、近多次，例行巡查配电室及打扫卫生多回。在这半年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上几百张，到业主家中修理服务，服务满足度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，主动和其他同事加班加点处理好突发问题刚好复原供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。把握时间、客户至上，细心周到都是我平常坚持的工作作风和看法。细微环节确定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解；

2、加强工作熬炼，熟识服务的流程和细微环节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理

解的.心，用满足的服务充溢自己的工作目标和任务。自身问题：

本着“为自己工作”的职业看法，爱岗敬业、创建性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的相识。我还有许多不足，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导供应数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和部门员工的沟通。

在今后的工作中要不断创新，刚好与其他员工进行沟通，同时在入户修理方面要严格要求自己，为其他员工做好模范带头作用。在下半年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。让客户居住在我们和泓物业服务小区中生活的更加舒心与安心，让业主尽情享受我们和泓物业的一流服务，我将会全力以赴。不辜负公司和领导对我的期望和信任。

工程部：xxx

20xx-x-xx

物业工程工作总结11

20xx年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，将资产管理理念落实到实际工作中。保证了小区全部设备的平安运行。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。和物业管理比起来资产管理涉及面更多。担当的责任更大。虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，仔细的去布置、去完成，但是仍旧未能避开疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应当引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些阅历，知道了自身的不足有助于今后工作的支配，提高工作质量。

20xx年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。首先业主股权的转让；物业公司要协作业主对转让的工程环节进行跟进。从前期收集原始资料到后期协作交楼、收楼大量的工作须要物业协作。尤其是工程部。一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证小区设备设施正常运行。在此基础上协作业主相关部门对全部设备进行查验、记录。并对整改完成的项目刚好消项更新记录，并向业主汇报。在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。另外小区全部的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。由于物业的服务性质，物业要对全部厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的看法。工程部管辖着全部设备设施，工程部的看法尤为重要。给出的每一点建议均代表着物业公司。因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作看法仔细细致的审核，到现场逐一查看。充分体现了专业的公司应有的素养。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格根据"四个凡事"的要求去做。能够仔细传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。仔细对待项目检查中提出的问题和整改看法，结合实际，仔细整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，完善了机房管理、为日常支配工作和用电数据分析供应了有效、精确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工刚好学习、检查和要求自己。

电气专业严格遵照公司平安手册，严格执行配电系统运行维保的规范要求、参照年度工作安排，完成小区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作，同时对各楼层配电竖井内母线插接箱、配电柜按维保安排定期进行了保养。其中除小区配电室以外的配电设备全年内保养次数均超过四次。检修保养过的配电柜总数在300面次以上，配电箱达500多面次，修理单报修除了1000张以上。针对供电、供水、电梯、通风、排污、照明、消防、平安、监控、楼宇等系统故障随时处理300多项以上，提高设备运行完好率，为业主供应良好的环境奠定了基础。

依据周，月，季及半年的设备设施修理保养安排，有针对性的支配日常修理任务。做到日常修理工作的安排性，合理性，刚好性。依据工程部的有关规定和年度维保安排，电气专业支配日常巡检，对相关设备，变配电室、应急发电机系统、各类风机、照明系统、强弱电竖井、抽风系统、电梯机房动力设备、消防、楼宇自控、安防监控、卫星和有线电视、电话和网络、停车管理系统、等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的平安运用和有效运行。在没有签署消防维保合同，电气专业在下半年又加大对消防设备的检测力度，每月对部分消防联动系统进行分区检测。发觉问题刚好整改，从而保证了小区消防报警系统及消防联动系统始终保持在良好的运行状态，对小区的消防广播系统进行检修及整改，保证了年底的消防疏散演习顺当完成。全年联合保安部对小区消防报警系统及小区消防联动系统进行全面检测两次，对小区公共区域和业主单元内检测烟感探测器总数约650多个左右，手动报警器约70个左右，消防电话50个以上、声光报警器、电梯五方对讲系统及地下库的消防卷帘门，温感探测器，消防广播，消防水泵等消防设备的系统联动。使整个小区的消防设备工作处于正常状态，保证小区的`消防平安。

本年度培训状况：加强培训力度提高员工技能、应对实力及工作看法为了提高电气专业学问技能，依据公司会议精神又重点对员工进行了如何关注细微环节及如何提高执行力等专题培训，今年公司共进行专业培训十余次，请厂家培训二次，其中平安操作和专业学问占培训总时一半以上，做到把人身及设备平安放在首位，力争部门每个员工都能从思想上重视、并落实到实际工作中。为了协作工程部部门建设，工程部内部加强多元学问的培训，争取培育出一专多能的技术骨干。协作甲方施工改造以及比较大的修理项目：在没有影响小区正常运行修理的前提下，强电专业还协作甲方完成了新增电表改造项目，并应业主需求完成了市征水调改压力工程，保障了客户刚好入住和水压正常。

跟进小区前期遗留问题整改：在保证小区电气设备正常运行的前提下，电气专业还长期不乏余力的跟进小区前期接管验收时的遗留问题，消防系统施工缺陷问题、安防监控系统的盲区覆盖问题、楼宇自控的不完善、比较严峻的高压电房常常跳闸，严峻影响运行平安，随时可能造成设备财产损失，电气专业对此事项长期跟进和督促厂家进行整改。对于其他项目都提出了不同的建议和整改方案供甲方参考。

二次装修施工管理方面：小区今年二次装修业主不多，但工程部从客户运用角度考虑，结合小区的系统设备平安，帮助削减或消退不必要的平安隐患，替业主把关，依据装修规范严格限制。日常增加巡检人员。加大对二次装修的管理力度，共查出须整改项目约8余项，施工违章2余次，勒令停止施工3次以上。同时，加强对电气等管线隐藏工程检查力度，杜绝二次装修对小区电气系统的破坏，协调业主电力进户线路敷设到工程验收全进程，严格限制施工质量，消退消防隐患，为业主营造一个平安舒适的环境。

在能源管理、降低消耗方面。我们对小区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，并对每月的能耗进行统计。由于目前住户运用率低，我们实行削减空置楼层公共区域照明、合理的削减大型设备运用台数等方法降低能耗。1、将车库照明在保证合理的照明前提下，通过楼宇系统分时段进行限制。2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大限制设备的维护，削减大功率设备的起停次数，降低功耗。

环境卫生和设备卫生方面。将小区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁个人管辖范围卫生，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工不遗余力地为小区做了大量的工作，不论是分内还是格外的工作都能主动主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在明年的工作中，仔细的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素养及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

物业工程工作总结12

***年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，美兰金邸整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成***年工作再上一个新的台阶，现将***年工作总结一，主要工作汇报

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。2独栋弱点问题查找和复原监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司

领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。

3日常修理工作的开展;

今年我工程部接到修理单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的.位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵，由于从前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年11.5火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。4，日常设备维护保养状况

目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二，本年度工作遗留问题

1，小区罗芬路美兰湖路围墙20xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰

在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司选购 。

物业工程工作总结13

时间飞逝，XX年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关切，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务看法等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、依据XX年工作安排，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战实力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安生产学问培训，项目基础学问培训等;

三、体系文件建设工作：

1、部门依据现场实际工作须要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、平安生产工作：

依据项目实际状况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的平安检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在平安隐患的设施刚好进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在平安隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对平安危急源的精确识别，共组织了19次危急源识别及平安类专项培训

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。(优习网)施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

2、其次季度：共计对n12、n4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参与地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进行处理的'16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2--1n4异地样板房及景观的接管验收工作。

4、全年能源消耗：电:：668805度，水：3744方

五、技能培训

工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工进行了智能化系统、强电系统、中心空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都娴熟驾驭了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施平安运行

六、目前存在的问题

1.专业技术水平还比较欠缺

2.工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3.仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

4.个别工作进度均比安排拖延滞后,修理工作的效率和修理质量有待提高

5.和各部门工作连接还不是很完备

七、XX工作安排

1.针对去年存在的问题进行整改

2.根据月、季、年度保养安排对设备设施进行保养

3.跟进各维保单位的维护保养工作，并对维保过程，结果进行监督检查

4.随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员平安

5.随时处理各项报修工作

6.完成领导下达的临时性工作

7.适时进行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提高员工素养

物业工程工作总结14

物业修理工先进事迹一

亲切的笑容，干练的步伐，丝毫看不出他是一名技艺精湛的修理工。XX物业XX项目修理员XXX,从事修理工作的两年多，没有震天动地的业绩，也没有世人皆知的荣誉，但却用自己的勤劳和才智，在平凡的岗位上践行着一心一意为客户服务的承诺。

大厦门口绿化比较单一，项目打算买一些花卉幼苗种植在草坪外围，一来可以美化大厦周边环境，二来可以做围挡。但草坪土层厚度不到5厘米，达不到种花的要求，大家想方法打算找几个花盆。秦师傅得知这件事情后，自告奋勇的担当了这项工作。他利用客户装修废弃不用的地砖等材料，加班加点赶做了一批花盆，过往的客户都纷纷夸赞秦师傅是个绿化高手，废物利用的专家。

最近，大厦地下停车场排水沟上的铁篦子开裂、弯曲变形，存在着平安隐患。秦师傅就让他儿子利用晚上的空闲时间开车，陪伴他回到许昌老家将自家的大功率电焊机拉过来，将负一和负二层全部有问题的篦子全部进行焊接、修整。焊接完毕后，为了使篦子更加牢固坚固，秦师傅动脑筋想方法，在主要出入口篦子下方加装铁质支架，胜利解除这一平安隐患，受到客户的一样好评。

作为物业项目的一名修理员，他每天总是第一个来到修理室，来到设备房，查看大厦设施设备的运转状况，保证大厦的各项设备都能够正常运转。遇到节假日须要加班，不管时间早晚，毫无怨言，随叫随到，总是满腔热忱投入工作，一有活儿他总是往前冲，抢脏活累活儿干。大厦门前石材地砖经车辆长期间的碾压，有一些地砖已经裂开，凹凸不平，受预算费用的限制，项目经理看在眼里急在心里。秦师傅在日常工作中将客户装修剩余的废料都收集起来，利用周末的时间修修补补。在零支出的状况下，修理大厦外围地砖300多平方米。自从秦师傅来到XXXX项目，项目无论墙面、地面还是其它零星修理都是随坏随修，不仅提高了大厦的整体形象，而且便利了业主和客户。业主们这样说：“你好，我这边是708房间，我们卫生间马桶堵塞，麻烦你抓紧叫秦师傅来，他有阅历。”同事这样说：“秦师傅，抓紧来看一下地下室污水井漏水，我们处理不了。”客服电话这样说：“秦师傅，6楼公共区域墙面脱落。”物业客服中心每打给秦师傅的电话，秦师傅从没有对支配的工作说过“不”，无论他多忙，总能将事情支配的井然有序、处理的妥妥当当。

记得去年寒冬，11楼中心空调机房水管爆裂，漏水严峻，秦师傅不顾寒冬天气，在同事的协作下，赤脚进入机房清理积水，更换管道确保空调复原正常。此次漏水导致10楼客户的3个房间内地毯、墙面遭遇严峻水浸。客户对此看法很大，后经项目经理上门探望，双方经过沟通达成补救看法。随后支配秦师傅清理地毯，并利用晚上时间进行烘干；每天都要去客户房间查看墙面状况，墙体干透后重新粉刷。一来二去，秦师傅便和客户建立了深厚的感情，经过半个月的施工维护彻底解决了问题，取得了客户谅解，感动了客户，达到了客户最终的满足。

物业行业是个微利性行业，在不断提高服务品质的同时，如何开源节流、节能降耗，是物业企业可持续发展的保障。改造公共照明系统，采纳光效高、寿命长、平安稳定、节能环保的照明电器，节约用电削减污染，可达到高效、舒适、平安、环保的目的。秦师傅接到改造公共照明系统的任务后，先从大厅起先，渐渐到各楼层，逐步开展节能灯改造工程。项目大厅层高比较高，秦师傅借来专业的升降梯进行平安作业；逐层排查，用半个月的时间，将公共区域的照明改为“绿色照明”，在不影响服务品质的同时，节约了能源。

份内的活儿，秦师傅兢兢业业，份外的事，秦师傅也很热心。一次在电梯里，听到有个业主说来上班路上电动车坏了，找不到修车的地方很焦急。秦师傅笑着对他说：“你电动车在哪里，我看看能不能帮上忙。”随后业主便带秦师傅去了他停车的地方，秦师傅很快便修好了车