保洁工作管理制度

保洁工作管理制度一、绿化植物的保养及产品服务（一）所有公共区域员工（包括领班）均有经常检查植物生长的情况之责;（二）发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立刻报告，尽快换掉不适当的植物;（三）监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥;（四）密切联系合同商，提供贷款指定地点增加植物;（五）根据送货、订货单据仔细检查植物数量及所摆放场所是否;（六）提供特殊事宜的鲜花需求及其它。二、清洁机器的使用及保管（一）吸尘器.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理污渍,有无异物留存。.开动若电机检查和机器是否正常运转,有无大的燥声。.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。.避免出现直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。.需注意地毯边角雷西县吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用电脑程式吸管沿地毯边角进行操作操作。.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理干净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的力争远远超过清理干净。.按照使用说明或将校订吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐自带内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。（二）吸水机.检查最后一次使用过的吸水机,是否清理干净,有无异物存留。.开动电机检查机器是不是正常运转、有无大的燥声（吸水时应将保护保护措施电机的尘罩取出。.操作时沿着由内向外;由上至下的方法成功进行,轻加以按动，使积水及杂物不留痕迹的吸入。.避免直接使用吸水机吸入大的杂物。.根据机器使用表面积的休息时间及工作时吸水量的大小,准确推断及时打开机器,倾倒箱内污水。.结构设计时要尽量吸水彻底,使得之高效率的运转,避免重复操作。.使用时留意电线不要拖拉太长,以免踩踏发生意外。.按产品选用说明书,根据要清洁环境的具体情况,合理选用吸水机配件进行操作。.按照使用说明书将吸水机进行最后整理、达到外观清洁、整齐。内部无故障和方便使用的效果，妥善进行保管。公司应不断对员工进行培训，教育。使全体保洁员工时刻注意自己仪容仪表和行为规范。严格遵守劳动纪律和各项制度以优良的服务和优质服务工作成绩，争取小业主和住户的好评。.仪容仪表（一）服装：按规定统一着装上岗，上岗前在休息室（更衣室）换好工作服，下岗后换下工作服。不得在擅自非工作进间穿起工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱收纳杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应整洁、干净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、干净。不得赤脚穿鞋。（二）戴牌：员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。.行为举止（一）时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。（二）在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不是与业主和住户闲谈。（三）在任何情况下，有所不同业主和住户争执，吵架、主动为业主和住户服务。（四）员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。（五）不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。.礼貌礼节（一）坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是造物主”的意识。（二）对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将之时业主和住户带给相关工作人员外访。（三）同业主和住户闲聊时，眼光要注视业主和住户，集中精力听，不要左顾右盼，不要中间打断，遇有急事时，应先说“对不起”，再讲明理由。（四）注意问候、称呼、应答、迎送等礼用语。（五）对业主和住户的物品不要表示羡慕，以免误会。.劳动纪律（一）按时上下班，不无故迟到早退，请事假提前申请，特殊原因要及时补请，否则按旷工处理。病假须持医学院证明，批准后方能休假。（二）工作休息时间时间不允许干与工作无关的事。（三）工作时间（含上班前用餐时）不得喝酒，在岗上不得吸烟。（四）不在工作区域内用餐，不在非休息时间和地点休息，上下班时走员工通道。（五）服从上级主管的检查与纠正。服从领导，按时、按质、按量完成上级交给的各项任务。（六）在作业时，擅自妨碍公共秩序及业主和住户的活动，不可在发生口角或打架。（七）现阶段自觉遵守公司目前的各项规章制度，爱护公司的各种设备、设施、用品等。损坏丢失机器、设备、工具、工作服按公司目前规定赔偿。（八）不许与业主和住户拉关系，索要小费。不准向业主和住户借东西。（九）不动业主和住户的物品，严禁偷盗行为。（十）在楼宇和内拣拾的一切物品一律上交，不许私自带走。（十一）住户和住户赠送的物品应先向下级上级报告，得到批准后方可抢走。（十二）下班后