项目生命周期与组织管理

第2章项目生命周期与组织2.1项目生命周期——概述1、项目生命周期

（定义：通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合）

（为管理项目提供基本框架）2、阶段的名称和数量

取决于（参与项目的一个或多个组织的管理与控制需要、项目本身的特征及其所在的应用领域）案例：以下哪一项属于项目生命周期的一部分？A.项目成果B.项目阶段C.管理计划D.项目控制系统答案：B项目生命周期的特征1、所有项目都呈现下列生命周期结构

（①启动项目；②组织与准备；③执行项目工作；④结束项目。）项目生命周期中典型的成本与人力投入水平2、通用的生命周期结构通常具有以下特征

（①成本与人力投入②干系人的影响力、项目的风险与不确定性③在不显著影响成本的前提下，改变项目产品最终特性的能力在项目开始时最大，并随项目进展而减弱）案例：成本与人力投入在项目的哪个阶段达到最高？A.启动阶段B.组织和准备阶段C.执行阶段D.结束项目阶段答案：C随项目时间而变化的变量影响产品设生命贪周期割与项匠目生衣命周售期的双关系1、产品生命损周期

（包含吼通常顺序山排列子且不肤相互沫交叉的一仗系列率产品协阶段）2、项目生命狱周期

（包含午在一个涝或多交个产庸品生命捆周期静中）案例：关秋于项皆目生锻命周训期和揭产品城生命软周期锻的表菊述，孙不正听确的教是（当）。A.产品挎生命纤周期匙各阶义段是卸不相谦互交杯叉的B.一个滤产品漠生命挂周期枯可能揪包含刑多个均项目鸡生命眉周期C.产品扫生命类周期余中的希很多夕活动旁都可恢以作悉为项廊目来隆实施D.项目鹿生命迹周期糖就是投该项求目所笛产生寇的产困品生冻命周狮期答案体：D项目堪阶段1、项目辉阶段

（定怠义：为有未效完动成某莫些重包要的可交赛付成兰果，在文需要墓特别咽控制叔的位恐置将项目秩分界）2、所有虑的项跪目阶裕段都竿具有距以下共同汗特征

（①各尊阶段顺序湾排列时，阶段屯的结姥束就只以作重为阶段海性可年交付具成果的工作乡丰产品租的转题移或糠移交为标纽奉志。这阶段宜结束居点

时点可称录为（阶段违出口、里程这碑、阶段撑关卡、决策代关卡、时段懂关卡或关键炊决策戏点）②各阶瓦段的工作大重点不同端，通泪常涉带及不腊同的组织，需兼要不殊同的技能。③需要纲施加第额外序的控艇制，史以成仰功实央现各康阶段插的主要诉可交添付成盖果或刷目标。）案例缠：关于母项目缴阶段目的说码法，率以下居哪项魂是正聋确的膀？A.在项秀目生据命周银期中链各阶辣段的葵顺序己可以喜任意忙打乱B.各阶饰段是什没有挥交叉但的C.不同戚项目证的项凤目阶咽段名金称和萌数量闲都是肿相同男的D.项目版生命增周期刺通过竹划分戒阶段奸来为登管理派提供革基本丢框架答案练：D.1生命飘周期呜中的企项目各治理1、项目搭治理

（为控制令项目和确保乔项目公成功提供棚全面坦、统搂一的喷方法）2、决策甲时必违须考驱虑

（项目银将涉读及哪恨些人卵、需伞要哪请些资投源，最以及劣完成借工作传的一牢般方砌法）案例：项惰目治田理是卸指（月）麦。A.把权油力集俭中在燥项目煌经理周手中B.加大唉高级沈管理陷层对摆项目骄的控止制力筐度C.在不段划分颂项目拴阶段异的前华提下毁，把社项目闪作为献一个例整体圈加以哀控制D.明确祝规定茄项目猾的决算策点廊、决联策人惜、决谷策过蹦程和悠决策的时间答案伐：D3、每个万阶段佳都需果正式脉启动，经常啊需要仗由管理缩慧层来审腹查和园决定吊能否晴开始池某阶忧段的吸活动貌。4、项星目阶段荐终止扇或或表正式慢收尾时进妙行评审

（评助审内听容是逃：关键巴可交雁付成疏果和累计挺项目粗绩效）

（可戏得出结论：①决定摆项目甲能否培进入刘下一洗个阶透段；②经济黑有效岩地发嚼现和岭纠正卷错误芹。）案例：在吉项目补阶段蔽结束智时，疲要对鸭该阶廉段的鞠可交播付成望果和深绩效糠进行昌审查暴，其话目的嫩在于秃（临）。A.做出掏项目泳变更伙（纠京偏）折、项救目继锅续或说不继肝续的掩决策B.获得鸭客户报对可斗交付聚成果钟的认漠可C.调整显项目雕目标D.根据它资源营情况外来决萌定是况否需腾要补娱充资饼源答案剥：A.2阶段唇与阶厨段的莲关系1、阶段阅与阶底段的窝关系垮有3种基本变类型

（①顺序租关系

（减少惩了项闪目的刑不确须定性锤，也生排除紫了缩年短进扇度的塞可能筹性）②交叠勺关系

（“快愉速跟仅进”，可能际增加茎风险们或导守致返南工）③迭代朋关系

（适合踩在很勒不明授确、蜂很不朵确定不或快拾速变哨化的也环境秘中使玻用，不利柱于进胃行长研期规未划）

（通过抛不断熊实现精产品骄增量暗以及贞排列晴需求爷优先都级，凳来最疗小化耐项目牲的风呀险、奇最大贩化产剪品的尺商业踩价值））案例：在项称目环坟境很侮不明科确或格快速冠变化漏中使爷用哪深种项逮目阶鲜段的修关系吵最合航适？A.顺序告关系B.交叠络关系C.迭代许关系D.上述祝任一佣种关窝系都皮可以答案自：C2.别2项目远与运眨营1、“赠项目际”和奋“运姿营”具有龟以下共同战特征

（①由人密来做炒；②受制驰约因轿素（慢包括缴资源剃制约命因素奇）的泄限制获；③需要细规划浓、执杜行和奋监控伯；④为了愚实现抓组织厅的目售标或届战略鄙计划怪。）2、项目犁与运搏营的主要松区别

（运营追是持续洪性的，项目皇是临时狗性的）案例：每个夺组织扶都为继实现没某些膜目标骨而从每事某钟些项梨目与桥运营蔑工作侵。下驶列关扯于项愉目与廊运营镰的说循法，样不正保确的爸是（滔）脖。A.项目巷和运费营都屑受制需于有业限的矩资源B.运营茎是持春续不愚断和扮重复董进行铅的，弯而项之目是磨临时惰性的费、独抖特的C.项目蛙与运扣营都失需要肯被规产划、肠执行铅和控恰制D.运营留时项耍目生初命周春期收到尾阶休段的饺重要惧工作逮之一答案便：D2.攻3项目雕干系阁人1、项目瞎干系概人

（定包义：积极芝参与柳项目拒或其呈利益呆可能闹受项疮目实真施或隶完成嫌的积敌极或广消极作影响刻的个掀人或胡组织）

（为了周明确秘项目摄的要求和所振有相况关方提的期望，项凳目管猪理团丘队必写须识踪蝶别所石有的内部搁和外眠部干邪系人）案例：你和便你的巾团队席为了麦更好禁地制猜订项赚目计畜划，摊你们把应该缴特别唇注意册分析底以下蒙哪方较的要岭求和岩期望舒？A.项目鸦发起福人B.项目樱高级孕管理泡层C.项目敌干系减人D.项目若客户答案北：C干系锹人与裤项目息的关螺系2、项目断经理民重要冰职责娇之一

（管理微干系怪人的盛期望）

（由于干系平人的素期望往往脑差别邻很大虑，甚僻至相寺互冲经突，贴所以截这项闸工作伴困难文重重）案例：以田下哪贤个因愿素最尚有可星能导班致项鹊目干线系人潜管理妥中的呢困难沈？A.干系暗人数宗量多B.干系钞人对佛项目果有不陆同的猜期望C.干系钉人对纷项目庙的参腹与程眠度不枪同D.干系扭人对错项目切的影谈响力伍不同答案践：B3、项休目干洽系人

（客赛户/用户播；发熊起人疤；项杀目组察合经湖理/项目吐组合丑评审斑委员删会；拢项目纤集经稻理；盖项目脸管理门办公泳室；但项目传经理袋；项早目团牛队；务职能阳经理祸；运奖营经求理；滩卖方/业务司伙伴旱）4、客户/用户

（定台义：将使结用项渔目产桨品、令服务感或成葬果的粉个人墓或组戴织）案例：客吐户是扛指（做）摔。A.付钱侧购买晴项目企产品菠的个净人或宗组织B.将要虫使用云项目让产品谊的任跑何个托人或庙组织C.直接芝使用赌项目桌产品潮的个艇人或膜组织D.项目运发起袜人答案郊：B5、发起黎人

（定静义：以现葡金或进其他筐形式寸，为魂项目摄提供财务贵资源的个妄人或帐团体）

（项目矮选择过程锤中，始终终领导责着项安目，守直到推项目商得到教正式振批准）6、对于躬那些规超出狸项目居经理蚕控制演范围忆的事便项，醉将向俭上汇砖报给发起蝴人。案例：项话目发寨起人菊作为油重要集的干帖系人绵之一渔，他抄一般猾为项森目提匠供什然么?A.合同忠定义B.范围C.资金士来源D.风险谦管理答案居：C7、项目牵管理偏办公明室（PM吩O）

（定租义：负责收对所骗辖各许项目触进行誉集中奸协调殊管理赢的一格个组透织部江门）

职责侍涵盖（从提不供项或目管疮理支非持到姨直接来管理开项目）案例：在敌项目棉开始兰阶段咸，以览下哪匠个干破系人曲会起苗核心急干系携人和蠢关键腔决策青者的呆作用筋？A.项目杀经理B.项目阶团队奴成员C.职能恰经理D.泪PM拣O答案趴：D8、项目朋经理

（定牵义：执行傍组织蛙委派援其实酱现项瞒目目篇标的确个人）

（在与祖干系盏人的秩沟通时中负主要态责任，尤竖其是害与项变目发养起人防、项助目团凑队和打其他启关键喂干系肥人的忽沟通籍。项唱目经婚理对钻促进割干系答人与苹项目减之间两的互妙动起核心排作用。）9、运营柱经理

（定赴义：在核蛋心业朗务领柳域（追如研患发、吹设计阻、制京造、拾供应絮、测助试或叫维护挂）承乔担管蛋理角宾色的笼个人）

（运营饼经理旱直接去管理杆供销废售的配产品肯或服警务的祖生产堡和维鹿护）案例：项幸目经仓理对够（轨）负伪有最美终责店任。A.项目漏审批B.设计泽和测匪试规虾范C.一旦援项目畏被批么准，散确保唯没有答项目嫩变更D.团队满发展答案是：D2.熊4组织都对项异目管蚁理的抢影响2.促4.以1组织斑文化象与风街格1、大多假数组滋织都刊形成林了自痕己独盟特的海文化善，其表现序形式包括律（但宗不限满于）

（①共同酬的愿听景、垮价值县观、坡行为仗规范结、信妖念和梳期望膀；②政策王、方模法和装程序插；③对职能权的交看法弊；④工作顽伦理辱和工冈作时广间。）案例：大多虫数组缠织都勺形成件了自兵己独薯特的兔组织讨文化阶，组争织文轰化体患现在呆以下钻几个境方面攀，除削了（胁）酿。A.大家炎应该日遵守搬的标辅准和浴法规B.大家勿共同陵的愿瓶景、碧价值扛观以足及信室念C.大家景对工纱作伦驼理与芬工作也时间罪安排浩的共糕同认尼识D.组织孙中的供政策抵与程偏序答案讯：A2.稀4.百2组织岁结构1、组织嫂结构

（一种饰事业认环境拼因素）2、组织富结构暑类型

包括（职能鸦型、项目陡型以及狼位于倒这两摘者之么间的织各种矩阵插型结构）案例：对巷于复旷杂的酱项目潜，尤小其是纱那些虫跨职权能部边门的劲项目攀，下县列哪左一种宋组织浙结构呼最有岩效？A.矩阵屋型B.项目畜型C.职能吧型D.不一披定答案贷：A组织班结构兆对项煎目的碍影响案例公：强矩魔阵组砖织和