网络营销实战工作室人才培养方案

...v.网络营销实战工作室人才培养方案一、网络营销人才市场前景分析：企业用人需求：包括个体工商户在内，截止2008年国家税务总局登记的企业4200万家。仅阿里巴巴企业会员数量已经超过3，810万家，其中531,471家是阿里巴巴付费会员。百度商业运营副总裁沈皓瑜表示：“目前百度有接近30万活泼的搜索营销客户，平均每个客户需要2至3个受过专业训练的搜索营销人才计算，中国对搜索营销人才的需求就超过百万，而实际数字可能要比这个要高出得多〞“搜索营销人才将是五年之后最贵的人才〞。随着传统市场的竞争加剧，特别是2008年以来全球经济不景气，制造生产型企业遇到前所未有的生存与开展压力，政府纷纷号召企业积极开展电子商务利用互联网作为过冬的手段，企业也呈现出了前所未有的热情。根据阿里巴巴集团的一项调查说明，中小企业实施电子商务的主要应用是网络营销的应用，而制约企业网络营销开展效果的因素是人才，有76%的企业表示人才是他们开展电子商务开展网络营销的重要障碍因素。根据调查所掌握的3000家企业用人需求说明，每家企业都需要至少3-6名网络营销相关工作人员，一些企业更是建有电子商务网络营销部门。企业对具有实战经历和技能的网络营销专业人才需求旺盛，同时工资待遇高于该学历层次中等水平。企业招聘电子商务、网络营销人才已经不局限于电子商务专业毕业，而胜任网络营销相关工作也并非电子商务专业莫属，计算机类、营销类、贸易类、管理类、电子机械等专业人才拥有互联网营销实战能力就业均颇受企业欢送。市场时机：提供能够满足社会需要的网络营销人才，解决高校电子商务及相关专业学生就业问题；提升社会在职人员的电子商务网络营销水平，获得再就业和开展的资本。二、培养目标本工作室培养拥护党的根本路线，适应生产、建立、效劳、管理第一线需要的，德、智、体、美等方面全面开展的，具有电子商务行业网络营销专业相应岗位必备的理论根底知识和专门知识，具有较强的建立、网页设计、销售推广、网络效劳与管理等能力，具有良好的职业道德、创业精神和健全的体魄，能从事建立、维护与优化、推广、网络营销、网络客服、网络营销参谋等工作的高素质技能型专门人才，努力开拓学生的就业渠道，提高学生就业质量。三、培养规格及职业岗位群〔一〕培养规格1、社会能力〔1〕培养学生的沟通能力及团队协作精神；〔2〕培养学生分析问题、解决问题的能力；〔3〕培养学生劳动组织能力；〔4〕培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风；〔5〕培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感；〔6〕培养学生初步的管理能力和信息处理能力。2、方法能力〔1〕职业生涯规划能力；〔2〕独立学习能力；〔3〕获取新知识和技能的能力；〔4〕培养学生善于总结与应用实践经历的能力；〔5〕决策能力。3、专业能力〔1〕阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力；〔2〕计算机操作和应用能力；〔3〕系统掌握电子商务方面的根本理论和根底知识，了解电子商务开展的动向，具有较强的专业素质和综合素质；〔4〕具有设立与维护能力；〔5〕具有网页设计与制作能力；〔6〕具有网上谈判与签约能力；〔7〕具有销售与推广能力；〔8〕具有订单履行能力；〔9〕具有网络支付与结算能力；〔10〕具有物流配送能力；〔11〕具有客户效劳与管理能力〔二〕职业岗位群1、网络信息编辑2、维护员3、美工4、网络营销员5、推广员6、优化〔SEO搜索引擎优化〕7、电子交易员〔电子商务师〕8、电子商务物流员9、网络客服员10、商务沟通11、业务参谋四、知识、能力、素质构造通过分析电子商务专业岗位〔群〕职责、任务等，得出学生应具备的知识构造、能力构造和素质构造，构成电子商务专业网络营销方向人才培养方案的根底。人才培养方案课程体系构建均按照如下三种构造来设置。1、知识构造：〔1〕掌握马列主义根本原理；〔2〕英语词汇到达4000左右，掌握根本语法，能进展一般的阅读与表达；〔3〕了解我国社会主义市场经济的根本特征〔4〕掌握经济分析最根本的概念、原那么和方法；经济活动的根本经济核算知识和方法〔5〕掌握电子商务专业必备的文化根底知识，能在与电子商务有关的机构、、企业从事电子商务实际工作〔6〕具备从事本专业领域实际工作的根本能力和根本技能〔7〕具有较强的电子商务处理及商务开拓的综合能力。2、能力构造：〔1〕具有设立与维护能力〔2〕具有网页设计与制作能力〔3〕具有网上谈判与签约能力〔4〕具有销售与推广能力〔5〕具有订单履行能力〔6〕具有沟通能力〔7〕具有网络支付与结算能力〔8〕具有物流配送能力〔9〕具有客户效劳与管理能力〔10〕具有文案书写能力3、素质构造：〔1〕热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项根本原那么，政治热情高。〔2〕热爱电子商务专业职业，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立效劳质量第一的思想，具有良好的职业道德。〔3〕具有安康的体魄，美好的心灵和安康的审美观。五、毕业标准1、按规定修完所有课程，成绩合格，取得专科毕业证书；2、至少获得一个劳动部门或行业相关的专业职业**书；3、参加一年的顶岗实习并考核合格。六、双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析〔一〕双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析流程图〔包括工作过程〕，详见图1-4所示：设立与维护能力双证融通、情境教学、工学结合网络信息编辑维护员★计算机网络技术★网页设计与制作★电子商务建立★电子商务数据库技术★经济学根底★根底会计学★管理学原理★电子商务概论专业根本素质模块技术支持工学模块设立与维护能力双证融通、情境教学、工学结合网络信息编辑维护员★计算机网络技术★网页设计与制作★电子商务建立★电子商务数据库技术★经济学根底★根底会计学★管理学原理★电子商务概论专业根本素质模块技术支持工学模块电子商务管理能力网页设计与制作能力职业岗位群网上谈判与签约能力销售与推广能力网络支付与结算能力沟通能力物流配送能力客户效劳与管理能力销售推广工学模块效劳管理工学模块电子商务物流员网络客服员网络营销员推广员电子交易员〔电子商务师〕订单履行能力★C2C网店经营★B2B商务规划★营销★网络营销★国际贸易实务★网上电子支付与结算★现代物流管理★供给商管理★客户关系管理图1工作任务及专项能力分析流程图网络信息编辑维护员筹划网络管理网络维护网络信息编辑维护员筹划网络管理网络维护网络运营设立与维护能力★计算机网络技术★网页设计与制作★电子商务建立★电子商务数据库技术网页设计与制作能力技术支持工学模块★★C2C网店经营★B2B商务规划★营销★网络营销★博客营销★电子营销★国际贸易实务网络营销员、推广员电子交易员〔电子商务师〕网上谈判与签约能力销售与推广能力销售推广工学模块订单履行能力沟通能力图3工作过程二电子商务物流员电子商务物流员网络支付与结算能力物流配送能力客户效劳与管理能力★网上电子支付与结算★现代物流管理★供给商管理★客户关系管理效劳管理工学模块网络客服员图4工作过程三〔二〕电子商务专业双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析表。表1电子商务专业双证融通情境教学工学模块工作任务及专项能力分析表序号岗位名称工作任务分析专项能力课程1网络信息编辑筹划—-网络运营——维护——网络管理1、设立与维护能力2、网页设计与制作能力计算机网络技术网页设计与制作2维护员电子商务建立电子商务数据库技术3网络营销员推广——网上促销1、网上谈判与签约能力2、销售与推广能力3、订单履行能力4、沟通能力网上电子支付与结算4推广员现代物流管理5电子交易员〔电子商务师〕供给商管理客户关系管理6电子商务物流员信息收集——业务推广——交易谈判——交易结算1、网络支付与结算能力2、物流配送能力3、客户效劳与管理能力C2C网店经营B2B商务规划7网络客服员营销网络营销国际贸易实务七、双证融通情境教学工学结合模块化课程体系〔一〕双证融通情境教学工学结合模块化课程体系构成技术支持工学模块技术支持工学模块销售推广工学模块效劳管理工学模块岗位〔群〕职责、任务、职业能力分析专业知识、专业技能、职业态度双证融通情境教学模块专业根本素质模块课程公共素质模块课程根本知识、根本技能、根本态度根本职业素质模块职业定位顶岗实习模块课程职业定位专项实训模块课程顶岗实习就业模块课程图5双证融通情境教学工学结合模块化课程体系在这一课程体系构成中，依据电子商务专业岗位〔群〕必备的知识、能力、素质要素转换为相关模块课程，构成双证融通情境教学工学结合模块化课程构造。一是根本职业素质模块课程，由公共素质模块课程和专业根本素质模块课程组成；二是双证融通情境教学模块课程，由双证融通核心模块课程和职业能力综合实训模块课程组成，可根据专业特点设定适合学生开展的假设干工程；三是职业定位顶岗实习模块课程，由职业定位专项实训模块课程和顶岗实习就业模块课程组成。在此根底上又细分为：公共素质模块、专业根本素质模块、电子商务技术支持工学模块、效劳管理工学模块、销售推广工学模块、职业定位专项实训模块、顶岗实习就业模块，共计7个模块〔见上图6〕〔二〕双证融通情境教学工学结合模块化课程体系科目课程构成表2双证融通情境教学模块化科目课程构成表一级模块二级模块科目课程根本职业素质模块课程公共素质模块课程思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想品德修养与法律根底、形势与政策、根底英语、应用文写作、计算机应用根底、体育、入学军训教育、大学生心理安康教育专业根本素质模块课程学习专业知识前应具备的一些根本知识，经济学根底、经济数学、管理学原理、管理信息系统双证融通情境教学模块课程双证融通核心模块课程根据专业特点可划分为假设干双证融通情境教学工学结合的工程，网上电子支付与结算、C2C网店经营、B2B商务规划、网络营销、网页设计与制作、电子商务数据库技术职业能力综合实训模块课程营销、现代物流管理、供给商管理、客户关系管理、国际贸易实务、计算机网络技术、电子商务建立职业定位顶岗实习模块课程职业定位专项实训模块课程职业生涯规划专题讲座、就业指导专题讲座、顶岗实习、毕业设计〔论文〕及辩论顶岗实习就业模块课程八、主干课程设置1、计算机网络技术〔含实践〕本课程主要介绍计算机系统根底知识、计算机网络技术原理、应用计算机网络的原理、网络协议、网络操作系统、LAN技术、WAN技术、网络互联设备以及Internet技术的应用〔包括电子效劳、文件传输效劳、技术、企业内部网技术等〕，通过对本课程的学习，学生能够了解计算机系统的根本构造与当前计算机及网络技术开展的总体脉络，并比拟全面系统地掌握计算机网络技术的根本原理，初步具备运用LAN技术、技术、企业内部网技术进展组网的能力。2、网页设计与制作〔含实践〕本课程主要介绍网络根本概念、创作网页的根本技术和工具、超级技术、表格技术、网页中的多媒体技术、组件技术、表单技术、框架技术、网页样式技术、网页视图技术、站点管理和发布技术、网页数据库技术等。此外，考虑到运营中的具体需要，要求学生了解当前主要网页设计工具的异同，掌握一至两种网页设计工具，具备熟练运用多种网页设计技术进展网页设计与制作的能力。3、网络营销本课程主要介绍网络市场营销环境因素的变化规律，选择目标市场，进展网上市场调查、预测及制定网络营销组合方案的方法，掌握网络营销方案、营销组织系统与控制、营销效劳管理等根本知识。主要培养学生把握网络市场变化特征并据此采取动态和立体地制定执行网络推广策略的能力。4、C2C网店经营本课程采用“理实一体〞授课方式，将C2C网店经营所需的根底理论与网店经营实践有机结合成不可分割的一体。培养学生掌握网络开店的必备理论知识和根本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。5、B2B商务规划培养电子商务专业学生熟练掌握B2B网上交易流程，使用互联网技术或各种商务网络平台帮助电子商务企业完成供求信息发布、企业库存管理、订单处理、款项支付与结算过程以及各种商业票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送、售后效劳跟踪等过程。通过对本课程的学习，学生能够比拟系统全面地掌握企业电子商务物流、信息流、资金流以及商流的运作过程，培养学生全盘运作企业商业流程的能力，同时培养学生的大局观和管理能力。6、现代物流管理本课程主要讲授现代物流根底知识、根本功能、物流模式和物流管理，介绍供给链管理的根本知识和几种主要的供给链管理方法。学生通过本课程的学习，能够掌握物流供给链的根本操作流程，培养学生全程跟踪物流的操作能力和协调管理能力。7、客户关系管理本课程主要讲授客户关系管理系统构造与实施方法,客户关系管理系统中商务智能关键技术,通过CRM实施案例分析和典型CRM软件系统介绍,运用互联网上相关资源,增强学生的综合分析企业客户资源管理问题能力。九、双证融通情境教学工学模块教学流程设计〔一〕双证融通工学模块教学流程图教学周数1周5周4周4周6周4周职业定位专项实训模块顶岗实习就业模块销售推广工学模块效劳职业定位专项实训模块顶岗实习就业模块销售推广工学模块效劳管理工学模块技术支持工学模块根底知识教育模块1-N个1-N个图6图6双证融通工学模块教学流程图根本职业素质模块教学贯穿整个工学单元教学过程...v.十、双证融通情境教学工学模块教学方案〔一〕工学模块总体设计1、对专业所面对的职业岗位和工作过程进展分析，统计出典型工作任务和工作过程，再将这些典型的工作任务和工作过程进展整合、构建多个工学模块。然后，以学生的职业成长规律及典型工作流程为依据排序这些工学模块。2、根据完整思维及职业特征将每一个工学模块分解为多个单元〔以2—4个为宜〕，这些单元在教学流程中的安排遵循学生的认知规律及工作过程的顺序。详见表3所示：表3工学模块总体设计表模块

名称

教学

单元技术支持工学模块销售推广工学模块效劳管理工学模块顶岗实习就业模块教学单元名称周次课时教学单元

名称周次课时教学单元

名称周次课时教学单元

名称周次课时1计算机网络技术单元130C2C网店经营单元130网上电子支付与结算单元130顶岗实习41202网页设计与制作单元130B2B商务规划单元130现代物流管理单元130顶岗实习、毕业实训41203营销型建立单元260营销单元130供给商管理单元130毕业作品评审答辨、毕业教育2604电子商务数据库技术160网络营销单元130客户关系管理单元130〔二〕工学单元教学方案设计1、工学单元教学方案的设计围绕典型工作任务及工作过程展开，将这些典型的工作任务及工作过程分解为各种专业能力，再将这种专业能力重构为相应的课程。2、同时将公共素质模块和专业根本素质模块的课程穿插在这些工学单元中，确保对学生知识、能力和素质的综合培养。...v.详见表4-8所示：...v.表4技术支持工学单元教学方案设计表典型工作任务网络信息编辑、维护专项能力设立与维护能力、网页设计与制作能力课程工学内容工学实施工学成果

〔学生作品〕成果评价

与考核网页设计与制作使用DreamweaverMX建立站点，管理站点；使用Firework、Photoshop、CorelDRAW等处理图片技术、Flash制作动画技术；在网页中制作多媒体；由工程负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成网页设计与制作任务:创立和管理本地站点；制作网页；利用时间轴制作动画；为页面元素添加行为；在网页中使用CSS样式；利用表单收集数据；在网页中制作多媒体；使用Firework处理图象；页面中常见Flash动画的制作方法。由工程负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成电子商务维护任务:软硬件设备维护；网页内容设计；网页内容测试；网页内容发布；网页点击数量控制；网页评估；网页内容调整。网页设计；维护。网页设计使用DreamweaverMX建立站点；使用Firework、Photoshop、处理图片技术、Flash制作动画技术；网页设计合理。维护平安维护；SQLServer、Oracle等数据库的备份及维护；维护良好。计算机网络技术网络的根本功能和使用方法；Internet的根本功能和使用方法；Windows网络操作系统的配置与管理；网络信息资源的检索与处理；网络平安的概念和防火墙、杀毒软件的使用。网络营销型建立各种效劳器的设置及维护；平安维护的各种方法；SQLServer、Oracle等数据库的备份及维护。电子商务数据库技术数据库的设计思路、构成；Acess下建立表、查询、窗体、报表等对象。表5效劳管理工学单元教学方案设计表典型工作任务电子商务物流、网络客服专项能力网络支付与结算能力、物流配送能力、客户效劳与管理能力课程工学内容工学实施工学成果

〔学生作品〕成果评价

与考核网上电子支付与结算电子货币的类型和特点；常用支付系统及特点；电子钱包安装与使用；到支付进展网上支付。由工程负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成物流信息技术与应用任务:设计并制作在食品供给链下各个环节的条码标签；运输企业中GPS/GIS日常运作和管理；TPL软件操作。由工程负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成客户效劳与管理任务:客户需求分析；设计客户效劳工程；营销工程设计；重点客户管理；CRM软件的操作。1、物流信息技术与应用；2、客户效劳与管理。物流信息技术与应用供给商管理；网上支付；第三方物流总运作；操作过程合理。客户效劳与管理对客户进展分类；对客户需求进展分析；设计客户效劳工程；操作CRM软件；操作与管理合理。现代物流管理物流资源优化中心；ＥＲＰ与现代物流；TPL软件操作；条码技术；GPS/GIS技术。供给商管理供给商开发；供给商评估；供给商联盟；供给商绩效管理。营销筛选客户；设计工作内容；寻找有效营销时间；与客户沟通；定期跟进客户；创造业务时机。客户关系管理CRM软件的类型及功能；CRM软件的操作；重点客户管理。表6销售推广工学单元教学方案设计表典型工作任务推广、网络营销专项能力网上谈判与签约能力、销售与推广能力、订单履行能力、沟通能力课程工学内容工学实施工学成果

〔学生作品〕成果评价

与考核C2C网店经营店铺定位；网上注册开店；发布商品；装饰店铺；线上线下管理；店铺推广。由工程负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成C2C网店经营任务:1、店铺定位；2、注册开店；3、发布商品；4、装饰店铺；5、线上管理；6、线下管理；7、售后效劳；8、店铺推广。由工程负责人组织教学团队在理实一体化教室以任务驱动的形式完成电子商务网络营销任务:营销建立；搜索引擎营销；网络广告设计和发布；目标市场分析、营销策略组合设计。网上开店；网上店铺经营。网上开店网上免费开店；发布商品；装饰店铺；开店流程运用良好。网上店铺经营店铺推广；网络广揭发布；线上管理；线下营销；网店经营良好。B2B商务规划企业采购流程；生产制造流程；企业库存管理；企业资金收付与结算；订单跟踪处理；企业销售推广。营销筛选客户；设计工作内容；寻找有效营销时间；与客户沟通；定期跟进客户；创造业务时机。网络营销网络营销战略分析方法；企业网络营销站点建立；网上市场调查；网络营销市场策略的制定；网络广告的设计与发布；撰写网络营销方案书。国际贸易实务利用电子商务平台进展进出口业务操作。表7顶岗实习工学单元教学方案设计表典型工作任务顶岗实习专项能力综合能力及顶岗就业能力顶岗实习安排工学实施工学成果

〔学生作品〕成果评价

与考核1、具有良好的政治素质与道德修养2、掌握本专业必备的根底理论和专门知识3、了解金融商贸、企业管理等相关领域的电子商务活动4、熟悉现代电子信息技术、现代商务管理和计算机网络技术5、具备综合运用电子技术进展商务活动的专业技能6、能从事企事业单位建立及管理、网络维护、网络营销及调研工作校企共同实施：1、企业专家现场进展?两课?教学；2、采取学院+企业+顶岗就业的方式，聘请工程总工担任指导教师，学生以技术人员的身份，在现场担任一定的工作，完成顶岗实习；3、教师与技术人员对学生进展个性指导。1、提交顶岗就业实习报告一份〔不少于3000字〕；2、提交企业实习评价一份；3、提交相关实习工作工程设计〔不少于一项〕。根据在企业的工作表现和该职业应具备的职业能力，由校企共同组织考核。表8毕业工学单元教学方案设计表典型工作任务毕业规划专项能力树立正确的职业观和就业观。毕业设计〔论文〕及辩论安排工学实施工学成果

〔学生作品〕成果评价

与考核1、结合前面五个教学单元，全面总结前四个学期学业成效，总结个人的特长、优势与缺乏；2、根据专业技能倾向及市场需求拟订求职意向；3、根据个人开展趋势进展职业规划。校企共同实施：1、企业专家现场进展?两课?教学；2、学生个人陈述学业总结与职业规划，要求提交文字报告并配备PPT演示；3、组成辩论组：学校+企业+用人单位；4、企业专家开设专题讲座和专题研讨会。提交三年学业总结，完成个人的职业规划方案，并确定就职意向。学校+企业+用人单位共同辩论。表9-1职业素质与拓展模块工学内容总体设计表类别课程名称总课时技术支持工学模块计算机网络技术网页设计与制作电子商务建立电子商务数据库技术学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容公共素质

课程思想和中国特色社会主义理论体系概论5412我国网络特色44思想品德修养与法律根底548网络应用的法律问题如何遵守相关法律8如何遵守相关法律如何遵守相关法律形势与政策182网络应用现状与国家网络应用政策2建立的相关政策大学生心理安康教育362网络应用心理2网页设计内容与安康心理结合4安康建立2公共礼仪364如何与各环节沟通交涉根底英语14412计算机领域英语应用8网页设计常用英语12建立专用技术英语8数据库技术专用英语计算机应用根底7218技术融合操作4网页设计应用14软硬件应用4操作应用应用文写作364编辑页面应用文44数据库生成调取数据函件制作专业根本素质

课程经济学根底7212网络经济相关知识根底会计学3612管理学原理7288企业数据库管理策略电子商务概论3612电子商务的软硬件应用配置职业素质拓展课程人文类科技英语36公共礼仪36宴席设计实务36旅游礼宾礼仪36中国饮食文化36佛教文化和企业文化36经管类**导游根底36旅游开发与规划36国际商务谈判36出纳速成36资本运营36管理学原理与运用36地理信息系统36理工类网页制作36艺术类文学欣赏36语音发声学36舞台与电视化装36音乐欣赏36旅游美学36*职业素质拓展课程由学院统一开设表9-2职业素质与拓展模块工学内容总体设计表类别课程名称总课时销售推广工学模块C2C网店经营B2B商务规划营销网络营销国际贸易实务学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容公共素质

课程思想和中国特色社会主义理论体系概论546经营思想结合10营销的中国政策理念8国际交往应把握的思想因素思想品德修养与法律根底546企业经营法律4交往中的修养与法律应用4网络应用相关法律国际商法知识应用形势与政策122个人网店经营政策与现状2金融危机下挽救式企业电子商务运作2国际经济形势与国际交往规那么大学生心理安康教育364窝点经营中的心理修养24营销良好心理培养4营销安康心理应用2国际交往的安康心理培养公共礼仪3648网络商务礼仪根底英语1448网店经营相关英语16企业间电子商务英语应用10跨文化英文应用10网络英语应用12贸易英语应用计算机应用根底724个人计算机应用4联系资料及订单汇总处理的计算机应用6营销方案制作中的计算机根本应用2贸易单据管理的计算机根本应用应用文写作364网店日常经营的简单应用文制作2企业间商务往来应用文写作4写作网上推广应用文4贸易往来应用文格式制作专业根本素质

课程经济学根底7212企业运作的经济学理论12根底会计学3612企业财务根本处理12管理学原理7210供给商、客户管理及开展策略制定12企业供给链各环节管理10国际间供给链管理及开展策略电子商务概论3612特殊电子商务方式介绍职业素质拓展课程人文类科技英语36公共礼仪36宴席设计实务36旅游礼宾礼仪36中国饮食文化36佛教文化和企业文化36经管类**导游根底36旅游开发与规划36国际商务谈判36出纳速成36资本运营36管理学原理与运用36地理信息系统36理工类网页制作36艺术类文学欣赏36语音发声学36舞台与电视化装36音乐欣赏36旅游美学36*职业素质拓展课程学院统一开设表9-3职业素质与拓展模块工学内容总体设计表类别课程名称总课时效劳管理工学模块网上电子支付与结算现代物流管理供给商管理客户关系管理学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容学

时

数融入的教学内容公共素质课程思想和中国特色社会主义理论体系概论5410经营思想结合思想品德修养与法律根底544面对金融行业应具备的思想品德修养与金融法律4针对物流行业制定的相关法律知识8商业处理的相关法律8形势与政策122金融相关政策介绍与国内外金融形势分析2物流开展的形势22大学生心理安康教育364从事金融事物应具备的相关安康心理教育22与供给商交往的安康心理知识2与客户交往的安康心理培养公共礼仪364商业礼仪6商务交往礼仪6与客户交往礼仪根底英语14410金融相关英语10供给链应用英语14商务英语14商务英语计算机应用根底7210网上支付根本应用和网络平安知识6物流流程计算机应用应用文写作362供给链环节商业应用文4采购环节应用文4供给环节应用文专业根本素质

课程经济学根底7212经济学知识在金融领域的应用12供需理论价格波动理论12消费者需求等相关经济理论应用根底会计学3612银行与企业间的账务往来处理12采购环节账务处理12销售环节财务处理管理学原理7212供给链管理12相关管理学知识电子商务概论3612电子商务环节的支付处理职业素质拓展课程人文类科技英语36公共礼仪36宴席设计实务36旅游礼宾礼仪36中国饮食文化36佛教文化和企业文化36经管类**导游根底36旅游开发与规划36国际商务谈判36出纳速成36资本运营36管理学原理与运用36地理信息系统36理工类网页制作36艺术类文学欣赏36语音发声学36舞台与电视化装36音乐欣赏36旅游美学36*职业素质拓展课程学院统一开设...v.〔三〕工学模块进程设计教学进程以课程模块为单位划分，整个教学进程划分为公共素质模块、职业素质拓展模块、专业根本素质模块、双证融通工学模块、职业定位顶岗实习模块五个模块，其中职业素质拓展模块为选修模块。在学年的安排上，公共素质模块和职业素质拓展模块贯穿于整个教学过程，专业根本素质模块、双证融通工学模块安排在第一至第二学年，职业定位顶岗实习模块安排在第三学年。模块课程的安排两大原那么：①学生的认知规律，即从新手到专家的规律；②模块内在的逻辑，及工作过程的顺序。表10教学进程表一课程类别课程名称主干课程学分总学时各学期课内周学时分配考试备注一二三四五六161820182018公共素质模块〔必修〕思想和中国特色社会主义理论体系概论3542/162/1-11★思想品德修养与法律根底3542/8-152/1-82/1-11★形势与政策1182/6-72/14-152/17-182/12-14大学生心理安康教育22/1-52/1-52/1-52/12-14公共礼仪2362/9-162/1-8根底英语81442/162/182/164/1-11★计算机应用根底4722/162/12-182/6-18体育47222应用文写作2362/6-132/1-52/12-16★小计2952210888入学军训教育4724第一个月职业素质拓展模块〔选修〕人文类科技英语236公共礼仪236宴席设计实务236旅游礼宾礼仪236中国饮食文化236佛教文化和企业文化236经管类**导游根底236旅游开发与规划236国际商务谈判236出纳速成236资本运营236管理学原理与运用236地理信息系统236理工类网页制作236艺术类文学欣赏236语音发声学236舞台与电视化装236音乐欣赏236旅游美学236必修公共素质模块合计33594选修职业素质拓展模块合计8144模块内总学分、学时及平均周学时统计41738注：★表示考试，其余为考察选修课不少于8学分，学生可根据自身需要自主选择。表11教学进程表二课程性质课程类别课程名称主干课程学分总学时各学期周学时数分配考核方式场所备注第一学年第二学年第三学年一二三四五六16周18周20周18周20周18周必修专业根本素质模块经济学根底▲47222★校内根底会计学47222管理学原理△47222★校内电子商务概论▲2362★校内小计122166404双证融通工学模块技术支持工学模块计算机网络技术▲2302校内外网页设计与制作▲4304校内外网络营销建立△4604校内外电子商务数据库技术▲4304校内外服务管理工学模块网上电子支付与结算▲4304校内外现代物流管理▲4304校内外供给商管理△4304校内外客户关系管理▲4304校内外销售推广工学模块C2C网店经营▲4304校内外B2B商务规划▲4304校内外营销▲4304校内外网络营销▲4304校内外国际贸易实务▲4304考证网络营销职业经理人▲6606小计5648010161812职业定位顶岗实习模块职业定位专项实训课程职业生涯规划专题讲座、就业指导专题讲座、顶岗实习、毕业设计〔论文〕及辩论1301校内1301校内顶岗实习就业课程2412024校外2412024校内外小计503002624大学生素质拓展训练8144校内外15学分大学生体育技能测试校内1学分合计126注：▲表示主干课程△为职业技能考证训练☆表示院级精品课程★表示考试，其余为考察。?大学生素质拓展训练?贯穿在各个学期，共15学分。?大学生体育技能测试?包含在体育课内，没开设体育课的各个学期另作安排，并给予每学期0.5学分，共1学分。以上两方面的学分作为课外要求的最低学分。表12工学模块单元进程表模块名称

教学单元名称课程名称课程代码学时数学分考核学期按学期分配的周学时及周数备注一二三四五六技术支持工学模块计算机网络技术思想和中国特色社会主义理论体系概论122/1-6思想品德修养与法律根底82/8-11形势与政策22/6大学生心理安康教育22/1根底英语122/1-6计算机应用根底182/1-9经济学根底122/1-6根底会计学122/1-6电子商务概论122/1-6计算机网络技术724/1-18网页设计与制作思想和中国特色社会主义理论体系概论42/1-2大学生心理安康教育22/1根底英语82/1-4计算机应用根底42/12/13应用文写作42/6-7管理学原理82/1-4网络营销建立思想品德修养与法律根底82/1-4形势与政策22/17大学生心理安康教育42/1-2公共礼仪62/9-10根底英语122/1-6计算机应用根底142/6-12应用文写作42/1-2电子商务建立724/1-18电子商务数据库技术思想和中国特色社会主义理论体系概论42/3-4大学生心理安康教育22/2根底英语82/5-8计算机应用根底42/14-15应用文写作42/8-9管理学原理82/5-8电子商务数据库技术724/1-18服务管理工学模块网上电子支付与结算思想和中国特色社会主义理论体系概论102/7-11思想品德修养与法律根底42/12-13形势与政策22/7大学生心理安康教育42/2-3根底英语102/7-11计算机应用根底102/10-14经济学根底122/7-12根底会计学122/7-12电子商务概论122/7-12网上电子支付与结算724/1-18现代物流管理思想品德修养与法律根底42/5-6形势与政策22/18大学生心理安康教育22/3公共礼仪42/11-12根底英语102/7-11计算机应用根底62/13-15应用文写作22/3现代物流管理724/1-18供给商管理思想品德修养与法律根底82/1-4形势与政策22/12大学生心理安康教育22/12公共礼仪62/1-3根底英语144/1-4应用文写作42/12-13经济学根底122/1-6根底会计学122/1-6管理学原理122/1-6供给商管理724/1-18客户关系管理思想品德修养与法律根底82/5-8形势与政策22/13大学生心理安康教育22/13公共礼仪62/4-6根底英语144/4-7应用文写作42/14-15经济学根底122/7-12根底会计学122/7-12管理学原理122/7-12客户关系管理724/1-18销售推广工学模块CtoC网店经营思想和中国特色社会主义理论体系概论62/5-7形势与政策22/14大学生心理安康教育42/3-4根底英语82/9-12计算机应用根底42/16-17应用文写作42/10-11管理学原理102/9-13CtoC网店经营724/1-18BtoB商务规划思想品德修养与法律根底62/9-11形势与政策22/14大学生心理安康教育22/14公共礼仪42/7-8根底英语164/8-11应用文写作22/16经济学根底122/13-18根底会计学122/13-18管理学原理122/13-18BtoB商务规划724/1-18营销思想和中国特色社会主义理论体系概论102/12-16思想品德修养与法律根底42/14-15大学生心理安康教育42/4-5根底英语102/12-16计算机应用根底42/15-16经济学根底122/13-18根底会计学122/13-18电子商务概论122/13-18营销724/1-18网络营销思想品德修养与法律根底4大学生心理安康教育42/4-5公共礼仪82/13-16根底英语102/12-16计算机应用根底62/16-18应用文写作42/4-5网络营销724/1-18国际贸易实务思想和中国特色社会主义理论体系概论82/8-11形势与政策22/15大学生心理安康教育22/5根底英语122/13-18计算机应用根底22/18应用文写作42/12-13管理学原理102/14-18国际贸易实务724/1-18职业素质拓展模块模块人文类经管类理工类艺术类小计职业定位顶岗实习模块专项实训职业生涯规划专题讲座18就业指导专题讲座18小计顶岗实习顶岗实习4322424/1-18顶岗实习、毕业设计4322424/1-18小计小计合计〔四〕工学单元教学实施方案设计〔以CtoC网店经营工学单元为例〕1、教学资源准备教学资源包括教师、教学地点确实定及教学仪器设备的准备，教师由企业专家、专业教师和公共素质课教师等组成，在工学实施工程中完成各自的职责；地点可以是在网络营销实战工作室，也可以是在企业等。表13教学团队表序号教师**职责备注1黄晓霞组织设计工学单元工程方案工学单元负责人2蒋东晖设计工学单元工程评分表工学单元负责人3X炫志参与CtoC工程标准文档的撰写与评审企业专家4宋万法制定工程实施过程记录表企业专家5陶泓立指导购物建立工程开发企业专家6X延庆参与工程开发指导与评审企业专家表14教学场地表编号场地性质备注1**市博研科技**工学结合教学基地**领智时代科技**22-6网络营销实战工作室32-6网络营销实战工作室2、教学过程设计以课时为单位分解工学单元内容，确定工学单元活动，教师指导学生实施工学单元内容，检查学生成果，工学单元实施负责人分阶段对学生的工学单元实施情况进展检查。表15CtoC网店经营工学单元教学活动安排表周次〔星期〕节次单元内容单元活动指导教师备注11-2工学单元启动介绍教师团队，了解工程目标，宣布工程方案黄晓霞每个人独立经营店铺123-41-2工作过程一：店铺定位利用市场细分的原理对店铺的产品、定价和进货渠道进展定位黄晓霞341-41-4工作过程二：注册开店在一个CtoC网络平台上注册个人网络店铺黄晓霞561-41-4工作过程三：发布商品用数码相机拍摄商品并上传到店铺黄晓霞781-41-4工作过程四：装饰店铺为店铺做品牌筹划，进展整体布局黄晓霞910111-41-41-2学习过程五：线上管理销售商品黄晓霞1112133-41-41-2学习过程六：线下管理运用物流知识为店铺备货、发货等黄晓霞1314153-41-41-2学习过程七：售后效劳为店铺进展效劳筹划，制作筹划方案黄晓霞1516173-41-41-4学习过程八：店铺推广利用各种方式为店铺进展网络推广黄晓霞3、教学评价教师组成的工学教学团队对工学单元实施的效果进展评价，包括评价的方式、时间和地点。然后按照预先设定的规程对学生提交的工学单元实施成果〔产品、方案、演示等〕进展评分，并汇总形成每个学生工学单元成绩表，学生签名确认后由工学单元实施负责人审定。表16CtoC网店经营工学单元教学评价安排表序号时间地点评价内容评委1第十周网络营销实战工作室工程演示2第十八周网络营销实战工作室工程内容3第十八周网络营销实战工作室工程文档4第十八周网络营销实战工作室附加评分4、工学单元教学实施流程表工学单元按教学按资讯、决策方案、实施、检查评估的流程进展。教学负责人对工学单元实施的各个环节进展监控。表17CtoC网店经营工学单元教学实施流程表工程资讯决策方案实施检查评估工学内容1、确定工学单元教学场地：网络营销实战工作室2-62、确定工学单元教学团队：黄晓霞团队3、确定工学单元教学方案4、确定工学单元实施过程记录表5、确定工学单元评分表1、确定工程开发为学生个人开发2、需求分析3、工程设计1、工程实现2、工程测试3、整理工程开发文档资料4、准备工程展示PPT1、确定工程评价教师团队、评分方案2、学生进展工程演示、教师对演讲评分3、工程内容评审4、工程文档评审5、填写工程评分表，学生签名确认过程监控教学负责人审核准备资料、师资、场地教学负责人审核分析报告、设计书教学负责人两次实施过程检查教学负责人审核评价方案和评价结果资料归档1、教学设计文档2、实施过程记录表3、工程方案4、工程评分表1、需求分析报告2、工程设计书3、工程进度表4、用户手册1、工程打包安装文件2、工程PPT1、工程评价具体安排方案2、工程评分表5、工学单元教学选择方案〔1〕工程选择说明根据企业真实的工作过程并结合专业定位、方向、实训条件、学生根底等设计并提供假设干个工程，教学团队教师指导学生根据个人的实际情况选择其中一个工程按照工程方案进展实施。〔2〕工程提交物学生按照工程方案进展实施的过程中提交工程提交物，包括工程文档〔需求报告、工程设计书、工程进度表、用户手册等〕、工程展示文档等。〔3〕工程评分细那么对工程文档、工程内容、工程展示等逐项确定评分内容和赋分标准。表18CtoC网店经营工学单元工程评分细表主条目赋分次级条目赋分评分内容工程文档40需求报告10文理通顺、格式正确、排版合理(3)；内容全面、功能描述准确(3)；逻辑严谨(4)设计文档208个设计文档每缺少一个扣3分，与工程实现不相符不得分进度表10与工程实现不相符不得分工程内容45工程功能20商品管理、购物车、订单管理各4分；分类管理、商品浏览、商品查询、用户登录注册各2分；功能局部实现酌情扣分店面布置15店面美观大方、布局合理、配色协调人性化设置10页面方便(5)；关键内容布局合理(5)工程展示15PPT8美观大方、内容适中、图文清晰演讲7语言(3)；着装(2)；时控(2)附加评分附加分根据协作精神、文档提交是否超时对各组进展±5分范围内的加扣分；根据个人的销售业绩对每个学生进展±10分内的加扣分〔4〕工程评分表按照工程评分细那么，对每个学生进展评分得到每个学生的工程成绩。表19工程评分登记表班级名称开场日期教师完毕日期序号学籍号学生**赋分附加分成绩学生签名需求报告设计文档进度表工程功能店面布置人性化设置PPT演讲十一、人才培养方案编制有关说明〔一〕严格执行“双证书〞制度：毕业时要求同时取得专科学历毕业证书和一个劳动部门或本行业的相关专业职业**书。〔二〕创新和特色通过对电子商务专业网络营销方向职业工作过程和典型工作任务分析，确定系列工学工程模块，进而转化成为单元模块课程，构成基于工作过程导向的双证融通情境教学工学结合模块化课程体系。1、模块构成本专业核心主干课程均是基于工作过程进展开发的，通过召开实践专家访谈会〔或发放职业经历调查表〕，探寻本专业职业开展历程，确定典型工作任务，设计学习领域课程。并根据各学习领域课程之间的内在联系，合理划分各模块。〔1〕根本职业素质模块：由公共素质模块和专业根本素质模块组成。此模块在工学实施时，根据工学工程模块理实一体工学要求，分阶段、分工程融入到双证融通情境教学〔工学单元模块〕模块课程之中。〔2〕双证融通情境教学〔工学结合工程〕模块：由技术支持工学模块、销售推广模块和效劳管理工学模块组成。〔3〕职业定位顶岗实习模块：由职业定位专项实训模块和顶岗实习就业模块组成。2、模块实施模块实施以工作过程为导向，校企合作、工学结合，形成职业特色鲜明、行业特色突出的专业课程体系，同时注重学生思想政治、职业生涯规划与就业指导、身心及身体安康等方面的教育。〔1〕在思想政治教育上：自始至终强调对学生人生观、道德观、劳动观教育，同时加强学生实践能力的锻炼，提高学生的技术应用能力，为社会效劳。〔2〕在专业知识教育上：以满足校企合作、工学结合的需求为准那么，强调实用性、专业性，突出高职特点，注重学生创新精神、实践能力、综合素质的培养，使学生通过三年的学习做到根底够用、专长突出、技能娴熟。〔3〕在课程设置和安排上：突出核心的专业单元模块课程，注重时代性、开发性、科学性，遵循以人为本原那么，在强调两课教学的同时，强调英语、计算机的教学。选修课的设置充分考虑到学生综合素质的提高和专业拓展能力的提高。课程安排力求循序渐进，考虑专业教学的常规性和双证融通教学的灵活性、实用性。〔4〕在实践教学上：关键是使学生获得必需的根本技能，提高学生实际工作能力。在学生的培养过程中，以企业真实的工作内容和具体工作流程为标准来设计工学内容和方式，强调“教学做合一〞，强调“工程导向、任务驱动、情境教学工学结合〞的工学过程，使教学具有针对性、实用性和职业性，缩短学生就业上岗的适应期。〔5〕在教学设施使用上：充分利用工学结合网络营销实战工作室、多媒体教学技术、校内校外实训基地等手段对学生进展以下多方面教育：入学教育、军训、工学结合模块、综合实训、顶岗实习、毕业作品〔论文、设计、产品、完整案例等〕、职业资格考证及培训等。〔6〕在教学方法上：对于核心课程模块，均实行行动导向教学，强调“教学做〞合一，打破原有实践与理论分开授课的缺陷，实行理实一体教学，使学生理论联系实际，培养学生的职业能力、创新能力、较快适应岗位能力。主题教学单元学生教师理实一体学习情境考核设计制定课时与教师安排构建学习环境选定教学方法确定目标与内容任务设计理实一体学习情境3月—7月9月—2月3月—7月9月—7月12月—1月2月—7月9月—12月1年实践锻炼2年工学结合的学习+顶岗岗位需求知识岗位根本技能专业根底知识专业根本技能文化素质及专业根底知识顶岗实习企业顶岗实训企业见习校内实训+校外实训校内实训企业见习校外实训校内实训校外实训校内外实训校外实训第二学年第一学年第三学年“2＋1”教学模式学院根本条件与办学本钱高职