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文档简介
直播带货,这六点你必须掌握直播带货已成为一种疯狂的现象,而且数据也证明了这一点。主播WY成为第一批进入直播带货领域的主播,她的某宝粉丝超过400万,最高观看人数超过800万,2小时带货2.67亿,2018年全年成交额达到27亿。同样,LJQ在某宝直播卖出了23000单,完成了353万的成交量,在双十一期间挑战马云成为“口红一哥”,全网爆红。而根据某猫对外公布的双11战绩,双十一某宝直播带动成交近200亿元,而且成交亿元直播间超过10个,千万元直播间超过100个。主播WY也位列某宝直播热度榜第一名,某宝直播运营负责人赵圆圆凌晨透露,WY今年双十一期间的销售额已经达到了她去年全年的销售额。这些数据证明直播带货已经成为一种非常流行的购物方式。直播购物本质上就是电视购物的2.0版本。虽然两种购物方式的传播工具不同,但其本质逻辑是一样的。都是竭尽全力的去与粉丝/观众沟通,在特定的环境中展示出来产品的卖点,以达到成交。然而,直播带货比电视购物更进步的地方在于直播能与粉丝实现实时互动。当粉丝有问题时,他们可以直接在直播间留言,主播能够与粉丝实现隔屏互动,在线帮助他们答疑解惑。这一点还原了线下消费的场景,更不错的是这里的导购(主播)没有出现线下导购那些令人不舒服的面孔,大大提高了购物体验。直播购物营造出一种老友聊天的场景,迅速拉近粉丝与主播之间的距离,带动直播间的气氛。营销的本质在于建立与用户的信任。从传统的线下零售到互联网时代的内容电商、网红直播,销售的本质都没有改变,只是在销售渠道上不断换代更新。过去30年,在商品生产还没有那么丰富,传播手段还比较单一的广播电视时代,人们会从电视购物,听着电视里的主持人不停的“998,只要998,八心八箭带回家”,这种煽动力让人顿时被洗脑,乖乖拨打订购热线。而现在,当互联网时代来临,商品生产进一步丰富,传播手段更为多元化,生产的还是内容,只是承载信息的渠道发生了变化。现在的短视频、直播,实质上就是过去的报纸、电视。许多主播都是从草根起步的,为了与粉丝拉近距离,他们采用“好友推荐”的角色扮演。即使一些明星也开始效仿主播做直播带货,例如湖南卫视前主持人李某,但他却在尝试带货时遭遇了惨败。一些主播也会在聊天帖中透露自己背后的辛酸故事,让受众看到主播的生活与普通人并无二致,这种故事能够瞬间拉近主播与粉丝之间的距离,帮助主播成功圈粉。其次,主播与粉丝站在同一战线上,一起与商家讨价还价,赢得粉丝的信任,降低粉丝的门槛。最后,主播要有明确的定位,不轻易跨界。例如LJQ,他的人设是“口红一哥”,因其超强的带货能力,不粘锅的厂家找到他,却出现了巨大的失误,不粘锅在煎蛋的现场粘得一塌糊涂。虽然后续LJQ的公关处理得当,但这一事件让主播们纷纷警醒。场景化描述也是主播带货的重要手段。LJQ在安利口红时,总是通过场景化的想象,描述涂上这只口红的你。他深谙女性心理,知道每个女生心里渴望的是更美的自己,因此在安利时,抽象出各种场景,让女生觉得自己不仅是衣柜里永远少一件衣服,就连化妆台上也永远少一只口红。金句频出也是主播带货的技巧之一。主播不断渲染营造着一种“你现在不买就再也捡不到这个便宜”的氛围,让粉丝有占便宜的感觉。增长飞象曾经说过,现在的顾客要的不是便宜货,也不是占便宜,而是占便宜的感觉。最后,主播必须顺应平台规则。只有遵循平台规则,才能更好地发挥主播的带货能力。某宝作为一家天然平台,早早地进入了直播带货市场,因此销售转化率一直是最高的,尤其在一般生活消费品类中最为畅销。快手和DY都是内容逻辑,日活高的平台,但是它们之间的区别在于快手更注重私域流量沉淀,粉丝粘性强,适合推广客单价一般在300元以下的产品。而DY流量大,但由于算法导向的限制,DY的流量并不能私有化,因此转化效果比较好的是美妆类产品。除了以上带货量较大的平台,还有其他一些平台也在试水,加入不同的元素。例如,pdd初次尝试将裂变玩法搬进直播间,而某东则正在推进红人孵化计划,并为此至少投入10亿资源。同时,“种草平台”小/书也将内测电商直播,让创作者可以搭配笔记玩法、连线玩法和红包玩法进行直播。保持高频的更新对于营销来说至关重要,因为只有连续性才能带来明显的效果。例如,LJQ在接受记者采访时说,一年365天自己直播了389场。这种高强度高频率的直播是为了培养
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