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文档简介

行政后勤管理制度第一章总则第一条目的和依据为规范行政后勤服务的管理，确保行政后勤服务工作的顺利开展，提高其服务质量，本制度制订。本制度的制订依据《中华人民共和国行政机关工作条例》、《中华人民共和国机关公务员管理条例》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国物业管理条例》等有关法律法规和行政规章，以及本单位的实际情况。第二条适用范围本制度适用于本单位的行政后勤服务工作。第二章组织管理第三条行政后勤管理部门本单位设有行政后勤管理部门，负责本单位的行政后勤服务管理工作，并配备相应的行政后勤服务专业人员。行政后勤管理部门应当按照本制度的规定开展行政后勤服务管理工作。第四条行政后勤工作任务行政后勤工作任务包括但不限于：安保、餐饮、宿舍、公共区域、卫生、后勤商店等方面的服务与管理工作。第五条行政后勤管理考核标准行政后勤管理部门应当制定相应的考核标准，对行政后勤工作的服务质量进行评估并作出相应的评价结果。考核结果将用于行政后勤管理部门人员的绩效考评。第三章服务内容第六条安保服务行政后勤管理部门应当建立行政大楼及其周边的安保制度，并与保安公司建立有效的合作机制，确保行政大楼的安全管理。第七条餐饮服务本单位设立食堂及餐厅，满足职工、来访客人就餐需求。行政后勤管理部门应当建立食堂及餐厅的服务质量标准，并监督食品饮料的质量安全。第八条宿舍服务本单位为需要住宿的职工提供宿舍，并按照职工身份和需求提供不同档次的宿舍。行政后勤管理部门应当建立宿舍管理规范，确保宿舍环境卫生良好。第九条公共区域服务行政后勤管理部门应当对公共区域进行日常维护，及时维修损坏的设施。公共区域应当保持整洁、干净、有序。第十条卫生服务行政后勤管理部门应当建立卫生服务规范，定期对行政大楼的公共区域、卫生间进行清洁消毒，并确保卫生纸、洗手液等生活必需品的充足供应。第四章监督管理第十一条监督管理机制行政后勤管理部门应当建立健全的监督管理机制，监督并检查各项服务内容的执行情况，及时发现问题并加以纠正。第十二条投诉和意见反馈机制行政后勤管理部门应当建立投诉和意见反馈机制，及时接受职工的投诉和意见，并就职工的投诉和意见给予回复和处理。第五章责任与制度第十三条责任分工行政后勤管理部门应当合理分工、落实责任，明确各自的职责和工作内容。第十四条行政制度行政后勤管理部门应当建立行政制度，并监督全体职工遵守制度。第六章附则第十五条制度的解释权本制度的

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