中国EAP项目和CEAP认证培训

中国国际EAP培训

促进中国EAP事业发展国际人才交流协会

EAP项目办公室

1第1页交流内容提纲一公司心理健康问题严重二EAP服务不简单三EAP在中国发展四CEAP专业证书价值五中国国际EAP培训收获2第2页EAP与一般心理服务区分一般心理咨询针对个体针对心理疾患长期咨询由个人付费由咨询师提供EAP服务针对公司及员工公司效益员工健康针对广泛而一般问题职业，家庭，财务，法律短程咨询及外部转介由公司付费由EAP服务商提供3第3页EAP服务内容和EA能力需求服务需求EAP项目设计面向组织服务面向个人服务EA人员能力需求项目营销管理者咨询员工服务4第4页为何雇主需要EAP?处理工作场所问题改善生产率向员工提供支持在吸引和保存员工上有竞争力遵守国家法律或规章促进工作场所友好减少事故和安全隐患向员工家属提供支持减少工作压力.雇主需要EAP有许多原因。EA专业人士需要懂得雇主在想什么。5第5页

主要人力资源事项HR经理关怀是：生产率出勤健康员工-管理层关系 安全友好工作环境（如骚扰） 团体建设员工保存EA专业人士必须懂得，EAP如何才能帮助应对HR关注事项6第6页七大关键技术功能对管理者咨询最后接触到员工评定员工个人问题就业绩问题干预员工员工转介，个案管理，跟踪鼓励与服务提供者建立有效关系向雇主提供健康福利咨询项目有效性评定7第7页关键概念成功EAP清楚聚焦于员工及雇主工作场所需求。EAP服务始终是自愿，即便员工在管理层强烈推荐下前来，也是如此。EAP是中立问题处理者。EAP同步服务于多重客户，例如员工、经理、雇主。保密是基本要求；合适交流沟通也是基本。EAP既向个人也向组织提供服务8第8页EAP服务提供模式EAP提供服务基于关键技术，服务组织方式有许多种。EAP服务提供模式变化基于如下原因：构造资助者服务成份与其他有关服务集成程度9第9页EAP在国外起源于20世纪初戒酒运动扩展到与员工工作效率有关各方面90%大公司采取，惠及数千万人形成一种产业大型EAP服务供应商和大量EA10第10页EAP在中国顾客从跨国公司开始中国跨国公司需求增加优秀公司跟进供应商国外公司合资公司国内公司协会国际EAP协会中国EAP项目办公室现状：初级阶段重点公司局部应用关注效果关键：样板客户营销能力专业人士将来：需求强烈中国崛起人才竞争经济实力观念更新11第11页CEAP国际注册员工咨询师CertifiedEmployeeAssistanceProfessional1986年CEAP考试第一次举办。CEAP证书由EACC（EmployeeAssistanceCertificationCommission）管理。全美现有注册CEAP人员7,000人左右。12第12页CEAP证书价值1CEAP证书是EA知识体系唯一世界级认证。2取得CEAP过程是高难度，确保了EA专业人士质量。3拥有CEAP证书，有助于你薪水提升和职业发展。4拥有CEAP证书，能够接触更多继续教育和培训机会，从而能够与EA领域最新发展保持同步。5拥有CEAP证书，表白你遵守CEAP行为准则，因而在职业操守上能够信赖。6由CEAP证书所代表知识体系有助于EA专业发展。13第13页CEAP三大业务领域项目设计 1/6左右组织咨询 1/3左右员工个人咨询 1/2左右14第14页

CEAP–硕士学位EAP相关领域研究生学位证书（高于BA或BS学位，US）在2年以上时间里，在EAP机构里有2000小时工作经验最少15个PDH(专业发展小时数)，其中2个必须在领域I，5个必须在领域II，8个必须在领域III在6个月以上期间里，接收二十四小时督导成功通过考试15第15页CEAP–无硕士学位2年以上期间里，3000小时EAP工作经验最少60PDH，其中最少10小时必须在领域I，20小时在领域II，30小时在领域II在最少6个月期间里，接收二十四小时督导成功通过考试16第16页国际EAP认证培训主办单位国际EAP协会国际人才交流协会主讲老师国际EAP培训大师布兰达·布莱尔女士国际EAP协会主席 约翰·梅纳德博士学员反馈17第17页主讲专家介绍布兰达布莱尔女士国际著名EAP培训大师EAPA伊利诺伊分会前主席EACC创始组员、前主席国际EAP协会主席国际EAP标准制定者EAP领域最有思想领导者中国EAP项目标积极推进者18第18页培训对象EAP咨询及培训服务有关专业人士专业EAP服务机构高管及签约咨询师、培训师有志开拓组织心理服务市场资深心理咨询师和心理培训师希望向公司提供EAP服务HR管理咨询师和HR管理培训师组织内部EAP服务有关责任人和专业人士公司HR经理及其他中高层管理人员跨国公司HR经理及内部EAP服务专业人士中央及地方政府党政干部及各级工会组织责任人19第19页培训目标理解EAP国际标准服务模式，为中国公司和政府心理服务创新打下坚实基础；掌握EAP七大关键技能，向管理层提供强大咨询服务，能够帮助员工个人处理影响工作绩效心理行为困扰；增强EAP服务产品开发创新能力，满足公司和政府现实心理服务需求；提升EAP项目营销能力，开创EAP业务新局面；取得国内唯一国际认可EA领域资质证书，并为最后成为国际注册员工咨询师（CEAP）做必要准备。20第20页培训特色国际EAP标准培训课程国际顶级EAP大师亲临讲课整合全球EAP培训经验，结合中国热点需求高度互动性与参与性EAP有关人士交流合作机会21第21页证书价值由EACC颁发，国际认可代表了可信赖知识、技术和职业操守职业发展、优厚