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文档简介

中山市网约车管理办法细则背景网约车是指以互联网技术为基础，以预约服务为主要功能，接受公众委托，安全有保障地提供出租车、专车等代步服务模式。网约车行业的兴起为人们出行提供了更加便捷的方式，然而，也存在一些安全隐患和管理问题。为保障市民的出行安全，加强对网约车行业的监管，中山市政府制定了中山市网约车管理办法细则。一、网约车的定义中山市网约车，是指提供预约出行服务的机动车，能够接受互联网上委托，提供出租车、专车等服务，并具有下列条件：取得《网约车运输证》；辖区内车辆保险承保范围内；车辆符合道路交通安全要求；司机符合前置条件。二、司机的前置条件司机接受委托从事网约车服务，必须符合以下条件：具备中华人民共和国居民身份证；取得网约车驾驶员证；取得中山市本地户口或具备在中山市居住的条件；取得中山市道路运输管理部门颁发的《网约车从业资格证书》；满足道路交通安全法规规定的其他条件。三、车辆的要求取得网约车运输证；辖区内车辆保险承保范围内；车辆符合道路交通安全要求。四、从业资格违禁违法行为：从业人员在从事网约车服务过程中，不得违反有关道路交通安全法规、计量法规及其他有关法律、法规的规定，不得运载易燃、易爆、有毒、有害等危险物品，不得吸烟；服务行为：从业人员应保持良好的服务态度和职业素养，确保乘客出行安全并尽量满足乘客需求，不得拒载、议价、超载、诱导乘客多次上车等行为；信息公示：中山市网约车平台提供必要的网约车电子预约服务，并及时向公众、旅客和有关部门公示有关网约车信息。安全管理：从业人员应建立出车安检制度，确保车辆符合道路交通安全要求，同时加强车辆维护和保养，保障车辆安全可靠；投诉举报：中山市交通运输管理部门将组织网约车从业人员开展服务质量投诉受理及处理工作，通过信访、电话、互联网等方式受理并及时处理投诉排除种种安全隐患。五、违规处理中山市交通运输管理部门应当结合实际情况，对网约车行业进行监管，并依法对违规车辆、司机进行处理。对违法违规的网约车平台，将取消其《运输证》；对违法违规的司机，将取消其网约车驾驶员资格证；对违法违规的车辆，将吊销其《网约车运输证》，并依法追究相应责任。六、附则本办法自制定之日起施行。对于违反本办法规定的违法行为，将依法予以处理，如依照其他法律、法规的规定需要承担刑事责任的，依法追究刑事

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