南开大学2021年春季学期《战略人力资源管理》在线作业附参考答案

南开大学2021年春季学期《战略人力资源管理》在线作业附参考答案B.在线培训C.集中培训答案:B14.人力资源规划的第一步是()。A.确定组织目标B.确定人力资源需求C.确定人力资源供给D.评估人力资源现状答案:A15.员工绩效评估的目的是()。A.确定员工的薪酬水平B.识别员工的优点和不足C.确定员工的职业发展方向D.确定员工的晋升机会答案:B16.以下不属于人力资源管理的职能之一的是()。A.员工培训与发展B.员工招聘与录用C.员工薪酬与福利D.员工投诉处理答案:D17.在人力资源管理中,以下哪种方法可以帮助员工适应组织文化()。A.员工培训B.员工招聘C.员工绩效评估D.员工离职面谈答案:A18.在人力资源管理中,以下哪种方法可以帮助组织吸引和留住优秀人才()。A.员工福利制度B.员工投诉处理机制C.员工绩效评估制度D.员工培训与发展机制答案:D19.在人力资源管理中,以下哪种方法可以帮助组织提高员工绩效()。A.员工福利制度B.员工招聘机制C.员工绩效评估制度D.员工投诉处理机制答案:C20.以下哪种方法可以帮助组织了解员工对工作的满意度()。A.员工福利调查B.员工绩效评估C.员工投诉处理D.员工满意度调查答案:D南开大学2021年春季学期《战略人力资源管理》课程的在线作业附带了参考答案。本次作业包含20道单选题，总分100分。以下是部分题目：1.对员工抱怨采取疏通抚慰策略，是遵循了抱怨（冲突）处理的何种理念？A.早期传统看法B.人际关系学派观点C.相互作用的观念答案：B2.依据员工关键能力或胜任力设计的薪酬形式为？A.岗位薪酬B.知识薪酬C.技能薪酬D.胜任素质薪酬答案：D3.下列属于反映员工绩效结果的是？A.创造力B.目标达成率C.诚实正直D.报告难题答案：B5.在晋升依据中，依赖资历晋升的优点是？A.便于发现人才B.合理使用人才C.依据简单易行D.能充分调动员工积极性答案：B6.在晋升依据中，依赖绩效晋升的优点是？A.让员工有安全感B.简单易行C.有效调动员工积极性D.有利于提升老员工的积极性答案：C8.在绩效考核方法和工具中，属辅助性衡量方法的是？A.笔试B.关键事件法C.量表评价法（图尺度评级法）D.排序法答案：B14.人力资源规划的第一步是？A.确定组织目标B.确定人力资源需求C.确定人力资源供给D.评估人力资源现状答案：A以上是部分题目的答案。在人力资源管理中，员工的绩效评估、薪酬设计、晋升依据、抱怨处理等都是重要的方面。而人力资源规划、员工培训与发展、组织文化建设等也是不可忽视的职能。D.注重员工职业发展E.注重员工福利待遇答案:ABCDE27.在招聘中,应该注意以下哪些事项()。A.招聘渠道的选择B.面试官的选择C.简历筛选的标准D.薪资待遇的确定E.候选人的背景调查答案:ABCDE28.企业文化的核心价值观应该具备以下哪些特点()。A.具有引导性B.具有感召力C.具有可执行性D.具有可量化性E.具有可复制性答案:ABC29.以下哪些属于员工福利()。A.带薪年假B.医疗保险C.住房公积金D.股票期权E.职业培训答案:ABCE30.以下哪些属于组织发展的策略()。A.并购重组B.人才引进C.员工培训D.技术创新E.市场拓展答案:ABDEB.依据员工个人能力和业绩付薪C.依据行业平均水平付薪D.依据员工个人喜好和要求付薪答案:ABCD27.美国劳资关系的体现主要是通过管理者与工会之间的信任与合作，以及雇主打击和削弱工会来展现的。28.美国企业的选人主要特点包括追求人-职匹配，基于职位分析的甄选项目，法律约束与社会支持以及短期就业与流动频繁。29.为避免歧视，管理者在职位申请书设计和面试过程中尽量避免涉及与工作无直接联系的信息，例如身高和体重、被逮捕记录、教育程度以及父母的职业等。30.人力资源管理热潮的原因包括劳资矛盾、管理重心的转移、工作性质与劳动者地位的变化以及对人的价值的认识提高。31.传统日本企业的用人特点包括注重稳定的长期雇佣关系、年功序列制、企业工会以及注重文化建设，重视情感沟通。32.传统日本企业的留人特点包括忠诚、企业文化与感情以及契约。33.经济学中的资源包括自然资源、资本资源、信息资源以及人力资源。34.反映员工绩效过程与行为的因素包括顾客满意度、履行职责和任务以及报告难题等。35.企业人力资源管理的目标是实现组织目标、开发人力资源管理政策制度、塑造提升优秀组织文化、建设激励和发展员工队伍以及提供良好的工作环境与工作条件。36.人力资源规划的任务包括谋布局、厘角色、树机制以及建制度。37.对员工绩效进行评价与考核的目的包括实现组织战略与经营目标、引导员工行为与努力方向、提供人力资源的决策依据以及促进个体的职业生涯发展。38.影响员工薪酬的因素包括企业所处地区经济发展、企业所在行业发展前景、工会力量以及生活与物价水平等。39.直接经济性报酬（通常成为薪酬）包括基本薪水或基本工资、激励性薪酬以及成就或资历薪酬。40.薪酬设计可以依据岗位和职责付薪、员工个人能力和业绩付薪、行业平均水平付薪以及员工个人喜好和要求付薪等进行。答案:正确改写后的文章：一、选择题(共10道试题,共20分)1.人力资源管理的基本职能包括（D）。A.财务管理B.市场营销C.生产管理D.招聘、培训、绩效管理等2.下列哪项不属于人力资源管理的内容？（C）A.招聘B.薪酬管理C.财务预算D.员工绩效管理3.下列哪项不是员工绩效管理的步骤？（B）A.设定绩效目标B.招聘合适的员工C.绩效评估D.绩效反馈4.下列哪种薪酬制度是根据员工的业绩来支付薪酬的？（A）A.依据绩效/业绩付薪B.依据员工能力与素质付薪C.依据市场价格付薪D.依据员工等级付薪5.下列哪种薪酬制度是根据员工的能力和素质来支付薪酬的？（B）A.依据绩效/业绩付薪B.依据员工能力与素质付薪C.依据市场价格付薪D.依据员工等级付薪6.下列哪种薪酬制度是根据市场价格来支付薪酬的？（C）A.依据绩效/业绩付薪B.依据员工能力与素质付薪C.依据市场价格付薪D.依据员工等级付薪7.下列哪项不是员工绩效管理的评估方法？（D）A.行为观察法B.360度评估法C.关键绩效指标法D.市场调研法8.下列哪项不是员工绩效管理的反馈方式？（C）A.正式面谈B.非正式面谈C.发放奖金D.书面报告9.下列哪种培训方式可以在工作中进行？（B）A.课堂培训B.在岗培训C.远程培训D.集中培训10.下列哪种培训方式可以提高员工的实际操作能力？（D）A.课堂培训B.在岗培训C.远程培训D.模拟培训二、填空题(共5道试题,共10分)11.人力资源管理的目标是最大化组织和员工的________。答案:效益12.员工绩效管理的目的是使员工的努力、成果与组织期望________。答案:保持一致13.员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、绩效评估和________。答案:绩效反馈14.员工培训的方式包括课堂培训、在岗培训、远程培训和________。答案:模拟培训15.员工福利可以采取金钱与实物、服务机会与特殊权利等多种形式，但更多的是________。答案:非金钱形式三、判断题(共10道试题,共20分)41.“培训完成后,员工应该能够做到对所有的顾客保持微笑,即使在自己生病或者筋疲力竭的时候,即使在顾客发怒的时候”该培训目标不符合SMART原则。答案:错误42.员工绩效管理是使员工努力、成果与组织期望保持一致的过程与努力。答案:正确43.效度是指受随机误差干扰的程度,即测量结果的稳定性和一致性。答案:错误44.考虑如何提高员工和团队的绩效水平,是人力资源管理内容与活动。答案:正确45.美国企业在育人方面通常重视传帮带和基层锻炼。答案:错误46.考虑如何使优秀员工的个人