【保险公司数字化转型优化研究文献综述2600字】

保险公司数字化转型优化研究文献综述2022年是新中国成立73年，也是中国保险业成立73年。1949年10月20日，中国第一家保险公司中国人民保险公司诞生。然而，1958年，国内保险业完全关闭，只是为了维持国际业务，在1978年国内保险业逐渐恢复营业，1982年全部恢复营业。保险业在全球的份额从1980年的不到8亿元人民币上升到2018年的不到2亿元人民币，从2018年的不到8亿元人民币上升了11%。随着改革开放的深入，人们对保险意识和风险防范的需求越来越大。本文通过对《保险公司数字化转型》等相关文献的研究，收集了284家保险公司数字化转型的相关数据。可见，国内外学者对这一研究结论有一定的了解。（一）数字化转型的条件以往的研究表明，传统保险企业的管理者和员工对数字化转型缺乏正确的认识，也就是尚不具备进行数字化转型的条件。正如SilvaF（2019）研究指出的那样，在保险数字化转型过程中，团队协作和管理行为能力比企业技术和资源更重要，也就是说，转型的成功与否更依赖于管理者对数字化的重视程度以及员工对数字化的运用程度。YanevaT(2021）强调，保险企业与大企业不同，中小型企业在保险资源方面存在着限制，它们在数字化转型方面也有相应的困难，因此整个过程需要依靠第三方技术平台来完成。尹会岩,于丹（2021）也提出保险数字化转型的关键是基于管理团队的构建和工作的协调安排，而王重鸣更明确地指出，团队能力取决于目标角色能力和协作责任能力。WargM（2016）就管理者的能力提出了一个具体的观点，即文化背景、学习经验和自身技能将使管理者在面对数字化转型时，对所遇到的信息、获得的机会有不同的反应。在2017年，ButlerT（2020）指出保险企业拥有更高端的技术和更高质量的资源，技术和人才的配置使大企业无需借助第三方平台，利用自身的资源来开发自己的数字平台，从而完善其数字化转型过程。（二）数字化转型的利弊周延礼,魏晨阳（2021）从大数据技术专业的角度分析了建立保险大数据平台的利弊，指出建立大数据平台应具备的特征和大数据平台建设好后对企业的作用曹毓飞（2021）站在社会的角度，提出保险数字化对智慧城市建设具有积极意义，大数据时代使城市变得智能化、自动化。XuF（2019）进行的实证研究结果表明，尽管数字化对传统产业造成了一些冲击，比如，那些跟不上数字浪潮的保险企业已经被淘汰，但更多的是机会，改善了信息的有效性和可用性，使传统企业能够及时转变，抓住机会，在有激励的竞争中获得更多的市场份额。陈玮等（2022）发现，保险数字化可以使消费者能够在线访问企业的生产流程，促使消费者从被动体验转变为主动参与，这是对未来零售发展和消费者体验的影响，对此，数字化未来十年对于私人消费模式需要探讨。数字化的改变意味着产品的生产方式和销售方式的改变。饶恒（2021）通过对保险数字化转型的论述，指出金融科技的迅猛发展，在给保险带来机遇的同时，也带来了一定的冲击，这一冲击促使保险业加快数字化转型的步伐，通过创新提高效率，提升规模效益。朱禁弢（2021）指出，保险数字化转型将在一定程度上使得传统产业逐步向着科技化和信息化转型，从而帮助无论是新兴保险企业亦或是老牌保险企业在新的市场环境下都能够适应时代潮流去发展壮大。（三）数字化转型的必要性随着数字意识的不断增强，国内外保险企业开始逐步推进数字化转型，一些学者也对企业数字化的驱动要素展开研究。陈小虎（2021）认为客户需求是保险数字化的重要驱动力。通过不断满足客户的动态需求，企业的绩效提高。因此可以说客户需求是企业数字化的起点和终点。谢婷婷,赵雪莉（2021）认为随着互联网技术的发展，数字化世界的链接能力显著提高，保险企业的转型速度不断加快。企业迫切希望在推进技术创新的同时，在保险业中实现保险经营的市场化、规模化、集团化、保险规划化、小保险公司的攻关化，而各保险集团的大型数字转型研究公司需要继续向市场推出新产品和服务以迎合大众。LiaoB（2019）认为寿险和财产保险已进入产品开发的瓶颈阶段。即使有新的想法，也需要强大的技术支持，但医疗保险和其他业务一个正在建设过程中出现的综合业务流程希望能够让企业通过创新技术更好地分类客户的需求——企业通过更准确的数据支持决策。企业对技术尤其是新技术特别感兴趣，并期待技术创新。新事物可以带来变化。如果我们能在创新方面取得突破，我们肯定会比我们的商业竞争对手处于更好的地位。通过饶恒（2021）对中国保险业数字化转型的SWOT分析和PEST分析，认为中国保险业应加强数据转型模式，战略转型，组建组织单元，增强自主研发能力。为了解决中国传统产业在数字化转型中面临的问题，吕铁镇提出了推进企业智能化产业化、搭建产业平台、建设生态园区的建议。王书白、张勇指出，中国保险公司在数字化转型过程中，往往受到数字化技术服务体系、人才匹配和资源整合的制约，积极参与数字化转型，完善配套服务体系，拓宽人才渠道，构建数字保险产业生态系统。LiuCS（2010）提出保险数字技术是数字化的驱动因素，同时物联网、网络物理系统、网络人类系统和网络安全对数字化发展也有重要作用。SrinivasanB（2007）认为保险数字化技术的广泛传播和应用与人们态度、行为和期望的转变密不可分，尤其是人们采用新技术的速度研究认为，保险数字化战略是数字化转型的驱动因素，保险企业开展数字化转型的初期往往因数字化战略的缺失受到影响，这也是其开展数字化转型的主要障碍。总的来说，我国与国外的大部分学者以保险业的某一特定产业或保险行业的行业特征为研究对象，结合该产业或行业数字化转型中面临的问题，提出相应的政策建议。参考文献[1]尹会岩,于丹.保险行业数字化转型探索[J].合作经济与科技,2021(3):2.[2]周延礼,魏晨阳,杨修武.对保险业数字化转型现状的观察与分析[J].清华金融评论,2021(6):4.[3]曹毓飞.我国保险业数字化转型发展趋势[J].中国保险,2021.[4]许树仁.保险集团公司内部审计数字化转型探索[J].中国内部审计,2021(12):4.[5]周延礼,魏晨阳,杨修武.对保险业数字化转型现状的观察与分析[J].2021.[6]陈玮.浅谈数字化趋势下保险公司科技能力建设[J].中国金融电脑,2022(1):5.[7]饶恒.招商局集团:数字化转型平台化发展[J].2021(2020-15):79-82.[8]朱禁弢.保险业数字化转型迎来加速发展新机遇[J].中国保险,2021(12):4.[9]陈小虎.保险业数字化转型思考与建议[J].中国金融电脑,2021(S01):3.[10]谢婷婷,赵雪莉.数字化转型背景下保险科技对财险公司经营效率的影响研究——基于DEA-Tobit面板模型[J].金融发展研究,2021(3):8.[11]SilvaF,SiqueiraR,SouzaC.DigitalTransformationofInsuranceCompaniesinBrazil:APossibilityforFinancialInclusion[C]//Twenty-fifthAmericasConferenceonInformationSystems(AMCIS2019).2019.[12]YanevaT.DigitalTransformationofInsuranceSector[J].IzvestiaJournaloftheUnionofScientists-Varna.EconomicSciencesSeries,2021,10.[13]WargM,WeiP,EngelR,etal.ServiceDominantArchitecturebasedonS-DlogicforMasteringDigitalTransformation:TheCaseofanInsuranceCompany[C]//RESERConferenceProceedings.2016.[14]ButlerT.What'sNextintheDigitalTransformationofFinancialIndustry?[J].ITProfessional,2020,22(1):29-33.[15]WWZhang,XuF,HUANG,etal.DigitalTransformationofInsuranceIndustryBasedonk-meansAlgorithm[J].DigitalTechnology&Application,2019.[16]LiaoB,HsuneChun.TheStudyofGenericandDigitalTransformationStrategiesforPropertyInsuranceAgency¢wusingHo-AnasanExample[J].2019[17]LiuCS.HowLifeInsu