企业文化及其建设题库三

企业文化及其建设题库三136、单选

“偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基本需求是（）A、生理需求B、（江南博哥）安全需求C、尊重需求D、自我实现需求答案：B137、单选

企业文化是一种（）价值观。A.观念形态B.理论C.工具D.管理活动正确答案：A138、单选

企业价值观的作用除链锁效应、促使企业作出反映外，还应包括（）。

A.提高劳动效率B.增强竞争力C.引导员工行为D.提高社会效益正确答案：C139、单选

企业文化源于企业、源于员工、源于（）。A、理论B、实践C、领导D、制度正确答案：B140、单选

企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物。A、社会B、文化C、制度D、经济正确答案：B141、单选

企业文化与市场发展有着紧密的联系，那么，市场最简单、最基本的内容是（）A、商品生产B、商品交换C、市场分配D、市场消费答案：B142、单选

下列不属于企业文化方格的“人本化”内涵（）A.培养人的能力B.激励上进心C.宽容精神D.培养协作精神答案：C143、问答题

简述授权的原则？正确答案：（1）因事设人，视能授权。授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定.（2）明确责任。授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。（3）不越级授权，越级授权必然导致中层领导的被动。不利于发挥他们的积极性。（4）要适度授权.授权过少，往往下属的权力过小，积极性受到挫折，达不到授权的效果；授权过度，等于放弃权力，造成工作杂乱无章，甚至失去控制。144、单选

文化与市场相互作用而变化，不同历史阶段市场的最大差别在于其与（）的结合。A、思想观念B、精神状态C、文化氛围D、时代精神答案：D145、判断题

企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉，是一种有品味的浪漫的情调，是精心营造的精神家园，让人们尽情地享受。正确答案：错146、判断题

精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层对员工和企业组织行为的要求。正确答案：错147、判断题

企业的利润是企业文化理论和实践的中心和主旋律。正确答案：错148、单选

现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（）约束机制。

A.企业公共道德B.企业社会道德C.企业环境道德D.企业人际道德答案：B149、单选

企业是一国国民经济的（）。A.支架B.核心C.血液D.细胞答案：D150、单选

企业文化的核心思想是（）A、价值观念B、行为准则C、思维方式D、企业精神正确答案：A151、判断题

精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层对员工和企业组织行为的要求。正确答案：错152、单选

（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D153、多选

企业的价值观，就是企业的财富观、（）、时间观、审美观、（）等“微量”价值观的总和。A、人才观B、效益观C、绩效观正确答案：A,C154、多选

现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A,B155、名词解释

企业形象设计正确答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。企业形象设计，即CIS（CorporateIdentitySystem）是企业统一化系统、企业个性系统、企业身份系统、企业识别系统和企业形象系统这五者的有机结合。156、多选

文化网络是（）的“载体”，是传播企业文化的通道。A、英雄轶事B、公司网站C、企业价值观D、企业伦理观正确答案：A,D157、单选

企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法，所反映的企业文化结构是（）A、显性结构B、主体结构C、内化结构D、外化结构正确答案：C158、单选

（）是企业价值观的人格化和组织力量的集中体现者。A、企业家B、员工C、英雄人物D、劳动模范正确答案：C159、判断题

企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体现企业家永恒的追求。正确答案：对160、名词解释

最差点决定原理正确答案：最差点决定原理即社会企业形象是由该企业做的最差的那一点所决定的，或者说是由客观企业形象中最丑的那一点所决定的，因为社会公众没有全面了解企业的义务，但是有根据个别情况就得出结论并形成有关企业形象的权利。161、单选

下列哪项内容不是洋葱说的层次（）。A.表层文化B.中层文化C.内层文化D.核心文化答案：C162、填空题

（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。正确答案：企业形象163、单选

在企业价值观引导过程中，表率首先是（）。A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率正确答案：D164、单选

企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫。（）A.同心力B.作用力C.文化力D.生产力答案：C165、单选

企业文化睡莲图所表示的企业文化结构主旨是（）A、企业成员的信念是企业文化的核心因素。B、企业文化深层次的东西是企业中的具体行为和共有价值观念、宗旨、企业行为标准。C、企业中起主导作用的是核心人物。D、创造力就是预见未来，悉心钻研，每天有新的想法，在革新上狠下功夫。答案：A166、单选

“没有落后的员工，只有落后的领导”，体现了员工在企业文化建设中（）的主体作用。A.建立常抓不懈的育人机制B.制定职工高度认同的企业价值观C.构建和谐的企业人际关系D.树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念答案：C167、判断题

礼仪和庆典是传输和强化企业文化的重要形式。正确答案：对168、单选

为（）、为股东、为员工、为社会是中国联通企业使命之所在。A、公司B、客户C、领导D、国家正确答案：B169、判断题

德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。正确答案：错170、多选

企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）A、观念形态B、价值体系C、企业精神D、企业运营正确答案：A,B171、多选

企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。

A.企业特色精神的确定B.企业精神的教化C.企业精神的落地D.企业精神的物化答案：A,B,D172、问答题

简述塑造企业价值观的方法。正确答案：（1）定向引导塑造法，确定企业的奋斗目标，使全体员工朝着既定的方向工作，逐渐形成一致的价值观。（2）本位选择塑造法，通过确立企业正确的本位价值观，使全体员工具有正确的价值取向。（3）满足需要塑造法，满足企业员工的物质和精神需求，唤起员工强烈的归属感和自豪感。（4）行为规范塑造法，通过企业价值观，规范企业员工的行为，形成符合企业价值规范的群体意识。（5）卓越激励塑造法，企业制定远景目标，激发员工的热情，给员工强烈的鼓舞和感召力，使员工产生一种“意义感”的激情。（6）群体感化塑造法，通过企业的培训教育方式和英雄模范典型示范，使先进的企业价值观得到企业员工的拥护，产生感化作用、诱导作用和启迪作用。173、判断题

账户扣收汇款，本金可以从账户中直接扣收，汇费必须现金支付。正确答案：错174、判断题

企业价值观的不同也就决定了企业文化性质和企业的发展方向的不同。正确答案：对175、填空题

企业文化“三层次”分为（）。正确答案：物质文化层、制度文化层、精神文化层176、单选

“偏好采取‘过去式’，解决问题总是先看有无惯例；或采取拒绝变化，或者主动变化，注重‘未来性’”，这种管理思想所体现的企业哲学是（）A、时间哲学B、系统哲学C、权威哲学D、人性哲学答案：A177、单选

企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A178、判断题

产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。正确答案：错179、多选

企业精神的的作用主要表现为：企业精神（）。

A.是企业发展的精神动力B.能提升企业形象C.能激励企业家紧跟时代、务实创新D.能实现企业价值观答案：A,B,C180、单选

企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物。A、社会B、文化C、制度D、经济正确答案：B181、单选

企业文化管理制度层包含。（）A.组织机构、管理制度B.基本管理制度、业务管理制度C.规则、办法、细则、要点、电脑作业说明书D.管理制度正确答案：A182、判断题

企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体现企业家永恒的追求。正确答案：对183、名词解释

企业哲学正确答案：企业哲学是在企业生产、经营、管理过程中表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是对企业一切行为的根本指导思想。企业哲学是企业文化的主导和灵魂。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。184、单选

以企业最高目标为核心的企业文化类型为（）。A.竞争型文化B.务实型文化C.创新型文化D.目标型文化答案：D185、单选

在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是。（）A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度正确答案：A186、多选

威廉大内的Z理论中以（）和（）为基础阐述Z型模式的基本特征。A、美国模式B、日本模式C、中国模式D、英国模式E、德国模式答案：A,B187、单选

西方人性假设理论中，（）的提出是管理学的重要转折点，开创了“行为科学”学派。A.“工具人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“文化人”假设答案：C188、填空题

从本源上看，生产经营是企业文化的基础；从发展上看，（）是生产经营增长的发展动力和源泉。正确答案：企业文化189、判断题

物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对190、单选

企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（）。A.主体内容B.形态特征C.载体基础D.发展机理答案：D191、多选

学习型领导塑造包括（）。A.创造文化B.接受新理念C.保持上下距离D.富有挑战精神正确答案：A,B,D192、多选

在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。

A.服从B.认同C.内化D.行动正确答案：A,B,C193、单选

经常对自己公司的产品、组织和风气不满，从而精益求精，永不停步的精神是（）A、饥饿精神B、高压锅精神C、休克鱼精神D、木桶原理正确答案：A194、判断题

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。正确答案：对195、判断题

管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。正确答案：错196、单选

在企业文化方格图中，“9.1”属于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趋利型文化D.理想型文化答案：C197、单选

（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D198、问答题

论述企业文化建设过程。正确答案：企业文化建设的主体是人，包括企业家、企业英雄模范人物和一般员工。企业文化建设就是确立和发展以文明取胜的群体竞争意识，即企业的共享价值观念、共同的理想追求和全体认同的精神状态等，并且使之应用和物质化。企业文化建设就是，作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生产、分配和消费”。企业必须向社会提供物质产品和物质服务，同时还生产主要由人才作为物质承担者的精神财富。企业所生产的精神财富，必须具有本企业的特色，主要供本企业内部“分配”和“消费”，该精神财富应具有振奋民族精神、净化整个社会的巨大功能。（1）生产或者设计。首先筛选合格的精神财富，确定精神财富的标准，一是要能促进本企业经济迅速发展，二是要能促进本企业职工人格健康地成长，三要能增强本企业的内在凝聚力，四要能加强社会的凝聚力。其次要梳理企业文化，对本企业的历史和现状，进行系统深入的回顾、调查、分析和研究，使精神财富和本企业的实际相结合。第三要发掘宝贵资源，找出精神财富的形成机理和发展的生长点。（2）分配和催化，合理分配精神财富也应该遵循以下原则：一是完整性原则，就是把本企业特色的精神财富，完整地向每个员工灌输；二是理解性原则，合理分配精神财富的任务就是要以全体职工获得理解来完成；三是层次性原则，不同部门的职工，理解的系统性和深刻性是不同的，同一系统中也有不同的理解；四是培育性原则，对精神财富的理解是培养和教育的结果；五是灌输性原则，向广大职工灌输企业的价值观念和企业精神，日积月累，达到精神境界的升华。（3）消费或实现精神财富。精神财富可以通过内化、外化、习俗化、社会化等形式进行转化。为了促成各种形式转化的实现，企业可以采取各种切实可行的措施，包括经济的、行政的和纪律的措施。199、单选

企业文化源于企业、源于员工、源于（）。A、理论B、实践C、领导D、制度正确答案：B200、多选

管理过程学派将管理的职能进行了概括，下列哪些属于该概括是（）。A.计划职能B.人员配备职能C.领导职能D.组织职能E.控制职能答案：A,B,C,D,E企业文化及其建设（中国电信）考试试题1、名词解释

企业哲学正确答案：企业哲学是在企业生产、经营、管理过程中表现出来的世界观和方法论，是企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是对企业一切行为的根本指导思想。企业哲学是企业文化的主导和灵魂。企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。2、判断题

企业愿景就是本企业的长期愿望及未来状况，是企业发展的蓝图，体现企业家永恒的追求。正确答案：对3、判断题

产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。正确答案：错4、名词解释

企业价值观正确答案：企业价值观是企业经营管理者和企业员工共享的群体价值观念，它决定和影响着企业的意义和目的，是企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。企业价值观是企业文化的核心。5、单选

“要职工放弃曾经引导他们取得成功的价值观，会引起困惑；要职工停止已经习惯了的经营方式，就会出现紊乱”，这表明了企业文化重塑的（）A、艺术性B、长期性C、广泛性D、艰难性答案：D6、判断题

企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对7、单选

企业精神是员工追求的（）A、价值尺度B、生活方式C、奋斗目标D、内在动力正确答案：A8、单选

原发型示范效应是原发实现的，影响的程度和范围相对（）。A.较大B.较小C.稳定D.分散答案：B9、单选

以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：（）A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D、企业道德正确答案：C10、单选

（）是集中体现企业主流文化、被企业推崇、被广大员工一致效仿的特殊员工。A.企业领导B.企业英雄C.企业引入人才D.企业表彰员工答案：B11、单选

一个企业的基本特性是由其（）决定的。A.精神B.价值观C.理念D.形象答案：B12、多选

企业的价值观，就是企业的财富观、（）、时间观、审美观、（）等“微量”价值观的总和。A、人才观B、效益观C、绩效观正确答案：A,C13、单选

（）是形成企业文化中影响最大的因素。A、价值观B、公司环境C、社会环境D、文化环境正确答案：B14、多选

企业精神培育的具体操作要完成（）三个阶段。

A.企业特色精神的确定B.企业精神的教化C.企业精神的落地D.企业精神的物化答案：A,B,D15、多选

现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A,B16、问答题

简述企业文化的特点。正确答案：（1）企业文化作用的范围主要是在企业文化共同体内，是一种集团文化，不约束和影响企业以外的社会成员的行为；（2）不同的社会文化氛围，对企业文化约束力不同，从而企业文化创新能力和创新空间随着背景不同而不同；（3）企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济效果的务实文化，不允许断裂、跳跃和把命运单纯地寄托在未来；（4）企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变换文化，不是大众消费文化，强调承担风险并相应获得报酬。（5）企业文化是一种集体文化，企业文化共同体的成就是以企业整体成就、企业形象为衡量标准的。17、单选

蒙牛在其文化手册里，用关于狮子和羚羊的寓言故事，提高企业市场竞争意识。这是（）的方法。A.故事理念化B.员工激励化C.自我学习化D.理念故事化正确答案：D18、单选

企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A19、多选

科学的选拔企业领导人的方法有（）。A.企业领导人从市场中来，通过检验B.政府监管对“经理人市场”的建设、管理和监督C.明确被任用人的权利与义务关系D.加强被任用人的权利限制答案：A,B,C20、问答题

简述中国当代企业文化的基本特征，只需从宏观层次来把握。正确答案：（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。21、填空题

新闻的六要素是（）、（）、（）、事件发生的原因、（）、（）。正确答案：人物；时间；地点；经过；结果22、单选

企业文化是在（），是企业人共同创造的结果。A.基层实践形成B.中层逐渐形成C.上层确定形成D.企业诞生形成答案：C23、单选

下列哪项不是企业价值观取向（）。A.经济价值B.社会价值C.制度价值D.伦理价值答案：D24、单选

下列哪项内容不属于企业物质文化（）A.招牌B.标语C.标志D.印刷品答案：B25、单选

公司（）、标志、标准字、标准色等，这些是企业物质文化的集中体现。A、名称B、愿景C、规章D、制度正确答案：A26、判断题

企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人，为人的全面发展和价值实现创造条件。正确答案：对27、单选

培育企业家队伍的根本点在于培养企业家的（）。A.管理能力B.创新精神C.发展眼光D.文化内涵答案：B28、判断题

企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。正确答案：错29、名词解释

麦肯锡7S管理框架正确答案：麦肯锡7S管理框架又称为管理七要素，主要是结构（STRUCTURE.、战略（STRATEGE.、体制（制度或者程序）（SYSTEMS）、技巧（管理艺术）（SKILLS）、作风（STYLE.、人员（STAFF.、共同价值观（SHAREDVALUES）。战略指一个企业如何获取和分配它的有限资源的行动计划，结构是指一个企业的组织方式，制度是指信息是如何在企业内部传送的；战略、制度和结构是硬管理要素，技巧、作风、人员和共同价值观是软管理要素，其中共同价值观处于中心地位，把其他六要素黏合成一个整体，是决定企业命运的关键性要素。30、填空题

一些成功企业的实践表明，优秀的（）已成为企业核心竞争力的重要组成部分。正确答案：企业文化31、多选

企业文化作为微观文化现象，具有以下属性（）。A.客观属性B.主观属性C.亚文化属性D.经济管理文化属性答案：A,C,D32、判断题

企业文化只是态度、观念、心理和价值之类的精神现象，并不包括物质载体或基础。正确答案：错33、单选

具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（）。A.主体内容B.形态特征C.载体基础D.发展机理正确答案：C34、单选

下列不属于企业文化方格的“人本化”内涵（）A.培养人的能力B.激励上进心C.宽容精神D.培养协作精神答案：C35、单选

企业文化源于企业、源于员工、源于（）。A、理论B、实践C、领导D、制度正确答案：B36、多选

管理过程学派将管理的职能进行了概括，下列哪些属于该概括是（）。A.计划职能B.人员配备职能C.领导职能D.组织职能E.控制职能答案：A,B,C,D,E37、判断题

精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层对员工和企业组织行为的要求。正确答案：错38、单选

松下幸之助的经营哲学理论部包含下列哪一项。（）A.玻璃式经营B.钢铁式经营C.自来水哲学D.水坝式经营答案：B39、单选

下列哪项内容不是洋葱说的层次（）。A.表层文化B.中层文化C.内层文化D.核心文化答案：C40、单选

以企业最高目标为核心的企业文化类型为（）。A.竞争型文化B.务实型文化C.创新型文化D.目标型文化答案：D41、单选

（）是企业精神的塑造者。A、企业职工B、企业家C、经营者D、管理者正确答案：B42、判断题

企业文化是给人典雅、轻松、温馨的感觉，是一种有品味的浪漫的情调，是精心营造的精神家园，让人们尽情地享受。正确答案：错43、单选

与社会效益观念、珍惜资源观念、生态效益和人本观念相适应得市场是（）A、原始边界市场B、低级常设市场C、资源配置市场D、自由市场答案：C44、多选

文化网络是（）的“载体”，是传播企业文化的通道。A、英雄轶事B、公司网站C、企业价值观D、企业伦理观正确答案：A,D45、判断题

礼仪和庆典是传输和强化企业文化的重要形式。正确答案：对46、单选

（）是企业文化的核心，是公司成功哲学的精髓。A、价值观B、英雄人物C、公司环境D、文化网络正确答案：A47、判断题

根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。正确答案：错48、单选

（）是企业的灵魂，是企业活力的源泉，也是现代企业管理的重要特色。A、公司愿景B、企业理念C、企业价值观D、企业文化正确答案：D49、问答题

用两种划分方法论述企业文化要素。正确答案：第一种方法：从文化要素各自作用的角度，企业文化是由企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络五个要素所组成的。（1）企业环境不是指企业内部环境，是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、顾客、竞争者、政府、技术等状况，企业文化是企业在这种环境中为了获得成功所必须采取的全部策略的体现。（2）价值观不是指个别人评价是非曲直的准则，而是指一个组织的基本概念和信仰，企业价值观是企业文化的核心或者基石，企业价值观的作用体现在：引导方向，指导决策，激励斗志。（3）企业英雄，企业英雄的标准是：英雄是企业价值观的化身，是企业文化的支柱和希望，英雄有着不可动摇的个性和作风，企业英雄的作用在于：使企业获得成功并且合乎人情，提供角色模式，向外界展示公司形象，保存企业特色，建立行为标准，调动员工积极性。（4）习俗和仪式是在企业各种活动中经常反复出现、人人知晓而又没有明文规定的东西，是有形地表现出来而程式化的并显示内聚力程度的文化要素。（5）文化网络是指企业内部以轶事、故事、机密等形式来传播消息的非正规渠道，是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系。第二种方法，从微观生成角度分析，（1）企业文化系统中的种子要素或者中心要素：价值观念、精神境界和理想追求，它们决定着企业文化的内容和方向，整个企业文化的生成，就是某种价值观念、精神境界、理想追求的发育与成熟。（2）催生要素是指一个企业的教育培训、科学技术、文学艺术和规章制度，种子要素从个体意识转化为群体意识必须也只能依靠催生要素，中心要素和催化要素的关系是辩证的。（3）品质化要素是指普遍存在于职工身上的各种素养，例如文明素质、道德素质和劳动素养，是种子要素的认同过程，是对中心要素的宣传和灌输过程。（4）物质化要素是指企业向外提供的物质产品、技术服务、环境保护、社会赞助和企业内部的厂房设施、环境布置等，这直接影响人们的感性认识，进而决定人们对企业的判断。（5）习俗化因素是指企业的风俗习惯、传统、仪式和非正式信息渠道，习俗化要素是相对于企业行为文化，企业文化的生长发育的最终目标就是使中心要素转化为习俗化要素。50、单选

“偏爱职位牢固、要求有储蓄、喜欢做熟悉的、已知的事情”这种基本需求是（）A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求答案：B51、判断题

账户扣收汇款，本金可以从账户中直接扣收，汇费必须现金支付。正确答案：错52、判断题

管理丛林理论是一种以人为中心的管理理论，对人性提出了多种假说。正确答案：错53、单选

在企业文化方格图中，“9.1”属于（）A.情感型文化B.平庸型文化C.趋利型文化D.理想型文化答案：C54、多选

下列哪些文化属于低风险文化（）A.攻坚文化B.过程文化C.强人文化D.拼搏与娱乐文化正确答案：B,D55、单选

为（）、为股东、为员工、为社会是中国联通企业使命之所在。A、公司B、客户C、领导D、国家正确答案：B56、多选

具有优秀文化的企业（）A.是所有人的最佳工作地点B.根本不容纳不愿执行或不符合它的标准的人C.一定是成功的企业D.在关键时刻赋予企业核心价值观新的意义答案：B,D57、问答题

简述冲突的二重性理论。正确答案：在传统意义上，冲突对组织是不利的，必须加以克服。从20世纪40年代开始，人们对冲突的认识有所变化，即组织中的冲突是不可避免的，所以应该接纳它。此外，还发现冲突有时能给组织带来好处。直到今天’，这种观点发展成为冲突的二重性理论。今天的冲突理论认为，冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质；没有冲突的组织将表现为呆滞，对环境变化适应慢和缺乏创新精神，因而绩效也不会是最好的，而存在一定水平的冲突，可以促进组织变革，使组织充满活力，因而绩效水平可以大大提高.基于这种认识，管理者的任务不再是防止和消除冲突，而是管理好冲突，减少其不利影响，充分发挥其积极的一面。58、判断题

企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。正确答案：错59、单选

西方人性假设理论中，（）的提出是管理学的重要转折点，开创了“行为科学”学派。A.“工具人”假设B.“经济人”假设C.“社会人”假设D.“文化人”假设答案：C60、单选

企业文化建设的最终目标是（）。A.服务于生产，造福全体成员B.创造剩余价值，服务人民C.改进员工素质，提升企业竞争力D.建立现代化的企业管理体制，发展和谐文化答案：A61、单选

具有崇尚美好未来，权威、技术能力、逻辑和条理扮演重要角色，并与风险大、反馈慢的企业相适应的企业文化类型是（）A、攻坚文化B、“拼命干，尽情玩”文化C、过程文化D、强人文化答案：A62、单选

企业文化是一种（）价值观。A.观念形态B.理论C.工具D.管理活动正确答案：A63、单选

对于塑造企业文化有着重要影响，市场经济时代的英雄，企业的掌门人是（）A、商人B、职业经理人C、董事长D、企业家答案：D64、单选

在企业价值观引导过程中，表率首先是（）。A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率正确答案：D65、单选

企业是一国国民经济的（）。A.支架B.核心C.血液D.细胞答案：D66、填空题

企业文化是企业群体成员在生产经营过程中创造的，企业是企业文化的载体，而企业文化则是（）的表现，是企业生存发展的力量源泉。正确答案：企业67、多选

以下哪几条属于企业文化的功能。（）A、导向和启迪的功能B、约束和规范功能C、传播的功能D、激励和感召功能本题答案：A,B,D68、判断题

物质文化层是企业文化的表层部分，是企业创造的物质文化，是形成企业文化精神层和制度层的条件。正确答案：对69、判断题

集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。正确答案：对70、单选

企业文化是在20世纪（）年代从管理科学丛林中分化出来的一门新学科，是不断创新的知识体系。A、七、八十年代B、八、九十年代C、六、七十年代D、五、六十年代正确答案：A71、判断题

根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。正确答案：错72、单选

双S文化分类模型中，属于社交行高、团结性高的是（）。A.网络型文化B.共有型文化C.图利型文化D.散裂型文化答案：B73、单选

使企业的宗旨和目标外化为企业成员的行为，就在于把企业价值观（）。A.人格化和形象化B.表面化和通俗化C.激励化和认同化D.广泛化和持久化答案：A74、问答题

概述中国当代企业文化的基本特征，可以从宏观和微观两个层次来把握。正确答案：一、宏观特征：（1）发展不平衡，有些公司培育了卓越的企业文化，有些公司却津津乐道于非文明竞争和野蛮竞争；（2）崇尚辩证结合方法，如文化建设和文明建设结合、公司内外结合、国内外结合和软硬结合；（3）以邓小平理论为价值导向，由于国家体制和价值导向的宏观影响，邓小平理论成为了中国企业价值观念体系中最为重要的部分；（4）向上、向好，从雷同化向个性化发展，从抽象化向具体化发展，从形式化向实效化发展。二、微观特征：（1）从仅仅塑造企业精神，到塑造比较完整的企业文化体系；（2）对企业文化竞争力的认识，更深刻、更具体，文化竞争力的大小，核心就是看它的价值体系是否适应市场竞争的环境，是否体现了当代的时代精神，是否促进生产力的高速发展；（3）从对名称无所谓，到比较重视名称文化；（4）从笼统粗略到深入细致，从一般走向具体。75、单选

企业的文化渗透不包括（）。A.时间渗透B.精神渗透C.物质渗透D.行为渗透答案：C76、问答题

何谓企业文化？它由哪几部分组成？正确答案：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等，（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量，厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。77、单选

某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成（）万件的销量。A.2B.12C.20D.30答案：A78、单选

（）是企业价值观的人格化和组织力量的集中体现者。A、企业家B、员工C、英雄人物D、劳动模范正确答案：C79、判断题

企业文化生长的动力机制，是由以经济利益为核心的企业产权制度决定的。正确答案：对80、单选

文化与市场相互作用而变化，不同历史阶段市场的最大差别在于其与（）的结合。A、思想观念B、精神状态C、文化氛围D、时代精神答案：D81、多选

企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是（）。

A.企业长期培育的“精神内核”B.全体员工认同的群体意识C.员工追求的价值尺度D.企业家倡导的答案：A,B,C,D82、判断题

文化和文明既有联系又有区别，文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式。正确答案：对83、单选

不属于企业文化研究的“四重奏”的是哪一个（）A.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》B.《企业文化——现代企业的精神支柱》C.《日本的管理艺术》D.《企业文化与领导艺术：动态研究》答案：C84、多选

企业文化是在一定社会历史环境下，企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）A、观念形态B、价值体系C、企业精神D、企业运营正确答案：A,B85、多选

学习型领导塑造包括（）。A.创造文化B.接受新理念C.保持上下距离D.富有挑战精神正确答案：A,B,D86、判断题

商标和品牌的实质是为了区别商品，为了塑造企业文化和企业精神。正确答案：错87、单选

现阶段，建立企业道德约束机制主要是建立（）约束机制。

A.企业公共道德B.企业社会道德C.企业环境道德D.企业人际道德答案：B88、单选

现实经济生活中，往往要预测的变量和因果变量都不止一个，并且它们之间存在互为因果关系，这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为（）。A.时间序列法B.回归分析法C.计量经济学法D.销售人员意见综合法答案：C89、单选

企业成员的心理状态，价值取向，对经营目标、市场竞争、利润和技能等基本的看法，所反映的企业文化结构是（）A、显性结构B、主体结构C、内化结构D、外化结构正确答案：C90、问答题

论述企业文化建设过程。正确答案：企业文化建设的主体是人，包括企业家、企业英雄模范人物和一般员工。企业文化建设就是确立和发展以文明取胜的群体竞争意识，即企业的共享价值观念、共同的理想追求和全体认同的精神状态等，并且使之应用和物质化。企业文化建设就是，作为独立主体的企业，对于具有本企业特色的精神财富的“生产、分配和消费”。企业必须向社会提供物质产品和物质服务，同时还生产主要由人才作为物质承担者的精神财富。企业所生产的精神财富，必须具有本企业的特色，主要供本企业内部“分配”和“消费”，该精神财富应具有振奋民族精神、净化整个社会的巨大功能。（1）生产或者设计。首先筛选合格的精神财富，确定精神财富的标准，一是要能促进本企业经济迅速发展，二是要能促进本企业职工人格健康地成长，三要能增强本企业的内在凝聚力，四要能加强社会的凝聚力。其次要梳理企业文化，对本企业的历史和现状，进行系统深入的回顾、调查、分析和研究，使精神财富和本企业的实际相结合。第三要发掘宝贵资源，找出精神财富的形成机理和发展的生长点。（2）分配和催化，合理分配精神财富也应该遵循以下原则：一是完整性原则，就是把本企业特色的精神财富，完整地向每个员工灌输；二是理解性原则，合理分配精神财富的任务就是要以全体职工获得理解来完成；三是层次性原则，不同部门的职工，理解的系统性和深刻性是不同的，同一系统中也有不同的理解；四是培育性原则，对精神财富的理解是培养和教育的结果；五是灌输性原则，向广大职工灌输企业的价值观念和企业精神，日积月累，达到精神境界的升华。（3）消费或实现精神财富。精神财富可以通过内化、外化、习俗化、社会化等形式进行转化。为了促成各种形式转化的实现，企业可以采取各种切实可行的措施，包括经济的、行政的和纪律的措施。91、单选

（）是形成企业文化中影响最大的因素。A、价值观B、公司环境C、社会环境D、文化环境正确答案：B92、单选

企业不仅仅是一个经济组织，而且是一个（）产物。A、社会B、文化C、制度D、经济正确答案：B93、单选

在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是。（）A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度正确答案：A94、判断题

文化学兴起于19世纪，把经济活动作为文化现象研究是文化学发展的标志。正确答案：对95、问答题

简述企业文化的八大功能？正确答案：（1）导向和启迪的功能（2）约束和规范功能（3）凝聚和团结功能（4）激励和感召功能（5）融合和协调的功能（6）宣传和辐射功能（7）教育和培训功能（8）娱乐和审美功能96、判断题

精神文化层是企业文化的中间层次，集中体现了企业文化的精神层对员工和企业组织行为的要求。正确答案：错97、判断题

企业文化要素的时空顺序、主次地位与结合方式的不同，也就导致不同的企业文化结构模式。正确答案：对98、多选

下列属于企业文化方格的“市场化”内涵的有（）。A.反危机理念B.冒险精神C.行动意识D.尊重人的人格与尊严E.诚信原则答案：A,B,C,E99、单选

以下哪一条属于企业文化中制度文化层的内容：（）A、企业理念B、企业风气C、企业行为规范D、企业道德正确答案：C100、填空题

企业文化作为管理科学的一种新观念被提出，它的基点是以（）为中心，重视人的（）。正确答案：人；思想和观念101、单选

下列不属于Z模式中企业关系中的整体关系是（）A.企业与企业B.企业与职员C.雇主与雇员D.雇员与雇员正确答案：A102、单选

企业价值观的修正就是对原有价值观的（）A、否定了B、保留C、扬弃D、继承正确答案：C103、多选

现代企业制度，将以其市场经济的强大生命力，塑造高效、（）、（）、开放的现代企业文化，以促进社会主义现代企业的不断发展。A、创新B、竞争C、合作正确答案：A,B104、名词解释

企业文化重塑正确答案：企业文化重塑，是指在公司范围内建立一种全新的文化，以代替过去曾经引导公司走向成功、但是现在很难满足公司成长需要、越往后越会阻碍公司发展的旧文化。一个公司历史上长期自然积累而成的文化，或者公司卓越领导精心培育而成、曾经结出硕果的强文化，虽然不可轻易改变它，但是，如果公司内外发生了根本性变化，就一定改变它，进行企业文化重塑。105、单选

为（）、为股东、为员工、为社会是中国联通企业使命之所在。A、公司B、客户C、领导D、国家正确答案：B106、判断题

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序、主次地位和结合方式。正确答案：对107、填空题

（）是企业文化的一种重要内容，是企业文化的灵魂。正确答案：企业精神108、多选

（）构成了企业文化学的理论体系。

A.企业理念体系B.企业道德C.企业价值观D.企业制度文化答案：A,B,D109、填空题

（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。正确答案：企业形象110、判断题

文明竞争、扩大开放、各国相互学习的时代特征孕育着国际企业文化高潮来临。正确答案：对111、填空题

从本源上看，生产经营是企业文化的基础；从发展上看，（）是生产经营增长的发展动力和源泉。正确答案：企业文化112、问答题

简述社会人假定正确答案：社会人假定是美国学者梅奥和罗特利斯伯格依据霍桑实验的结果提出的学说，主要内容有：（1）工人是“社会人”，除了追求经济收入外，还有社会、心理方面的需求；（2）企业中除了正式组织，还存在非正式组织，即由于共同的社会情感而形成的非正式的团体，这种非正式团体通过自然形成的规范或管理支配成员；（3）生产率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。因此，调动职工积极性的决定因素，是处理好企业中的人际关系，让下属和普通职工参与企业管理。113、判断题

德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。正确答案：错114、多选

人本管理是现代管理的新模式，其核心价值观有（）。A.体谅人B.爱护人C.关心人D.实现人答案：B,C,D115、多选

企业文化是由价值观、文化网络、（）等要素构成的。A、英雄人物B、企业家C、习俗仪式D、公司环境E、企业环境F、社会环境正确答案：A,C,E116、单选

企业文化的（）两个环节论证了员工对企业文化建设的重要作用。A.生产和发展B.创造和发展C.生产和实践D.创造和实践答案：D117、单选

“一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自由的思考、选择，或者得不到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡”，具有这种行为特征的人是（）A、纯朴人B、思考人C、理智人D、完全人答案：B118、问答题

试述直线职能制和事业部制组织结构形式的特点及其优缺点。正确答案：直线职能制又称为U型结构。它是以权力集中于高层为特征的组织结构。它的基本特征在于，企业的生产经营活动，按照功能划分为若干个职能部门，每一个部门又是一个垂直管理系统，每个部门或系统均由企业最高层领导直接进行管理，所以这一结构又叫“功能型垂直结构”。U型结构的优点是，由于是垂直领导，有利于企业集中有限的资源；按总体设想，投资到最有效的项目上去。同时这种结构还有利于产供销各个环节之伺的紧密协调，这一点对于纵向一体化的产品相关度很高的企业来说，尤其重要。但是，随着企业规模的扩大，u型结构越来越不适应企业的发展和市场竞争的需要，其缺陷也逐渐暴露出来，即高层领导者陷于日常经营活动，过多地涉人原本应是中层管理者的范围，疏于考虑企业长远的发展战略；同时，由于行政机构越来越庞大，各部门之间的协调也越来越困难，形成体制僵化，管理成本上升。事业部制，又称M型组织结构。它是一种分权式结构，即：事业制是在总公司领导下接产品、按地区或按市场划分的统一进行产品设计、采购、生产和销售的相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。事业部是总公司控制下的利润中心，下设自己的职能部门，如生产、销售、开发、财务等等，独立核算，自负盈亏。119、多选

以下哪几条属于制度文化层的内容，（）A、企业规章制度B、企业行为规范C、企业外貌D、企业管理方略正确答案：A,B,D120、判断题

没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的。正确答案：对121、多选

在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。

A.服从B.认同C.内化D.行动正确答案：A,B,C122、单选

“信奉以人为本，实行人本主义管理，认真研究员工的心理、价值取向、尊重人，鼓励员工的全面发展”，这种管理思想所体现的企业哲学是（）A、时间哲学B、系统哲学C、权威哲学D、人性哲学正确答案：D123、判断题

具有“穷则思变，急起直追，后来居上，异军突起”特征的企业文化类型是革新型文化。正确答案：错124、单选

企业文化管理制度层包含。（）A.组织机构、管理制度B.基本管理制度、业务管理制度C.规则、办法、细则、要点、电脑作业说明书D.管理制度正确答案：A125、单选

1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。A.企业战略转换B.企业技术创新C.企业流程再造D.企业管理创新答案：C126、判断题

礼仪和庆典是传输和强化企业文化的重要形式。正确答案：对127、多选

下列哪些行为是对员工在企业文化建设中所起作用的认识误区（）。A.管理上忽视“为了人”的价值理念B.“家长式、粗暴式、霸王条款”的管理C.把个人的价值观统一到企业的价值观D.使用不体现行业个性特色的“舶来”文化答案：A,B,D128、名词解释

企业形象设计正确答案：企业形象设计，或企业形象策划，是确定一个公司的企业形象目标、阐明其具体内容、提出如何实现目标的计划方案。企业形象设计，即CIS（CorporateIdentitySystem）是企业统一化系统、企业个性系统、企业身份系统、企业识别系统和企业形象系统这五者的有机结合。129、单选

以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（），它最容易为员工所接受。A.人格升华式B.名人名言式C.经验荟萃式D.传统继承式答案：A130、填空题

新闻的结构包括标题、（）、（）、背景、（）。正确答案：导语、主体、结语131、多选

企业精神的的作用主要表现为：企业精神（）。

A.是企业发展的精神动力B.能提升企业形象C.能激励企业家紧跟时代、务实创新D.能实现企业价值观答案：A,B,C132、多选

企业文化“三层次说”包括以下内容（）。A、经济文化B、精神文化C、物质文化D、制度文化正确答案：B,C,D133、单选

一个企业的管理面貌，虽然取决于多种因素，但是最主要的因素是（）A、历史传统B、基础科学发展水平C、社会环境D、管理者能动作用答案：D134、单选

企业文化作为学术潮流多角度阐明了一些基本理论问题，其中最基本的形态是（）A、基础形态B、经验形态C、中间形态D、理论形态答案：B135、多选

以下哪几条属于制度文化层的内容，（）A、企业规章制度B、企业行为规范C、企业外貌D、企业管理方略正确答案：A,B,D136、多选

威廉大内的Z理论中以（）和（）为基础阐述Z型模式的基本特征。A、美国模式B、日本模式C、中国模式D、英国模式E、德国模式答案：A,B137、单选

将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（）。A.专家评估法B.问卷法C.目标考评法D.排队法答案：B138、多选

企业文化“三层次说”包括以下内容（）。A、经济文化B、精神文化C、物质文化D、制度文化正确答案：B,C,D139、判断题

具有“求生为主，见缝扎针，小巧起家，乘势发展”特征的企业文化类型是自我型文化。正确答案：错140、填空题

企业文化的改革是对企业生产力的解放，可以说，没有企业文化的（），就不会有企业生产的极大发展和进步。正确答案：改革141、单选

“没有落后的员工，只有落后的领导”，体现了员工在企业文化建设中（）的主体作用。A.建立常抓不懈的育人机制B.制定职工高度认同的企业价值观C.构建和谐的企业人际关系D.树立“人人都是人才、人人都能成才”的理念答案：C142、判断题

企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人，为人的全面发展和价值实现创造条件。正确答案：对143、判断题

企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴旺发达的原动力。正确答案：对144、问答题

预算的种类有多少？正确答案：（1）刚性预算与弹性预算。按预算控制的力度，可以将预算区分为刚性预算和弹性预算。刚性预算，指在执行进程中没有变动余地或者变动余地很小的预算。弹性预算，指预算指标留有一定的调整余地，有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。（2）收入预算与支出预算。收入预算，是对组织活动未来的货币收入进行的预算。支出预算，是对组织活动未来支出进行的预算。（3）总预算与部门预算。总预算，是指以组织整体为范围，涉及组织收入或者支出项目总额的预算。部门预算，是指各部门在保证总预算的前提下，根据本部门的实际情况安排的预算。145、填空题

报纸的性质主要是对内宣传的（）。正确答案：内部宣传资料146、问答题

简述塑造企业价值观的方法。正确答案：（1）定向引导塑造法，确定企业的奋斗目标，使全体员工朝着既定的方向工作，逐渐形成一致的价值观。（2）本位选择塑造法，通过确立企业正确的本位价值观，使全体员工具有正确的价值取向。（3）满足需要塑造法，满足企业员工的物质和精神需求，唤起员工强烈的归属感和自豪感。（4）行为规范塑造法，通过企业价值观，规范企业员工的行为，形成符合企业价值规范的群体意识。（5）卓越激励塑造法，企业制定远景目标，激发员工的热情，给员工强烈的鼓舞和感召力，使员工产生一种“意义感”的激情。（6）群体感化塑造法，通过企业的培训教育方式和英雄模范典型示范，使先进的企业价值观得到企业员工的拥护，产生感化作用、诱导作用和启迪作用。147、填空题

企业文化“三层次”分为（）。正确答案：物质文化层、制度文化层、精神文化层148、单选

经常对自己公司的产品、组织和风气不满，从而精益求精，永不停步的精神是（）A、饥饿精神B、高压锅精神C、休克鱼精神D、木桶原理正确答案：A149、判断题

没有企业文化的企业如同没有灵魂的人的躯体，是没有生命力的。正确答案：对150、单选

崇尚人与人之间是平等的契约关系，美国企业文化根本的文化特质是（）A