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文档简介

市场人职工作手册（议论稿）深圳天鑫通信发展有限企业2002年10月初版目录第一部分工作职责与流程第二部分零售市场工作（附表格）第三部分市场推行活动（附表格）第四部分薪资、花费及各项规章（附表格）第一部分：工作职责与奖赏地区市场组织职能表示图分企业经办理地区各项公关事宜理代理商促销活动协调解监控，零售资料的一致发放做事处主业务主任/促销员管理任零售市场监控协调地区各项公关事宜当地促销员培训、管理、业务主任零售商/经销商、运营商地域促销、广告、宣传终端零售店产品销售和促销人员推行、助销、产品摆放天鑫通信并辅助上司主管的工作地区做事处地域A地域B天鑫手机业务主任的角色天鑫手机与当地市场的桥梁：成立与商家及用户的优秀关系。天鑫手机大使：天鑫手机挪动电话企业的形象代表。天鑫手机在当地的手和脚。对零售商的讲课老师。天鑫手机在当地全部活动的联系员。对当地市场的信息采集者。天鑫通信做事处主任工作职责负责提出地区市场的促销、宣传、推行的整体方案并上报分企业。管理地域业务主任、促销员：平时工作安排、考勤。监控、评估其工作表同。协调组织关系、弘扬团队合作。保证达到企业对当地市场推行工作的要求。起到领导及兼顾的作用。（详细工作要求见“业务主任工作职责”）目标：正确实时，就地取材。天鑫手机业务主任工作职责对做事处的支持：1、成立及按期更新当地零售商及经销商档案，并对零售商进行分级以增强天鑫手机在地域的渠道管理。对分企业的支持：辅助履行促销活动（包含地域代理商促销活动、全国性活动、地区活动）。及其余市场宣传推行活动。争取地域内全部可能的广告宣传和促销活动的时机。培训：1、对零售商、店员和促销员进行产品知识、销售技巧及售后服务政策的培训。零售管理：宣传品、礼物的管理：包含派发、陈设、保护、更新及库存管理等。天鑫手机销售硬件（灯箱、门头、专柜、展架、客户服务中心的装饰等）的管理：监控其制作进度、陈设、维修养护及更新等。为宣传品、灯箱、门头、展架等在零售店争取佳陈设地点。辅助天鑫手机零售计划的实行。保证产品、模型及有关宣传品的外观质量（洁净、雅观、吸引）。关系：作为天鑫手机代表与当地经销商及零售商成立、维系和进一步改良关系。平时市场拜见。解答零售商对于天鑫手机手机的各样疑问及供给支持。市场信息：在销售、市场及售后等方面采集本企业、运营商、竞争同行和当地销售渠道的第一手市场信息。必需时对零售商或花费者进行市场调研。报告：达成地区做事处、分企业所要求的各种报表。天鑫手机市场支持及奖赏计划在欢迎您加入天鑫手机市场推行队伍的同时，我们也为您装

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