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文档简介

1、目的：为了明确礼宾部各岗位员工工作职责，特制订此制度。2、适用范围：恒大酒店3、定义：在职位内按规定应履行的责任和权限。4、礼宾司岗位职责：4.1工作简述礼宾司是礼宾部的业务主管，主持礼宾部的日常工作，负责组织、指导、控制部门员工有效地开展工作。4.2岗位职责：4.2.14.2.24.2.34.2.44.2.54.2.64.2.74.2.84.2.94.2.104.2.115、行李领班岗位职责：5.1工作简述：行李领班根据上司的工作安排，具体指挥下属，遵循工作程序正确操作，帮助下属解决问题。5.2岗位职责：5.2.15.2.25.2.35.2.45.2.55.2.65.2.75.2.85.2.95.2.105.2.115.2.125.2.135.2.145.2.156、行李员岗位职责：6.1工作简述：行李员是礼宾部负责为客人提供迎来送往工作的员工。行李员应具有良好的服务意识。行李员的工作直接向礼宾领班负责。6.2岗位职责：6.2.16.2.26.2.36.2.46.2.56.2.66.2.77、女门童岗位职责：7.1工作简述：女门童的工作直接向礼宾领班负责。女门童是礼宾部负责为客人提供迎来送往工作的员工，应具有良好的服务意识。7.2.17.2.27.

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