初级质量工程师考试大纲-2

上篇质量专业相关知识质量管理概论一、质量与质量管理质量的基本知识掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。顾客：接受产品的组织或个人。体系：相互关联或相互作用的一组要素。质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。熟悉质量特性的内涵熟悉质量概念的发展符合性质量的概念适用性质量的概念广义质量的概念质量管理的基本知识熟悉管理的职能管理的职能：计划、组织、领导、控制。了解管理的幅度和层次幅度：指管理者直接领导下属的数量层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次掌握质量管理的定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）掌握全面质量管理的含义了解质量管理发展的阶段熟悉八项质量管理原则熟悉过程方法模式8.掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念9.了解顾客要求的识别与确认10.了解顾客满意度和顾客满意度指标11.掌握《卓越绩效评价准则》的目的、适用范围12.熟悉《卓越绩效评价准则》的主要结构和内容概要13.了解质量管理专家的质量理念（休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念）质量与标准化标准与标准化的基础知识掌握标准与标准化的基本概念了解标准化的作用掌握我国标准的分级和标准的性质采用国际标准和国外先进标准掌握国际标准和国外先进标准的概念熟悉采用国际标准的程度企业标准化掌握企业标准化的概念和基本任务熟悉企业标准体系的构成熟悉对企业标准贯彻实施的监督了解世界贸易组织/贸易技术壁垒（WTO/TBT）协议的主要内容和基本原则产品质量法和职业道德规范产品质量法掌握产品质量法的立法原则熟悉产品质量法的适用产品范围熟悉产品质量责任的概念掌握判断产品质量责任的依据掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求掌握生产者、销售者的产品质量义务熟悉《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为熟悉产品质量担保责任制度熟悉《产品质量法》对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施职业道德与专业能力要求熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求质量管理体系质量管理体系基本知识质量管理体系基本知识掌握质量管理体系的概念熟悉供方、相关方、程序、文件、质量手册、质量计划、记录等概念质量管理体系基础掌握质量管理体系的定义和作用掌握质量管理体系要求与产品要求的关系了解质量管理体系的方法熟悉过程方法的概念熟悉质量方针和质量目标的作用了解最高管理者在质量管理体系中的作用熟悉文件的价值和类型了解质量管理体系评价的方法及方式了解持续改进的目的和步骤熟悉统计技术的作用了解质量管理体系与其他管理体系的关注点了解质量管理体系与优秀模式的关系ISO9000族质量管理体系标准了解ISO9000族标准的由来掌握ISO9000族核心标准的主要内容和应用范围质量管理体系审核掌握质量管理体系审核的主要术语了解质量管理体系审核的目的和分类了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系质量认证合格评定熟悉合格评定的概念及分类了解认可的概念及分类掌握认证的概念及分类产品质量认证掌握产品质量认证的概念了解质量认证的发展了解质量认证制度的主要类型掌握我国强制认证的标志质量管理体系认证掌握质量管理体系认证的概念了解质量管理体系认证的发展掌握认证认可条例中的有关规定熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章质量检验质量检验的基本知识质量检验的基本概念掌握质量检验的定义熟悉质量检验的基本要点了解质量检验的必要性和基本任务质量检验的功能、步骤、形式熟悉质量检验的主要功能掌握质量检验的步骤熟悉质量检验的形式了解质量检验人员的素质要求质量检验的分类按检验阶段分类掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容按检验场所分类掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念掌握固定场所和流动检验的适用范围及优缺点按检验产品数量分类掌握按检验产品数量划分检验的分类及基本概念掌握全数检验和抽样检验的优缺点按检验的执行人员分类了解自检、互检、专检的含义了解自检、互检、专检的适用范围按对产品的损害程度分类了解破坏性和非破坏性检验的含义了解破坏性和非破坏性检验的特点按检验目的分类熟悉生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的含义熟悉生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的目的按检验地位分类了解第一方、第二方、第三方检验的含义了解第一方、第二方、第三方检验的实质按检验技术分类掌握理化检验、感官检验、生物检验及在线检验的基本概念掌握物理检验、化学检验的含义熟悉感官检验的重要性和优缺点熟悉感官检验结果的表示方法熟悉在线检测的特点了解化学、生物检验的分类了解生物检验的特点和物理、化学检验的示例第四章计量基础基本概念（一）计量基本概念掌握计量的定义了解计量的内容熟悉计量的分类熟悉计量的特点计量法律和法规了解计量法律、法规体系的构成熟悉《计量法》的基本内容计量单位概述了解计量单位的定义掌握法定计量单位的定义法定计量单位的构成了解我国法定计量单位的构成掌握SI基本单位熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位了解可与SI单位并用的非SI单位掌握法定计量单位的基本使用方法量值溯源量值溯源性掌握量值溯源性的概念了解两只溯源体系的构成熟悉量值溯源等级图的作用测量标准及其管理掌握测量标准的概念熟悉国际测量基准和国家测量基准的概念了解参考标准、工作标准和传递标准的概念校准和检定掌握校准和检定的概念熟悉校准和检定的依据了解校准和检定的作用检测和检验掌握检测和检验的概念了解检测和检验的作用测量数据的修约熟悉数值修约的基本概念掌握正数、负数的修值方法及其他数值修约规则测量结果测量误差掌握误差的概念熟悉绝对误差和相对误差的概念了解随机误差和系统误差的概念测量结果修正掌握修正值和偏差的概念熟悉测量结果修正的方法下篇质量专业基础理论与实务概率统计基础概率的基础知识事件及其概率掌握随机现象与事件的概念熟悉事件运算掌握概率的统计定义及其性质熟悉事件的独立性及其性质二项分布与正态分布熟悉随机变量及其分布的概念掌握二项分布的概念及其均值、方差、和标准差熟悉利用二项分布计算有关事件的概率掌握正态分布的概念及其均值、方差和标准差掌握正态分布表及有关正态分布的计算统计的基本概念样本与统计量掌握总体、个体、样本及统计量的概念熟悉数据的整理方法掌握样本均值、中位数的概念与计算掌握样本极差、方差、标准差的概念与计算参数估计了解点估计及其无偏性的概念掌握正态分布均值、方差、标准差的常用点估计熟悉正态概率纸的使用回归分析散步图与相关系数掌握散步图的概念和做法熟悉样本相关系数的定义、计算及其检验掌握相应不同相关系数散步图的类型一元线性回归方程掌握一元线性回归方程的计算熟悉一元线性回归方程在预测中的应用抽样检验抽样检验的基本概念掌握抽样检验的基本概念熟悉抽样检验的特点和分类掌握单位产品、（检验）批、批质量、批量、批接收性的概念与定义掌握不合格及不合格品的概念及其分类抽样方案及对批可接收性的判定熟悉抽样方案的表示及抽样检验的程序掌握生产方风险α、使用方风险β的基本概念了解生产方风险质量及使用方风险质量的概念了解接受概率的含义和OC曲线的变化规律计数调整型抽样检验及GB/T2828.1的使用掌握计数调整型抽样检验的适用范围掌握一次与二次抽样方案的判断程序掌握过程平均及接收质量限AQL的基本概念掌握计数调整型抽样标准GB/T2828.1的使用程序掌握GB/T2828.1的转移规则熟悉检验水平及其确定方法熟悉检验批的组成了解几种常用的随机抽样方法熟悉AQL的确定方法了解交检批的处理方法孤立批计数抽样检验及GB/T2828.2的使用掌握孤立批及极限质量的概念了解使用GB/T2828.2的检验程序第七章统计过程控制统计过程控制的基本知识掌握统计过程控制的基本概念了解统计过程控制的特点常规控制图掌握控制图的基本原理掌握统计控制状态的基本概念熟悉常规控制图的作用、类别和用途熟悉3σ原则掌握¯-R控制图、X-RS控制图和p控制图的使用方法分析用控制图和控制用控制图熟悉分析用控制图与控制用控制图的区别熟悉判异准则过程能力分析掌握过程能力的分析掌握过程能力指数Cp与CpK的概念掌握过程改进策略质量改进质量改进的基本知识质量改进的概念及意义掌握质量改进的概念熟悉质量改进的意义质量改进的基本过程掌握PDCA循环的概念和内容熟悉PDCA循环的特点质量改进的步骤和内容掌握质量改进的步骤熟悉质量改进的内容了解质量改进的组织熟悉质量改进的基本途径质量改进的工具因果图掌握因果图的作用掌握绘制因果图的方法和注意事项排列图1.熟悉排列图的概念和种