教育咨询流程

一、预约A、给家长打电话，咨询师掌握学生的基本情况约家长和学生来校面谈；二、前台问候(从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？想补哪门课？…….)

请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们优学教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）三、咨询1、仔仔，在某某学校哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？

周末呢？

（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分?98

嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如英语，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多呀？60

噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。妈妈有注意到仔仔的英语学习状况吗？（可以严肃点把问题转向家长，让家长感受到我们对他孩子成绩的担忧，顺便跟家长聊上几句，听听家长对自己孩子的评价）自然过渡到A1A21、数学还不错，在班里中上等成绩，英语基础确实有点薄弱，是一直英语水平都这样呢，还是从什么时候开始成绩落下的？（为后面制定个性化课程计划，加强说服力度，从几年级开始补起埋下伏笔。）2、仔仔爸爸，那之前有没有注意到仔仔的成绩变化，为他想办法，或请老师帮助他提高成绩呢？过去有没有参加过培训班或家教铺导？有：在哪辅导的？辅导了哪几门课？他们是怎么辅导的，多少人一个班？老师是哪里的？效果怎么样呢？不好/为什么不好呢？当你在学习上遇到问题的时候老师会不会主动过来帮你解决呢？老师给你布置过作业后，有没有监督你、陪你一起做完呢？有没有规定过你的作业在多长时间内做完呢？会不会帮你检查呢？有没有老师对你进行心理方面的辅导，当你考试没发挥好的时候，老师有没有单独为你分析考不好的原因呢？他们会不会鼓励你？调节你的心态呢？大班，不喜欢老师，老师注意不到（不关心）自己，或…….，那你喜欢怎么上课？喜欢什么样的老师？（为后面介绍我们学校的特色，介绍我们的老师，给孩子选派什么样的老师埋下伏笔）好/那为什么不继续在那读呢？自然过渡到A3A3

1、（仔仔讲完A1的感受后，进行总结）是的，仔仔讲的很对，现在问题出现了，在那家培训班10个学生一起上课，这10个孩子的基础水平参差不齐，学习情况都不一样，跟在自已学校上大班课没什么区别，老师不会针对仔仔一个人情况去讲课的。比如老师讲的这节课，有的觉得太难了，有的可能觉得太容易了，对味口的觉得还好，那不对味口的上这节课就没什么意义。仔仔是很聪明的孩子，现在成绩不是很理想，并不是他笨，不学。只是还没找到学习的乐趣/适合他的学习方法，没找到适合他的老师。就好比你去买鞋子一样，这双鞋子特别漂亮，但不适合你穿，你买下有用吗？再漂亮对你来说也没有用，对不对？有的家长是随便给孩子请个家教，或者为了打发孩子的空闲时间，把他送到老师家里上个补习班什么的，几个孩子放在一起上课，辅导一下作业就行了，别说是五个，十个一起上课，就算两个孩子一起上课，那水平也是有区别的，在几个人一起上课的情况下老师不可能专门针对仔仔一个人的情况去讲课，总要顾及到别的学生吧，再说有些兼职老师只是利用课余时间搛点外块，并不是专业做课外辅导的，不可以把精力全部投到一个家教学生身上。一个老师的力量跟一个学校的力量是没办法对比的，他只能把他所撑握的片面性的知识教给学生，但不能从根本上，从学生的学习方法上，学习习惯上，从心里上解决孩子的学习问题，没办法从孩子的自信心，创新意识上进行培养，有意识的提高孩子的综合素质能力2、我们为什么要一对一给孩子上课，关键就是要找到孩子的问题所在，帮孩子解决问题，从根本上提高孩子的成绩。在给他上课之前，我们首先会结合他的性格特点选择适合孩子的任课老师、班主任、心理老师等N个教师过一到两节课对他进行综合测试，包括基础知识测试、学习方法、学习习惯、学习心态、孩子在读学校教学水平测试等，对孩子基本情况撑握之后，再针对孩子的个人情况，为他量身定做一套适合他的教学方案，适合他的个性化辅导计划，然后再由一线教师一对一授课，其它教师配合监督，持续跟踪，只有这样有针对性的教学才能做到，在最短的时间内达到最好的效果，才能最终解决孩子的学习问题。

针对家长仔仔妈妈，仔仔的情况我基本已经了解了，你平时在家里跟孩子的沟通多不多呢？您是怎么教育孩子的呢？当他成绩起伏时您会不会给他一些建议呢？当孩子的学习方法存在问题时您有没有给到一些好的建议呢？孩子的家庭作业有没有每次都检查过？在家里有没有发现孩子有哪些不良学习习惯呢？针对孩子玩游戏：针对孩子玩游戏：你喜欢玩游戏，并且玩得还不错的，对吗？但是玩着玩着也有腻的时候，对吧？那如果你能按照自己的思路写一个游戏让全世界所有热爱游戏的人都按照你的游戏规则去玩，那是不是更牛了？家长讲完后对家长所述进行总结：孩子的教育分为三种，家庭教育，学校教育，社会教育，家庭教育是排在三大教育第一位的啊，平时仔仔学校里的教师有没有经常跟你们沟通交流孩子的学习情况呢？学校有没有给到您教育方面的方法呢？家长有这方面的教育/告诉他方法不对家长没这方面的教育/批评家长对孩子的教育不够重视，将来影响到孩子的前程父母的家庭教育的孩子的第一教育，爸妈是孩子的第一任老师嘛，因为工作压力，社会竞争等方面的因素，父母难以集中精力对孩子进行全方位的教育，因为父母自身素质和能力的原因也难以给孩子更多正面的教育，这些都是有情可原的，但是我们这边要改变这一切，我们这边会给到爸妈很多心理方面的辅导和教育方式的指导；学校是孩子学习的课堂，但是中国是一个传统的应试化的教育，实行的是大班化的教育，不可能把每个孩子都教好，我们这边个性化的课程正好可以弥补应试教育的不足，让孩子读好，即使在中高考没有取得优异的成绩，但是我们会让孩子爱学习了，会学习了，能学好了，将来让他在社会这个大课堂上把自己的终生教育做好。三，学生常见症结（1）学习兴趣（2）时间管理（3）学习方法及环节（1）、学习兴趣对于学习兴趣缺失，首先要分析学生学习为什么没有兴趣，需要对应了解学生有什么爱好，做对应比较分析。兴趣缺失的客观原因主要有以下几个方面：基础差和老师关系不好授课教师有某些缺点或问题某些特殊科目的学习方法非一般的学习方法兴趣缺失的改善建议：选择适合的老师改善学习方法和学习习惯不断鼓励注意改善时间，防止反复（2）、时间管理时间管理可以反映出一个学生的精神面貌，对学习的紧迫感及做事效率的高低。学生中普遍存在时间观念不强，计划性不强，这是导致学习效率低下的原因之一。时间管理的建议：

确定每天必做的事项（如洗漱、吃饭、往返上课等）的时间，洗漱及早饭时间一般不多于20分钟，将这些时间统筹规划，最大限度的节约。（3）、学习环节及学习方法预习：功课重点在哪里，方向在哪里。听讲：上课认真听讲是解决问题的过程。根据预习的结果，有针对性进行听讲，培养学生自主解决问题的能力。主动思考：主动死牢是一种良好的学习习惯。主要反映在看教科书及例题、遇到不会的问题主动跟同学、教师或家长讨论，直到把问题真正弄懂弄会。复习：课后复习是把知识点转化为自己知识的过程。这也是最重要的过程，可能不用太长时间，例如一个星期，对所学知识进行总结归纳。完成作业：学生是否能够完成学校教师所布置的一切功课，做作业时目标是以完成作业为目标还是以检验学习的成果为目标。每天作业做不完的常见原因：作业不做或者不会做（讲课听得懂）做作业比较磨蹭（习惯）四学习的三大性

1学习的重要性

2我们学校的有效性

3.紧迫性1、学习的重要性孩子的教育是非常重要的，像仔仔现在的成绩，别说将来考名牌大学了，就连考上一所好的中学都很难。现在每年有多少大学生毕业，有多少大学生失业，找不到工作，甚至连服务员都要求大专，本科学历，将来考不上大学，孩子连找份工作都难。很多家长意识不到这点，总认为孩子还在读初中，不着急。等高考结束了，看着别人家的孩子考上名牌，那个时候再急已经晚了，或者就把责任推到孩子身上，说孩子不争气，不用功读书，就没想过自己有没有给到孩子更好的教育呢。孩子说自己无所谓，对什么都说随便好了首先跟家长讲，你看每个孩子都应该有自己的梦想的，你不可能照顾他一辈子的，我们首先要改变孩子对学习的态度，帮他找一个适合他并且能真正帮到他的模式让他热爱学习，那我们就从今天开始，让孩子在华希开始改变，好吗？（然后对孩子讲）仔仔还是有自己的理想和追求的是吧？只是需要老师和仔仔一起努力，对吗？那我们现在一起努力好不好？让你学习了，将来看的景色不一样了即使说你没有读过书，一样可以过平常一般大学生难以达到的生活，换句话来讲，即使你现在不读书也能靠爸妈的钱过一辈子，但是你想想，如果你具备了一定的能力，那你将来看到的景色是不是不一样了？就会站在一般人看不到的地方看到更好的景色，过一般人难以企及的生活堵塞家长不给孩子报辅导班或去请家教

有的家长是随便给孩子请个家教，或者为了打发孩子的空闲时间，把他送到老师家里上个补习班什么的，几个孩子放在一起上课，辅导一下作业就行了，别说是五个，十个一起上课，就算两个孩子一起上课，那水平也是有区别的，在几个人一起上课的情况下老师不可能专门针对仔仔一个人的情况去讲课，总要顾及到别的学生吧，再说有些兼职老师只是利用课余时间搛点外块，并不是专业做课外辅导的，不可以把精力全部投到一个家教学生身上。一个老师的力量跟一个学校的力量是没办法对比的，他只能把他所撑握的片面性的知识教给学生，但不能从根本上，从学生的学习方法上，学习习惯上，从心里上解决孩子的学习问题，没办法从孩子的自信心，创新意识上进行培养，有意识的提高孩子的综合素质能力。学习不光是为了分数，也是为了挑战自己，向爸妈和同学证明自己你在学校的学习或者在这边的学习也好，很多时候也不光是为了分数，对吗？如果你能用这边的教学方法，教学模式提高自己的成绩，这最起码也说明我们仔仔是很聪明的，有能力把书读好的，只是一直没有一个好的教育模式一个好的学习方法帮到自己，对吗？只要你好好跟我们这边的老师配合，读好是没问题的！2.我们学校的有效性介绍我们学校的特色个性化辅导1.传统学校的话，老师只会关注成绩好的学生，成绩一般的很难给老师留下深刻印象。个性化辅导是先处为朋友，然后教学，这样学习效率高（具体的解释：在老师教学之前老师会跟学生聊学生感兴趣的话题，先成为