如何建立家族企业治理模式

如何建立家族企业治理模式

“家族企业之三大关系网”与“家族企业内部之四大矛盾”等同人的“任”“督”二脉，此二脉未通家，族企业治理无从下手，企业也绝无成就基业长青、百年老店之可能！

曾水良----清华长三角研究院民企研究中心副主任/首席民企治理专家；中国著名民企治理及管理整合专家;香港光华管理学院及多所高校EMBA课程研修班特邀客座老师。《培训在线》《中华讲师网》《博锐管理在线》特聘讲师、培训师;荣膺首届全球500强华人讲师、咨询专家老师及管理类10强华人讲师；

二十余年大中型外企统筹管理实务经验及民企职业经理人的经验和资历；七年企业治理及管理整合咨询经历；百余家民企和外企管理整合项目策划和实施经验。主要咨询培训和研究领域：民营企业转型治理及管理整合；企业组织规划、业务流程再造。著《中国民营企业转型之痛》。

精典课程:《如何建立家族企业治理模式》《合理授权》《中小企业转型》《制造业生产管理如何转型升级》《如何成为优秀经理人》

管理咨询范围:

战略与发展规划咨询▪流程再造咨询▪人力资源管理咨询▪生产管理咨询▪供应链管理咨询▪营销管理咨询▪财务管理咨询

老师简介抛砖：《三国》的几位主公（老板）

世界上没有一个家族企业能够存活50年以上。家族企业结构本身就已经嵌入了企业未来死亡的癌细胞，癌细胞总有一天会发作，会导致企业破产。家族化结构本身就已经决定了家族企业对现代管理模式存在一种内在否定。国与国、人与人、企业与企业之间，之所以有良恶优劣之分，其根本原因均在思想或意识。故培训核心是从学员人性、文化、思维角度去思考学员与民企的问题，而求传道、解惑及授业。

引言：

一、家族企业之困二、家族企业转型的意义三、厘清企业的三大关系网四、厘清企业的四大矛盾

五、建立卓越的家族制管理模式课程大纲

一、家族企业之困产业结构管理模式人力资源价值观念家族治理组织结构

战略目标先天素养企业文化资本经营讨论?：家族企业治理的十大结症

民营企业对中国GDP的贡献率50%以上，劳动就业率80%以上，为社会安定、经济建设作出了巨大贡献。民营企业中95%均为家族企业。

一、家族企业对社会贡献8从世界范围看，80%以上均为家族企业美国85%意大利95%英国70%东南亚70%自1980年以来，中国家族企业产值以每年71%的速度增长，民营企业的就业人数每年以41%的速度增长。中小企业对中国GDP的贡献率50%以上，劳动就业率80%以上，为社会安定、经济建设作出了巨大贡献。权威资料显示：

70%的家族企业在第一代创业者手中就会破产30%的家族企业能够生存到第二代只有10%的家族企业能够生存到第三代

家族企业的平均寿命为24年。这就是说，当老板即将离开人世的时候，他的企业也即将破产倒闭。而中国家族企业的平均寿命为3年。

二、短寿的中国家族企业1112中国家族企业的发展规律可用一句话来形容：

“寿命短、长不大”！1314三、中国家族企业发展之困家族企业创业的模式家族企业的定义以及特色企业所有权主要由家族成员控制企业主要经营管理权掌握在家族成员手中以实现家族利益为基本目标家长式管理决策经营文化的同质性和继承性对关系网依赖很强1.企业发展先天不足,基础差，底子薄;2.市场为导向，以低成本、赚快钱为第一目的;3.缺乏核心战略与发展规划;4.企业产业集中度不高及及政府政策短板;5.企业科技含量低，产品链短,附加值低;6.人才匮乏，技术力量薄弱;7.产业准入等方面长期受到歧视。

7.缺乏创新发展;8.融资困难、信用不足,忽视现金流9.……;家族企业发展的特点及瓶颈

中国家族企业-优势凝聚力强反应迅速管理成本低，监督成本不高准入的行业门槛与行规低责任的风险相对较低中国家族企业-弊病治理结构虚化，人治陋习家企不分；产权不清企业家先天素质缺陷内外有别的组织伦理“断层”弊病；家业传承难企业市场化治理失衡企业社会责任

弊病导致治理存在的问题（一）面临家族矛盾演化（家族宗室操戈、家族同室相剪）君临天下之“皇权”容易形成老板的权力独裁小股东的权益遭遇漠视“任人唯亲”不利于博采众议,制约了人才的引进与员工积极性的发挥家族成员临驾律法之“特权”

弊病导致治理存在的问题（二）内外有别难以形成良好的企业文化模糊的企业部门职责、岗位职责、上下级关系，破坏了企业整体的管理架构、组织原则科学管理和决策推行困难,企业的一切运作都充满随意化和变化损害了职业经理人的权威和职能交班难

汉高祖、唐太宗的思考

二、家族企业转型的意义我国经济宏观调控势在必行!全球性金融危机!市场通涨紧缩并行，激烈震荡，企业经营困难……。金融危机蔓延且至今尚未见底，经济发展的外部环境恶化，外部危机的延伸，更加严重影响了我国民营经济的发展。变局/搅局/乱局/迷局!家族企业面临着30年来最严峻的考验，怎么办？转型升级国家与企业生存与可持续发展的唯一的路观点：

变革=转型“改变企业是找死，不改变企业是等死”。

企业生存与可持续发展

之

社会转型、经济转型、企业转型观点：转型是企业健康成长的根本保证！家族化是用人类最原始的、以血缘为基本取向的组织关系，来对以规则和效率为基本取向的现代企业管理模式的一种反动和排斥。

职业化管理是家族企业成长的必然选择

21世纪的家族企业经营与管理家族成员人员有限、能力有限用外人、贤人、能人是每一个成长性家族企业不能回避的问题。每一个家族企业都要考虑如何从家族式管理向职业化管理过渡职业化管理是必要性、必然性

家族企业职业化道路的5个败因中国的信用体系法律体系不健全职业经理人市场不成熟职业经理人的问题企业的问题去》》家族化！职业化管理的首要问题是

去家族化2方式与9方法在“去家族化”运动中，最大困难就是老板对自己的亲戚们：“讲不出再见”！两种方式“革命式”“渐进式”

去家族化方式与方法九个办法一，外送读书法二，监事会治理法三，直接退出法四，创业法五，长期外送策略法六，杯酒释兵权法七，源头卡住法八，边缘化驱离法九，调虎离山法

三、厘清企业三大关系网案例：“真工夫”的反思

你的感受？1.家族企业三大“关系网”家族网

亲缘网

地域网危害最大的是家族网！家族企业的三张黑网已经成为自身发展的严重障碍，想要彻底解决十分困难。这张黑网的作用越强，企业就越衰败，而这张网的作用越弱，企业就越兴旺发达。2.家族成员之间的关系家庭树父母配偶父母叔伯姑舅姨兄弟姐妹侄甥配偶本人配偶叔伯姑舅姨兄弟姐妹堂表兄弟姐妹配偶堂表兄弟姐妹侄甥…………家族成员权势与企业组织分工的冲突

家族成员利益与企业利益的冲突

家规与企业原则的冲突

3.家企不分的危害

4.厘清四种特殊人物第一等级是老板的直系亲属；第二等级是与老板一同打江山的铁杆兄弟、元老；第三等级是老板的旁系亲属；第四等级是老板直系亲属的亲友。5.厘清多个权力中心形式经理人公开的权力中心；家族权力中心、家族多权力中心)(例如：夫妻权力二中心、父子权力二中心、兄弟权力二中心等)元老权力中心：地缘化权力中心。

四、厘清企业四大矛盾案例：温州“桂新园”

的思考

1.家族企业四大矛盾关系演变图家族企业规模小大所有者管理者工人所有者管理者所需处理的关系工人家族创业者家族成员家族成员非家族成员家族创业者家族创业者创业元老新生力量+管理者所有者工人企业企业企业企业各种身份分离过程2.家族企业的四大矛盾家族成员之间的矛盾家族成员与非家族成员之间的矛盾家族企业家与经理人之间的矛盾创业元老与新生力量的矛盾清官难断家务事1、家族关系非常复杂2、情感原则第一、家规第二2、情理法VS法理情3.家族成员之间关系的梳理家和万事兴（管好企业首先要管好家）首先要想办法避免不能胜任的家族成员进入企业。要让有能力的家族成员尽量分开，以免形成两个中心。需要有一个协调能力很强具有绝对权威的家长，也要有一个良好的家族文化教育。“桃园义气”的思考占着茅坑不拉屎做过贡献的元老，但跟不上形势怎么办让他学习、补偿。（顾问委员会、局级调研员等）变消极作用为积极作用4.元老VS新生力量关系的梳理这则故事说的是宋代第一个皇帝赵匡胤自从陈桥兵变，一举夺得政权之后，却耽心从此之后他的部下也效仿之，想解除手下一些大将的兵权。于是在961年，安排酒宴，召集禁军将领石守信、王审琦等饮酒，叫他们多积金帛田宅以遗子孙，歌儿舞女以终天年，从此解除了他们的兵权。在969年，又召集节度使王彦超待宴饮，解除了他们的藩镇兵权。宋太祖的做法后来一直为其后辈沿用，主要是为了防止………宋太祖“杯酒释兵权”的思考非家族成员为上级；家族成员为下级能力不高的家族成员为上级；非家族成员为下级非家族成员与家族成员为同级非家族成员与非企业家族成员矛盾的关键是“内外有别”处理好家族与非家族成员的关系5.家族企业家与经理人之间的矛盾消除内外有别的弊病家族成员得到更多的信任，获得更多的机会和更大的收益，同时“自家人”较少受到规范化管理的约束；外人无论多么有能力，多么努力工作，也难以的到家族的真正认同；外人不管表现的如何忠心耿耿，也会感觉到老板处处设防，因此，外聘管理人员的长期努力工作的热情就会消退。家族企业的文化特征也决定了企业中非家庭成员的“局外人”态度，缺乏对企业的责任感和忠诚心。刘备集团的思考6.家族成员VS非家族成员关系的梳理简单处理法——举贤避亲（尽量减少家族成员在企业）举贤不避亲

1、家族成员的比例不能太高

2、在管理上责己严、责人宽（平等）

3、泛家族主义做法核心是一视同仁6.家族成员VS非家族成员关系的梳理

一视同仁之核心方法运用公理和制度来界定和处理企业发生的是与非，克服以亲疏定是非现象；运用制度化和科学化的原则来约束和管制企业，克服用家族式的训条、训制方式运筹企业；按照有利于调动积极性和创造性的原则，协调好人员之间的劳动分工，克服按照家族的尊亲辈份来安排劳动分工；以企业的称谓确定人们之间的关系，克服以血缘的尊亲来界定和处理企业员工的关系。

五、建立家族企业治理模式

经理人司马懿、陈晓的思考1、明晰产权并逐步实现产权多元化2、所有权和经营管理权分开3、引入经理人，建立科学的人力资源管理机制

574、积极推进专业化、制度化管理

家族企业推进职业化管理不要过于盲目、冒进，俗话说：“在好的制度下，坏人也会变成好人；在不好的制度下好人也会变成坏人”。“人治”而不是“法治”是许多传统家族企业的管理特点，传统家族企业向现代家族企业过渡，就是要在管理上由“人治”变为“法治”。要建立授权体系。要推行层次管理。要建立一个合理的激励机制

举贤要避亲的宁波方太.doc

595、企业传承交给谁？交什么？权、责、利如何交？三交：大胆交、坚决交、彻底交三带：带三年、帮三年、看三年

如何接？

三接：接使命、接责任、接精神三学：学理财、学用人、学做人三控：控团队、控市场、控资金

富二代孙权接班的思考6、品牌国际化7、企业公众化、社会化

8、建设和谐创新的企业文化①打造信仰文化②建立大家文化③创造政工文化

民企老板为人与企业文化

（优秀型）：老板为人跟刘备一样（良好型）：老板为人跟曹操一样（中等型）：老板为人跟孙权一样（次劣型）：老板为人跟袁绍一样（恶劣型）：老板为人跟董卓一样大小企业都要有文化文化永远是企业之魂

企业要有远大的目标如果职业经理人觉得企业没有前途、奔头，就很难留住真正的人才企业文化非常重要多谢各位积极参与!结束语：家族企业想要做到做大做强，就必须彻底摆脱家族化。家族化是成功与失败之间的一条鸿沟，勇敢地跨过去，企业就走向辉煌。如果站在鸿沟边踌躇不前，最后的结果就是被淘汰出局。第一节活塞式空压机的工作原理第二节活塞式空压机的结构和自动控制第三节活塞式空压机的管理复习思考题单击此处输入你的副标题，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor压缩空气在船舶上的应用：

1.主机的启动、换向；

2.辅机的启动；

3.为气动装置提供气源；

4.为气动工具提供气源；

5.吹洗零部件和滤器。

排气量:单位时间内所排送的相当第一级吸气状态的空气体积。单位：m3/s、m3/min、m3/h第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor空压机分类：按排气压力分：低压0.2～1.0MPa；中压1～10MPa；高压10～100MPa。按排气量分：微型<1m3/min；小型1～10m3/min；中型10～100m3/min；大型>100m3/min。第六章活塞式空气压缩机

piston-aircompressor第一节活塞式空压机的工作原理容积式压缩机按结构分为两大类：往复式与旋转式两级活塞式压缩机单级活塞压缩机活塞式压缩机膜片式压缩机旋转叶片式压缩机最长的使用寿命-

----低转速（1460RPM），动件少（轴承与滑片），润滑油在机件间形成保护膜，防止磨损及泄漏，使空压机能够安静有效运作；平时有按规定做例行保养的JAGUAR滑片式空压机，至今使用十万小时以上，依然完好如初，按十万小时相当于每日以十小时运作计算，可长达33年之久。因此，将滑片式空压机比喻为一部终身机器实不为过。滑(叶)片式空压机可以365天连续运转并保证60000小时以上安全运转的空气压缩机1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。4.被压缩的空气压力升高达到额定的压力后由排气端排出进入油气分离器内。1.进气2.开始压缩3.压缩中4.排气1.凸凹转子及机壳间成为压缩空间，当转子开始转动时，空气由机体进气端进入。2.转子转动使被吸入的空气转至机壳与转子间气密范围，同时停止进气。3.转子不断转动，气密范围变小，空气被压缩。螺杆式气体压缩机是世界上最先进、紧凑型、坚实、运行平稳，噪音低，是值得信赖的气体压缩机。螺杆式压缩机气路系统：

A

进气过滤器

B

空气进气阀

C

压缩机主机

D

单向阀

E

空气/油分离器

F

最小压力阀

G

后冷却器

H

带自动疏水器的水分离器油路系统：

J

油箱

K

恒温旁通阀

L

油冷却器

M

油过滤器

N

回油阀

O

断油阀冷冻系统：

P

冷冻压缩机

Q

冷凝器

R

热交换器

S

旁通系统

T

空气出口过滤器螺杆式压缩机涡旋式压缩机

涡旋式压缩机是20世纪90年代末期开发并问世的高科技压缩机，由于结构简单、零件少、效率高、可靠性好，尤其是其低噪声、长寿命等诸方面大大优于其它型式的压缩机，已经得到压缩机行业的关注和公认。被誉为“环保型压缩机”。由于涡旋式压缩机的独特设计，使其成为当今世界最节能压缩机。涡旋式压缩机主要运动件涡卷付，只有磨合没有磨损，因而寿命更长，被誉为免维修压缩机。

由于涡旋式压缩机运行平稳、振动小、工作环境安静，又被誉为“超静压缩机”。

涡旋式压缩机零部件少，只有四个运动部件,压缩机工作腔由相运动涡卷付形成多个相互封闭的镰形工作腔，当动涡卷作平动运动时，使镰形工作腔由大变小而达到压缩和排出压缩空气的目的。活塞式空气压缩机的外形第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）工作循环：4—1—2—34—1吸气过程

1—2压缩过程

2—3排气过程第一节活塞式空压机的工作原理一、理论工作循环（单级压缩）

压缩分类：绝热压缩：1—2耗功最大等温压缩：1—2''耗功最小多变压缩：1—2'耗功居中功＝P×V（PV图上的面积）加强对气缸的冷却，省功、对气缸润滑有益。二、实际工作循环（单级压缩）1.不存在假设条件2.与理论循环不同的原因：1）余隙容积Vc的影响Vc不利的影响—残存的气体在活塞回行时，发生膨胀，使实际吸气行程（容积）减小。Vc有利的好处—

（1）形成气垫，利于活塞回行；（2）避免“液击”（空气结露）；（3）避免活塞、连杆热膨胀，松动发生相撞。第一节活塞式空压机的工作原理表征Vc的参数—相对容积C、容积系数λv合适的C：低压0.07-0.12

中压0.09-0.14

高压0.11-0.16

λv＝0.65—0.901）余隙容积Vc的影响C越大或压力比越高，则λv越小。保证Vc正常的措施：余隙高度见表6-1压铅法—保证要求的气缸垫厚度2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理2）进排气阀及流道阻力的影响吸气过程压力损失使排气量减少程度，用压力系数λp表示：保证措施：合适的气阀升程及弹簧弹力、管路圆滑畅通、滤器干净。λp

（0.90-0.98）2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3）吸气预热的影响由于压缩过程中机件吸热，所以在吸气过程中，机件放热使吸入的气体温度升高，使吸气的比容减小，造成吸气量下降。预热损失用温度系数λt来衡量（0.90-0.95）。保证措施：加强对气缸、气缸盖的冷却，防止水垢和油污的形成。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理4）漏泄的影响内漏：排气阀（回漏）；外漏：吸气阀、活塞环、气缸垫。漏泄损失用气密系数λl来衡量（0.90-0.98）。保证措施：气阀的严密闭合，气缸与活塞、气缸与缸盖等部件的严密配合。5）气体流动惯性的影响当吸气管中的气流惯性方向与活塞吸气行程相反时，造成气缸压力较低，气体比容增大，吸气量下降。保证措施：合理的设计进气管长度，不得随意增减进气管的长度，保证滤器的清洁。2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理上述五条原因使实际与理论循环不同。4）漏泄的影响5）气体流动惯性的影响1）余隙容积Vc的影响2）进排气阀及流道阻力的影响3）吸气预热的影响2.与理论循环不同的原因：二、实际工作循环（单级压缩）第一节活塞式空压机的工作原理3.排气量和输气系数理论排气量Vt