法例管制公众衞生及政条例课件

中一基本商業科單元六消費者的保障中一基本商業科單元六消費者的保障1至叻消費者搜查任務要求﹕每組將獲發一件產品各同學需要以最快時間檢視產品，然後共同完成小組工作紙至叻消費者搜查任務要求﹕2產品名稱﹕百味滋餅乾條出產地或製造商﹕中國最後使用有效期﹕2008年8月11日成份(其中五項)﹕糖、奶粉、鹽、小麥麵粉、棕櫚油、調味劑、膨脹劑、乳酪粉。消費者熱線號碼(如有)﹕26068658淨重﹕40克產品名稱﹕百味滋餅乾條3齊齊思考﹖各類產品註明有關產品的資料，

有甚麼作用﹖齊齊思考﹖各類產品註明有關產品的資料，

有甚麼作用﹖4 一名對花生敏感的男童昨晨吃過「好好味」餅乾條後，大感不適，急送醫院。

經醫生觀察後，推斷男童吃過含花生成分的餅乾條後引致食物敏感。 一名對花生敏感的男童昨晨吃過「好好味」餅乾條後，大感不適，5法例管制公众衞生及政条例课件6消費者的權利獲取產品正確資料的權利

產品的說明應如實註明有關產品的資料，

例如﹕成分、使用方法、使用有效期、售後服務與保養等消費者的權利獲取產品正確資料的權利7短片播放請各同學細心觀看，並留意短片內容。短片播放請各同學細心觀看，並留意短片內容。8為甚麼「掌門人」的未來奶奶喝了「掌門人」煲的湯後，會感到不適送院﹖「掌門人」煲的湯含有假鱷魚肉，「掌門人」的未來奶奶患有哮喘，喝了以蛇肉充當鱷魚肉的湯，反而刺激哮喘病發。為甚麼「掌門人」的未來奶奶喝了「掌門人」煲的湯後，會感到不適9「掌門人」知道自己受騙後，

如何為自己討回公道﹖「掌門人」向售賣假鱷魚肉的商人投訴，並要求賠償。「掌門人」知道自己受騙後，

如何為自己討回公道﹖「掌門10雜貨店老闆以甚麼理由堅持不肯退錢給「掌門人」﹖雜貨店老闆以「貨物出門，恕不退換」為由拒絕賠錢。雜貨店老闆指責「掌門人」有眼無珠，入錯貨。雜貨店老闆以甚麼理由堅持不肯退錢給「掌門人」﹖雜貨店老闆以「11如果你是「掌門人」，購物時遇上片中的不合理情況，你會如何處理﹖先問清楚換貨的物件才接受換貨，或直接要求退錢，向消費者委員會投訴。任何人士若發現售賣偽冒貨品活動，可向海關熱線25456182舉報。

如果你是「掌門人」，購物時遇上片中的不合理情況，你會如何處理12裕華一包鱷魚八成混蛇肉

貨不對辦裕華一包鱷魚八成混蛇肉貨不對辦13為甚麼市面有那麼多假鱷魚肉﹖真正乾鱷魚肉價錢貴﹕每斤$434--$1,280不等假冒品則賣每斤$130--$576蜥蝪和蛇肉外表難分辨，容易被奸商魚目混珠好衰架你哋﹗成日假扮我﹗為甚麼市面有那麼多假鱷魚肉﹖真正乾鱷魚肉價錢貴﹕好衰架你哋﹗14法例管制公众衞生及政条例课件15/zh/knowledge_zh.php/zh/knowle16消費者的權利要求賠償的權利

如果因銷售者的失誤而導致消費者權益有損，消費者可要求銷售者作出實物或金錢上的賠償。消費者的權利要求賠償的權利17消費者的權利表達意見的權利

消費者有權表達意見及不滿(包括投訴)，企業應認真聆聽，並迅速作出回應。

我要投訴這部相機不能正常操作!消費者的權利表達意見的權利我要投訴這部相機不能正常操作!18請猜測圖中的家具為什麼會發黑﹖請猜測圖中的家具為什麼會發黑﹖19法例管制公众衞生及政条例课件20消費者的權利講求安全的權利

產品無論在質料上或設計上，都能符合安全標準，使消費者使用產品時不致發生危險。消費者的權利講求安全的權利21消費者的權利滿足基本需要的權利

產品必需能發揮應有的效用有冇搞錯﹖部電視一買番嚟就開唔著﹗消費者的權利滿足基本需要的權利有冇搞錯﹖22消費者的權利選擇的權利你必須要購買這貨品，快付款!消費者的權利選擇的權利你必須要購買這貨品，快付款!23保障消費者的方法保障消費者的方法24法例管制價格管制成立消費者委員會檢驗及測試保障消費者的方法法例管制價格管制成立檢驗及測試保障消費者的方法25法例管制價格管制成立消費者委員會檢驗及測試保障消費者的方法法例管制價格管制成立檢驗及測試保障消費者的方法26法例管制度量衡條例 規定商人須使用準確的度量衡工具 任何的「呃秤」行為屬於犯法，一經定罪最高可判罰款

$10,000。法例管制度量衡條例27法例管制商品說明條例 規定貨品須有標籤說明，凡虛假的貨品說明、假冒商標或偽稱貨品均違法。以上吊墜刻有「Italy」(意大利)字樣，但其生產地為中國內地。觸犯<<商品說明條例>>。GUCCICUCCI法例管制商品說明條例以上吊墜刻有「Italy」(意大利)字樣28法例管制貨品售賣條例 規定貨品必須具有適合銷售的品質。法例管制貨品售賣條例29法例管制消費品安全條例 規定商人有責任保證消費品安全。法例管制消費品安全條例30法例管制公眾衞生及市政條例不得出售不符合衞生標準食物或飲品。政府向符合衞生的食肆發出牌照。法例管制公眾衞生及市政條例31法例管制公众衞生及政条例课件32消費者委員會條例：清楚說明消費者委員會的功能和權力，目的在保障及促進消費者的權益。法例管制消費者委員會條例：法例管制33法例管制價格管制成立消費者委員會檢驗及測試保障消費者的方法法例管制價格管制成立檢驗及測試保障消費者的方法34價格管制政府會監管擁有專營權的公司的服務收費水平，例如巴士公司，煤氣公司，中華電力等，以確保費用調整的幅度為大眾所接受。價格管制政府會監管擁有專營權的公司的服務收費水平，例如巴士公35法例管制價格管制成立消費者委員會檢驗及測試保障消費者的方法法例管制價格管制成立檢驗及測試保障消費者的方法36檢驗及測試(1)政府化驗所-確保貨品不含危險物質。(2)香港標準及檢定中心-負責檢驗產品，若合乎安全標準，會發予製造商產品安全證書。檢驗及測試(1)政府化驗所-確保貨品不含危險物質。37法例管制價格管制成立消費者委員會檢驗及測試保障消費者的方法法例管制價格管制成立檢驗及測試保障消費者的方法38調解消費者與商人之間的交易糾紛﹕調解消費者與商人之間的交易糾紛﹕39 試細看這些項目近3年的變化消費者委員會 試細看這些項目近3年的變化消費者委員會40出版選擇月刊﹕ 向消費者提供消費意見出版選擇月刊﹕41進行產品測試，公布有關資料﹕「消委會抽驗市面24個聲稱為鱷魚肉的樣本，發現只有7個為真品，其餘16個分別為蛇肉或巨蜥肉」進行產品測試，公布有關資料﹕「消委會抽驗市面24個聲稱為鱷魚42進行產品測試，公布有關資料﹕進行產品測試，公布有關資料﹕43