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二级医疗机构卫生院门诊工作制度前言卫生院是人民群众看病就医的重要场所，门诊是卫生院日常工作的核心之一。为了提高卫生院门诊工作效率，提高服务质量，规范门诊工作流程，制定本门诊工作制度。基本原则卫生院门诊工作必须遵循以下原则：患者至上患者是医院的服务对象，在门诊工作中必须将患者放在首位，关心患者、尊重患者，提供优质服务。规范管理门诊工作需要遵守医疗工作的各项规章制度，加强队伍建设，提高管理水平，提高工作效率。安全第一门诊工作过程中必须严格遵守安全管理制度，确保医疗工作过程安全。门诊工作流程接诊患者到达卫生院门诊后，前台进行登记，领取就诊号。通过排队或者预约的方式，进入接诊区域。医生根据就诊号依次接诊，核实病史、症状等，针对不同情况开出不同处方或者给予建议。医嘱医生根据病情开出相应医嘱，包括药品、检查、治疗等建议，由医务人员进行整理记录，生成相应的医嘱单。医生需要对医嘱单进行审核，确保无误后签名。收费医嘱单审核通过后，患者需到收费窗口缴费。收费员核对医嘱单是否一致，进行收费，开具发票（或者收据）。取药患者持医嘱单到药房取药，药房要求核对医嘱单信息。患者取到药品后，容量、规格、药名、数量等信息需要核对无误。随访医生对患者的病情需要进行随访。随访可以通过重新预约或者定期电话回访的方式。工作职责门诊医生接诊患者，确诊病情，制定治疗方案。编写患者病历及相应医嘱。对患者病情进行随访，对症状进行分析，做出相应建议。门诊护士协助医生进行接诊，向患者解释医生医嘱，提供疾病知识，协助患者理解病情及治疗方案。小心翼翼地进行注射、静脉输液等医疗操作，准确标识。对医嘱进行核对，确保患者购买药品的正确性，严格按时监督用药，防止患者使用错误。门诊收费员对患者处方的药价进行核对，确保发票或者收据准确开取。根据门诊流程，向患者解释收费流程及标准。统计门诊收入，对票据及现金进行管理。门诊药房负责维护药品的质量及数量。按照门诊医嘱提供药品服务，核对药品信息确保有序发药。负责药品初次和库存管理。总结本文详述了卫生院门诊工作的规范流程以及工作职责的分工。这些规范流程为门诊医

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