志愿者服务管理细则

志愿者服务管理细则为规范志愿者志愿服务行动，促进志愿服务项目在大溪区的深入实施，根据有关志愿者管理条例和规定，特制订大溪区项目办志愿者管理细则：―、对象范围（一） 管理对象：志愿者。（二） 管理范围：对在大溪区服务期间志愿者的工作、生活、学习等情况进行分阶段考核。考核分季度考核、半年考核、年度考核。二、 工作原则鉴于志愿者服务于不同的单位，为了便于管理，实行项目办和各服务单位双重管理的模式，项目办负责志愿者的宏观管理，各服务单位负责志愿者的微观管理。具体而言，项目办的管理主要着眼于志愿者群体，负责整体思想管理、整体形象建设、整体活动组织，以及协调各服务单位与志愿者的关系；各服务单位主要对在本单位服务的志愿者行使管理职能具体负责对他们的思想言行、衣食住行及安全的管理，尤其是在具体服务岗位中如何引导他们端正态度，做好本职工作的问题。三、 评价制度志愿者应积极参加项目办组织的各种志愿服务活动项目办将建立志愿服务时间累积和绩效评价制度，以完成志愿服务的时间累计数和绩效作为评选优秀志愿者的基本标准。四、汇报制度项目办实行定期汇报制度，志愿者每季度第一个月5日以前须以书面的形式向项目办递交当季度工作、生活和学习的小结。五、 年度总结志愿者须每年以书面的形式向项目办递交年度总结。各服务单位应配合项目办做好对志愿者的管理工作，定期向项目办反馈志愿者在服务单位的表现。六、 落实政策各服务单位要为志愿者提供良好的工作、生活和学习环境，并给予足够的重视和关心，按规定落实中央、省市的各项政策。七、 请假制度志愿者愿者在服务期间因故请假，应提交书面申请（因病请假需提供医院证明），并由相应机构审批，如果请假不符合有关规定，项目办有权否决。具体规定如下：（一） 请假2天以内的，由服务单位审批。（二） 请假2天以上15天以内的，经服务单位同意报大溪区项目办审批。（三） 请假7天以上15天以内的，经大溪区项目办同意报省项目办审批。（四） 事假1次原则上不超过15天，1年内累计不超过20天，逾期视为违约。九、保障制度服务期间，志愿者出现重大疾病，按以下规定办理：（一） 根据医院（二甲及二甲以上级别的医院）证明，经大溪区项目办同意并报省项目办批准，可暂停服务工作，根据医生建议积极进行治疗，治疗期间继续发放生活补贴。（二） 治疗痊愈的（二甲及二甲以上级别的医院出具证明），经大溪区项目办同意并报省项目办批准，可返回服务岗位继续开展服务。大溪区项目办、省项目办协助志愿者按照有关保险规定做好理赔工作。（三） 在服务期内无法治愈或治愈后不适宜继续参加志愿服务工作的（二甲及二甲以上级别的医院出具证明），解除服务协议；经XXX区项目办和XXX省项目办同意并报全国项目办批准，服务期内可保留其生活补贴。十、严肃纪律志愿者在服务期间不得私自离开服务地，离开服务单位所在的镇乡应向服务单位报告，获得批准后方能离开；离开大溪区范围应向服务单位和项目办报告，获得批准后方能离开；离开市范围应向服务单位提出书面申请，服务单位同意后再递交项目办审核，项目办批准备案后方能离开；以上情况如果没有按规定行事，擅自离岗，将作严肃处理。十一、违规处理服务期间，志愿者如有违纪及违反有关规章制度的，视情节轻重按以下程序给予处分：（一） 服务单位可建议大溪区项目办给予相应处分。（二） 大溪区项目办可给予志愿者警告、记过处分，处分结果报省项目办备案;大溪区项目办可向省项目办提出给予志愿者留用察看、开除处分的建议。（三） 省项目办可向大溪区项目办提出给予志愿者留用察看、开除处分的决定。给予志愿者开除处分的，需报全国项目办核准。（四） 项目办在对志愿者进行处分时务必要实事求是，认真调查和取证，听取志愿者本人申诉。（五） 志愿者受到处分后，可在接到处分通知后15个工作日内，向市项目办提出复议，市项目办在7个工作日内给予答复。答复包括维持处分决定、撤消处分决定、变更处分决定。（六） 受到留用察看以下处分的志愿者，如处分后三个月以上表现有显著进步或有重大立功表现的，经本人申请，大溪区项目办可撤消