电子商务案例分析-凡客诚品

VANCL案例分析

2009上半年网购各类商品的网民比例（%）

目录VANCL——公司简介VANCL——品牌定位VANCL——运营模式VANCL——SWOT分析VANCL——何去何从？！VANCL——公司简介创立人：陈年〔原“卓越网〞创始人〕。2000年参与创立卓越网，陈年和雷军成为伙伴；在陈年成为卓越执行副总裁的6个月之后的2004年8月，卓越下嫁亚马逊，聘礼是7500万美金；又6月，陈年离职，创办我有网；2007年10月，创立VANCL品牌，网上销售衬衫T恤等服装用品，得到多家风投资本战略投资，目前为国内最著名的互联网电子商务公司之一。VANCL的含义：“VAN〞是法语先锋的意思，“C〞和“L〞分别代表陈年和雷军。而“凡客诚品〞的意思是“但凡顾客，就提供给他们诚心打造的产品〞2007年10月18日，VANCL成立策源和IDG投资200万美金。进军B2C行业成为衬衫直销的新生力量2021年，Vancl营业额到达3亿元，2021年，也因此被称为B2C行业的“VANCL时代〞，一跃成为成为行业内的领军者2021年，凡客诚品的销售额到达20亿元人民币，服装销量增加三倍，达3000万件。V+正式上线获“清科2021年中国最具投资价值企业50强〞企业荣膺“2021年度北京十大商业品牌〞，也是惟一获选的零售电子商务品牌。2021年2凡客网和客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。2021年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。2021年，产品线急速扩张，如今已经有男装、女装、童装、饰品和家居类等多种产品。2021年12月，凡客诚品曾获得“2021德勤高科技、高成长亚太区500强〞第一名2007年2021年2021年2021年-至今开展历程VANCL——公司简介

2021年销售收入2.78亿元，2021年销售收入6亿元。在德勤评选的2021年度高科技、高成长亚太区500强中，凡客以三年来接近300倍的惊人增长率名列第一位。在服装类网上零售市场中，以28.4%的市场份额排名第一，在所有的B2C网站中，凡客的销售额位列第四。

已有成就陈年：我希望将来能把LV收购了

凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类VANCL——公司简介主营业务2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析9主营业务2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析10主营业务2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析11主营业务2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析12主营业务2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析13主营业务2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析14主营业务VANCL凡客诚品案例分析2023/9/715VANCL的品牌定位VANCL的品牌定位VANCL，互联网时尚生活品牌。VANCL提倡简单得体的生活方式。坚持国际一线品质、合理价位。致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。核心：倡导一种生活方式张爱玲：每个人的一生都是住在衣服里面〔?更衣记?〕设计：简单而不简陋，时尚而不繁复风格：质感生活、轻松舒适、简单得体倡导一种简约主义生活方式Single无所牵挂的自我自由Youngcouple爱一个人不需要理由FamilyW/Kid只要在一起平淡是真VANCL的品牌定位VANCL目标客户坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。实质上，VANCL在国内的目标客户定位就是白领一族，并且从VANCL商品货架的结构来看，VANCL现在就要针对男白领。因为相对女生来说，男士的服装更加容易进行大批量标准化生产与供给，只需要提供适当的参照标准，顾客就可凭个人喜好选定商品。另一方面，男士似乎并不专注于逛街购物，他们更喜欢一种简单的生活方式，VANCL就是发现了这一个细分市场，商品货架就是以男衬衫与POLO衫为主的，而这一切让男士买衣服变得更加简单有效。再有就是，VANCL并不标榜名牌，除了一些特殊的商品会有其他品牌的进入外，VANCL的产品根本上自己的，VANCL还有自己的设计师，凡客知道他们的顾客需要什么，并且致力于提供这些效劳。VANCL的运营模式门店厂房设备凡客诚品案例分析开展概述主营业务

盈利模式SWOT分析开展模式2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析19运作模式市场部呼叫中心设计部仓库2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析20产业链凡客诚品案例分析开展概述主营业务

盈利模式SWOT分析开展模式2023/9/7VANCL凡客诚品案例分析21网络直销物流配送收到付款了解需求制造需求广告投放降低价格方便选购消费者大赢家盈利模式营销模式——广告投放

一、广告投放在主要门户和专业网站，都可以看到凡客大量的广告投放和链接。引导消费者到凡客的网上销售平台去。为打造VANCL的品牌、宣传VANCL的文化也起到举足轻重的作用。网络：迅雷、新浪、雅虎、腾讯、凤凰网、便宜网…平媒：报纸、户外…网络(主题)广告风格采取统一制作和管理

。营销模式——搜索引擎广告二、搜索引擎广告凡客在百度和google都做了竞价，搜索排名都是第一位。这是在网络推广中比较常用的方式。营销模式——搜索引擎优化

三、搜索引擎优化

这是凡客的首页相关代码。对网站内容关键词的设置，直接关系到消费者是否能通过搜索引擎找到我们。可以看到凡客的关键词设置得比较多。营销模式——电子邮件营销四、电子邮件营销许可电子邮件营销，给网站用户发一些促销的信息，让老客户回访网站。营销模式——博客营销五、博客营销

官方博客、民间博客各类博文凡客以产品为话题，提供免费礼品〔如凡客68元衬衫〕，征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。营销模式——网络媒体推广六、网络媒体推广从百度的新闻搜索结果可以看到，凡客善于利用网络媒体的报道来提高品牌影响力，增加消费者对产品和网站的信任度。营销模式——网络广告联盟七、网络广告联盟凡客在多家网络广告联盟上投放了CPS广告，CPS按销售提成广告费用，这一手段吸引了许多个人站长在网站上投放了凡客的广告。营销模式——网站销售联盟

八、网站销售联盟凡客成立了自己的网站联盟，在自己的网站上进行宣传，让广阔站长和店长参加，根据销售额进行提成费用，这个形式也属于CPS。其他营销手段——来过就记得你曾经在凡客购置过产品的顾客，只要再次登陆凡客网站，凡客即可发现这些用户，并且采取有效手段联系他们。一位网友公开了凡客发给他的短信广告，没有一个多余的字，内容如下：尊敬的VANCL用户，春装新品特惠，新款衬衣99元，休闲裤衬衣套装199元，经典风衣夹克上市，抢购4006780008。这个短信广告就是在上述情况之下产生的。营销模式——其他营销模式2007.10凡客诚品成立建立网上销售商城门户、专业网站搜索引擎博客、E-mail平面媒体广告建立网站联盟广告联盟广告品牌销售运营模式——主要支付方式货到付款支付在线支付邮局汇款VANCL——SWOT分析优势——Strength劣势——Weakness§网络直销、OEM生产§低价、高标准化§客户体验，当场试穿§品牌知名度高§凡客物流——“如风达”机会——Opportunity威胁——Threat§国家重视、巨大网购市场§B2C的兴起、尤其服饰是网购大潮§业务扩展§行业门槛低§竞争对手增多§核心竞争力不强§快递太慢，物流跟不上§衣服质量差强人意§售后效劳不到位§品牌认知度低VANCL——何去何从？！高投入有产出VC投钱支撑高投入有盈利VC再投钱盈利了上市去圈钱了套现了企业完蛋了VANCL——有问题么？！？？？VANCL——何去何从？！企业瓶颈设计方面存在问题近期，网上爆料凡客诚品涉嫌抄袭别人设计创意等，凡客诚品公共事务助理总监康泰也回应，成认公司确实在设计团队和设计师的聘用等各方面存在缺陷。广告转化率低根据尼尔森的广告监测结果显示，2021年前两个月，在网络广告的投放中，凡客诚品以广告价值5080万元的投放量位居电子商务行业第一名。但是网购的目标受众有限不一定有很高的广告转化率企业瓶颈核心竞争力不强ANCL能够独占风骚，有两个重要的原因，一个是实惠，一个是陈年。一个企业要想取得生存和开展，必须要具有自己独特的价值，形成自己的核心竞争力，令同行望尘莫及。VANCL无论从技术、产品、品牌、供给链、配送时效上都无法形成自己的核心竞争力。这是它的主要劣势之一。

质量不容易控制服装B2C最为人热议之处在于服装的品质。消费者由于VANCL都是将自己的服装外包给上游服装供给商，其过程VANCL自身难于参与管理和控制，所以，其服装质量不容易控制。企业瓶颈物流配送系统不完善ANCL对其产品的配送主要是外包给第三方物流公司，极少局部地区是自己建立的配送队伍。然而目前，我国第三方物流公司普遍存在工作人员素质不高、效劳质量不高等问题，这些问题都将影响到顾客的消费体验。而业界的先