2021地铁值班员题库

练习题1. 外单位施工由(____)负责安全管理、安全监督,下列选项正确的是(____)。(1.0分)A 客运部B 调度票务部C 安全保卫部D 归口管理部门参考答案:D2. 遇雷电、大雨与台风等恶劣天气时,原则上不组织乘客步行疏散。(1.0分)A A、高架段B B、地面段C C、地下段D D、所有站参考答案:B3. 4.17日乘客在TVM上使用支付宝进行购票，TVM显示“现金购票失败”，车站留下乘客联系方式以及付款账单条形码订单号告知乘客（）内将会电话乘客是否办理退款，清分中心同意后车站将（）。(1.0分)A 5个工作日，办理行政现金退款B 4个工作日，后台自动退款C 3个工作日，相应互联网账户退款D 1个工作日，清分中心转账参考答案:A4. 施工作业必须在计划规定的时间之前结束并销点,遇特殊情况确需延长作业时间的,施工负责人需在计划结束时间前（）分钟提出申请。(1.0分)A 10B 30C 60D 120参考答案:B5. IBP盘上屏蔽门模块全开门显示？(1.0分)A 红色B 黄色C 绿色参考答案:A6. 道岔圈显示稳定黄色表示(____)。(1.0分)A 道岔定位锁闭B 道岔反位锁闭C 逻辑锁和手动锁同时D 道岔反位且钩锁器锁闭参考答案:B7. 关于正线需封锁区间抢修程序中,如现场指挥变更时需要及时报告(____)。(1.0分)A A、行车调度员B B、维修调度员C C、值班主任D D、行车值班员参考答案:B8. 危险作业须有《危险作业审批表》,三级危险作业应由(____)负责审批。(1.0分)A 归口管理部门的部门安全工程师B 归口管理部门相应车间的车间安全工程师C 负责管理本次作业的班组长D 安全质量部E 新增参考答案:C9. 在空闲状态下,按下(____)键,固定台将发送较时信息给调度,调度会把当前系统时间发送给固定台,固定台自动更新时间,以完成和调度时间同步(1.0分)A F1键B F2键C F3键D F4键参考答案:C10. 根据《无锡市突发公共事件总体应急预案》的规定,按照突发事件的危害程度、发展情况、影响范围和紧迫性等因素,红色代表(____)。(1.0分)A 一般,Ⅳ级B 较大,Ⅲ级C 重大,Ⅱ级D 特别重大,Ⅰ级参考答案:D11. 下列选项中英文对应不正确的是(____)。(1.0分)A 站台门：ACSB 广播系统：PAC 闭路电视监视系统：CCTVD 乘客信息系统：PIS参考答案:A12. 在车站影响车站运营服务的施工为(____)。(1.0分)A A3类施工B C类施工C D类施工D B类施工参考答案:B13. 小于10分钟的晚点,行车值班员应循环播放(____)广播。(1.0分)A A、乘客疏散B B、列车稍有延误C C、办理退票D D、列车长时间延误参考答案:B14. 如得到AFC系统降级指令后,(____)通知值班员操作,安排人员做好相关票务及指引工作；(1.0分)A 行车调度员B 站长C 值班站长D 行车值班员参考答案:C15. 一级临时动火作业许可证的审批由(____)负责审批。(1.0分)A 动火作业部门B 动火作业车间C 技术管理部D 安全保卫部参考答案:D16. 需开行工程列车或调试列车配合的施工作业应于运营开始前(____)结束。(1.0分)A 0.5小时B 1小时C 1.5小时D 2小时参考答案:C17. 乘客通过车站内的工作人员、意见箱、意见薄等渠道反馈的乘客服务质量信息，由客运服务部组织受理。能当即答复或解决的问题应当场予以答复或解决，不能当场处理的，根据责任进行内转，相关责任部门在回复期限内核查、处理、回复，并将回复结果反馈至客运服务部，由客运服务部根据诉求统一反馈。车站受理的不属于分公司的乘客服务质量信息直接上交（）。(1.0分)A 客运服务部B 安全质量部C 服务中心D 站务中心参考答案:C18. IBP盘上屏蔽门模块全锁闭显示？(1.0分)A 红色B 黄色C 绿色参考答案:C19. 每班组交接班在(____)的地方进行,需由交班值班站长主持,由当班值班员、接班值班站长、值班员参加；(1.0分)A 会议室B 车控室C 车控室外（车站会议室）有摄像头D 站台参考答案:C20. 消防战斗服穿戴正确顺序为（）。（1）戴上手套，将手套套入袖口；（2）将腰斧套扣牢套在腰带右前方，系上腰带，安全绳扣在腰带左后方卡口；（3）穿上上衣，拉上拉链，粘牢门襟，竖起衣领，并将腭部护领遮挡左右搭扣扣在一起，系好所有封闭部位；（4）穿上消防靴，将消防靴套入裤脚；（5）戴上头盔，系紧颚带，拉下面罩；（6）穿上裤子，拉好拉链，扣好裤腰扣，调整好背带。(1.0分)A （3）（2）（6）（4）（5）（1）B （6）（4）（3）（2）（5）（1）C （3）（6）（4）（2）（5）（1）D （6）（3）（4）（2）（5）（1）参考答案:B21. （）为施工时间的开始时间,接触轨停电、停电挂地线等施工准备时间纳入轨行区施工时间(1.0分)A 运营结束时间B 运营结束前30分钟C 运营结束前2小时D 运营结束后30分钟参考答案:A22. 车站拾得贵重物品以及有值证卡应及时加封,加封时要求(____)。(1.0分)A A、值站及拾得人在场,清点无误B B、行值及拾得人在场,清点无误C C、客值及拾得人在场,清点无误D D、双人在场,清点无误参考答案:D23. 对于不可回收类物品,失物招领中心(____),并在《失物招领中心拾遗物品登记簿》中备注。(1.0分)A A、移交公安B B、自行处理C C、上交部门D D、继续保留参考答案:B24. 任何人员进入失物招领中心,必须登记(____),否则不允许进入。(1.0分)A A、《人员来访登记簿》B B、《外来人员登记簿》C C、《失物招领中心进出登记簿》D D、《失物招领中心访客记录》参考答案:C25. 客运生产质量管理规范要求部门负责信息上报安全质量部、（）。(1.0分)A 企划部B 综合部C 技术管理部D 行车调度部参考答案:C26. 乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征,调查结果精度﹑调查时间和费用等因素合理确定,现3号线日均客流量为7万，调查样本应不少于（）份；调查站点应不少于（）站，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段。(1.0分)A 400,10B 400,11C 70,10D 70,11参考答案:B27. 当单扇屏蔽门打不开时,应执行(1.0分)A A、手动关B B、手动开C C、互锁解除D D、隔离参考答案:B28. 需其他部门配合作业的施工单位,必须按规定的时间到位办理相关手续,迟到(____)的,视为该项作业取消,配合部门有权拒绝进行配合。(1.0分)A A、10分钟B B、15分钟C C、20分钟D D、25分钟参考答案:B29. HMI上站台旁2根横线段,绿色分开表示(____)。(1.0分)A 整侧站台门均打开B 一道站台门打开C 至少有一道站台门未关闭D 至少有两道站台门未关闭参考答案:C30. 下列操作中,(____)不需要二次确认。(1.0分)A 道岔解封B 上电解锁C 取消全站封锁D 取消引导总锁参考答案:C31. 根据《无锡市突发公共事件总体应急预案》的规定,按照突发事件的危害程度、发展情况、影响范围和紧迫性等因素,橙色代表(____)。(1.0分)A 一般,Ⅳ级B 较大,Ⅲ级C 重大,Ⅱ级D 特别重大,Ⅰ级参考答案:C32. 车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。(1.0分)A A、行车值班员B B、客运值班员C C、值班站长D D、站务员参考答案:C33. 外单位进场施工作业规定说法错误的是（）。(1.0分)A 外单位施工由属地部门、安全质量部共同负责安全管理、安全监督。B 外单位施工进场凭身份证（或施工负责人证）和《施工作业令》原件或复印件进场。C 外单位凭合同与安全质量部签订安全协议，由安全质量部确定归口管理部门。D 任何部门或个人发现无施工安全协议的外单位施工应该向安全质量部报告。参考答案:A34. 站台紧急停车按钮被按压后,HMI上站台旁会出现什么图标？(____)(1.0分)A 稳定红色菱形图标B 稳定黄色菱形图标C 稳定黄色字符PD 稳定红色字符P参考答案:A35. 2021年4月20日09点乘客致电12345服务热线，投诉X站值班站长在工作中态度不好，当日公司服务热线接到该投诉工单并下发至车站。车站接到此投诉后，车站立即调查录音视频进行分析，并当日完成了工单回复和乘客回复工作。该工单的录音、视频资料至少保存至（）。(1.0分)A 2021年5月20日B 2021年7月20日C 2021年10月20日D 2022年4月20日参考答案:B36. 接触轨绝缘防护用品和工器具的耐压等级不得低于(____)(1.0分)A A、AC1500B B、DC1500C C、AC3000D D、DC3000参考答案:D37. 当车站和中心同时扣车后，中心取消扣车，这时HMI上显示（）。(1.0分)A 站台旁边显示黄色HB 站台旁边显示红色HC 站台旁边显示白色HD 无扣车显示参考答案:A38. 在有调试列车或工程列车返回的线路上施工时,有关作业必须于运营开始前(____)结束,并出清线路。(1.0分)A 0.5小时B 1小时C 1.5小时D 2小时参考答案:C39. 封锁区段内所有道岔应单独锁定,原则上禁止扳动。因作业确需转动道岔时,由(____)与车站联系确认后,行车值班员方可操作道岔。(1.0分)A 司机B 司机长C 施工负责人D 行车调度员参考答案:C40. 关于正线短时间进行抢修的规定,在车站或线路两旁发生设备故障或事故,但不影响到列车正常运行时,由(____)统筹处理(1.0分)A A、行车调度员B B、维修调度员C C、值班主任D D、行车值班员参考答案:B41. 如有（）等字样或未付邮资的信（文）件、图纸、重要证件，一般不予开封检查，在登记后移交地铁公安处理，同时在系统中将相应拾遗物品处理结果选成贵重并在备注栏注明接收单位及接收人。(1.0分)A 特快专递B 挂号C 机密D 绝密参考答案:D42. 便民服务点统一放置于车站客服中心外侧,由(____)负责管理。(1.0分)A A、当班值班站长B B、当班客运值班员C C、客服中心工作人员D D、专职管理人员参考答案:C43. 危险作业须有《危险作业审批表》,一级危险作业应由(____)负责审批。(1.0分)A 归口管理部门的部门安全工程师B 归口管理部门相应车间的车间安全工程师C 负责管理本次作业的班组长D 安全质量部参考答案:A44. 在IBP盘上按压紧停按钮显示？(1.0分)A 红色B 黄色C 绿色参考答案:A45. 如有（）等字样或未付邮资的信（文）件、图纸、重要证件，一般不予开封检查，在登记后移交地铁公安处理，同时在系统中将相应拾遗物品处理结果选成贵重并在备注栏注明接收单位及接收人。(1.0分)A 特快专递B 挂号C 机密D 绝密参考答案:D46. BAS是指以下哪个系统？(1.0分)A 火灾自动报警系统B 环境及设备自动监控系统C 电力监控系统D 列车自动防护系统参考答案:B47. HMI监控屏上列车的前2位数字,橙色指什么？()(1.0分)A 正点B 晚点C 早点D 故障参考答案:B48. 对于乘客的书信表扬,车站工作人员应填写电子版(____),将书信做好留存,(____)统一上交至中心服务工程师处。(1.0分)A A、《客运部服务事务登记表》、月底（具体时间以中心服务组通知为准）B B、《客运部服务事务登记表》、每周一（具体时间以中心服务组通知为准）C C、《客运部服务工单》、月底（具体时间以中心服务组通知为准）D D、《客运部服务工单》、每周一（具体时间以中心服务组通知为准）参考答案:A49. 正线短时间进行抢修的规定中，在车站或线路两旁发生设备故障或事故，如影响列车运行时：说法错误的是（）。(1.0分)A 抢修人员到车控室办理登记手续后，到站台待令，车站报行调抢修人员已到位。B 得到行调准许后，车站通知抢修人员进入抢修区间，车站应监督抢修人员进入正确的区域。C 抢修期间行调可组织运行列车进入抢修的区间或站台区域进行配合。D 行调扣停列车后及时通知车站，行调或车站通过信号系统设置防护后（无法通过信号系统防护时，行调通知车站设置红闪灯进行防护），立即通知维修调度员和车站。参考答案:C50. 所有施工作业人员应加强自我保护意识,在线路上行走时,严禁脚踏(____),非作业需要,不得将手脚伸入道岔间隙。(1.0分)A 道岔尖轨和道岔传动部分B 道岔基本轨和道岔传动部分C 道岔尖轨和道岔转辙机D 道岔基本轨和道岔转辙机参考答案:A51. 消防战斗服流程：①穿上上衣,拉上拉链,粘牢门襟,竖起衣领,并将腭部护领遮挡左右搭扣扣在一起,系好所有封闭部位。②穿上裤子,拉好拉链,扣好裤腰扣,调整好背带。③戴上头盔,系紧颚带,拉下面罩。④戴上手套,将手套套入袖口。⑤将腰斧套扣牢套在腰带左前方,系上腰带,安全绳扣在腰带右后方卡口。⑥穿上消防靴,将消防靴套入裤脚。以上正确操作顺序为：(1.0分)A ⑤③②①④⑥B ④①③②⑤⑥C ②⑥①⑤③④D ①③⑤②④⑥参考答案:C52. 隔断门/防淹门显示为(____)时,表示其处于关闭状态(1.0分)A 稳定绿色B 稳定红色C 稳定黄色D 稳定浅灰色参考答案:B53. 车站停止售卖纸票(____)分钟后,纸票售卖站停止纸票的进站检票工作(1.0分)A A、10分钟B B、20分钟C C、30分钟D D、40分钟参考答案:B54. 失物招领中心须安排人员(____)对其进行巡视,其中贵重物品每班次对其进行清点,确保账实相符,巡视结果体现在《值班站长日志》“拾遗物品”栏中。(1.0分)A A、每班次B B、每周二C C、每月15日D D、每月最后一周周二参考答案:A55. 下列属于环境（自然灾害）类的突发事件是(____)。(1.0分)A 列车、车站、车场火灾B 汛期防洪C 突发新闻事件D 爆炸、毒气袭击参考答案:B56. 站台门打开或关闭过程中综合监控显示？(1.0分)A 红色B 黄色C 绿色D 蓝色参考答案:D57. 消火栓操作流程：①把水带一头接在消火栓接口上。②按下箱内消火栓启泵按钮。③另一头接上消防水枪。④打开或击碎箱门,取出消防水带。⑤缓慢打开消火栓上的水阀开关。⑥对准火源根部,进行灭火。以上正确操作顺序为：(1.0分)A ⑤③②①④⑥B ④①③②⑤⑥C ①③⑤④②⑥D ①③⑤②④⑥参考答案:B58. 2021年4月9日，一名乘客9:00使用码上行乘坐阳山专线公交车来到苏庙地铁站，10:10从苏庙进站，10:30分东风站出站，扣款（）元；10:40出去乘坐38路公交车，扣款（）元；15:00乘坐公交返回至东风站地铁站，16:20东风进站（未刷卡成功），16：40苏庙出站，次日补足行程扣款（）元。(1.0分)A 4,2,1.9B 3.8,0,3.8C 1.9,2,4D 3,0,3.8参考答案:B59. 下列关于区段行车法说法错误的是（）。(1.0分)A 一个联锁区计轴故障或受扰出现大面积红光带时，采用区段行车法。B 正线区段行车法时，原则上一个故障联锁区为一个闭塞分区。C 列车在闭塞分区内到达车站停车乘客上下车完毕后，司机须按行调通知动车。D 区段行车法进路办理的规定按照电话闭塞法进路办理的规定执行。参考答案:C60. 下列说法不正确的是(____)。(1.0分)A HMI是指车站ATS人机接口B IBP盘又称综合后备盘,放置在车控室C PSCADA是指电力监控系统D FAS是指电气火灾报警系统参考答案:D61. 开行工程列车配合的施工作业,作业人员、工程列车在同一区域作业时,应在人员作业地点两端不小于(____)处,分别设置移动停车信号,列车作业由施工负责人统一指挥。(1.0分)A 50米B 100米C 150米D 200米参考答案:A62. 整体道床当积水漫过扣件时,该区段限速(____)。(1.0分)A 15km/hB 30km/hC 35km/hD 40km/h参考答案:D63. 当车站和中心同时扣车后，中心取消扣车，这时HMI上显示（）。(1.0分)A 站台旁边显示黄色HB 站台旁边显示红色HC 站台旁边显示白色HD 无扣车显示参考答案:A64. 声音像监控资料一般只可调用(____)内资料。(1.0分)A A.5日B B.10日C C.15日D D.20日参考答案:C65. (____)是允许在运营分公司所辖范围内进行施工的一种凭证。(1.0分)A 《施工计划》B 《施工申请表》C 《施工作业令》D 《动火作业令》参考答案:C66. HMI监控屏上表示站台门的横线如果变红色表示什么？（）(1.0分)A 隔离位置B 有一扇或多扇门处于非旁路打开位置C 无信号D 互锁解除参考答案:D67. 根据《无锡市突发公共事件总体应急预案》的规定,按照突发事件的危害程度、发展情况、影响范围和紧迫性等因素,蓝色代表(____)。(1.0分)A 一般,Ⅳ级B 较大,Ⅲ级C 重大,Ⅱ级D 特别重大,Ⅰ级参考答案:A68. 列车在站台停站,HMI上站台显示为(____)。(1.0分)A 稳定蓝色B 稳定浅蓝色C 稳定黄色D 稳定浅灰色参考答案:C69. 2021年4月29日09点乘客致电12345服务热线，投诉X站值班站长在工作中态度不好，次日09点公司服务热线接到该投诉工单并下发至车站。车站接到此投诉后，车站立即调查录音视频进行分析，同时编写工单回复：经调查该值班站长服务规范，态度良好，与工单描述不符合。该工单最迟应于（）回复完毕。(1.0分)A 5月2日B 5月3日C 5月7日D 5月8日参考答案:D70. 无包装食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等）,保管到(____)后由车站自行处理,同时在《车站拾遗物品登记簿》上及时予以注明。(1.0分)A A、次日运营结束B B、12小时C C、当日运营结束D D、本班次下班参考答案:C71. 乘客满意度调查样本量应综合乘客总体特征,调查结果精度﹑调查时间和费用等因素合理确定,现3号线日均客流量为7万，调查样本应不少于（）份；调查站点应不少于（）站，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等。调查时段应覆盖高峰和平峰运营时段。(1.0分)A 400,10B 400,11C 70,10D 70,11参考答案:B72. 站细中不属于梁溪大桥站车站位置的描述是（）。(1.0分)A 梁溪大桥站位于五爱路与梁溪大桥匝道交叉口下方，跨路口沿梁溪大桥匝道及五爱路南北向布置。车站向西衔接大王基站，向东衔接五爱广场站。B 梁溪大桥站有效站台中心线里程为K6+963.496。C 梁溪大桥站起始里程为K6+903.496，迄止里程为K7+023.496。D 梁溪大桥站是2号线从西向东的第6个车站，属于C级站。车站为非联锁设备集中站，属于2号线三阳广场联锁区。参考答案:D73. 道岔防护信号机显示黄灯,下列说法正确的是(____)。(1.0分)A 信号关闭,不准越过该信号机B 进路已经排列并锁闭,前方区间空闲,有道岔锁定位C 进路已经排列并锁闭,前方区间空闲,有道岔锁反位D 引导已建立参考答案:C74. 根据《无锡市突发公共事件总体应急预案》的规定,按照突发事件的危害程度、发展情况、影响范围和紧迫性等因素,黄色代表(____)。(1.0分)A 一般,Ⅳ级B 较大,Ⅲ级C 重大,Ⅱ级D 特别重大,Ⅰ级参考答案:B75. 人工准备进路时,如道岔位置需要转换,应做到(1.0分)A A、双人操作,双人防护B B、单人操作,单人防护C C、双人操作,单人防护D D、单人操作,双人防护参考答案:A76. 在交通运输部颁发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》中明确规定城市轨道交通线路全天运营时间不应少于（）小时。(1.0分)A 12B 14C 15D 16参考答案:C77. 正常施工作业应于运营开始前(____)结束。(1.0分)A 0.5小时B 1小时C 1.5小时D 2小时参考答案:B78. HMI上站台矩形图标显示稳定蓝色表示(____)。(1.0分)A 站台设置了跳停命令B 无跳停命令,列车在站台停站C 无跳停命令,站台没有列车停站D 站台设置了清客命令参考答案:A79. 银行配送的零钞清点发现数额不符时,应于(____)内报财务部。(1.0分)A 1日B 1个工作日C 2日D 2个工作日参考答案:C80. 在IBP盘上按压扣车按钮显示？(1.0分)A 红色B 黄色C 绿色参考答案:B81. 正线轨行区维修作业属于(____)。(1.0分)A A0类施工B A1类施工C A2类施工D A3类施工参考答案:C82. 干粉灭火器操作流程：①取出灭火器（可上下颠倒几次）。②对准火苗根部按下压把灭火（人站在上风口）。③将灭火器提至距离火源3-5米。④一手握住压把一手握住喷管（一手大拇指放在压把、四指放在提把,另一只手握住喷管4/5处）。⑤拔掉保险销。以上正确操作顺序为：(1.0分)A ①②③④⑤B ②③①④⑤C ①③⑤④②D ①③⑤②④参考答案:C83. 同一施工作业辅站数量原则上不超过(____)个。(1.0分)A 2.0B 3.0C 5.0D 6.0参考答案:C84. SCADA是指以下哪个系统？(1.0分)A 火灾自动报警系统B 环境及设备自动监控系统C 电力监控系统D 列车自动防护系统参考答案:C85. 下列关于手信号说法正确的是(____)。(1.0分)A 紧急停车手信号徒手显示方式为单手臂高举头上,向两侧急剧摇动。B 发车手信号徒手显示方式单臂向列车运行方向上弧圈做圆形转动。C 引导手信号显示时机为得到行车值班员命令后、看见列车头部灯光后显示,显示3秒后收回。D 发车手信号地下站显示方式绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动。参考答案:D86. 危险作业须有《危险作业审批表》,二级危险作业应由(____)负责审批。(1.0分)A 归口管理部门的部门安全工程师B 归口管理部门相应车间的车间安全工程师C 负责管理本次作业的班组长D 安全质量部E 新增参考答案:B87. 碎石道床当积水漫至路肩时,该区段限速(____)km/h。(1.0分)A 15.0B 30.0C 35.0D 40.0参考答案:A88. 站细中不属于梁溪大桥站车站位置的描述是（）。(1.0分)A 梁溪大桥站位于五爱路与梁溪大桥匝道交叉口下方，跨路口沿梁溪大桥匝道及五爱路南北向布置。车站向西衔接大王基站，向东衔接五爱广场站。B 梁溪大桥站有效站台中心线里程为K6+963.496。C 梁溪大桥站起始里程为K6+903.496，迄止里程为K7+023.496。D 梁溪大桥站是2号线从西向东的第6个车站，属于C级站。车站为非联锁设备集中站，属于2号线三阳广场联锁区。参考答案:D89. 车站值班站长负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。(1.0分)A YesB No参考答案:B90. 客运生产质量管理规范要求部门负责信息上报安全质量部、（）。(1.0分)A 企划部B 综合部C 技术管理部D 行车调度部参考答案:C91. 正线短时间进行抢修的规定中，在车站或线路两旁发生设备故障或事故，如影响列车运行时：说法错误的是（）。(1.0分)A 抢修人员到车控室办理登记手续后，到站台待令，车站报行调抢修人员已到位。B 得到行调准许后，车站通知抢修人员进入抢修区间，车站应监督抢修人员进入正确的区域。C 抢修期间行调可组织运行列车进入抢修的区间或站台区域进行配合。D 行调扣停列车后及时通知车站，行调或车站通过信号系统设置防护后（无法通过信号系统防护时，行调通知车站设置红闪灯进行防护），立即通知维修调度员和车站。参考答案:C92. 因特殊情况不能按计划安排施工时,施工主体部门应在施工开始(____)申明取消施工,并通知配合部门。(1.0分)A A、3小时前B B、2小时前C C、1小时前D D、0.5小时前参考答案:B93. 失物招领中心按拾遗物品登记内容填记《失物认领告示》（电子）,同时通过(____)建立拾遗物品资料库,并对外进行公告。(1.0分)A A、物资管理系统B B、OA办公平台C C、服务热线D D、网络平台参考答案:D94. 当车站接到投诉后,车站查清事由,自接到投诉之日起(____)日内,对乘客进行回复。(1.0分)A A、3日内B B、2日内C C、7日内D D、5日内参考答案:A95. 电客车调试作业或开行工程列车的作业,如没有其他影响其返回的作业,可安排在运营开始前(____)结束。(1.0分)A 0.5小时B 1小时C 1.5小时D 2小时参考答案:B96. 消防战斗服穿戴正确顺序为（）。（1）戴上手套，将手套套入袖口；（2）将腰斧套扣牢套在腰带右前方，系上腰带，安全绳扣在腰带左后方卡口；（3）穿上上衣，拉上拉链，粘牢门襟，竖起衣领，并将腭部护领遮挡左右搭扣扣在一起，系好所有封闭部位；（4）穿上消防靴，将消防靴套入裤脚；（5）戴上头盔，系紧颚带，拉下面罩；（6）穿上裤子，拉好拉链，扣好裤腰扣，调整好背带。(1.0分)A （3）（2）（6）（4）（5）（1）B （6）（4）（3）（2）（5）（1）C （3）（6）（4）（2）（5）（1）D （6）（3）（4）（2）（5）（1）参考答案:B97. 接触轨不带电动车施工时,施工区域两端各取（___）作为防护区段.(1.0分)A 一站一区间B 一站两区间C 两站一区间D 一个供电分区参考答案:A98. CO2灭火器操作流程：①一手握住压把一手握住喷管（一手大拇指放在压把、四指放在提把,另一只手握住喷管4/5处）。②拔掉保险销。③将灭火器提至距离火源3-5米。④对准火源根部按下压把喷射（人站在上风口）。⑤取出灭火器。以上正确操作顺序为：(1.0分)A ⑤③②①④B ②③①④⑤C ①③⑤④②D ①③⑤②④参考答案:A99. 整体道床当积水漫过轨面时,该区段(____)。(1.0分)A 不得通过B 限速30km/hC 限速35km/hD 限速40km/h参考答案:A100. 外单位进场施工作业规定说法错误的是（）。(1.0分)A 外单位施工由属地部门、安全质量部共同负责安全管理、安全监督。B 外单位施工进场凭身份证（或施工负责人证）和《施工作业令》原件或复印件进场。C 外单位凭合同与安全质量部签订安全协议，由安全质量部确定归口管理部门。D 任何部门或个人发现无施工安全协议的外单位施工应该向安全质量部报告。参考答案:A101. 下列属于治保（行为）类的突发事件是(____)。(1.0分)A 列车、车站、车场火灾B 汛期防洪C 突发新闻事件D 爆炸、毒气袭击参考答案:D102. 施工作业必须在计划规定的时间之前结束并销点,遇特殊情况确需延长作业时间的,施工负责人需在计划结束时间前(____)提出申请。(1.0分)A 15分钟B 20分钟C 30分钟D 2小时参考答案:C103. 纸币钱箱在清点过程中如发现残损币、伪钞或非法钱,需将残损币、伪钞、非法钱币单独加封交银行,车站不得私自截留。(1.0分)A YesB No参考答案:B104. 发生车站站厅火灾时,客运值班员应立即关闭车站所有垂直电梯(1.0分)A YesB No参考答案:B105. 拾遗物品如能通过拾物信息联系到乘客的,应尽量设法归还失主,如无法与失主取得联系的,车站及时将拾遗物品存放进备品间“拾遗物品存放点”进行保管。(1.0分)A YesB No参考答案:B106. 1、2号线车辆均采用接触轨供电方式,供电系统分为中央级（OCC）、变电所级和就地级三级控制模式。(1.0分)A YesB No参考答案:A107. 晚间运营结束后，调度行车部组织负责对芯片序列号为14位的新单程票进行抽样测试工作，要求客运服务部和车站设备部共同配合，测试发现该类型单程票存在重大设计缺陷，次日将测试结果交物资部处理。(1.0分)A YesB No参考答案:A108. 台账填写当某栏内容无或无需填记时,不必填写只需留空。(1.0分)A YesB No参考答案:B109. 乘客公交换乘地铁，90分钟内使用码上行从苏庙站乘坐地铁至硕放机场站里程28.8公里，出站时发现手机扣款3.7元，请问该描述是否有误。(1.0分)A YesB No参考答案:A110. 对于车站的票款收入,要求每日运营结束后要进行清点、登记、系统录入、封装和解行。(1.0分)A YesB No参考答案:A111. 电话闭塞法时,列车由区间返回到发车站时,由发车站发出电话记录号码,作为闭塞解除的依据。(1.0分)A YesB No参考答案:B112. 水泵接合器不属于消防设备设施、器材。(1.0分)A YesB No参考答案:B113. 物资调拨过程中应做好物资数量、性能等情况的检查确认工作,调拨双方共同确认签字后,调拨手续方可成立。(1.0分)A YesB No参考答案:A114. 擅自取消作业是指作业前未向安全保卫部提出取消,同时未按计划完成的作业。(1.0分)A YesB No参考答案:B115. 封锁线路的施工,施工单位或部门除按以上规定设置红闪灯防护外,还需由车站人员设置防护。(1.0分)A YesB No参考答案:A116. 所有施工作业人员应加强自我保护意识,在线路上行走时,严禁脚踏道岔尖轨和道岔轨枕部分,非作业需要,不得将手脚伸入道岔间隙。(1.0分)A YesB No参考答案:B117. 运营期间如维修需要取出TVM钱箱,值班站长需派一名站务员记录该设备相关数据后并在场监督和防护,否则不可进行。(1.0分)A YesB No参考答案:B118. 所有物资均为办公所用,不得据为己有,挪作私用。(1.0分)A YesB No参考答案:A119. 延续防护表示灯旁倒计时显示数字即为延时解锁防护时间。(1.0分)A YesB No参考答案:A120. 好了手信号显示地点在列车前进方向第二个车门处。(1.0分)A YesB No参考答案:B121. 当列车故障救援时，行调根据情况做好交路调整，部分车站退出运营，相关车站应当执行AFC关闭服务降级运行模式。(1.0分)A YesB No参考答案:B122. 施工结束后,车站人员撤除红闪灯,并通知另一端车站人员撤除红闪灯。(1.0分)A YesB No参考答案:A123. 开行工程车施工作业时,以工程车自带的红灯作为防护信号,施工负责人无需另设红闪灯防护,由车站在封锁区两端设置红闪灯防护。(1.0分)A YesB No参考答案:A124. 各车站之间的物资借用须做好物资借用登记,按要求填记站务信息系统中车站物品信息借用(1.0分)A YesB No参考答案:A125. 车站大客流得到缓解后,车站应及时报告控制中心。(1.0分)A YesB No参考答案:A126. 在车站或线路两旁发生设备故障或事故,但不影响到列车正常运行时,由生产调度统筹处理。(1.0分)A YesB No参考答案:B127. 信息报告必须及时、全面、准确、完整。(1.0分)A YesB No参考答案:A128. 车站综合监控CCTV模块只须在运营期间处于工作状态。(1.0分)A YesB No参考答案:B129. 进路前方区段有车占用时,车站值班员可使用总取消的方法取消该进路。(1.0分)A YesB No参考答案:B130. 如发生乘客应急疏散情况时,车站应及时在ISCS上开启应急疏散模式,释放所有闸机(1.0分)A YesB No参考答案:B131. 容易发生火灾或一旦发生火灾可能严重危及人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位确定为消防安全重点部位(1.0分)A YesB No参考答案:A132. 02101在联锁后备模式下运行，梅园开原寺站II道清客完毕后，站台门瞬时故障，信号灯灭灯。故障自行修复后，重开信号。司机见信号灯显示绿灯后动车。(1.0分)A YesB No参考答案:B133. 出清是指施工区域内作业组人员、工器具、材料等撤离至指定的安全地点,相关设备具备运营条件。(1.0分)A YesB No参考答案:A134. 车站人员按施工计划规定设置红闪灯（高架车站昼间使用红色信号旗防护）。(1.0分)A YesB No参考答案:A135. 消防通用安全绳属于消防装备(1.0分)A YesB No参考答案:A136. 6S管理中的“整顿”是指将必要品按规定定位、定量摆放整齐,明确标识并置任何人能立即取到和立即放回的状态。(1.0分)A YesB No参考答案:A137. 遇恶劣天气时的行车组织,车站应加强站台乘降组织,协助确认乘客上下车。(1.0分)A YesB No参考答案:A138. 引导手信号显示时机为得到行车值班员命令后、看见列车头部灯光后显示,列车头部越过显示地点后收回。(1.0分)A YesB No参考答案:A139. 大客流一般在大型活动散场时或重要节假期期间发生。(1.0分)A YesB No参考答案:A140. 施工开始前OCC/DCC调度人员、各车站人员、生产调度员核对施工作业计划,如有问题及时报告值班主任,由值班主任协调处理,涉及多个车站,主站直接报值班主任。(1.0分)A YesB No参考答案:A141. 所有施工须按《施工管理规则》以及各专业检修规程的规定设置安全防护,施工负责人应检查落实施工的安全防护措施,确保防护到位,杜绝安全隐患。(1.0分)A YesB No参考答案:A142. 车站发生二级大客流时,车站值班员指派人员改变电扶梯运行方向直至停止,必要时在电扶梯前指派人员指引乘客；(1.0分)A YesB No参考答案:B143. 运营期间,发现商铺施工违规动火要及时阻止。(1.0分)A YesB No参考答案:A144. 使用干粉灭火器时可以倒立喷射。(1.0分)A YesB No参考答案:B145. 城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。无锡地铁2020年服务质量评价总分为934.44分，其中，乘客满意度评价361.99分，达到了历年来的最高分值。(1.0分)A YesB No参考答案:B146. TVM票款清点过程中发现残损币、伪钞或非法钱币,应将残损币、伪钞或非法钱币对准摄像头示意。(1.0分)A YesB No参考答案:A147. 通过IBP盘确认站台门、环控模式、照明模式是否正常(1.0分)A YesB No参考答案:B148. 交接班必须进行业务学习并抽查。(1.0分)A YesB No参考答案:A149. 涉及35kv、1500v、400v、单边供电的施工必须有方案或安全措施。(1.0分)A YesB No参考答案:A150. 综合检测车在测试区段运行需线路封锁的施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A151. 某时,行调发布调度命令,全线联锁设备恢复正常,停用电话闭塞法,恢复自动区段闭塞法行车,那么这个时候相关车站需要向司机递交书面命令。(1.0分)A YesB No参考答案:B152. 因特殊情况不能按计划安排施工时,施工主体部门应在施工开始2小时申明取消施工,并通知配合部门。(1.0分)A YesB No参考答案:A153. 好了手信号无徒手显示方式。(1.0分)A YesB No参考答案:B154. 尽头线一端可不设防护。(1.0分)A YesB No参考答案:A155. HMI上站台矩形图标显示稳定白色,代表无跳停命令,站台没有列车停站。(1.0分)A YesB No参考答案:A156. 影响客运服务的施工是指影响客运服务设备稳定、设备使用和客流组织、服务质量的施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A157. 车站执法人员需具备执法资格,持有执法证。(1.0分)A YesB No参考答案:A158. 接到所有售票机故障时,行车值班员应将情况报告值班主任、维修调度员、值班站长,时刻关注车站及设备动态,并记录各个时间点。(1.0分)A YesB No参考答案:B159. 综合监控系统采用两级管理三级控制的分层分布式结构。两级管理分别是中央级和车站级,三级控制分别是中央级、车站级和现场级。(1.0分)A YesB No参考答案:A160. 5月1日，某站值班站长丢失一张执法发票，立即上报站长，同时展开调查，并在5月7日将调查结果及详细说明上报中心。中心在5月12日进行登报声明注销。(1.0分)A YesB No参考答案:A161. 涉及中央及集中站信号软件升级类施工属于一级施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A162. 解行人员至票务室门口后,由行值班站长再次核对解行人员信息,无误后打开票务室门禁,请解行人员进入票务室。(1.0分)A YesB No参考答案:B163. 站台旁红色圆形表示站台紧急关闭。(1.0分)A YesB No参考答案:B164. 值班站长监督晚班站务员回收、清点备品、备用金并登记结账。(1.0分)A YesB No参考答案:B165. 某站值班员在ISCS系统上登录自己账号，在国庆节期间提前编写广播预案后可进行车站国庆节祝福语广播的定时播放(1.0分)A YesB No参考答案:B166. 每项施工只允许在一个车站申请异地销点。(1.0分)A YesB No参考答案:A167. 工程列车或调试列车在一个区段多次往返运行需线路封锁的施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A168. 车站公共区运营期间每2小时进行一次防火巡查。(1.0分)A YesB No参考答案:A169. 如紧急情况,无法办理动火审批手续,应由现场安全负责人制定动火防护措施后,电话请示审批部门,获得批准后,方可作业,并事后补办手续。(1.0分)A YesB No参考答案:A170. 常闭式防火门应处于打开状态(1.0分)A YesB No参考答案:B171. OCC可以扣全线所有车站的列车。(1.0分)A YesB No参考答案:A172. 客运列车停车位置越出站台1个车门及以下时，司机自行后退对位停车，广播安抚乘客，报行车调度员；客运列车在站台内停车位置越出站台1个车门以上、3个车门以下时，报告行车调度员，按行车调度员的指示执行；客运列车停车位置越出站台3个车门及以上时，行车调度员原则安排该列车越站。如客运列车不开门继续运行到前方站时，行车调度员应通知本站及前方站，车站进行广播，作好乘客安抚工作。(1.0分)A YesB No参考答案:A173. 消防头盔不属于消防装备。(1.0分)A YesB No参考答案:B174. 票务室内处理完毕现金只要确保票务室门锁闭,可以不用放入上锁的保险柜。(1.0分)A YesB No参考答案:B175. 道岔圈显示稳定红色表示道岔定位锁闭。(1.0分)A YesB No参考答案:B176. 当发生三级大客流时,客运值班员应根据需要改变电扶梯运行方向,将出入口扶梯统一改为下行方向(1.0分)A YesB No参考答案:B177. 道岔圈显示稳定绿色表示道岔定位锁闭。(1.0分)A YesB No参考答案:A178. 一级大客流是指站台、站厅和出入口都较为拥挤,预计持续超过20分钟以上,地铁运营秩序受到严重影响,需通运营分公司及外部力量来疏导支援的。(1.0分)A YesB No参考答案:B179. 影响车场行车的施工为A类施工。(1.0分)A YesB No参考答案:B180. 列车组织区间疏散,行车调度员封锁区间后,封锁区间接触轨不停电但需挂地线,并司机及相关车站发布区间疏散命令,并指定疏散方向。(1.0分)A YesB No参考答案:B181. 巡道、设备巡视作业以及其他人员机具能随时撤出线路的作业,可不设红闪灯防护。(1.0分)A YesB No参考答案:A182. 防暑时间为6月1日至9月30日。(1.0分)A YesB No参考答案:A183. 车站物资除个人劳保用品外均为工作时使用,不配发至个人,员工不得私自带走。(1.0分)A YesB No参考答案:A184. 钢轨打磨车施工须要封锁线路施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A185. 手信号是重要的信号显示,在特殊情况下要使用手信号来表示或传达相关的行车指示和命令,它与列车运行安全有着紧密的联系。(1.0分)A YesB No参考答案:A186. 凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿荧光衣、绝缘鞋,并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。(1.0分)A YesB No参考答案:A187. 客运值班员立岗期间负责巡视客服中心附近的站厅公共区域。(1.0分)A YesB No参考答案:A188. 钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班员负责清点。(1.0分)A YesB No参考答案:A189. 绝缘皮鞋、口罩等作为个人劳保用品发放至个人(1.0分)A YesB No参考答案:A190. 除具备申请监控视频录制、拷贝权限的岗位办公电脑外,严禁使用其它电子设备存储视频影音资料。(1.0分)A YesB No参考答案:A191. 6S管理中的“清扫”是指贯彻实施,即“制度化、标准化、持续化”。(1.0分)A YesB No参考答案:B192. EPS电源室属于消防安全重点部位(1.0分)A YesB No参考答案:A193. 车站值班员可在中控情况下操作道岔。(1.0分)A YesB No参考答案:B194. 站务员交接时无需更改BOM账号(1.0分)A YesB No参考答案:B195. 线路封锁或开通须要转交书面调度命令。(1.0分)A YesB No参考答案:A196. 乘客公交换乘地铁，90分钟内使用码上行从苏庙站乘坐地铁至硕放机场站里程28.8公里，出站时发现手机扣款3.7元，请问该描述是否有误。(1.0分)A YesB No参考答案:A197. 为了快速处置,消防电话响起时,车控室值班人员拉起电话即可接通。(1.0分)A YesB No参考答案:B198. 在引导总锁下开放引导信号流程：确认进路空闲,引导总锁区域的所有列车已经停车且列车均已转成RM模式---准备进路---开放引导信号。(1.0分)A YesB No参考答案:A199. 涉及车站审批的D类施工，针对非运营分公司归口管理的外单位施工计划，如未备注人员信息或备注的人员信息不在安保部下发名单里的，予以驳回处理。(1.0分)A YesB No参考答案:A200. 车站火灾报警设备包含了：车控室内的火灾报警控制器、FAS工作站；站内的烟感、温感探测器、感温电缆、手动报警按钮、消防壁挂电话、插孔电话、警铃。(1.0分)A YesB No参考答案:A201. 行车值班员为早班站务员配发手台、钥匙、信号灯/旗并登记。(1.0分)A YesB No参考答案:A202. 站务员当班工作结束后,应将所有现金放入上锁的专用盒中,在票务室监控范围内清点票款,按当班业务情况填写《缴款单》(1.0分)A YesB No参考答案:B203. 由于特殊情况负责组织车站轨行区换轨施工作业的施工负责人临时因工作需要进行调整，施工主体部门同意后车站可正常请点施工，并通知配合部门。(1.0分)A YesB No参考答案:B204. 退行列车到达车站后,司机应立即告知行车值班员,由行车值班员向行车调度员报告。(1.0分)A YesB No参考答案:B205. C1类施工是指在车站影响客运服务可在运营时间进行的施工。(1.0分)A YesB No参考答案:B206. 在票卡种类中，有票样和样票两种票卡，票样:即在发行各种新版面车票时，用于存档、设计参考、营销推广等赋值的车票。样票:即厂家送来作物理特性、票卡质量鉴定的未赋值的车票版本。(1.0分)A YesB No参考答案:B207. 在疏散平台或轨道上走行时,禁止同向并排行走,前后之间应保持700mm以上间隔。(1.0分)A YesB No参考答案:B208. 由于特殊情况负责组织车站轨行区换轨施工作业的施工负责人临时因工作需要进行调整，施工主体部门同意后车站可正常请点施工，并通知配合部门。(1.0分)A YesB No参考答案:B209. 公共台账类文件夹（盒）内文件在10份以上的,必须要有文件索引目录。(1.0分)A YesB No参考答案:A210. 异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由借出站当班客值签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异。(1.0分)A YesB No参考答案:B211. 电客车在车站发生车门故障时,司机负责故障车门处理；车门切除后,由车站负责粘贴车门故障告示。(1.0分)A YesB No参考答案:A212. 乘客前次非法出站（或闸机通信故障）,再次扫码无法进站的情况,客服中心给乘客补充的出站信息与出站时间可以不为同一天。(1.0分)A YesB No参考答案:B213. 辅站：同一施工作业在多个车站同时进行时,施工联络人办理登销记的车站为辅站。(1.0分)A YesB No参考答案:A214. 更换接触轨的施工需线路封锁。(1.0分)A YesB No参考答案:A215. 更换钢轨的施工无需线路封锁。(1.0分)A YesB No参考答案:B216. 影响行车的施工是指影响行车设备稳定、设备使用和行车安全的施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A217. 当信号系统故障不具备扣车功能,可以使用手持台“正线组”通知列车司机停车待命。(1.0分)A YesB No参考答案:A218. 车站发生二级大客流时,车站值班站长视情况申请支援,在事件初期迅速出动,开展应急处置工作。(1.0分)A YesB No参考答案:B219. 高压细水雾系统的操作方式满足的三种操作方式：自动操作、手动操作和应急手动操作方式。(1.0分)A YesB No参考答案:A220. 原则上每年配发一次防寒护肤品和防暑用品,每两年配发一次防寒手套。(1.0分)A YesB No参考答案:A221. 三级大客流是指站台、站厅较为拥挤。(1.0分)A YesB No参考答案:B222. 消防头盔属于消防装备。(1.0分)A YesB No参考答案:A223. 某站值班员在ISCS系统上登录自己账号，在国庆节期间提前编写广播预案后可进行车站国庆节祝福语广播的定时播放(1.0分)A YesB No参考答案:B224. 乘客交付的现金需经设备或人工识别。(1.0分)A YesB No参考答案:B225. 联锁设备集中站在IBP盘上可以扣本联锁区内所有站台列车。(1.0分)A YesB No参考答案:B226. 根据各车站运能以及大客流可能造成的危害程度、波及范围、影响大小等情况,划分为一级、二级、三级3个等级。(1.0分)A YesB No参考答案:A227. 采用自动区段闭塞法组织行车时,联锁设备集中站在HMI上需要分段排列进路,并按照”由远及近”的原则。(1.0分)A YesB No参考答案:B228. 一级大客流情况下,值班站长通知车站值班员部分进站闸机、TVM,指派人员在进站闸机处发布通告。(1.0分)A YesB No参考答案:B229. 水泵接合器属于消防设备设施、器材。(1.0分)A YesB No参考答案:A230. 客运值班员与客运值班员交接现金时若发现数目有误,应立即报交班值班站长到票务室确认,按实际数量签收。交班值班站长应及时上报站务中心调查处理。(1.0分)A YesB No参考答案:B231. 车站应提前完成封包工作,不截留票款。(1.0分)A YesB No参考答案:A232. 影响车站运营服务的施工为C类施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A233. 值班站长为早班站务员配发手台、钥匙、信号灯/旗并登记。(1.0分)A YesB No参考答案:B234. 干粉灭火器指针有红黄蓝三种颜色区域。(1.0分)A YesB No参考答案:B235. 同一施工作业辅站数量原则上不超过6个。(1.0分)A YesB No参考答案:B236. 采用自动区段闭塞法行车时,按下站台紧急停车按钮后将关闭所有开向该站台区域的信号机。(1.0分)A YesB No参考答案:A237. 一级临时动火作业许可证的审批由技术管理部负责审批。(1.0分)A YesB No参考答案:B238. 报表填写发生错误时,适当刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹,只需涂改迹象不明显即可。(1.0分)A YesB No参考答案:B239. 设备区通道区不属于车站消防安全责任区域。(1.0分)A YesB No参考答案:B240. 发车手信号无徒手显示方式。(1.0分)A YesB No参考答案:A241. 客运值班员与客运值班员交接现金时若发现数目有误,应立即报交班值班站长到票务室确认,按实际数量签收。(1.0分)A YesB No参考答案:A242. 消防泵房属于消防安全重点部位(1.0分)A YesB No参考答案:A243. 站台矩形图标显示稳定橙色,代表无跳停命令,站台没有列车停站。(1.0分)A YesB No参考答案:B244. 车站使用PSD调度台进行电话会议必须经过行调同意。(1.0分)A YesB No参考答案:B245. 行车值班员在确认解行人员无误后,打开办公区门禁,请主、副交接员进入办公区,车长在办公区门外负责安全。(1.0分)A YesB No参考答案:B246. 补短款时需注明补TVM短款、银行短款。(1.0分)A YesB No参考答案:B247. 夜间收取钱箱时,因卷帘门均已关闭,行车值班员无须使用CCTV对全过程进行监控。(1.0分)A YesB No参考答案:B248. 证卡类拾遗物品包括有值证卡以及无值证卡。(1.0分)A YesB No参考答案:A249. 运营结束后,在车站进行楼梯不锈钢扶手焊接施工,只要确保作业区域5米范围内无易燃物,可不用申请《动火令》,但需要施工负责人做好现场防护。(1.0分)A YesB No参考答案:B250. 外单位指运营分公司以外的单位。(1.0分)A YesB No参考答案:A251. 非普通单程票清点日,TVM、AGM票箱无需取下,若有TVM第二天不开启使用,须将此台TVM票箱取下收回票务室并将单程票取出清点但无需在SC上录入库存信息。(1.0分)A YesB No参考答案:A252. 当车站需要扣车时,可以在IBP盘上操作扣车,紧急情况下可以使用紧急停车按钮,当信号系统故障不具备扣车功能,可以使用无线调度电话通知列车司机停车待命。(1.0分)A YesB No参考答案:A253. 所有物资属于个人物资,可以挪作私用。(1.0分)A YesB No参考答案:B254. 信号设备室属于消防安全重点部位(1.0分)A YesB No参考答案:A255. 计划未指明包含车站、联络通道及辅助线默认为不包含。(1.0分)A YesB No参考答案:B256. 侧式站台车站任意一个紧急停车按钮对两侧站台均有效。(1.0分)A YesB No参考答案:A257. 如乘客有明显外伤,但无大碍情况时应在现场做包扎处理。(1.0分)A YesB No参考答案:B258. 1.21日银行下发的长短款通知，车站对此存在异议，车站须于1.23前提出《短款申诉单》，并直接交至客运服务部，客运服务部于1.26前联系财务部调取银行录像调查，并将调查结果反馈至调度行车部和安全质量部。(1.0分)A YesB No参考答案:B259. 在发生照明熄灭情形时,车站应立即检查垂直电梯是否有困人(1.0分)A YesB No参考答案:A260. 车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。(1.0分)A YesB No参考答案:B261. 正线运营期间道岔影响行车，通过变更进路调整仍影响行车的道岔失表故障属于较大级影响程度。(1.0分)A YesB No参考答案:B262. 涉及车站审批的D类施工，针对非运营分公司归口管理的外单位施工计划，如未备注人员信息或备注的人员信息不在安保部下发名单里的，予以驳回处理。(1.0分)A YesB No参考答案:A263. 员工借用便民伞需同样办理借用手续,但可适当简化流程。(____)(1.0分)A YesB No参考答案:B264. 咨询类大致分为：现场咨询、致电咨询、信件咨询、服务热线咨询或其他有关部门转交的咨询等。(1.0分)A YesB No参考答案:A265. 未严格执行《生产类声音像监控资料管理办法》调用监控资料,将纳入部门安全绩效考核。(1.0分)A YesB No参考答案:A266. 任何人员进入失物招领中心时应由行车值班员审查无误,并在《车站钥匙、备品借出登记簿》进行借用登记。(____)(1.0分)A YesB No参考答案:B267. 发生站台门玻璃碎裂后,应用铁马将该处门隔离保护并安排专人看守等待维修人员。(1.0分)A YesB No参考答案:A268. 城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值1000分。无锡地铁2020年服务质量评价总分为934.44分，其中，乘客满意度评价361.99分，达到了历年来的最高分值。(1.0分)A YesB No参考答案:B269. 1.21日银行下发的长短款通知，车站对此存在异议，车站须于1.23前提出《短款申诉单》，并直接交至客运服务部，客运服务部于1.26前联系财务部调取银行录像调查，并将调查结果反馈至调度行车部和安全质量部。(1.0分)A YesB No参考答案:B270. 台账填记数字时,原则上需要保留到小数点后两位,如“金额：332元”。(1.0分)A YesB No参考答案:B271. 全线进行封锁的施工作业,无需放置红闪灯进行防护。(1.0分)A YesB No参考答案:A272. 干粉灭火器指针处在黄颜色区域时表示超压力。(1.0分)A YesB No参考答案:A273. 同一封锁区域同时进入两列工程列车进行施工作业时的规定：施工负责人统一指挥工程列车在封锁区间内的运行。(1.0分)A YesB No参考答案:A274. 施工联络人是指同一项施工作业多个车站进行时,在施工负责人所在车站外的其他车站负责施工组织、安全和管理的指定人员。(1.0分)A YesB No参考答案:A275. 车站控制室属于消防安全重点部位(1.0分)A YesB No参考答案:A276. 反向ATP故障或未投入使用的情况下,改按自动站间闭塞法组织行车。(1.0分)A YesB No参考答案:B277. 列车在多个车站连续出现延长停站时间的情况时,行车调度员根据现场实际情况及时对列车进行调整,防止列车运行间隔过大。(1.0分)A YesB No参考答案:A278. 行车调度员发布00109次列车在靖海站至广瑞站下行线限速25km/h运行的调度命令后，靖海站值班员应填写书面《调度命令》并转交00109次司机。(1.0分)A YesB No参考答案:B279. 二、三类动火作业区域进行砂轮作业,在保证动火点现场5米范围内无易燃物时可不办理临时动火作业许可证。(1.0分)A YesB No参考答案:A280. 关于正线接触轨停电或停电挂拆地线作业程序中,线路具备停电挂地线条件后,维修调度员通知电力调度员组织停电挂地线。(1.0分)A YesB No参考答案:B281. 关于正线短时间进行抢修的规定,如运营时间搭乘列车到区间或区间泵房抢修,抢修人员只能在区间泵房内作业,严禁侵入限界。(1.0分)A YesB No参考答案:A282. 干粉灭火器指针有红黄两种颜色区域。(1.0分)A YesB No参考答案:B283. 干粉灭火器指针处在绿颜色区域时表示超压力。(1.0分)A YesB No参考答案:B284. 声音像监控资料一般只可调用10日内资料。(1.0分)A YesB No参考答案:B285. 客运值班员与客运值班员交接过程中,对于已加封的现金,按照加封金额交接,无需再清点。(1.0分)A YesB No参考答案:A286. 客运值班员与站务员交接备用金时,在监控范围内,双人当面清点,在交接班簿中填写备用金金额并签字确认。(1.0分)A YesB No参考答案:A287. 保安应做好车站站台的巡视工作,重点关注电扶梯、垂梯等设备的运行状态。(1.0分)A YesB No参考答案:A288. 设备区通道区属于车站消防安全责任区域。(1.0分)A YesB No参考答案:A289. 利用邻线列车疏散,乘客疏散完毕后,担当疏散任务列车司机确认清客完毕、疏散平台无乘客滞留后,通知行车调度员及邻线司机。(1.0分)A YesB No参考答案:B290. 车控室属于二级动火区域。(1.0分)A YesB No参考答案:B291. 乘客事务专用票由值班站长负责发放，发放时须逐级征得站长同意后方可处理且乘客事务专用票不允许进行站间调拨。乘客事务专用票过期后，车站可自行处理，无须上交。(1.0分)A YesB No参考答案:B292. 车站发生大客流时,客服中心站务员通过监视器密切注意车站动态,保持与控制中心(OCC)及现场指挥的联系(1.0分)A YesB No参考答案:B293. 使用后的台账及报表在车站的保存时间至少为3年,应将其存放于车站指定地点并妥善保管。(1.0分)A YesB No参考答案:B294. 站台与屏蔽门之间红色菱形显示即为车站中心同时扣车。(1.0分)A YesB No参考答案:B295. HMI上站台旁2根横线段,绿色合拢表示该侧站台门全部关闭。(1.0分)A YesB No参考答案:B296. 当列车故障救援时，行调根据情况做好交路调整，部分车站退出运营，相关车站应当执行AFC关闭服务降级运行模式。(1.0分)A YesB No参考答案:B297. 微型消防站器材箱钥匙放置在明显位置,避免紧急情况下找不到钥匙的情况出现。(1.0分)A YesB No参考答案:A298. 物资领取时需做好数量的清点及外观的验收。若出现少发,物资缺损等问题请及时上报中心。(1.0分)A YesB No参考答案:A299. 开行工程车或电客车配合的施工作业,在作业区域两端与其他施工作业必须保证一站两区间线路的空闲。(1.0分)A YesB No参考答案:B300. 车站钥匙如有丢失或损坏,及时报告站长及中心工程师进行处理；车站员工不得私自增配钥匙,(1.0分)A YesB No参考答案:A301. 施工需操作转换道岔时,要做好现场安全防护,施工部门或单位需在车控室或信号楼设置联络员加强与现场的联系,现场防护人员报告并确认所有作业人员撤离到安全地点时,联络员方可通知车控室远程操作道岔。(1.0分)A YesB No参考答案:A302. 车控室属于一级动火区域。(1.0分)A YesB No参考答案:B303. 票款收入须每日按时解行,禁止在车站隔夜保管。(1.0分)A YesB No参考答案:A304. 外单位的临时动火作业应向审批部门提交动火申请,需提供运营分公司下发的施工安全培训合格证的复印件,作业中有特种作业的必须提供动火人员的特种作业人员操作许可证原件和复印件。(1.0分)A YesB No参考答案:A305. 车站公共区运营期间每3小时进行一次防火巡查。(1.0分)A YesB No参考答案:B306. 更换钢轨的施工需线路封锁。(1.0分)A YesB No参考答案:A307. 客流组织是指通过合理布置客运有关设备、设施以及对客流采取有效分流或引导措施来组织客流运送的过程。(1.0分)A YesB No参考答案:A308. 现金交接时,对于已加封的硬币,确认加封正确完好后可凭加封金额交接,零散硬币按实点数交接。(1.0分)A YesB No参考答案:A309. 列车在车站火灾时,司机立即关门动车,做好防护措施后到事发现场灭火。车站做好安全防护,引导客流(1.0分)A YesB No参考答案:B310. 调度员在执行区故解之前,需确认防护该区段的信号机前方列车已停车。(1.0分)A YesB No参考答案:A311. 非轨行区影响正线行车的维修作业,包括车站及其设备房、控制中心、车场、变电所(含主变电站的400V及以上的停电或运行方式切换等作业)的施工属于A3类施工。(1.0分)A YesB No参考答案:A312. 交接班会议内容包括：检查参加会议员工的着装及仪容仪表是否符合标准,如不符合,及时督促整改；总结本班及上几班情况及存在问题；传达和学习上级文件精神；须下一班落实的站（副站）长布置重点工作以及延续性事务。(1.0分)A YesB No参考答案:A313. 客运值班员接到区间疏散乘客通知后,立即到车控室穿戴好防护用品,带好备品（应急灯、探照灯、手电筒等）,与值班站长到区间列车上疏散乘客。(1.0分)A YesB No参考答案:A314. 利用施工日补充计划进行正线线路封锁进行接触轨更换的施工，施工部门应于作业开始前一天的12:00以前，填写《日补充计划表》向调度票务部施工管理工程师申报。(1.0分)A YesB No参考答案:B315. 某日早高峰，无锡火车站、三阳广场站、2号线靖海站分别出现码上行故障，OCC通知1号线、2号线、3号线车站组织使用手机APP的乘客通过边门进站，同时全线网做好边门放行组织。此时一名乘客反馈他在云林站7：00码上行进站成功，出站时无锡火车站边门放行，7：40乘坐公交车，发现未享受公交换乘优惠。事后询问地铁客服岗，客服岗解释因无出站信息所以无法享受换乘优惠。(1.0分)A YesB No参考答案:B316. 每班组交接前须由交班值班站长组织两班召开交接班会,参加人员为值班站长和值班员,会议地点在车控室外(车站会议室),站（副站）长如有条件应列席交接班会。(1.0分)A YesB No参考答案:A317. 紧急停车信号是连续短声,启动注意信号是一长声。(1.0分)A YesB No参考答案:A318. 站内票款的运送路线,需全程在监控范围内。(1.0分)A YesB No参考答案:A319. 反光黄背心、安全帽、手电筒等作为公用防护品进行配置(1.0分)A YesB No参考答案:A320. 遇恶劣天气时的行车组织,不得办理列车推进运行和上道作业。(1.0分)A YesB No参考答案:A321. 客服中心门钥匙运营期间存放于客服中心,使用责任人为客服中心当班站务员。站务员交接班时需对钥匙进行交接,如发现数量不符或损坏应立即报告值班站长。(1.0分)A YesB No参考答案:A322. 任何部门和个人对安全信息不得迟报、漏报、谎报、瞒报,经查证属实者,将对责任部门和有关人员予以严肃处理。(1.0分)A YesB No参考答案:A323. 人工手摇道岔属于接触轨不停电作业。(1.0分)A YesB No参考答案:A324. 密钥母卡存放在调度行车部的秘钥室，使用必须经过安全质量部和分管领导的批准后在调度行车部清分中心领取保险柜钥匙后方能使用。(1.0分)A YesB No参考答案:B325. 关于正线短时间进行抢修的规定,抢修人员登乘指定的列车,并指引司机在指定位置停车,进入安全区域后显示发车手信号通知司机可以动车。(1.0分)A YesB No参考答案:B326. 接到行调照明恢复供电情况后,行车值班员应检查车控室设备情况,向行调报车站运营准备工作,并向行调了解列车运行及恢复情况,报告值班站长。(1.0分)A YesB No参考答案:A327. 客运值班员监督晚班站务员回收、清点备品、备用金并登记结账。(1.0分)A YesB No参考答案:A328. 载客列车故障发生达8分钟,若故障仍未排除,行车调度员启动救援程序。(1.0分)A YesB No参考答案:A329. 正线运营期间道岔影响行车，通过变更进路调整仍影响行车的道岔失表故障属于较大级影响程度。(1.0分)A YesB No参考答案:B330. A类施工都是需要下轨行区作业的施工。(1.0分)A YesB No参考答案:B331. 同一封锁区域同时进入两列工程列车进行施工作业时的规定：两辆工程车不得同时相向运行。(1.0分)A YesB No参考答案:A332. 5月1日，某站值班站长丢失一张执法发票，立即上报站长，同时展开调查，并在5月7日将调查结果及详细说明上报中心。中心在5月12日进行登报声明注销。(1.0分)A YesB No参考答案:A333. 某日早高峰，无锡火车站、三阳广场站、2号线靖海站分别出现码上行故障，OCC通知1号线、2号线、3号线车站组织使用手机APP的乘客通过边