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文档简介

虞1覽学网l^^mKUANXUE如何沉淀团队知识与信息课程描述:在知识管理大行其道的今天,我们常常致力于将存在于员工头脑中的知识充分挖掘出来,并最大限度地发挥知识与信息的力量。因此,做好团队知识信息沉淀工作,对于企业的不断发展以及团队文化的传承就显得极为重要。通过本课程的学习,您将清晰地认识到沉淀团队知识与信息对团队学习的重大意义。同时,我们将通过案例展示,让您全面掌握沉淀团队知识与信息的方法。解决方案:他山之石,可以攻玉。虽然各行各业在沉淀团队知识与信息时,都有自己的方法与技巧,但万变不离其宗!下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程,以便大家参考,帮助我们少走弯路,直达成功。沉淀团队知识与信息一般包括三个方面的内容:打造沉淀团队;构建沉淀平台;掌握沉淀流程。KUANXUEKUANXUE第一,在打造沉淀团队上,我们要形成良好的沉淀氛围,并确定相应的核心人员。随后,我们要确定沉淀团队具体执行者等核心人员,逐渐全面实现工作的良好局面。第一,对人员进行细致的评判和筛选,首先,要选择专业知识经验丰富的人员,通过对照岗位说明书和绩效考核结果的方式,确定需要的岗位专业人士以及专业等级程度;其次,要选择专业综合能力较强的人员作为核心成员的重要补充力量,可以先由部门推荐,而后由管理层共同进行口试、笔试两轮测评后,按照成绩择优筛选;同时,我们还应选择职业素养高的人员作为核心成员中重要的制衡力量,这部分人员可以通过绩效考评中的工作态度评价进行选择,得分较高、在公司服务较长的可以优先纳入团队;最后,选择引导能力较强的人员作为核心成员中关键的引导力量,企业最高执行人能担当最好,至少应该是分管企业战略规划的副总。第二,在做好了团队的筛选组成之后,我们还要做好核心成员的培训教育工作。一是进行知识吸纳的培训,通过集中教育等手段,教会员工怎样甄别有用的知识、怎样进行信息判断和分类等;二是做好工具使用的培训,一般通过集中讲解以及实践操作来进行,同时还会采用实践操作考试的方法来进行知识掌握的考核;此外,口覽学网KUANXUE做好企业文化传承意识提高的培训一样至关重要,主要通过最高负责人讲解、企业创始人讲解等榜样激励教育的方式来进行。形成沉淀氛5L,丰宣学习丄具便牛丈持『監善圾地诒施埜注世核心价值许孵-打造沉淀团确定核心人员U知订丰富/"去业垢M\_弓导隸力人负培ill/厂丄耳便用X伎承意识接下来,我们要构建沉淀平台。交沅平合/茂口识伎播信息碰瞳平台㊁时效性共至平台』实月性交沅平合/茂口识伎播信息碰瞳平台㊁时效性共至平台』实月性j安全性信息瘢|]存储平冃厂唁息迭择信息传承半刍芒分类有储玉M2检幸n覽学网KUANXUE最后,我们还需明确沉淀流程。第-,我们要明确知识信息内容的获取方式。第二,在内容的分类上,首先,我们要按照重要程度进行划分。根据文化传承的重要性来划分,对于文化传承中必须要的信息知识作为重点;2•根据技术传承的重要性来划分,对于那些需要保留的技术、企业硏发新产品的资料等应作为重要传承知识;3.根据信息知识对于企业的发展帮助程度来划分,与企业发展直接相关的,对日后企业工作有指导意义的就是重要的。其次,我们还会根据专业性进行划分,根据企业文化类别,如文化手册,文化活动记录等;2•根据技术文献、技术图纸、技术档案等技术类资料进行划分;

KUANXUE3.通过企业发展历史、回顾材料等为主导的历史类分类;四是根据企业相关制度进行划分。第三,我们还要做好内容沉淀工作。1.在团队沉淀方面,通过加强培训、学习、交流等方式以形成知识团队的雏形;突出先进事迹、弘扬先进文化以及发现表彰优秀集体个人等打造团队中的文化标杆;做好学习笔记、学习记录、培训各项资料等,运用这些方式记录团队学习成长的过程。另外,我们还要确保团队形成知识信息传承机制,1.确定以建立信息平台、加强学习沟通、形成沉淀氛围等方式为主体的沉淀方法;明确团队中信息知识沉淀的负责人、执行人、监督人、明确职责划分,借此确定信息知识沉淀责任方案;启动以领导为先锋,带动员工共同努力,上下齐心的信息知识沉淀体系。KUANXUEKUANXUE「官方疣能厂冋暹呈這\权或寸拘划士悄科收半「汗一广文比法料収芜匚掌握沉淀流程話内容沉淀亡文化怯承巨要性匚掌握沉淀流程話内容沉淀亡文化粪号业性、制史夬形成知识圍尿同队沅—二打這文化杯叮确定沉淀方法莒臣:机就』诵示冗沖讦忏最后,我们把这几个方面结合起来,就形成了“沉淀团队知识与信息”的整套方法流程。或许文字的话大家并不是很清楚,我们可以看下面的思维导图,能让你更加形象的理解和明白该如何沉淀团队知识与信息。(思维导图可以下载后放大看,更清楚!)形成沉淀氛围二「打造沉淀团队卜确定核心人员信息碰撞平台■构建沉淀平台卜L|掌握沉淀流程*信息传承平台.丰富学习工具硬件支持・完善场地设施完善沉淀工具..建立愿景共识软件支持•.;■■核心价值讲解设计惩罚措施知识丰富人员筛选;专业综合人员筛选一职业素养引导能力■■■知识吸纳纳人员培训-工具使用传承意识知识共享:■知识传播知识吸纳时效性实用性安全性信息甄别信息选择分类存储知识检索::■-获取权限信息备份官方媒体网络渠道各类报纸权威机构文化资料收集内容分类内容沉淀技术文献收集历史文献收集-文化传承重要性-技术传承-发展帮助乂化类专业性二'■技术类专性历史类制度类-形成知识团队团队沉淀d打造文化标杆•记录成长过程

确定沉淀万法

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