金融系统保安队伍现状调研报告

银行是最早聘用保安的行业之一，我市四大银行聘用保安的历史也有十五年以上。在银行的大院、大门、办公区以及各营业点，金库、仓库和押运岗位，保安已经成为不行或缺的治安防范、威慑犯罪的预防力气。随着时间的推移也或是由于其他社会因素共同所致，使大家普遍有一种感觉，为什么现在的银行保安年龄越来越大，素养也没有明显提高呢？从保安公司将保安业务并入到安邦护卫以后的二个月间，我们也有了这种感觉。且感到有些无奈。二个月来，我对本公司为银行业服务的保安现状有了些粗浅了解，现就此问题作一汇报，不当之处请各位领导指责。一、银行业保安队伍现状我市全部银行都运用了本公司的保安。经统计,我公司为银行服务的保安员数量有206名。在这些保安员中，①年龄结构：55岁以上17人，占％；51—55岁75人，占36%；46—50岁68人占33%；31—45岁37人占18%；30岁以下9人占4%。②文化结构：中技、中学以上66人占32%；初中139人占67%；小学文化1人。③城乡结构：城镇居民80人占38%；农村居民126人占61%o④技能结构：取得消控资格证书1人,业务技能较好的10人，业务技能一般的195人，较差的11人。从以上统计可以看出，46岁以上的保安占了78%,而45岁以下的仅占22%,很多已经接近退休年龄，称得上是爷爷级的了。都说保安是吃青春饭的，我们的保安早已青春不再。保安的文化程度偏低，初中文化占了大多数。农村居民占据多数，且这一比例还会增加，因为80个城镇居民中大多是企业改制内退、下岗或是原从事过保卫行业的职工，他们为前十多年的保安事业作出了很大贡献。而农村居民终归在生活习惯、城市文化、纪律观念等方面一时较难与城市融合，做保安的同时还需兼顾农活，素养很难提高。再者，由于缺少相应的学校、课程或硬性要求，保安员职业技能较低，诸如消控室上岗证、监控室上岗证、计算机合格证或“银行大堂上岗证”之类，能证明自己职业技能凹凸的东西受不到重视。据了解，目前仅上银村镇银行保安张荣军取得过“消控证工十多年来，由于保安行业都由各地“保安公司”垄断，缺乏竞争，公安机关对保安业疏于监管，保安的就业门槛特别低。以前的保安是由各保安公司自行核发“保安证、其后则多年处于无证状态。依据保安条例，只要年满18周岁，具有初中以上文化程度，身体健康，裸眼视力在以上，未受过治安拘留、收容教养、劳动教养或刑事惩罚，均可报名保安。而保安公司苦于招工难，只要符合上述条件，一般均予以运用。只图便利不"择优”。管理上也就“因人施教、戏称“像放牛一样”，实行粗放式的、粗暴式的管理模式，却也竟能奏效。年龄大、素养低，是目前我们公司为银行服务的保安队伍的基本现状。无论有多少缘由，无论是什么理由，我们在各位银行业领导面前要想如何说明，那都是黯淡的，弱不禁风的。二、人们怎么看待保安随着经济的发展、社会的进步，保安的需求量越来越大。保安遍布了各行各业、各个机关、团体、企业事业单位，国营保安公司、私营保安公司如雨后春笋，小区保安、物业保安、自建保安、贴身跟班不穿保安服的“保安”层出不穷。保安是治安防范的重要协助力气，已经融入到社会生活的各个阶层、各个领域。他们处于最基层的第一线，每天劳碌着，处理一件件简洁琐碎的事。他们做着和警察差不多的工作，在爱护客户单位财产利益平安方面付出了巨大努力，可以说，他们是构建社会和谐的干脆践行者。但是，总有一些单位会把保安这一人防服务看得过于低廉。他们一方面确定对犯罪分子起到了威慑作用，一方面却不愿增加投入。保安穿着制服在固定的地方值班，看不见他抓获过多少小偷，也看不见他为业主产生多少效益，保安是一个做不出成果的行业。虽然说不出事就是成果，不仔细评估就简洁让人忽视。因此在很多人眼里，保安也成了摆设，没有他不行，有了他没用。保安每天都出现在人们眼皮底下，又时常被人遗忘。他们处在社会最低层，被边缘化着。全部人都是一个冲突体，须要保安又不器重保安。确如在现实中，保安不须要很高的文化，不须要什么特殊的技能。有的人正是因为没有什么文化、没有什么技能，年龄大了身体不行了才想到去做保安。现实就是这么残酷，他们拿着最低的工资、做着最辛苦的工作，却让人看不起，自己更看不起自己。做保安没有社会地位，没有面子。现在，已经没有几个年轻人想做保安的了……有一个例子。前几天我应约到一家单位去见办公室主任，她要求把六个保安压缩到四个。理由是依据上级探讨同意，今后保安在夜班时可以在值班室看电视、睡觉，夜班不计上班时间，所以要精减掉二人以节约费用。我说，保安只要是到达了岗位，就负有了责任，是劳动法意义上的上班时间，哪怕是打折扣地计算时间。因为这种“睡觉休息”是不自由的，是和与老婆孩子在一起的休息不行比拟的。他说：我们领导说了，在我们值班室睡觉看电视,照理应当收你们保安公司的水电费旅馆费呢。我忽然无语，其实我差点说出口，你们领导为什么不住这免费的旅馆呢。或许全世界都差不多吧。看过一部很好看的电影《博物馆奇异夜》，讲得也是一个保安的故事，一个谁也不愿做的工作他去做了。只是为了证明给他儿子看，他不是一个不努力的人，而承受了被吓破胆的经验，最终成为一个称职的保安。从另外一个角度看待保安，他们可称得上是世上最苦的工作。他们的确不用背锄头拿扳手，不敲键盘不拿笔，但他们付出的艰辛，是常人难以感受的。当夜深人静，保安要拿着手电在空荡荡的院落里巡逻，时刻惊恐不知来自何处的威逼；当万家灯火，有几个保安能和家人一起欢庆节日？看着车水马龙，保安不能离开自己的岗位半步；想着别人吃饭喝酒，保安恒久是快餐和冰冷的饭盒。保安必需早于客户上班，又晚于别人下班。保安是工作时最没有自由的。他们每天每天都必需重复着简洁而又枯燥的动作，他们孤独、孤寂，无助、无奈。他们要承受客人的谩骂、妻儿的白眼，还要接受领导的检查和责问。也有个例子。今年7月，市民政局门卫保安，值班时遭到一职工子女无端殴打，缘由是前儿天晚上该保安拦了他的车查问了几句才放入。我看了当时监控录像，此人打了保安几十拳踢了十多脚，保安都没有还手一边躲避一边说明，直到躺在地上，肋骨断了两根。直看得我两眼冒火义愤填膺。保安的心情有谁知道？可能没有做过保安的人真的难于体会。三、保安怎么想的关于这个问题，我只能去揣测，或者是依据一些表象去推断。我问了一些在职的和应聘的保安，你为什么要做保安呢？他们有的说，干农活太累，又没有什么手艺，妻子到城里打工了，儿子到城里上学了，只好做保安。有的说，年纪大了，吃不消干活了，做保安轻松。有的说要是别的地方也能赚钱，我才不做保安。仅有少部分回答，我原来干过保卫，觉得自己适应这份工作。我问他们最喜爱哪些保安岗位，大多数首选门卫，最不喜爱大堂。因为相比而言，大堂保安更不自由，苦、累，接触人多、事情多、规则多。据统计，206名银行保安的每天上班时间分别是：等于8小时的37人，8—10小时的59人，10—12小时的80人，12小时以上的30人。每月只能休息5天，有的更少。其中大堂保安要在运钞车到达前上岗，做好一切打算，晚上等运钞车走了才能下班。成天都要集中精神、留意视察，回答问询、维护秩序，中午也没得休息。有的银行还要求保安起到引导员的作用，教客户填写表格表单，规定不能坐下不能看报不能抽烟。一天两天或许可以，他们是每天如此的！长时间的枯燥劳动使保安员的忍耐力历经考验。很多保安都有做好本职工作的愿望，能持之以恒的少。随着在岗天数的增加，警惕性、敏感性降低了，相互攀比工资、工作量大小、辛苦程度的心理增加了。而各种不满心理一时得不到宣泄，将导致本能的消极怠工。月转星移，很多事情在变更，保安的心思也在变。五六年前，来报名做保安还不乏年轻人，因为那时候小工工资低，相比较做保安不晒太阳不下水，穿了制服有点自信，一个月七八百元觉得可以了。其中最受欢迎的地方是银行，这里环境好名声好，不会感到没面子。可是才几年时间，人们的观念就不同了。这次泰隆银行出高价，要求将保安年龄降到平均38岁以下。我们发动全部员工，动员亲戚挚友，高薪不能吸引人。是不是保安职业真的让人鄙弃了？四、保安能做好吗今年8月，市局将保安公司的业务整合到了安邦护卫。面对这样的实际，我们感到有责任有义务去变更保安队伍现状，保安工作现状和保安的际遇现状。从我们做起、从现在做起是必要的；我们不做别人会做，现在不做将来确定会做；因为保安这一已经被社会普遍接纳、必需存在的职业不行能长此永无起色。提升保安档次、提高工作质量，是保安服务公司、受保单位、公安机关以至其他相关的管理部门的共同愿望。我们公司有几条初步设想，供大家探讨：一、淘汰不适应现实须耍的保安。这是一个很难的问题，但必需做。保安队伍须要新老更替注入簇新血液。现实状况是,年龄越大的保安越不想离开公司，几乎全部五十岁以上的保安都想做到退休。实行严密的督查考核措施，加强督查考核力度。建立自我督查机制，记录每日工作动态；公布投诉电话，畅开信息渠道；联合受保单位共同监督。逼迫一些不适应工作岗位的人员自动离开，开除一批常常违规违纪人员。二、严把招录关加大宣扬广告力度，吸引年轻人加入保安行列，严格限制准入条件，规定五十岁以上必需具备的特殊技能。避开在招录人员时干脆的老龄化。三、实行等级化管理、差异化服务模式采纳保安员星级管理制度，对现有保安员依据岗位、年龄、文化程度、技能、工作表现、考核状况的不同，评定每一个保安的“星级”，一星到五星。不同星级不同待遇，星级越高工资越高。实行差异化服务制度，依据客户单位的要求不同、服务费用凹凸、岗位不同分别派驻不同星级的保安。提高大堂保安、监控值班室保安的服务质量，使保安员达到量材运用、各尽其能，也使客户单位满意不同品质的需求。四、严格限制利润，提高保安待遇公司财务将预算扩展到人、到岗，承诺将每个保安的净利润限制在500元以下。在符合国家政策遵遵守法律律法规的前提下，把有限的服务费资金全部用于发放保安员工资。承诺安邦护卫公司保安员工资水平必需高于私营保安服务公司的工资水平。五、加强培训力度，切实提高保安员劳动技能依据岗位的不同需求，开设培训班、开设新课程，免费为本公司保安培训。邀请相关行业的专家